数字图书馆开创服务新路径的研究与探索

【摘 要】 目前，网络上充斥着海量的学习资源。虽然出现了检索平台，但资源的海量性，进入路径的曲折性和资源选择的盲目性，使学生很难迅速地找到适合自己的有效资源。努力开创资源服务全新路径的研究和探索，仿照现实书店的书架，在数字图书馆建设虚拟的网络课程书架，解决相关技术问题，筛选整合并上传专业课程资源，满足了师生通过网络课程书架进行第二课堂学习的需求，使师生能够方便快捷地找到自己需要的学习资源，符合信息技术发展的趋势，凸现了网络环境下的服务理念，也为开放大学数字图书馆的发展找到了全新的方向。

【关键词】 网络课程书架；整合；路径

一、引言

西安广播电视大学（以下简称“西安电大”）在向开放大学的战略转型中，明确要建设切实服务于电大教学实际的开放大学数字化图书馆。结合现代远程开放教育的特性，力求探索出一条具有鲜明特色、能够较好服务师生的数字化图书馆发展新路，仿照现实书店的书架，建设了虚拟的网络课程书架，方便教师的日常教学需求和学生的专业课程学习，成效初显。

二、问题提出的背景及文献综述

（一）背景

随着信息技术的飞速发展，网络学习已经成为时代的潮流。为了适应这一潮流，很多高校和教育机构建设了大量的教育资源，包括最新的MOOCs资源，已经成为网络学习所依赖的物质基础。人们在关注资源建设的同时，却很少关注如何简化网络资源的进入路径。实际上，目前网络上充斥着海量的各类资源，且鱼目混珠，一般人很难识别，也很难迅速地找到适合自己的资源。海量的网络资源模糊了人们寻找特定资源的视线，在一定程度上，削弱了网络学习的效果。建设网络课程书架就是在这一背景下提出的。其目的是，转换电大的数字图书馆工作者原有的角色，着眼于实践教学，提升服务质量，将相关的资源进行科学分类，有效整合，以方便用户迅速找到所需的资源。

（二）国内外研究现状述评

国内学者对数字图书馆资源的提供也展开了一系列研究。刘盈阐述了开放大学系统图书馆建设的思路：虚实结合，以虚为主，并提出了开放大学图书馆资源建设与用户服务相结合的发展目标[3]；王今殊等人指出，随着海量网络资源的迅速增长，与大学教学主体对资源利用的低效性和盲目性之间的矛盾日益突出[4]，互联网络的资源浩瀚无际，却不一定可以给我们的教学带来有用的信息，反而给我们的课堂教学带来很大的随意性和不可预测性，给教师的备课也带来很多盲目性[5]；李守宏提出了内容需求、功能需求、服务性能需求、设备性能需求等，指出开放大学的数字图书馆要区分文献资源与教学资源，使二者相结合，并提出了一站式文献信息支持服务的概念[6]。

上述研究提供了很好的借鉴和启示：开放大学数字图书馆工作者在注重技术与资源建设的同时，更应该回归自己的本色――服务，应该努力探索获取数字资源的一站式文献信息检索全新路径，更直观、更便捷地将资源提供给师生。

三、创建网络课程书架的目的、意义及创新之处

人们在使用各类网络搜索工具时，找出的海量网络资源查全率较高，但查准率较低。大量繁冗的信息较多，干扰了信息资源的使用效果，也使很多师生面对海量的数字资源无从下手。

数字图书馆下一步的发展方向主要是与教师合作对课程进行整合，将数字图书馆的资源嵌入到课程中去[7]。为了找到能够体现数字图书馆服务师生方便阅读的路径，笔者从服务的角度出发，致力于建设直接服务于教学的网络课程书架。具体而言，就是模拟现实传统图书馆或书店中书架展示的方式，按照专业课程，一门一门地在网络上建立虚拟专业课程书架。师生进入网络空间后，在这个课程书架上就可以很方便地找到自己需要的各类图书资源，包括文本性质的数字图书、期刊文献、历次考试试卷，和非文本性质的课件、VOD视频、专业网站等。这样，就为学生在专业课程学习时，提供一个获取综合性网络资源的便捷途径。

在理念上，网络课程书架建设符合信息技术发展的趋势，凸现了网络环境下的服务理念，也为信息时代图书馆人员的工作定位找到了新的坐标，为电大数字图书馆下一步的发展找到了全新的方向。

