打造地方文献资源保障体系 提升图书馆的核心服务能力
[摘 要]地方文献作为一种独特的文献资源，在图书馆藏书体系中占有特殊的地位，是图书馆开展特色服务和提升信息服务能力的资源支撑。结合工作实践，就如何打造地方文献资源保障体系，从而提升图书馆基于地方文献资源的核心服务能力作阐述，并提出一些见解。
[关键词]地方文献；保障体系；核心服务能力
关于地方文献与图书馆核心服务能力，是图书馆一项很值得研究和开发的课题，在图书馆藏书中，地方文献充分反映了一个地方的风土人情，政治经济风貌，历史文化轨迹，未来发展方向等等。做好地方文献工作，在很大程度上对地方经济的发展和政府的施政方针起到抛砖引玉的作用。图书馆对地方文献工作的开展责无旁贷。现就如何做好地方文献工作，打造地方文献资源保障体系，提升图书馆基于地方文献资源的核心服务能力作一些工作实践方面的阐述。
1.对地方文献的充分认识
1.1地方文献的概念
要认识地方文献，就得了解其特征。地方文献有两个主要特征，其一为地方区域性，其二是历史资料性。地方区域性，是地方文献的本质特征。地方区域性，是指地方文献具有显著的地方特色。地方文献的地方区域一般来说是相对一个国家而言的，是国家领土所辖的某一个部分。历史资料性，是地方文献非本质的主要特征。如果说地方区域性是地方文献的“范围选择”的要求，那历史资料性就是进行“质量选择”的准则。
1.3地方文献的价值
地方文献具有史料价值和学术价值，二者是合二为一的辩证依存关系，而史料价值体现在存史、资政、励志三方面。存史是基础，资政和励志是其价值的体现和升华。存史，就是为子孙后代保存地方史料，这是当代图书馆人不可推卸的社会责任。地方文献，作为反映特定区域内一切自然现象以及群体活动方式的信息记载，与这一特定区域的文化有着天然的紧密联系和相互依存的关系，是沉淀历史、记录地方人民的认识和实践，并传承于现代与未来，服务于社会的精神财富和宝贵资源。地方文献，对提升文化软实力有不可替代的作用。
2.打造图书馆地方文献资源保障体系
打造地方文献资源体系，保存人类文化遗产，保留地方文化特色，是社会发展对图书馆提出的更高要求。
2.1争取地方政府支持，加强地方文献宣传力度
要做好地方文献工作，建立地方文献资源保障体系，仅靠图书馆本身的努力尚不行，还应积极争取地方政府支持，加强图书馆与各部门之间的协作协调，要加大地方文献的宣传力度，在全社会形成共识，营造氛围，举社会之力，支持图书馆地方文献资源建设。例如对地方文献的征集，由于地方文献的出版发行往往是无规律和多渠道的，但开展工作有章可循，方法形式多样。为征集方便，最好能够争取以政府行文形式进行征集，并加大图书馆征集地方文献的宣传力度。就公共图书馆而言，作为地方的一个公益性事业单位，直接行文向社会征集地方文献的力度显然微乎其微，而以地方政府或宣传文化部门的名义向各部门单位和社会各界进行征集，则事半功倍，必然收到较好的效果。例如茂名市图书馆，为做好地方文献征集工作，积极争取市委市政府的支持，以茂名市委宣传部的名义发文至茂名地区各机关单位，由茂名市图书馆组织实施，以四县一区公共图书馆（高州、化州、信宜、电白、茂南）为联盟馆，深入到各机关单位进行征集，收到较好的效果。据统计，仅就化州征集的地方文献就超过500册（件）。
2.2走出去和请进来，加强部门沟通协作
走出去。以实践工作为例一：化州市图书馆与化州孔庙携手建立地方文献儒昌藏书馆。化州孔庙是广东省级文物保护单位。2010年10月，图书馆与孔庙利用孔庙原有的尊经阁，由当地知名企业家李儒昌先生捐资30多万元建成儒昌藏书馆。该馆由化州市图书馆一力筹办，除收集、展现和珍藏儒家文化书刊外，重点以弘扬爱国主义精神、打造地方文献特色馆藏为品牌，征集和收集了大批具有化州地方特征的区域性文献，现有地方文献藏书过千册。
请进来。以实践工作为例二：化州市图书馆与化州市志办合建市志特色馆藏库。化州市志办附设在市政府大楼内，由于其办公场所有限，没有专门的藏书库，为保存好当地的珍贵史料，图书馆与市志办达成共识，从图书馆开辟出一间市志特色馆藏库来。藏书库既是地方市志资料保存和查阅的平台，也是图书馆借它山之力共建共享的地方文献特色馆藏资源。
2.3加大财力物力投入，建立资源数据库
