浅谈基于社会服务职能的我国地方政府公信力提升

我们都知道政府是为人民服务，为人民当家作主的地方，以往人们对于政府非常信任。即使是当年的文化大革命，依然得到了人民的大力支持。而现在的社会，使人们对于一切都不敢相信：吃饭担心食物是否存在转基因安全问题；去医院看病担心是否花了冤枉钱；看到路边摔倒的老人没有人敢上前去扶一把。

一、我国地方政府公信力现状

随着社会的不断发展，人们思想得到解放，权利意识、自我保护意识不断增强。由于现在政府的贪污腐败、仗势欺人等现象，大大降低了人们对政府的相信力。以往有事找政府，政府为人们当家作主的美好时代已经不存在了。有事人们第一想到的不再是政府为自己主持公道。在这个信息时代，当发生集体事件时，政府的很多做法都引起了人们的公愤和质疑。最近几年，很多贪污腐败的事件越来越严重，影响越来越大。一句“我爸是李刚”暴露出了多少政府的丑恶内幕。很多不良现象的发生多数与广大基层的老百姓的利益息息相关，如：国家给地方播的基础建设公款，有些地方政府就用一小部分钱买些劣质的施工用品，敷衍了事；还有一些政府直接就不向人们提及有此一事，老百姓根本就不知道国家给拨款修路这件事。原因是那些黑心的地方政府官员将那些该花在百姓身上的钱中饱私囊。还有政府私自克扣百姓的养老保险、土地补偿金等等。

二、导致地方政府公信力下降的原因

（一）腐败现象严重

（二）造假现象严重

随着社会主义的发展，我国的经济、政治很多方面都有了明显的提高，很多部门为了提高工作效率，提升自己的声誉，出现了很多的造假现象。如：学校为了提高就业率，造假对外称自己的就业率接近100%，其实有很多学生的工作不理想，学校为了高就业率，随便给学生安排一个单位，完全不适合学生的长远发展；有些政府工作人员为了自己的晋升，谎报自己的工作业绩；政府年底谎报自己的财政支出等等。长期这样下去，政府是在拿自己的权威做赌注。

（三）政府办事效率低

政府与群众之间没有合理、及时的沟通方式，一旦地方发生突发事件，政府部门不能及时有效的赶到事故现场进行有效的制止，使小事演变成了大事，最后一发不可收拾，要不然就是基本上事情已经平息，不再起争端了，政府工作人员才姗姗来迟的赶到现场，直接将事故现场进行清理一下就完事了。办事效率如此低下的政府必定降低人们对他的信任。

三、提高地方政府公信力的方法措施

我国目前的地方政府公信力遭到严重威胁，长期下去，将影响社会主义的发展和进程，因此，为了杜绝这种现象，提高我国政府的公信力，提出如下解决措施：

（一）改善政府的公共关系，完善政府电子办公体系

改变传统的公众态度，将人民大众作为政府工作的首要群体，端正政府工作人员的工作态度，规范工作人员的行为表现，做真正的人民公仆，真正为人们服务的好领导。地方政府要做到信息公开化，与民众相关的内容要公开透明，接受广大群众的监督；使更多的人们参与政府的活动，开通便民热线，有不法行为虚心接受广大群众的批评和建议。建立政府办公的电子化，提高政府的办事效率。

（二）划分政府的工作权限，完善政府的工作机制

严格控制政府的工作权限，不能出现一手遮天的集权制度，其余的权力空缺由其他职能部门进行补充。实现专事专办的工作方式，以提高各级政府的工作效率。由于互联网的发展，实现了信息的快速传播，因此政府应该提高自己的信息收集能力，以便对于突发事件及时作出妥善的处理和反馈。

（三）提高政府的务实精神和服务精神

制定严格的绩效考核体系，对于政府的各项采购活动

尽量做到货比三家，降低财政支出，政府应该参与到整个大的社会竞争环境中来，从竞争中提高自己的工作效率。通过为人民做实事，赢得人民的信任感。

四、结语

目前，我国地方政府的社会公信力有所下降，但是在一些错综复杂的环境下，政府与群众之间发生一些矛盾也是在所难免的，政府虽然有做错的地方，但是不可否认，他们也为人民做了很多的贡献。相信只要他们认识到自己的错误，认真的做出改正，很快会改变这样的不利局面，重新拾得人民对政府的信心。