我国青少年学生旅游市场现状及开发策略研究

【摘 要】旅游市场竞争日趋激烈，如何做好市场细分，做好市场定位已成为摆在所有旅游人士面前的一个重要课题。我国作为人口大国，其中青少年学生群所占比例不容小觑，开发学生旅游市场对旅游业发展有着重要意义。当前这一市场却存在着诸如旅游产品过于单一、价格过高、政府缺乏鼓励措施等问题，解决这些问题使得青少年学生旅游市场更好更快发展就需要采用如加强旅游宣传力度、开发适销对路产品、政府采用鼓励措施等策略。

【关键词】青少年学生；旅游市场；市场现状；开发策略

世界就像一本书，不旅行的人只读了其中第一页。中国著名旅行家徐霞客说过一句名言：读万卷书，行万里路。现在喜爱旅游的中国人说，读万卷书，不如行万里路。对青少年学生来说，行万里路显得尤为重要。外出旅游不但满足了他们接触自然和开阔视野的需求，更为旅游业培育着未来的潜在客户，为带动中国整个旅游市场发展起着重要作用。

一、我国青少年学生旅游市场现状

（一）我国青少年学生旅游市场特点分析

1.青少年学生数量大，需求多

（1）我国青少年人群数量巨大。青少年群体拥有5亿左右的庞大人群。他们由于自身年龄的限制，与社会接触不多，对精彩纷繁的外界事物充满了好奇心和强烈的求知欲，他们希望借旅游学到新的知识、开阔视野，到异地欣赏美、体验美。据本人对旅游学院近百名学生所做的问卷调查表明：青少年学生对旅游持有非常肯定的态度，有93%的学生回答赞成。即使是尚未外出旅游的青少年学生，他们对旅游的态度也是非常肯定的，有近91.6%的人回答准备在求学期间外出旅游。这充分表明了青少年学生这个群体具有强烈的旅游需求。

2.青少年学生旅游消费的潜在经济能力强，出游时间充裕

（1）旅游作为一种开阔视野、增长见识的方式，越来越受到广大家长的重视，越来越多的家庭在经济条件允许的情况下，纷纷鼓励孩子们外出旅游。此外，高中及大学生利用勤工俭学和社会兼职（包括家教、公司打工等）赚取一部分费用用于外出旅游，使得他们外出旅游的经济基础扩大。

（2）学生出游的一大特点就是闲暇时间多。只有同时拥有足够的可支配收入和充裕的闲暇时间，一个人才有可能外出旅游。对于广大的青少年学生来说，时间不成问题。我国大中小学生每年都拥有充裕的假期，仅寒暑假就有三个月，加上五一、十一、周末等，大概一年中有160天的可自由支配时间，约占全年时间的47%，学生们都可利用这段时间分别进行长途或短途旅游。

3.青少年学生旅游市场供给严重不足

学生旅游市场因为其利润较薄，长期以来很少有旅行社问津，传统教育观念和产品还不能满足现代学生及家长的需求，与市场经济条件下的产业要求相差甚远。市场供给不足使学生的潜在旅游需求无法转化为现实，是阻碍学生旅游市场开发的重要因素之一。

（二）我国青少年学生旅游市场开发存在的问题

青少年学生旅游产品过于单一、趋同性强、市场针对性差，政府很少有相关政策出台，产品价格不合理，仍没有得到旅游企业的重视等[1]。

1.旅游产品供给过于单一和个性化趋势的矛盾

目前有的旅行社尽管开办了青少年学生旅游项目，然而旅游内容也仅仅是到一些景点参观，很少融入知识性、文化性、参与性，与传统的成人旅游项目相比可谓换汤不换药。真正的学生旅游产品并不多见，针对学生特点的具有教育意义又能让学生动手参与的内容并不多，故此难以引发学生及其家长的兴趣。

2.旅游企业操作不规范，市场秩序混乱

虽然现在很多旅行社推出了青少年学生专项旅游产品，但由于市场开发时间晚，还不成熟。他们只是在短时间内仓促上马，并没有经过对市场的认真考察。一拥而上必然导致质量的良莠不齐。旅行社无论是在线路设计还是在人员配置、服务流程上都不完善。更有甚者，完全不顾青少年学生这一市场的特殊性，在旅游过程中为了赚钱，进店烧香一样都不少，对青少年的身心造成了很大伤害，也在一定程度上造成了旅游市场的混乱。

3.政府缺乏相应的鼓励措施

学生游的公益性突出，它属于特殊“产品”，不仅仅是一种商业行为，还是社会公共服务活动，必须注重它的社会效益，不能仅仅作为产业来发展。当然，也不能仅仅依靠旅游企业的力量来发展，毕竟企业的力量是有限的。对于学生出游并无多大优惠出台，开发青少年学生旅游市场的旅行社也并没有得到应有的政策上的支持，市场秩序也没有相应的维护。

