关于社会诚信缺失的理性思考
论文关键词：诚信；缺失；思考
论文摘要：当前，在社会急剧转型时期，诚信缺失严重危害着社会主义市场经济的健康发展，影响着政府在公众中的形象，损害着人际关系的和谐。鏊于此，加强公民道德建设，掀起诚信革命。首先在诚信教育中树立榜样，率先垂范其次把强化信用意识作为市场经济发展的道德体系的主要内容；再次完善和强化失信约束惩罚机制，加快建立个人信用制度，力争在全社会共同打造一个诚实守信的社会。
当前我国正处在社会急剧转型时期，由于种种因素的相互形响和挑战，整个社会的诚信意识正受到前所未有的冲击和挑战，它同环境问题、腐败问题成为中国社会的三大污染源.古人云:诚五行之本，百行之源。诚实的核心是信誉、信用.良好的信誉是一种无形资产，是政治、经济、文化等各项事业生存发展的重要保证.尤其在以德治国、依法治国和加人WTO的历史背景下，加强诚信教育和建设，振奋民族精神已成为当务之急。
一、城信缺失的危害
随着我国社会经济的快速发展和社会主义市场经济体制的建立，利益主体多元化、社会组织形式多样化、社会生活方式多样化，就业岗位与就业形式多样化日趋明显，这些正在潜移默化地改变着人们的思想观念、思维方式、行为方式、价值取向。然而商品经济的负面影响，使一些人一切以“利”为目的。为谋取一己私利而放弃诚实的做人根本，唯利是图，见利忘义。在当今的社会环境中，各个领域大量充斥着背信弃义的现实案例:经济领域的假冒伪劣;文化市场中的盗版侵权、伪科学、伪技术乘机泛滥;人际交往中的相互不信任;更可怕的是在社会政治领域中，以权谋私、钱权交易、以权代法、贪赃枉法、索贿受贿等。使得人们己经开始习惯不诚信现象在社会中的普遍存在，造成人际关系的危机、冷摸。曾几何时，诚信变得如此的陌生，这些都强烈的预示着社会诚信意识的弱化和丧失。具体表现为:
1.经济领域中的不诚信严重危害着社会主义市场经济的健康发展
首先是商业信用危机。在经济领域中，尤为使人痛恨的是制假贩假，我们几乎每个人都受到假冒伪劣产品的危害。据工商部门不完全统计，199。年以前的合同履约率是8000-90%，目前我国每年订立的合同约40亿份，但履约率只有50环多一点。如今在一些地方，经济领域的犯罪活动，从最初的造假，发展到前些年的走私，再发展到近几年的骗税，出现所谓的“骗税经济”。一位曾经声名显赫的“亿万富商”就这么赤裸裸地说过:“务农的不如做工的，做工的不如经商的，经商的不如借钱的，借钱的不如不还的.”
其次是金融信用危机.现在大量资金不能与产业迅速有效结合，根本原因在于没有金融信用，使金融企业放贷投资如临大敌、寸步难行，使担保者提心吊胆，如履薄冰。对企业没有信用纪录，对银行没有信用考评，对担保者没有信用评估系统，对政府没有失信惩罚措施，使得银企合作大都停留在空谈和良好的愿望上。
2.政治生活中的不诚信严重影响了政府在公众中的形象
我国政府在国际事务中一向说话算数，在国内各种重大问题上也是言必信，行必果。然而近年来，一些政府部门、领导干部在行使权力的过程中，却在有惫无意的损害着政府的信用，侵蚀着政府的权威。主要表现为:政策反复、浮夸造假、官员违法、政令不畅、政府不作为、与民争利等.从一定意义上说，当前社会生活中不讲信用行为的泛滥，与一些地方和部门的诚信失范、无所作为乃至推波助澜不无关系.