党的十八大报告指出：加强重大文化工程和文化项目建设。建立资源数据库，是开展地方文献工作的项目工程。图书馆要增强活力，要做好地方文献工作，加大财力物力的投入，建立资源数据库是重要抓手，是打造地方文献资源保障体系的时代要求。经济基础决定上层建筑，文化建设必须要有经济的支撑。我们要按照党的十七届六中全会《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》指出：“保证公共财政对文化建设投入的增长幅度高于财政经常性收入增长幅度，提高文化支出占财政支出的比例。”并要积极争取社会力量的支持。当今社会，信息化、数字化已成为时代发展的必然。在做好传统纸质图书（地方文献）的收集保护工作中，我们更要把这些资源数字化，建立数据库，并最终做到资源共享。而就地方文献来说，建立独具地方特色的资源数据库，尤显迫切和需要。 2.3.1建立地方“非遗”特色资源数据库
非物质文化遗产保护项目，是地方特色的文化资源，是地方古文化瑰宝，极具生命力，是提升文化软实力的抓手。建立“非遗”数据库，最能反映地方特色和开展图书馆核心服务。例如化州市，近年来对全市非物质文化遗产进行了全面普查，编辑出版了《化州市非物质文化遗产线索汇编》等8本非遗专著，建立了全市“非遗”信息库；先后公布了市级非遗项目3批、市级非遗项目代表性传承人3批。同时，组织力量撰写了各种市级、省级、国家级申报资料，邀请广东电视台协助摄制了各级申报录像片。目前，化州市拥有国家级非遗项目“跳花棚”1项，省级非遗项目“禾楼舞”、“化橘红中药文化”、“拖罗饼制作技艺”3项，市县级“非遗”保护项目19项。化州市图书馆为此建立《跳花棚》、《禾楼舞》、《化橘红》和《拖罗饼》等具有化州特色的“非遗”项目数据库，为更好地传承“非遗”特色资源及地方文献工作的开拓和发展作贡献。
2.3.2建立地方文献书目数据库
地方文献作为馆藏特色资源，要让读者能一目了然轻松查阅，建立地方文献书目数据库非常必要。对书目数据库的资源整合，要求从地方文献的分类、专题索引和内容提要来整理，着重反映地方区域特征，从而挖掘文化内涵，让读者能在查阅书目的过程中，可以概括了解到地方文献的实质性内容，得到所需的第一手材料。
2.3.3建立上一级地方文献数据库
建立上一级地方文献数据库，是加强上下级地方文献交流的一种重要形式。例如茂名市，以茂名图书馆为牵头馆，并且以茂名地域为界限，将各县（市、区）公共图书馆的地方文献资源进行整合，组织建立几个具有地方特色的数据库，如“茂名市地方文献全文数据库”、“茂名市冼太夫人文化数据库”、“茂名市民俗文化数据库”、“茂名市水果农业数据库”、“茂名市石油文化数据库”“茂名市旅游信息数据库”等。该馆还成立了地方文献工作组，组织专人将高州、化州、信宜和电白各公共图书馆提供的地方文献资料不定期进行收集整理，双方签订交换与协作协议，逐步建立起一个系统的茂名地方文献资源体系。
2.4以人为本，打造高素质专业队伍
党的十八大报告指出：以人为本、执政为民是我们党一贯的政治主张和执政理念。以人为本，是科学发展观的核心。推动社会主义文化大发展大繁荣，队伍是基础，人才是关键。我们必须要牢固树立人才是第一资源的思想，紧紧抓住人这个最根本的要素，把以人为本，把满足人民群众日益增长的精神文化需求作为文化建设的立足点和出发点。干好地方文献工作，以人为本，同样需要培养一支高素质人才队伍。要造就一批具有合理知识结构和能力的地方文献专业人才，应具备如下几类：文献采集人才、文献整理人才、信息开发人才、计算机专业人才等。
3. 提升图书馆基于地方文献的核心服务能力
党的十八大报告以24个字概括了社会主义核心价值观：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。”图书馆作为一个公众服务机构，其核心价值观是全面反映图书馆的服务宗旨和服务质量的良性指标，是图书馆界对于自身责任或使命一种系统的说明。图书馆核心价值是社会主义核心价值观的一个具体体现，包含有丰富的内容，以能够为图书馆业务提供全方位的指导。只有明确了本职业的核心价值，图书馆从业者才能在工作中有明确的目标和方向，图书馆也才能制定自己合理的发展政策，正确处理面临的各种问题，有效实现自身的功能。地方文献存史、资政、励志的功能，地方文献自身的要义，已明确表明其在提升图书馆的核心服务能力中发挥越来越重要的作用。
3.1地方文献特色服务