4.产品价格不菲

青少年学生出游最大的制约因素便是经济因素，而有些旅行社不考虑青少年学生的实际情况，纯粹以盈利为目的，涉及的一些旅游产品价格高得离谱。如一些出国游、休学游动辄在万元以上。再如一些大学游，两、三天的行程，吃、住在校园，竟收取高达上千元的费用，令广大青少年学生望而止步。

二、我国青少年学生旅游市场的开发策略

针对青少年学生旅游市场中存在的问题，本文提出了以下几点建议：

1.充分重视我国广大的青少年学生旅游市场，加强宣传的广度和力度

通过对学生进行旅游宣传，让他们了解外面的精彩世界，激发他们外出旅游的激情，使之产生旅游的欲望，扩大学生旅游市场。

（1）加大传统媒体宣传力度，制定针对学生市场的引导政策。目前，主要的媒体宣传手段有报刊、广播、电视、网络四大形式，对学生进行旅游宣传要有针对性，要遵循学生的旅游需求规律。

（2）完善营销渠道。如微博营销，微信营销，在各个学校聘用一些学生业务员，在各自的学校进行宣传，开展业务，但要避免过重的商业性质，应该体现出满足学生的需求，使其有所收获[2]。

（3）发展电子商务。旅游电子商务是旅行社的发展方向，可以提高企业的经营效率，增强企业的竞争力。河南省省内旅行社对信息技术利用与国内发达地区相比，存在较大的差距；而我国与世界上旅游发达国家相比差距更大。国内各旅行社应该加强这方面的建设，提高竞争力。 2.加强品牌建设

学生市场作为旅游业未来的高消费市场，对于旅行社来说，要想长久的拥有固定的学生消费群，就要加强旅游产品和旅行社企业品牌的建设。品牌的创立需要一个长期的过程，简单的说就是要差异化开发，设计旅游产品，做到“人无我有、人有我精”，具有自己的特色，设计合理、符合学生需求特点的线路。同时，也要不断提升旅行社的管理，提高服务质量，让旅游者满意。

3.加强政府对青少年旅游市场的指导

首先，政府采用鼓励的优惠政策，要为学生出游提供优惠措施。如交通部门应开放政策，对学生假期旅游实行全面打折优惠，鼓励餐饮、旅馆、景区景点等在青少年学生住宿、餐饮和门票上收取较低的费用。其次，要加强宣传。不仅要针对青少年学生，而且要针对家长进行宣传。第三，还要发挥政府“公众服务员”的职能，密切与旅游企业、各类院校的联系。

4.开发适销对路、个性化的产品、线路，制定合理的价格

青少年学生属于非生产者，其日常的花销都来自于家庭，旅游开发商在开发这一市场时，必须认真考虑青少年学生的基本特点，设计出合适的产品。如在旅游交通工具的选择上，应选择长途汽车、火车等经济实惠的交通工具，而非飞机、豪华巴士等豪华交通工具；旅游住宿方面则尽可能不选择星级宾馆，而选择干净且廉价的旅馆或经济性酒店；饮食方面更以简单、便宜、干净、实惠的快餐、农家小菜为主，以填饱肚子为准则。在设计线路时，对于中小学生，应以中、长途旅游为主，组团形式以综合包价为主，为中小学生提供安全、便利的服务；而大学生则应采取松散的小包价旅游，使学生拥有更多的自主空间。

5.发展青少年学生旅馆

学生旅游市场的启动，首先应以从提供便宜的食宿开始。青少年学生群体的经济不独立性，要求旅游业我国青年旅馆提供经济、安全、卫生的食宿条件。今后应在国家的支持下，继续大力发展青年旅馆，推动青少年学生旅游市场的发展。

综上所述，青少年学生是个特殊的群体，也是一个极富增长潜力的市场，对旅行社来说，在竞争激烈的旅游市场中，开发学生旅游者这个潜力巨大的市场是一个非常明智的选择。旅行社开展学生旅游应突出自己的特色，符合青年人的需求特点，有一套规范的服务体系，刺激潜在的旅游需求，为学生提供高质量的旅游体验，引导健康的旅游消费模式，培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场，实现这一特定市场的可持续发展。总之，发展好学生旅游不但能给旅行社带来良好的经济效益，更能获取更多的社会效益，带动我国旅游业的整体发展。

参考文献：

[2]张根水.高校学生旅游市场问卷调查分析[J].商场现代化，2006（3）：129-130.