政府信誉贯穿于政府与公众的整个互动关系中。政府的每一项政策，官员的一言一行，都在展示着政府形象，关系着政府信用。在市场经济浪潮冲击下，一些干部不讲诚信，讲排场，对工作马马虎虎，敷衍塞责，对普通百姓的疾苦安危和呼声漠然处之，不闻不问，而热衷于自己“先富起来”，整天夹着公文包赶会场，热心于庆典、表彰、剪彩等活动，沉浸于迎来送往、握手言欢的哈哈声中;喜欢搞“文体搭台，经贸唱戏”的花架子，追求轰轰烈烈、忙忙碌碌的表面文章。孜孜以求于“电视上有影，报纸上有名，电台上有声，”捞取政治资本，扩大个人影响。对人民群众的冷暖麻木不仁。当谎言和虚伪在一些时候总是被真实诚信更适合某种环境并具有更大的生存优势时，老实人就必然吃亏，这样就必然导致更多的人在更大的范围内选择了不诚信。信用仿佛一条细丝线，一旦断了，想要再接起来，难上加难。
3.个人交往中的不诚信损害了人际关系的和谐
孔子说:“民无信无以立”。韩非子说:“巧诈不如拙诚”.管子说:“诚信者，天下之洁也。”可见诚和信是中国传统的道德规范，其实也是整个人类共同遵守的行为准则。然而，许多人在市场经济的大潮中迷失了自己，急功近利，言而无信，客观上导致了人与人之间相互不信任，相互欺骗，扭曲了人与人之间的真诚关系，使人们陷人怀疑一切的境地。
素有社会精英荟萃之地的大学校园，同样可以看到那一处处虚伪失信的“风景线”，考试作弊、抄袭论文、枪手替考、拖欠学费、欠贷不还、随意违约等严重缺乏诚信的现象大量存在。都是大学生不讲诚信的基本表现。"
从基金黑幕到考试作弊;从南京冠生园陈年陷月饼事件、金华敌敌畏火腿到老板恶意拖欠民工工资;从假烟假酒假名牌到毒米毒面毒瓜子;从普通人恶意透支到官员言行不一道德败坏;从股市造假见怪不怪，到会计事务所等中介机构“猫鼠同道”;从企业“三角债”雪球般越滚越大，到地方政府对投资者“关门打狗”出尔反尔;从为人师表的大学教授到窃他人论文到足球“黑哨”吹痛亿万球迷的心;从假新闻到假爱情……假到人的精神领域。普遍的失信现象像瘟疫一样侵蚀着人与人之间的信任以及人们对社会的信心.丧失诚信使我们社会正在付出巨大的成本。因此，在全社会范围内，落实《公民道德建设实施纲要》，从道德上、制度上确保诚信升值，消除欺诈、失信。诚信对于每个人来讲是衡量其品德的重要标尺;对企业来讲关系到它的兴衰成败;对国家来讲是一个民族综合家质的体现，更是现代文明的标志和基石。一个有道德的人是受人们茸敬的，一个国民道德品格高尚的国家是强大的、有竞争力的。
马丁·路德认为，一个国家的繁荣，不取决于它国库之殷实，不取决于它城堡之坚固，也不取决于它的公共设施之华丽;而在于它的公民的文明素养，即在于人们所受到的教育，人们的远见卓识和品格的高下。这才是真正的利害所在，真正的力量所在。世界银行前任行长克劳森认为，经济发展的背后是人们的行为准则，即道德判断，它最终决定了经济发展所能达到的水平。正如中科院院士杨叔子先生所讲:“一个国家，一个民族，如果没有现代科学，没有先进技术，一打就垮;而如果没有优秀的历史传统，没有民族人文精神，不打自垮”。在一个没有信用的社会里，人与人之间相互防范，相互猜忌，你打交道的每一个对手都是你的假想敌，真诚的赞美被怀疑成“蒙汗药”;无私的帮助被怀疑为陷阱;诚挚的忠告被怀疑为挑拨离间;甚至连有意无意的一誉，都会被疑心为谋害的暗号.而你衷心相信的，没准恰恰是你的敌人!这将是一个怎样的世界呢?道德滑坡成为社会健康发展的败血症.
二、诚信缺失的症结
《瓦尔登湖》的作者梭罗讲到:文明改变了人类的住房，但没有同时改变住房里的人。今天，我们的收人越来越高，但道德水准确未见突飞猛进;我们的财富在成倍的增长，但自身的价值却越来越模糊;我们拥有的知识越来越多，但判断力却越来越弱;我们已经征服了宇宙外层空间，但却好像遗忘了我们自己的内心世界。人的精神家园面临着前所未有的挑战.
