图书馆信息资源建设的变革与创新

[摘 要]图书馆信息资源建设既是对现有图书馆发展模式的再加工，同时也关乎着图书馆服务管理能否取得公众认可度最佳的评价标准。本文从针对国内图书馆信息资源建设现状存在的缺陷，特别以图书馆的文献资源建设过程中出现的种种不适应时代发展的症状，提出中肯的建设性变革意见。在科学的建设原则指导下优化创新型建设方式和工作内容，注重图书馆资源建设的未来发展方向，努力将建设工作与社会发展潮流、公众认知需求、馆体自身特色建设相融合，构建图书馆文献资源的可持续建设的宏伟蓝图。

[关键词]图书馆信息资源建设;现状;变革

综上所述，图书馆各个部门应当根据教育发展的总体规划，有计划有目的地开展文献资源和数字化资源的双重建设工作。

第一，优化配置实体馆藏资源和数字化信息资源。

从实际出发，针对不同专业、不同学科的发展需求，在充分挖掘实体馆藏资源的基础上，科学合理地引进电子资源和数字化信息资源。图书馆信息建设工程可以根据实际情况，按照分特色、分专业、分学科的规划方向，重点收集相关信息资源，系统地建立层次分明的资源体系。而数字化图书馆作为网络信息资源衍生的附属品，应当予以相应的重视。在实现图书馆实体馆藏共享的基础上，加快“虚拟”图书馆建设的进程。图书馆可以根据自身服务设施配置、实体馆藏资源、保障经费额度等情况选择最佳建设方式。

第二，深化图书馆服务机构体制，完善图书馆管理制度。

图书馆管理服务水平是展现图书馆信息资源建设是否取得运行成效的最佳标准，也是及时有效获得读者读者根本需求的承载体。当前某些图书馆的管理服务制度形同虚设，馆员缺乏专业的认知学习能力，职业素养层次低，知识文化水平落后，特别是对于计算机网络应用的能力低下，直接降低服务质量。加上馆内没有形成行之有效的管理制度和专业的管理队伍，无法深入开展信息资源服务平台的建设工作，影响到建设工程的整体进度。因而图书馆应当全面改革自身的管理服务制度，创建合理有效的服务机制，自觉地淘汰落后的服务形式。通过对馆员专业认知能力和职业素养的提升，对读者借阅方式和需求的改变，对图书馆整体咨询服务环境和信息资源的完善，建立公共信息服务机构与社会群体之间相互和谐融洽的关系。

第三，规范操作数字化信息资源，合理规划图书馆信息资源建设进程。

为了合理配置利用相关的信息资源，实现信息资源共知共建共享的最大化效益，在图书馆文献资源建设的过程中应当有效地实行规划进程，对于数字化资源的收集、整理、保存、传播应当在切实规范的环境下进行。数字化图书馆建设应当遵循国家颁布的相关法律法规，在标准规范的约束下进行合理的建设工作，形成以读者需求为导向，互联网服务为技术支撑，数字化信息资源为补充的规范化信息资源建设方向，有计划有步骤地跟进建设的速度。

第四，平衡信息资源供应、采购、应用关系，完善统一优质的建设队伍。

从图书馆引进信息资源，到落实完善应用的阶段过程，图书馆必须对资源供应商进行有效合理的科学评价，努力寻找诸如万方、超星、清华同方等知名度较高的企业，积累丰富的信息资源。从事这一系列过程的建设队伍人员应当具备专业探究的素质、实践执行能力、创新变革意识，与建设工作所涉及领域的对象建立起实效优质的平衡关系。

结合图书馆自身机构服务性质和发展目的，从静态馆内服务走向动态馆外服务，从单一读者群体面向各行各类公众读者，让图书馆服务模式摆脱传统落后的服务意识，向深层次创新服务模式行进。主要可做以下改变：

1、以人为本、全方位服务理念的确立。图书馆文献资源建设工作应当注意到人性化服务措施的施行，建立读者借阅的个人成长记录袋，收集其反馈的各种信息，作为改善自身免费、竞合、创新服务的依据。

2、以实体馆藏为基础，通过网络改变图书馆服务的时空局限。建设工作中不仅要注意实体服务的整体效益，形成服务区域覆盖，而且应当延伸服务的范围，通过网络平台建立校内、校际服务点，连通各个信息资源库，充分地突破传统服务机制在时空上的不便，方便广大读者的认知、阅读、学习的服务需求，及时地提供效用高的深层次服务质量水平。

3、建立服务咨询中心，以专业沟通模式开创服务方式的新起点。建设工作应当在综合分析自身服务缺陷的基础上，对其他行业的服务模式进行借鉴，从而建立特色的服务机制。图书馆文献资源建设工作应当对咨询、检索、导航、信息获取等流程中所涉及的服务内容进行深度加工，依靠自身服务团队的处理问题的能力，创建协同学习、研究的专业服务平台，满足不同层次读者的基础性和专业性服务需求。

4、创新品牌个性服务特色，增强自身的竞争意识。图书馆应当在努力提升综合服务质量的基础上，根据实际情况，开创具有个性特色的品牌服务道路，扩大服务规模，重视服务信誉，营造和谐浓厚的学习氛围，为广大读者提供优质服务。