探究我国企业信用管理现状及对策

【摘 要】现阶段，我国的经济发展呈现出突飞猛进的状态，从而造成了激烈的市场竞争，对此企业想要在激烈的市场竞争中有一席之地，就需要拥有良好的信用度。但是目前来看，我国大量的企业在信用管理上存在一定的问题，对此，文章对我国企业信用管理的现状以及对策进行了简要的阐述。

【关键词】企业信用管理；现状；对策

由于企业在不断的发展，很多的管理工作都在发生着改变，也有很多的管理目的发生着改变，但是这么多年来，对于企业信用管理工作的目标没有发生改变，其目的仍然是保证企业的信用度可以有所提高。

一、企业信用缺失对企业的影响

企业信用就是两个企业法人之间的一种交流，也是一种信用的传递，其实质就是卖方向买方进行的一种货币借贷活动。产品的信用销售就是指，其在企业的信用管理过程中，对企业相关法人以及性质上的客户进行赊销的过程。企业的性用非常重要，它在社会中占据重要的地位，其企业的信用主要包括银行信用、个人信用、商业心信用、企业信用，这些信用都是企业信用管理工作中重要的组成部分。对于企业而言，企业的信用一旦缺失，就会造成很多负面的影响，严重会使得企业倒闭等。企业中信用缺失主要表现在以下几个方面，例如：赊销、拖欠、预付款的拖欠等等。当企业信用严重欠缺的时候，就会使得很多的企业不愿意与信用低下的企业进行业务上的往来和交易，因为这在执行履约条款的时候非常困难。企业为了能够确保业务上的有效与及时性，就会不断的提高自身的信用，因此企业就会不断的加大投入的范围以及方式，这样就能获取具体的信息，但也会引起交易费用的不断加大，使得企业的成本不断加剧。

针对目前来看，我国的很多企业仅仅只是为了追求企业在销售方面的业绩效益。尤其是在买方市场中不断的赊销，还有一部分的企业在市场中不断的侵占，其主要就是通过赊销的方式，这也使得企业的销售不断的提升，这些做法最终都会导致企业的财务不断恶化，企业的收账也急速的上升，销售的成本费用不断增加，最终企业的利益不断的减少。如果在这种时候企业不断的进行扩张，就会导致企业原有固定的资产以及流动资产的投入力度加剧，企业从此就背上了巨大额度的欠款，从而引起企业的财务风险等问题。伴随我国市场经济、市场竞争的不断加剧，企业为了能够争取更多的客户，就会提供大量经济上的优惠政策，而这一举措也会在一定程度上降低企业原本的利润；但很多的企业都会发生的问题就是，很多的用户出现拖欠账款的现象，销售人员对其催收的力度也不断加强，就会导致欠账现象长期的拖延，这都将使企业的利润不断减少与降低，最终影响企业的运营。因为赊销的时间越长，企业的资金就不断减少，就会造成企业的运营减缓，在增加企业投资成本的同时，也使得企业的生产能力越来越弱，因此我国目前应该对企业的信用问题进行有效的管理。

二、企业信用管理的重要意义

1.信用管理时企业内部发展的要求

企业在市场经济中占据着重要的主导地位，如果企业的信用降低了，就会失去整个市场、以及合作的伙伴或者合作的资金等等。这都将导致企业被市场所淘汰。因此，对于任何一个企业而言，其信用必须要高，因此企业的信用是一个企业的形象，也是企业的口碑，在市场激烈的竞争中更是一个重要手段和竞争的工具。现阶段，我国的各个企业都应该不断的加强企业的信用管理，这是确保企业在市场经济中不断发展和正常运行的基本措施。

2.信用管理可以实现扩大再生产

针对一些发达的国家对于企业的扩张数据来看，企业的销售借助于将传统的方式转化为现金的形式，这种做法十分的重要。在我国1990年以后，我国的一些产业在交易的过程中也曾运用到外国。伴随我国医学、工业、农业等行业中竞争力的不断加剧，信用销售已经占据了一半以上的地位。企业的信用销售是一把双刃剑，其好处就在于能够不断的提升企业的竞争能力，其坏处就在于信用销售管理工作的不足，造成企业很多赊销欠账无法及时的收回，有甚者根本就收不回来。这种大量的欠款最终就会导致企业财务上的巨大风险问题，其中的利润都会被吞噬。因此，我国的企业要想真正的实现价值和利益，就必须不断的改革和创新企业信用销售的管理工作，从根本上进行有效的控制，这也是企业不断生产与发展中的重要内容之一。

3.企业防范危险的必要举措

在企业的不断发展过程中，一直困扰其发展的重要问题就是企业中的账款拖欠问题。在我国经济市场买房的不断发展过程中，企业交易的力度也在不断的加剧，因此信用销售的规模也逐渐的扩大，很显然规模的扩大化将直接增加企业运行的风险以及信用危机。如果企业对于信用销售的管理没有健全的措施或者是有效的办法进行管理，也不考虑企业自身的实际状况就向客户随意的进行授信，这将会造成企业经营上的巨大风险，最为严重的就会导致企业的倒闭。所以，企业在不断的发展过程中应该不断的制定信用管理的相关体系制度，从而建立健全的信用制度，这是企业有效防治风险的重要措施，也是企业发展中重要的内容之一。