信誉和信用危机的产生，决非偶然现象，而是有着深刻的历史和文化原因。表现为:
一是理想和信念动摇口它既存在于一部分普通百姓之中，也存在于一部分领导干部之中。对共产党人来说，对高级领导干部来说，理想信念的动摇是最危险的动摇。正是理想和信念出了间题，才会导致诚信缺失和腐败分子的滋生。列宁说:“对于社会主义思想体系的任何轻视和任何脱离，都意味着资产阶级思想体系的加强”。有些贪官们认为，共产主义在中国是“不可能实现”的，又何必为它鞠躬尽瘁、死而后己呢?于是人党时的哲言统统都忘记了，想到的是一个赤裸裸的“我”字。总之，理想和信念动摇、变异，造成社会诚信危机和官德失范。理想是精神的支柱，信仰是行为的源头，当一个领导干部在这两方面发生危机时，就会步人歧途，就会同“三个代表”重要思想背道而驰.
二是官德失范。尽管崇尚诚信是中华民族的美德之一，但由于社会发展的历史原因，这种美德并没有成为一种普遍的国民意识。一方面，长期的封建统治，形成了以本位利益为社会标准的社会意识。在这种意识支配下，凡是符合本位利益的都是对的，为了一些利益可以不择手段，平等互利的原则始终没有成为国民的主流意识。另一方面，千百年来长期的人治社会，官本位、长官意志、家长作风盛行，加之长期的农业经济，自由散漫的小农意识渗透于政治经济文化的各个领域，没有形成按规则办事的执政意识.重说教，轻惩罚。诚信始终只是一种崇高的理想，并没有成为现实的国民素质。
其实，在现代社会里，任何公民都有遵守社会公德的义务，遵守法律法规的责任，并不因他是官员还是一般百姓而有所消长。不能否认的是，作为身负一方民望的官员，他们还有“开民智、启民德”的责任，职位越高，百姓期望越大，其垂范之责也必然相应提高。治国必先治吏，自古及今，官员们的言行都对社会公众产生不可估量的导向作用，官风正则民风正，官德毁则民德降.中国人有“以吏为师”的传统，很难想象当下一些“精英阶层”以权谋私，诚信缺失的道德示范作用，这种“双重人格”会给人们的品德走势带来正面导向意义.从这个角度上讲，端正民风有赖于体现社会公平与正义的“官风”支撑。可以说修好官德是消除内优的关键。官德的失范会削弱执政党在群众中威信;会制约经济发展，会造成思想混乱，使社会失去精神动力;会引起整个道德的滑坡，使道德沦丧;会破坏法律的公正，使社会处于无序状态;会对社会心理稳定形成巨大的冲击波。腐败实质上是人的道德的堕落，是腐败主体没有格守自己的职业道德。党风不正是导致社会风气不正，诚信缺失的重要原因，官德是赢得民心的重要祛码。
三是法制不健全和失信约束惩罚机制弱化.由于社会处于转型时期，新制定的各项法规、政策尚不规范、不系统甚至还有漏洞.如果法律和制度上的漏洞一旦让人抓住并利用，就会给国家财产、人民利益造成巨大损失，那么我们就要修改和完菩这些法律制度，让规则看守世界，维护法律的尊严和神圣。如果明知是不合情理的法律和制度，却又不去触动它，那就等于用这些法律和制度在保护坏人，保护某些既得利益者的利益。
要从根本上解决社会诚信缺失，不仅要靠舆论监督、思想教育，更要靠行政职能部门的监管和处罚。软性的批评对那些坏了良心的人来说，几乎是对牛弹琴。对于那些道德败坏，丧失良知的人来说，一次严厉的处罚要胜于千万声谴责。更重要的是，不论制定怎样的法律，也不论处罚规定多么严厉，终究还要落实得力。如果行政不作为，再好的法律也是一纸空文。
三、加强公民道德建设，发动诚信革命
1.在诚信教育中要树立榜样进行示范"
2.把强化信用意识作为建立社会主义市场经济发展的道德体系的主要内容
从南京“冠生园陈年陷月饼事件”，暴露出国内少数企业不遵守信用的悲剧，并被作为教学案例摆上了清华大学MBA的课堂。这是中国企业制度改革的悲剧。这表明，在我们大规模进行市场经济建设的今天，消费市场面临信任危机，信用是当今中国最稀缺的资源，诚信已成为产品过剩时代的紧缺品了。信用道德是市场发展的前提和基本准则，“没有信用就没有秩序，市场经济就不能健康发展”。只要能赚钱，什么手段都能“发展生产力”的观念是错误的。“为了利润，必须首先信守道德，诚信就是生产力”，这是国内外市场经济发展昭示的一条真理。
