公共图书馆开展服务活动情况调查研究

关键词：黑龙江省;公共图书馆;服务活动;调查分析

摘 要：公共图书馆开展服务活动既能满足不同群体的需要也能起到很好的宣传作用。文章论述了县级图书馆开展服务活动的基本情况，分析了各馆服务活动的开展情况，指出其中需要解决的问题和省级公共图书馆在其中起到的作用，为关注基层公共图书馆服务的专家学者提供参考。

作者简介：高 平（1980―），黑龙江省图书馆馆员。

1 服务活动调查统计与分析

1.1 基本情况

1.3 信息量逐年增长情况

1.4 服务活动类型分布

除了服务活动数量逐年递增，服务活动的类型也更加多样化。县级图书馆服务活动主要归纳为以下几种形式：①大型活动（组织宣传周、歌咏、读书日活动以及各种比赛等）。②展览（包括摄影、书法等）。③讲座。④培训（各种技术辅导、培训班及对基层指导）。⑤送书下乡（为村基层点及农民工送书，对农家书屋的支持）。⑥进学校、社区、军营、敬老院等。⑦其他。各类活动所占比例见图2。

图2 不同类型服务活动所占比例示意图

2 服务活动中存在的问题

2.1 服务活动开展情况极不均衡

2.2 服务活动的开展缺乏资金保障

3.1 建设黑龙江数字文化网

高平：公共图书馆开展服务活动情况调查研究

高平：公共图书馆开展服务活动情况调查研究

任何形式的服务活动都要通过一个平台进行宣传与推广。目前黑龙江省的县级图书馆都没有自己的网站平台。黑龙江省图书馆建设的数字文化网专门为基层服务，将基层上报的服务活动信息进行审查、发布，便于各县级图书馆之间学习、交流。

3.2 对县级图书馆员培训

黑龙江省图书馆作为共享工程黑龙江省级中心，近年来不断对县级图书馆馆长、馆员进行培训。通过举办培训班集中培训、分地区培训、网络培训、深入基层现场指导培训等方式，提升了县级图书馆馆长、馆员的管理及服务理念，为开展服务活动提供了人才支持。

3.3 为县级图书馆提供资源

很多县级图书馆开展的服务活动如技术培训、播放电影、下乡送书、发放光盘和读者卡使用的都是黑龙江省图书馆赠与的资源。黑龙江省图书馆赠与的资源弥补了各县级图书馆资源缺乏的不足。

3.4 配发流动服务车

作为共享工程省级中心，黑龙江省图书馆为县级图书馆配发了流动服务车。这为各县级图书馆深入基层，下乡开展文化服务提供了出行保障。

4 结语

公共图书馆作为公益性文化事业机构，在政府主导和财政保障下，利用公共文献和设施资源，运用基本公共文化服务均等化的政策，为城乡的广大公民和各类群体读者提供普遍均等、就近便利的公共文化服务，这就是公共图书馆的基本公共文化服务的均等化。[5]上述服务活动的统计分析显示，黑龙江省部分县级图书馆开展了多种多样的活动，为各层次群体提供服务，这体现了普遍均等、就近便利的理念，但还有一些县级图书馆暂时没能做好或根本不去做。笔者认为，只有减少县级公共图书馆之间的差异，提升县级政府对公共图书馆的重视，保障县级图书馆的运行与服务，才能促进基本公共文化服务的均等化发展。