企业人力资源管理存在的问题及对策研究
摘 要 随着市场经济体制改革深化落实，知识经济全面兴起，企业与企业之间的竞争归根结底为人才与人才之间的竞争，人才成为企业在纷繁复杂的市场竞争中始终立于不败之地的基础。因此，当今社会，企业尤为重视人力资源管理工作。为了提高企业在市场竞争中的地位，我国各企业都对内部人力资源管理模式进行了一定的革新。虽然，现代企业人力资源管理模式在不断得到完善，但依然存在一些难以解决的问题。基于此，本文将对当下企业人力资源管理现状进行分析并提出完善措施，以期对我国企业人力资源管理的进步与发展尽绵薄之力。
关键词 人力资源 绩效考核 竞争 模式创新
一、前言
现代的企业管理者普遍认为，人力资源是企业健康发展的重中之重，企业的发展靠的是人力、物力、财力和信息，而知识经济背景下，人才是最为核心的因素。其他三者都可以通过人才来获取，而人才的培养不仅要花费企业的物力和财力还要融入企业管理者的精力。由此可见，对人力资源的管理已经成为现代企业生存和发展的核心。但是，目前我国企业在人力资源管理方面还存在许多不足之处，亟待改进。
二、企业人力资源管理存在的问题
（一）缺乏人员管理观念
受传统发展理念的影响，部分企业不重视人才培养工作，没有先进的人才管理观念，在企业发展的过程中只是一味追求产出而忽视投入的合理性，忽视对员工专业能力的培养，导致企业人才基础薄弱。部分企业对员工的人文关怀不够，在员工工作过程中只是一味强调工作量，完全忽视员工的个人意愿，甚至制定各种过于严苛的规章制度来克扣员工的工资。长期如此，员工的工作热情降低，渐渐丧失了工作的主动性。最终导致企业整体的工作效率降低，生产效益逐步走向衰落。[1]
（二）缺乏专业的人力资源管理人员
现阶段，我国企业对人力资源管理部门的工作任务分配不够清晰，对专业的人力资源管理人员缺乏专业的培训制度。许多人力资源管理工作人员的工作任务都是简单的日常工作，如对应聘者进行面试、出勤检查和发放工资等，没能实现全方位的、科学化、系统化的人力资源管理。部分企业人力资源管理人员在面对日常工作时过于敷衍，工作情绪消极，渐渐影响到各个部门的工作积极性。
（三）对人员的选拔缺乏一定的规范性
目前，企业的人才选拔出现了“走形式”的现象，许多从事人力资源管理工作的人员会将家人、亲戚和朋友招聘到企业当中，在面试的过程中只是简单问几个问题，录取结果早已注定。这种“走形式”的招聘现象使得许多综合素质低下，专业素养得不到保证的人员进入企业。有些人力资源管理部门的管理者在对面试人员面试时会主观地添加个人情绪，在面试过程中，以貌取人的现象时有发生。还有的面试官在对求职者进行面试时只是简单地问两个与专业不相关的问题，有时甚至不会抬头看一眼求职者就直接将面试者“pass”掉，这样的面试无法对求职者的专业素养有清晰的认识，会造成大量的人才流失，对企业的长远发展产生了严重的危害。
现在很多企业对新入职人员缺乏一定的规范性培训，新人进入企业以后遵循的是传统的“师傅带徒弟”的模式，这种单一的培训方式并不能对提升员工的专业素养起到良好的帮助作用。很多人在择业的过程中不仅会考虑入职待遇问题，更注重企业对自己在今后的事业发展中能否提供更广阔的深造机会。
（四）缺乏完善的绩效考核制度
部分企业对员工的工作缺乏完善的绩效考核管理，员工之间的工资较为固定，缺乏奖惩制度。一些超额完成工作的员工得不到奖励，工作完成质量较差的员工也不会受到惩罚。固定的工资标准使得很多员工以消极的态度对待工作，在工作中懈怠偷懒，让原本工作热情高涨的人员工作情绪受到影响。长此以往，员工的工作积极性和主动性会逐渐变低，企业的工作效率和产出效益也会越来越差。
三、解决企业人力资源管理问题的措施