当前，各级政府部门要加强诚实、守信的职业道德教育，市场经济有只“看不见的手”，那就是价值规律，它随时随地都在发挥自己的威力。可是，人们忘了市场经济还有另一只“看不见的手”，那就是职业道德。在市场经济中“一技之长+职业道德=经济效益”.要培养全民的信用观念，诚信、守信要从小抓起，要成为德育课的主要内容.全社会都要关心青少年的“诚信”教育问题，学校、家庭、社会和单位形成教育合力，营造育人大环境，经过几代人的努力，让孩子们从小感受到“诚信”的熏陶，远离欺诈和虚伪.充分利用行政、报纸、电视、网络、社会舆论等各种手段广泛进行诚信宜传和教育。要营造一种态势和氛围，把不讲法律，不讲诚信，不讲游戏规则，不讲道德的丑恶现象从市场上清除出去，使诚实、守信的企业和个人获得方便，让失信者失利，付出高额成本。
3.建立失信约束惩治机制
社会主义市场既是信用经济也是法制经济，为什么不讲诚信能在今天“大行其道”呢?关键是失信的成本风险小，收益大。要借鉴发达国家经验，制定和推行“失信成本”远高于“守信成本”的惩治制度，健全法律法规，使守信的企业不吃亏，并得到奖励。将失信者永远“淘汰出局，直至名誉扫地，寸步难行”。建立这样的失信约束惩罚机制，才能使诚信观念深人人心，才能在市场经济的平台上实现契约方的双赢.当然，普及这种诚信价值的手段仅靠政府自上而下的制约是不够的，最根本的是要孕育一种自下而上的诚信文化、诚信品质，法律规范只是维持这种文化品质的手段和途径。让失信者得不偿失。对被认定为有不良信用纪录的企业和消费者个人应当进行惩罚，这是社会信用体系的重要环节。他山之石，可以攻玉.美国哈佛大学附近地区的教育督导，相当于国内教育委员会的主任，因为要手下人帮他女儿写一篇关于“奥赛罗”的读后感，被控滥用职权。处分结果是:开除公职，罚款2万，不得再在教育或其他“让人民信任的岗位”担任公职，女儿的作文以作弊论处。新加坡一位国家商业事务局局长，在打击商业犯罪中曾立下汗马功劳，但后来因为撤了两次谎，被一指到底，开除公职，永不录用，没收全部公积金。
我们的企业经营者或公民个人一旦有了不良信用纪录，让这些人在一定时间不能再取得工商注册，银行贷款，贷款消费，个人信用卡服务等。为鼓励人们诚实守信，信用等级高的企业应获得较高的银行信用额度和更为优惠的利率安排。利用这些政策法则，加强人们诚实守信的自觉性.规则不仅保证着人们在工作、学习和生活上的公平公正，带给他们高效率，甚至保证着他们心灵的自由。知道有所为，有所不为，灵魂才在高处放声歌唱。
4.加快建立健全个人信用制度
所谓个人信用制度，主要是指国家监督、管理和保障个人信用活动的一整套规章制度和行为规范。其基本内涵包括个人信用登记制度，个人信用评估制度、个人信用风险预警、个人信用风险管理及个人信用风险转嫁等制度。个人信用制度根据成本—收益原则，使个人信用违约成本大大高于违约收益。建立个人信用制度的目的在于:通过具有法律强制性的外部约束力量—制度来规范个人信用活动当事人的信用行为，引导个人守信意识的提高，从而建立起信用良好的市场经济运行秩序.当前，首先要建立起完善的个人信用档案登记机制。其次要建立规范的个人信用评分机制，对个人信用状况进行评分登记，成为终生评判一个人的依据，并作为升学、就业、升迁等重要依据，并上网公布，伴随终生。我国一位留学德国的学生，毕业后准备在德国就业，由于留学期间三次坐车不买票，以后就业处处碰壁，“你就是那位三次逃票的中国留学生，对不起，我们不需要你。”一位在日本东京餐馆洗盘子的中国留学生，由于“聪明”的少洗两遍旧本餐饮业规定，盘子必须洗7遍)被老板辞退，以后再三到其他餐馆应聘，均被拒绝.在一些西方国家，对一个人你可以骂他、打他等，但不能说他骗人，称其不讲诚信，这等于断了他的生路.
信是立身之本，更是立国之基.人之失信，害在几人;社会无信，人人自危。信用经济等不来，信用社会的建立也非一日之功.与其扼腕叹息，不如从现在做起，全社会共同点亮一个“信用中国”之光。