图书馆人资源管理问题研究

【摘 要】图书馆作为知识和智力的载体，对于工作在其中的馆员和利用其信息资源的读者用户来讲都发挥着不可替代的作用所以，加强人力资源创新管理势在必行。图书馆如何进行人力资源优化配置，最大限度的调动馆员积极性，从根本上提高图书馆的竞争力和使用价值，是每个图书馆亟待解决的问题。本文分析了图书馆人资源管理的相关问题。

【关键词】图书馆；人力资源；管理策略

人力资源管理是对人力资源的取得、开发、保护和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。它在组织中调整人与人的关系、协调人与事的配合，调动人的积极性，实现组织目标的理论、方法与技术。

1.公共图书馆人力资源管理存在的问题

1.1录用体制相对落后

公共图书馆人员录用体制没有跟上时代的步伐。现阶段大多数企业都是采用岗位公开、公平竞争的模式来择优录取员工的，然而还有不少的公共图书馆的工作人员录用仍然是通过上级领导的直接任命上岗。这既不利于公共图书馆广纳贤才，又容易导致公共图书馆内部人员的腐败和懒散。公共图书馆录用体制的落后，同时也会造成类似以上该市公共图书馆所出现的种种问题，如人才结构单一、信息技术人员短缺、年龄比例失调等整个公共图书馆人力资源管理中较为严重的问题。由于年轻的管理人员相对较少，导致公共图书馆工作人员的思想和知识体系都不能适应不断发展变化的社会需求。

目前，我国多种类型图书馆几乎都存在人员结构不合理、人员不能合理配置的现状。主要表现在以下几个方面。随着数字参考咨询业务的不断扩展，图书馆急需大量高学历、高职称、认真负责的专业人才参与其中。目前，我国各类型图书馆都存在人员严重不足的问题，学历得不到保证就很难为用户提供全面准确的信息服务。图书馆经验丰富、专业知识渊博的“专家型人才比较匮乏等问题十分不利于图书馆参考咨询业的发展和图书馆整体工作的开展。

1.3激励机制不够健全

人力资源有效管理的一个重要手段就是拥有一个健全的激励体制。然而当前我国公共图书馆的激励体制在很大程度上缺乏相应的精神激励，而更多的是以物质激励和荣誉激励为主。这种激励管理体制没有体现出其人性化的管理模式，因此容易影响管理人员工作的积极性和主动性，必然不利于整个公共图书馆积极性和创造性的发挥。由于历史原因和各个图书馆发展水平差异性，很多图书馆缺乏高层次人才的使用空间和生存环境，很难发挥这些“专家型’人才的聪明才智，人才流失现象严重。高等院校图书馆人才流失更为严重。很多图书馆已经成为很多高学历人才的跳板。

2.公共图书馆人力资源管理模式对策

2.1建立健全的规章制度

所谓有章可循，就是指要有一个明晰的规章制度或条款来指引人们的各种行为准则，因此健全的规章体系制度是任何一个单位得以健康有序发展的前提和保障。公共图书馆事业也同样如此。公共图书馆人力资源部要根据本馆的实际情况和问题制定出较为合理的规章条款，包括合理的人事招聘条款、任务分配条款、绩效安排条款等等，从而让馆内的每一个工作人员都能公正公平地根据制度来规范自己的行为。图书馆事业的持续发展建立在有效的人力资源管理基础之上。个人能力与他的级别相对应，才能发挥管理的最佳效能。人力资源管理的动态平衡使每个工作人员都有紧迫感，最大限度的发挥潜力。人力资源管理者如果具备例如心理学、人事管理和组织发展等相应的知识和技能，就更容易将具有图书馆从业经历、高超管理技巧的人才引进到图书馆工作的各个岗位中。