鉴于地方文献作为一种独特的文献资源，结合各地馆实际，开展其特色服务。
3.1.1开辟专架，为地方作者作交流平台
开辟地方文献专架，是图书馆提升地方文献服务大众的好举措。例如化州市图书馆，为吸引更多人向图书馆赠书，使地方文献更好地服务大众，该馆特从广东流动图书馆化州分馆当眼处开辟出地方文献赠书专架，将本地区的地方文献陈列于此，供读者查阅利用。每年服务读者达20多万人次，查阅近15000册次，起到较好的存史、资政、励志作用。很多进馆读者把自己的著作或归属化州地方文献的图书都送到图书馆来。据统计，近几年来，每年读者赠送的地方文献约300多册。现全馆共有地方文献资料书刊一万多册（件）。开辟专架，不仅增加了图书馆本身的馆藏，还为读者提供了一个互相交流的平台，很受本地作者欢迎。
3.1.3进机关入校园，开展资政及乡情教育
要更好地发挥地方文献存史、资政、励志作用，把地方文献资源送进机关和学校，是一项很值得推广的做法。各机关单位，因其自身固有的公务性质，人员经常到图书馆不容易。对此，我们很有必要针对性地开展送图书进机关活动，让地方文献更好地发挥资政功能。例如信宜市图书馆，扎实推进“书香飘信宜”为主题的读书活动，把图书，特别是把地方文献资源送到机关单位，开展读书活动，取得了较好成效，各机关人员都赞好。学校，作为一个非常庞大的阅读及求知群体，把图书特别是地方文献资源送进校园，无疑是一种双赢的做法。例如化州市图书馆，近几年来，每年都开展图书进校园活动，特别是在充分发挥地方文献功能上，对地方文献进行整理，汇编成颇具特色的“乡土教材”，重点做好爱国爱乡及励志教育，成绩斐然，值得推广。 3.1.4送书下乡，把知识送到群众手中
3.2地方文献信息服务
地方文献信息服务，是时代的必然产物，这一工作的好坏，直接影响着图书馆的核心服务能力。
3.2.1图书馆网站建设
图书馆网站是图书馆与读者沟通交流的虚拟中介与平台，伴随着信息技术和网络技术的发展，利用网络平台建设图书馆网站是大势所趋，也是图书馆信息化、自动化、数字化、多元化服务的拓展渠道。在第五次全国公共图书馆县级评估标准中要求，图书馆网站建设与服务占20分比重。可见，为用户提供方便、快捷、远程的信息服务，挖掘地方文化资源，建立地方文献资源数据库，已成为当前图书馆的一项重要任务。
3.2.2图书馆政府信息公开
根据《政府信息公开条例》的规定，利用公共图书馆公开政府信息是政府信息公开的一种方式，而公共图书馆是民众利用其查询政府信息公开的一个场所。同时，政府信息公开，也是开展地方文献工作的一个重要抓手。该项工作，无疑在更大程度上促进了图书馆核心服务能力的提升。
以实践工作为例：化州市图书馆开展政府信息公开服务成效显著。一是设立政府信息公开咨询处。该馆注重收集、整理有关政府信息公开的图书及报刊纸质资源，从国家级、省级、茂名市级、化州市级进行分类排列，让人一目了然，更好地服务大众。二是利用现代化信息平台提供服务。充分利用全国文化信息资源共享县级支中心50台计算机实行联网，共享各级政府信息公开网络资源。担起收集各级政府机关、企事业单位政府信息对外公开资料的责任，将收集到手的政府信息公开资料进行资源整合，利用触摸屏直接点击进入，方便快捷查询到所需的政府信息公开内容。强力推进地方文献数据库建设，实行资源共享。实行全部免费开放，借书证实行一卡通管理模式，同时为公众提供政府信息公开知识导航和参考咨询服务。三是利用分馆等开展政府信息公开延伸服务。充分利用分馆资源，如流动分馆、河东分馆、下郭分馆、东方分馆的计算机，共享各级政府信息公开网络资源；利用流动书香车和移动投影设备开展政府信息公开下乡服务等。
4.展望地方文献的未来发展方向
地方文献作为一种独特的文献资源，在图书馆藏书体系中占有特殊的地位，是图书馆开展特色服务和提升信息服务能力的资源支撑。在未来工作中，图书馆要将此项工作做好仍任重道远。专家指出：要重视地方文献学学科建设；要加强学术交流机构建设；要重视地方文献的开发研究；要加强地方信息技术的应用等。地方文献是构成图书馆藏书特色的重要因素之一，也是图书馆服务工作的重要组成部分，作为“地情”资料，具有广阔的发展前景。图书馆要进一步打造地方文献资源保障体系，提升图书馆基于地方文献资源的核心服务能力，使图书馆仍能在当今社会信息化、自动化、数字化、多元化的挑战下坚持可持续发展，发挥越来越重要的作用。