（一）树立以人楹诵牡墓芾砝砟
在以往的人力资源管理中，企业往往将人才视为推动企业发展的利器，除了为优秀的员工增加薪金之外没有额外的精神关怀。而任何人都希望能在企业的发展过程中充分得到企业的认可和人文关怀。[2]这要求人力资源管理者树立以人为核心的管理理念，加快从管理人才向经营人才的管理模式转变。给予员工更多的人文关怀和人格尊重，尽量满足员工在工作中的需求。充分激发员工工作的积极性和主动性，真正做到人尽其才，才尽其用，让员工的专业素养得到最大限度的提升。
（二）加强人力资源管理者的专业素养
加强企业员工的综合能力和专业素养的首要环节是加强对人力资源管理者能力的培养，规范人力资源管理的各项工作。人力资源的管理者可以不了解企业的产品研发、市场规划和技术研究，但必须了解企业的运作流程和业务分配，这样才能明确企业需要什么样的人才，合理分配人才的工作岗位，实现工作效率最大化。针对部分人力资源管理者专业素养偏低等问题，可以成立专门的培训部门，让所有新入职或跨岗位调动到人力资源管理部门的人员参加专业的课程培训，以此提高人力资源管理人员的工作能力，加强该岗位人员所应具备的专业素养。使企业朝着专业化、制度化和规范化的方向发展。
（三）提高人员录用标准
提高人员的录用标准是实现企业整体工作效率最大化的根本保证，在人员的聘用过程中要坚决避免“无标准”聘用模式，在人员的面试中可以通过无领导小组讨论和“结构化面试”的方式进行，对拟聘的人员进行专业培训，对一些不能适应企业发展需要的人员要予以辞退。因为，企业对不符合企业发展需要的人员进行培养已经成为企业发展最大的成本之一。[3]对一些能力较强的人员可以进行跨岗位培训，培养员工的综合能力和专业技能，促使员工能得到全面发展。
（四）建立公平的绩效考核制度
科学化的激励机制是激发员工主观能动性的保证，构建物质、精神多维化的激励机制，让员工明白在工作中回报与付出是成正比的，这样会增强员工工作的信心与积极性。因此，企业要建立公平的绩效考核制度，用合理公平的制度来评估员工的工作质量。一方面，能够让在职员工发现自身的不足；另一方面，能够吸引与留住更多优秀人才。
（五）建立完善的激励制度
建立激励制度不应再局限于员工的人文关怀和提高工资待遇方面，而是针对员工的需求制定相应的策略。这种有针对性的激励制度需要较为透彻地分析员工的个性和能力。根据员工所擅长的专业技能，适当给予一定的特权，让其充分展现自己的才能，让员工觉得自己是被重视的、被看好的。这样会更加激发他们的工作热情，进而全心全意投入到工作当中。还可以适时向员工展示一些企业运营过程中所取得的成绩，让员工提出合理的建议。这些建议通常会与他们的工作利益有一定关联，所以，他们一定会积极参与决策进而提高企业的整体工作效率，对促进企业的长远发展有一定的积极作用。
四、结语
企业的健康发展离不开现代化的人力资源管理模式，随着市场经济发展的不断深入，企业的竞争呈现多元化、激烈化发展趋势，如何吸引、培养、留住人才成为企业经营管理过程中需要集中思考的问题，而完善的人力资源管理不仅对企业的稳健发展有着积极作用，更能防止出现人才流失现象。因此，企业要有针对性地规划内部人力资源管理制度，实事求是地制定与落实人力资源管理制度，促进企业人力资源管理水平得到提升，进而提高企业的核心竞争力。
参考文献
[1] 张琼英.事业单位人力资源管理存在的问题及对策[J].中国外资，2013，04（02）：270-271.
[2] 颜丽.国有企业人力资源管理存在的问题及对策研究[J].科技资讯，2013，06（11）：162.
[3] 杜海玲.辽宁省事业单位人力资源管理存在的问题与对策探析[J].对外经贸，2012，11（09）：80-81.