在技术上，网络课程书架建设从技术层面探索了数字图书馆资源的有效整合，突破了原先的“单点登录，跨平台检索，异构库整合”等技术难点。依托数字图书开发商的技术支持，通过建立网络课程书架的软件工程项目，使用.net编程开发环境，满足有效规范的程序书写要求，建立较为完备的数据库标准，可以为未来打造一个接口相互开放、跨平台检索的“信息高速立交桥”积累经验。

在实际运用上，网络课程书架建设满足了师生通过网络进行第二课堂学习的需求，师生能够便利地找到与自己所学专业课程相对应的学习资源。

对网络海量资源信息的甄别，离不开人的主观判断，需要依靠专业教学团队承担对各类信息进行筛选的任务。

此项工作的创新之处在于：一般而言，从事技术工作的人员，不太关注对各种信息资源内容优劣、价值高低、适应性强度等的评判，只是从技术角度，一味地将信息推送；反过来，从事实际教学和专业学术研究的人员，也不太关注网络信息技术方面的内容。将两个领域进行交叉――将信息技术的整合、路径的建立与人们的主观判断和筛选相结合，就是利用数字图书馆的技术优势，充分发挥教师、图书管理人员的主观能动性，整合和筛选资源，开辟独立于网络教学之外的第二课堂，使学生借助于网络课程书架迅速而精准地找到各种所需资源。同时，数字图书馆也由被动地等待服务转变为主动地推送服务，创建一条提供全新的数字图书馆资源的新路。 总体上说，这种资源呈现方式使学生在学习上有了较强劲的资源支持，学生欢迎程度较高；就教师而言，这些资源也为他们备课发挥了积极的作用。

七、存在的问题

从网络课程书架建设的效果来看，笔者认为尚存在两方面的问题：

（一）技术方面

1. 网络课程书架的功能尚不完备，缺乏技术标准和工作流程，需要统筹规划，规范数据库标准，提高资源的通用性和开放性。

2. 网络课程书架一旦建立，架构不易更改，不能根据师生的实际需求及时改进。数字图书技术发展极快，新技术不断出现，要在前期借助某一数字企业搭建网络课程书架的基础上，紧紧追踪最新技术，合作研发新的功能。

3. 网络课程书架缺乏互动性。虽然网络课程书架是图书馆，是第二课堂，但也应该要有师生之间、生生之间的互动。因此，需要学习国际先进的数字图书馆技术，在网络课程书架的基础上，开发建设个人数字图书馆，实现个人保存数字图书资源、查询阅读痕迹、撰写书签（读后感）等等。

（二）资源筛选方面

评判标准较难制定。海量资源的筛选是一个很难的问题。虽然制定了筛选标准，但不容易把握，目前，仅仅是依靠教师和图书馆工作人员的个人判断，比较“虚”。比如，标准中提到了“高质量资源”，但是如何评判呢？不同人可能会有不同的判断。如果选的范围太宽，量太多，就违背了建设网络课程书架的初衷；相反，选择的范围太窄，量太少，又容易漏掉真正高质量的资源。因此，需要制定标准，统一流程，科学论证，定期调研，及时反馈。要对网络课程书架的资源进行评判，标准尽可能细化、统一。同时，要有专家的论证评估，使用后定期在师生中调研，查找问题，及时改进。

八、结语

网络环境下优化处理海量的信息资源，简化进入的途径，方便学生学习，是网络教学的核心问题之一，也是信息时代数字图书馆义不容辞的责任，更是新时代开放大学开辟第二课堂的关键所在。网络课程书架建设彰显了服务功能。牢牢树立服务师生的意识是数字图书馆下一步的重点工作[9]。未来的工作是要强化网络课程书架的支持服务功能，规范建设和评价标准，提高资源整合的精确度，达到适应个性化学习的最终目的。

[参考文献]

[2] 沈洁，朱庆华. 国内外网络信息资源评价指标研究述评[J]. 情报科学，2005，

（7）：104-109.

[6] 李守宏. 开放大学数字图书馆建设的思考[J]. 中国远程教育，2013，

（11）：84-87.

[8] 刘白秋. 国内网络数据库与高校图书馆网络资源利用[J]. 集美大学学报（哲学社会科学版），2001，

（4）：114-118.

[9] Ormond Simpson，李亚婉等译. 对远程学习者的支持服务[M]. 北京：高等教育出版社，2007：175-196.