提高图书馆情报咨询功能的有效途径分析

[摘 要]新时期读者信息需求与日俱增，并逐渐显露出层次化、专业化、多元化特点。如何采取有效措施，进一步强化图书馆情报咨询工作，提高图书馆信息资源的有效利用率，为读者提供更加优质的服务是每一位图书馆情报咨询工作人员均需认真思考的一个问题。本文围绕“提高图书馆情报咨询功能的有效途径”展开论述，结合现阶段图书馆情报咨询工作中的常见问题，针对其中不足之处提出相应改进措施，以供业内同行参考借鉴。

[关键词]图书馆;情报咨询功能;有效途径

近年来，我国高等教育获得突飞猛进的发展，各大高校均加大了图书馆的建设力度，为更好地实现图书馆情报咨询功能创造有利条件。图书馆情报咨询功能，其实是根据图书馆用户需求，进行具有针对性的信息资源搜集活动，并按照各类资源信息的内容，进行分析与整合，最后利用现代化信息技术，将信息资源反馈给用户。然而，在日常工作中，由于受到多方面因素的干扰，图书馆的情报咨询功能并不能充分发挥出应有的价值。本文针对提高图书馆情报咨询功能的有效途径展开分析，为促进图书馆情报咨询服务水平的提升略尽绵力。

一、制约图书馆情报咨询功能提升的主要因素

在我国大力发展高等教育的背景下，高校图书馆规模日益壮大，信息资源与服务功能日趋丰富多元化。为更好地满足读者与日俱增的信息需求，提高图书馆情报咨询功能至关重要。不过，因为高职教育兴起时间不长，图书馆资源基础比较薄弱，因此目前为图书馆使用者提供的情报咨询服务还有很大的进步空间，图书馆情报咨询功能的提升也因各方面因素受到限制。

（一）缺乏科学合理的组织结构

众所周知，情报咨询是一项对技术有着较高要求的工作，先进的技术手段与管理策略，是实现知识创新与知识增值的主要途径，也只有这样，才能充分发挥图书馆情报咨询功能的应用价值。然而，目前许多高职院校图书馆依然沿用的是传统的管理模式与技术手段，缺乏科学合理的组织结构，在向图书馆使用者提供情报咨询服务时，主要以分类编目、借阅流通为主，根本无法很好地满足使用者的真实需求。

（二）工作人员整体水平不高

图书馆工作人员是实现图书馆情报咨询功能的关键，只有具备一定的专业知识与专业技能，才能很好地驾驭这一项颇具技术含量的工作。但是，经调查发现，目前大部分高职院校里，从事图书馆情报咨询服务的工作人员其实整体水平并不高。既掌握专业知识，又具备实际操作技能的优质人才十分少见。另一方面，高职院校图书馆人员配置不足现象也十分普遍。这一系列问题，均影响了情报咨询功能的顺利实现。

（三）信息资源严重匮乏

丰富、多元化的信息资源往往更能满足图书馆使用者的需求，同时这也是改善情报咨询工作质量的重要前提。不过，就目前情况来看，多数高校图书馆信息资源严重匮乏，并不能很好地满足使用者的信息需求。在这一恶劣条件下，图书馆的情报咨询工作很难达到理想效果。而且，除了纸质资源与电子资源严重不足，数字资源建设工作也未能落实到位，数据库的专业性与特色型不明显，显然不利于情报咨询工作的顺利落实。

（四）系统缺乏技术支持

大部分图书馆的自动化管理、数据库建设方面均存在明显不足。由于缺乏专业系统软件的技术支持，学校对这一方面内容重视程度不够，所以学校图书馆情报咨询功能始终停留在原有水平。同时，由于缺乏专业人员的科学管理以及技术人员的定期维护，情报咨询系统中的软件未能及时更新或更换，根本无法实现查询、推送等功能，很大程度上限制了情报咨询应有功能的发挥。

二、提高图书馆情报咨询功能的有效途径

（一）积极转变思想观念

学校领导层以及图书馆相关工作人员务必认清提高情报咨询功能的重要意义与必要性，将其作为现阶段高校图书馆建设工作的重点内容。积极转变思想观念，摈弃传统、落后的旧思想，充分开发与利用图书馆文献资源，达到提高图书馆情报咨询功能的根本目的。另一方面，高校图书馆建设工作应掌握市场经济以及社会经济的发展动态，做到与时俱进，逐渐形成高校图书馆市场经济效益意识。高校图书馆有必要进一步拓展服务对象范围，将服务对象从读者转化为信息用户，走出学校，为社会上对文献信息资源有所需求的读者用户服务。最后，图书馆还应形成良好的竞争意识，积极研究与探索，为不断提高图书馆情报咨询功能提供科学依据。顺应时代发展变化，在改善读者服务质量的同时，提高工作效益，追求图图书馆情报咨询服务的经济效益最大化、