三、企业信用管理的现状

1.对信用管理不够重视

在进行企业管理的过程中，很少有管理人员重视企业的信用管理，这是影响企业发展的一个重要原因。在企业的正常发展中，如果有较高的信誉度，就可以保证客户不会因为企业的信誉问题造成炮弹现象，并且还可以减少违约现象的出现，从而在信誉上影响整个企业的正常发展。一旦企业在信用上出现了问题，就会使得企业在社会活动中受到相当大的限制，而且还会将企业排除在上流的社会当中，这对于企业的发展来说，将会止步不前，未来发展更是岌岌可危、无从谈起。同时，还有一点很重要，那就是影响到了同行业之间的竞争能力以及市场占有力。但是实际的情况却不容乐观，很多企业在进行经济交易的过程中，只重视目前的经济效益，每做一件事，都是从利益出发，从而对企业的信誉忽视，导致企业管理不能统一进行。

2.管理职能出现偏差

针对我国企业现阶段对于应收账款的管理工作中来看，其基本的管理只要是由销售部门以及财务部门进行管理。由于这两个部门其管理的方式以及管理的目标都存在一定的差异性，所以这两个部门在市场中反映出的效果就不一样。在企业的实践过程中看，销售部门与财务部门在管理工作中存在很多的问题，主要表现在：分工不明确、工作效率低以及管理落实不到位等等。在实际工作之中，由于管理人员没有结合企业的实际情况对企业进行管理，所以导致了经营管理的不明确问题，从而导致企业生产经营效率的直线降低局面，严重就会造成企业的运营风险。2002年，根据美国一国际性质的信息咨询有限公司在信用与应收欠款中的实际实践调查工作来看，其中有一半以上的调查人员承认了在中国加入WTO后，企业已经将信用销售不断的应用，但目前还有60%左右的企业并没有在企业内部设立信用管理部门。 3.缺乏相关人才

在企业的管理工作中，其信用的管理工作虽然有别于企业中的一般类型的管理工作，但是其也是一项具有专业性质的工作。首先，表现出来的就是对于管理人员本身综合能力的要求。由于信用管理涉及范围很广、且内容较多，所以信用管理人员必须具备对于财务方面的专业知识，对于法律、营销、统计以及公关等工作中涉及的内容都能够有较为综合的专业性知识，同时要求管理人员能够熟练的掌握企业信用运营之中的诸多环节。单单以企业在传统中的管理信用方式来看，其管理的方式十分的落后，具体分析传统的管理工作，其仅仅只是依靠销售部门和财务部门进行管理，所以在整个管理组成上来看都显得非常不专业，这也是由于我国的政府以及社会对于人才的培养欠缺，使得我国在信用的管理方面十分的落后。这也是造成我国企业在信用管理工作中缺乏专业人才的最主要原因之一。就目前来看，我国的很多企业在信用管理工作中并没有专业的人才，从事信用的管理工作人员其信用的专业知识不健全，据相关的数据表明，很多的企业在调查过程中都会觉得缺乏信用管理上的人才。据相关部门预测的分析结果来看，我国将在今后的五年之内，逐渐的增加信用管理人才的需求，据可靠数据表明来看，信用管理的经理至少需要五十万以上，信用管理工作人员大概需要二百万左右，因此可以看出信用管理专业人员的需求以及专业的技术都将是我国企业所需要的。

四、企业信用管理中存在问题的解决对策

1.提高管理，加强建设

企业的信用管理工作，要先制定合理科学的信用管理制度，从而指导与协调企业内部中各个部门之间的工作业务沟通，其主要的内容包括：客户的基本信息、客户的评价、信用额度的授权、债权的有效保障以及应收账款回收等等。这些基本的内容都是信用管理工作中不可缺少的，所以企业信用管理是企业在发展道路中必不可少的重要内容。企业在信用管理的工作中应该不断的提高对于信用的认识，对于企业中的领导而说，一定要重视信用管理工作，从全方面去考量企业的利益问题，建立全面且系统的信用管理体系，并且不断的建设信用文化建设，通过活动等形式宣传信用有关的教育内容，让企业中的所有员工都能认识到信用管理的重要性，对于企业信用管理要做到有效的销售、较少赊销、增大利润，这是企业每一位工作人员工作的重要核心。

2.构建制度，打造良好环境

企业的管理制度是企业的发展核心。在企业信用的管理工作中信用交易的价值体现与风险都是独立存在的，其在运营过程中都必须具备科学性、定量性，对于管理工作中的应收账款运行内容都需要加以严格的监督。除此之外，对于信用管理工作中的部门以及工作人员都应该制定一套合理的管理制度，这样就能更加全面的执行且完全实现信用管理工作，为企业的发展创造坚定的基础。

五、结束语

加强企业的信用管理一方面可以提高企业的社会地位，加强企业的发展，另一方面也可以促进市场的健康发展。