2.2树立“以人为本”的现代化科学管理理念

“以人为本”作为科学发展观的核心，以人的全面发展为最终目标，也是现代化文明管理的一个基本标志。人力资源部要想真正建设好公共图书馆，就要注重树立“以人为本”的核心管理理念。首先，人力资源部在工作中要充分发挥馆员的优势，根据每个馆员不同的兴趣和能力等综合情况适时有效地为其安排合适的岗位，以此来充分利用他们的长处，发挥他们各自的创造性和能动性，不断提高其自身工作效益，为公共图书馆的建设贡献力量。其次，人力资源部要利用“以人为本”的管理理念，在工作中要营造良好的工作环境，尽可能地尊重每一个个体，留住馆内人才。最后，人力资源部要根据馆内实际情况，实时调整馆员在专业知识、年龄、职称、性别等方面的结构，做到科学合理分配。人力资源能否进行合理配置是人力资源管理的核心问题。原则上每个馆员都有自己的性格特征和在工作中擅长的范围。因此，在进行人力资源配置时就应照顾到每一位馆员的性格特征，尽可能的为他们安排适合的工作。例如，可以安排细心或比较程式化的传统型馆员担任阅览室管理工作和资料借阅等工作；那些充满自信、工作能更强的新晋馆员可以安排他们担任信息资源开发或数据库建设等富有挑战性的工作。

2.3完善选拔用人制度

公共图书馆的可持续发展在很大程度上依赖于馆内每个工作人员的努力，因此，如何最大限度地发挥每个馆员的工作效益是至关重要的。招聘选拔作为公共图书馆用人的一个重要门槛，需要相关单位严格把关。而怎样做到公正公平地引进更多诸如计算机、英语、管理等方面的“高、精、尖”人才是公共图书馆人力资源管理部门的职责和义务范畴。传统的招聘选拔在很大程度是一种相对封闭式的录用，它既不利于图书馆的长远发展，又不能体现招聘的公正公平。因此，建设现代化的公共图书馆，合理的选拔用人制度是关键。它一方面能够打破传统的由上级领导指示和安排就职的模式； 另一方面又能使馆内人员招聘机制更加科学合理，并且还能引进知识广泛的相关人才。由此可见，建立完善的人力资源选拔用人制度在公共图书馆的长远健康发展中占有举足轻重的地位。沟通是一种良好的激励手法，在建立图书馆激励机制的过程中最好建立起上下畅通的言路，尽量让有能力的馆员参加更多的工作决策，使得馆长与馆员之间就一些存在分歧的问题进行沟通。同时，对那些直接关系馆员利益的关键问题进行协调，这样做不仅能够很好的调动馆员工作的积极性，发挥其无限的潜力，重要的是有利于管理人员今后工作的开展和该馆的发展壮大。

2.4加强馆员培训教育，建立规范的绩效考核制度

公共图书馆是一项长期发展的事业，因此要重视馆员的教育培训工作，定期向馆员传授计算机、英语、情报学等方面的新知识，并根据不同岗位、业务的需求，实时开展有针对性的培训工作，以保证馆员都能适应现代公共图书馆的工作需求。此外，公共图书馆只有根据岗位的不同对每一位馆员的绩效，包括服务质量、工作态度、职业道德、专业工作能力等各个方面都进行全面综合的考核和评价，并做到赏罚分明，才能有效调动馆员的积极性和主动性。因此，绩效考核作为激励体制的一部分，是公共图书馆人力资源管理部门得以实现有效管理的重要支柱和手段。同时，规范合理的绩效考核制度在肯定馆内工作成绩的同时，也能让馆员充分实现其人生价值，有利于在整个公共图书馆内形成良好温馨的工作氛围，使馆员最大限度地发挥自身作用。

3.结语

公共图书馆的可持续发展在很大程度上依赖于人力资源的有效管理。因此，人力资源管理要充分发挥岗位职责，根据图书馆的实际情况，采用现代化的理念，从而才能发挥公共图书馆的最大效益。

【参考文献】

[2]李建霞.图书馆绩效评价研究综述[J].图书情报知识，2011（05）.