（二）加强图书馆信息资源的建设

加强图书馆信息资源建设，是提高图书馆情报咨询功能，促进情报咨询工作顺利开展的重要前提。在进行图书馆信息资源建设工作时，应以印刷型文献为主，这一类传统的信息资源往往更容易被读者接受，使用起来也更为便捷。另一方面，在图书馆信息资源建设过程中，有必要加强图书馆信息资源的质量监督，积极采集各类能够体现当代科学技术发展成果的文献资料。同时，为更好地迎合网络信息环境的基本要求，对现有图书馆整体结构进行调整，增加新型电子文献的比重。最后，务必要给予加强图书馆信资源建设工作足够重视。情报咨询功能的实现离不开数字图书馆的建设。因此，在开展信息资源建设期间，应根据图书馆原有的文献资源进行归纳筛选，并利用数字技术将纸质版的文献资源转化为数据信息资源，为后期情报咨询、查阅工作提供便捷。需要注意的是，高校在建设数字化图书馆时，应结合自身办学特色与经济条件，选择合适的图书馆数据资源库，在先进技术的辅助下，为使用者提供更加优质的情报咨询服务。

（三）打造高水平人才队伍

打造高水平人才队伍是确保图书馆情报咨询功能得以充分发挥的重要前提，也是进一步提高图书馆情报咨询功能的根本途径。众所周知，高校文献情报咨询工作其实是一项对操作者知识、技能掌握情况要求很高的信息服务活动。因此，从事这一工作的人员除需具备端正的工作态度与优质的职业素养，还需掌握合理的知识结构，以确保在日常工作中，能够灵活运用自身所掌握的相关专业知识，及时发现并解决各类问题，为图书馆情报咨询功能的实现提供良好保障。所以，打造高水平人才队伍至关重要。高水平人才队伍的构建，首先要落实好人才选拔工作，提高对入选人才的学历、职称要求;其次，定期举办培训活动，加强工作人员对图书馆情报咨询功能的认识，使自身专业技能能够透过培训活动得到锻炼。最后，学校应为图书馆情报咨询服务的相关工作人员提供制度保障，激发工作人员的工作积极性，为不断完善图书馆情报咨询功能做贡献。

（四）积极引进先进技术

为进一步提高图书馆情报咨询功能，积极引进先进技术，全面落实网络化建设，实现高校图书馆自动化管理至关重要。图书馆建设工作的重点，应转移到数字化图书馆的建设上来。通过建设具有学校特色数据库等方式，提高网络资源的有效利用率，为图书馆情报咨询功能的实现提供良好的技术支持，使情报咨询工作的效率与质量均到明显提升。另外，为达到网络时代信息检索发展对图书馆提出的新要求，情报咨询工作可设立专职人员，主要负责网络信息服务，帮助使用者完成网络检索活动，由此可见，先进技术的引进，将很大程度上改善了图书馆情报咨询功能的实现效果，为促进情报咨询服务质量的提升提供可靠保障。

（五）不断改良管理模式

在时代发展瞬息万变的今天，高校图书馆情报咨询工作只有不断提高的服务水平，拓展服务范围，不断创新服务方式，才能更好地迎合广大图书馆用户的信息需求。为进一步提高文献资源的有效利用率，实现文献资源的开发，应进一步明确图书馆以及有关部门情报咨询的职责，充分挖掘具有情报传递职能的相关部门价值。通过管理模式的改良，使图书馆情报咨询服务能够更好地迎合时代发展需求，能够及时化解发展过程中的每一个问题，使情报咨询功能的应用达到理想效果。

三、结束语

综上所述，通过本文研究最终发现，提高图书馆情报咨询功能的有效途径，包括相关工作人员积极改变思想观念，加强专业技能与理论知识的掌握程度，积极引进先进技术，加强图书馆信息资源的建设，不断改良创新管理模式等。图书馆情报咨询功能具有极高的应用价值，今后有关该课题的研究还应继续跟进，为不断提高图书馆情报咨询的功能提出可靠建议。