高校图书馆危机预警管理体系构建研究

摘 要：本文阐述针对高校图书馆危机预警管理体系构建的重要性，分析高校图书馆危机预警管理系统体系的各种类型，以及构建高校图书馆危机管理体系的步骤。

关键词：高校图书馆；危机预警；管理体系构建

构建高校图书馆危机预警体系，可以有效地针对图书馆会发生的危机进行准确地预测，根据制定出的预警参数和信息进行分析，针对会发生的危机进行有效的预警，以及提供相应的应急处理措施，从而能有效地阻止危机的发生以及发生危机后减少损害的作用。

1 构建高校图书馆危机预警管理体系的意义

2 高校图书馆的面临的危机

高校图书馆的危机管理的概念，指的是高校图书馆在运营管理中有可能发生的危机或者是已经发生的危机，可以通过具体的管理模式或应急措施对其进行防范。当前高校图书馆所面临的危机主要包括图书馆资产危机、图书馆服务意识危机、图书馆员工危机、图书馆责任意识危机等几个方面。

3 高校图书馆危机预警管理体系构建步骤与结构

（一）高校图书馆危机预警管理体系构建步骤

进行高校图书馆危机预警体系的构建，需要通过环境和行为相结合，系统地去完成整个构建工作。在进行构建工作过程中，需要对图书馆的危机预警体系进行仔细分析，按照相应的构建进程进行安排，以此来方便对预警管理体系进行管理。具体的构建步骤可以按以下几个步骤进行：

第一步：针对自身图书馆所存的危机信息进行仔细地分析与收集。

第二步：针对收集的危机信息，进行危机评估，通过评估总结出危机征兆，评估危机征兆与危机发生的关系。

第三步：针对所评估的结论，制定出危机监控的具体参数，通过参数的分析可以确定出危机预警的信息。

第四步：结合自身图书馆情况，配备相应的危机预警技术与设施。

第五步：根据预警体系的准确性、稳定性、误差性等多方面的特性，对构建好的危机预警体系进行检测，准备地预估出预警体系可能会受到的干扰，以保证预警体系的正常使用。

（二）高校图书馆危机预警体系结构

（1）高校图书馆危机信息收集体系

准确及时地收集图书馆各类型的危机信息，是构建危机预警体系的关键，所收集的危机信息，可以有效地对危机进行预警管理和评估。所以作为信息收集体系，就是需要针对图书馆的内外部环境信息进行收集，通过分析可以及时准确地评估出危机征兆，针对危机征兆提供应急处理措施，避免和控制危机的发生。此信息收信息体系，可以当作高校图书馆危机预警体系的录入系统，通过危机信息收集与录入。其功能是通过互联网和局域网进行图书馆内外部环境危机信息收集，经过初步的评估分析后，进行录入数据库。图书馆已有的各类信息系统，可以在危机预警体系中新建数据模块后，进行数据转化后导入危机预警体系数据库。

（2）高校图书馆危机信息评估体系

此体系的主要功能就是针对可能或者是已经发生的危机信息，进行评估与预测。当危机发生前都会有一定的危机征兆，通过信息评估体系的构建，可以让图书馆管理者及时获取到危机征兆的信息，再通过危机预警体系进行分析，及时地做出应对危机的措施。变被动为主动，有效地规避危机发生或者减少危机发生所带来的损害。因此，此评估体系，需要保证危机预警信息的及时性和可靠性，从而才可以有效地针对预警信息作出正确地决策与补救措施。

（3）高校图书馆危机监控体系

危机监控体系，可以分为两个模块，一是通过现代化的终端感应探头进行动态数据的收集，通过收集的数据信息进行检测，检测出的危机数据信息通过科学定量等形式的转化成可分析的数据。此监控体系，可以通过网络的便利性，上传到高校图书馆危机管理预警系统数据库，为危机预警体系提供相应地数据分析依据。二是可以利用电子巡检系统，由专门的危机管理部门监管人员进行监控管理，为监控人员及时监控到预警源的情况，包括可以对日常工作包括网络监控系统进行及时的监控。通过危机监控体系的监控，危机监控部门能及时的掌握预警源的实时动态，同时也可以及时发现预警源可能发生的危机征兆，针对潜在的危机信息作出相应的应急处理措施。

（4）高校图书馆危机信息预测体系

利用网络针对自身图书馆各方面的安全状态进行分类，针对图书馆全方面的进行监控，确保各类型危机进行时时监测，有效地掌握和预测危机预警信息，针对信息进行科学的分析和研究，可以为管理人员提供及时有效的预测危机信息和危机应急措施。此体系的作用可以针对图书馆全方位地危机信息进行分析和判断，针对各类型的危机信息进行预测并进行分类，通过分析预测出的危机信息数据，确定各类危机和危害程度以及危机发生的机率，确定出危机管理的优先顺序，可以用最少的资源针对严重等级的危机信息进行处理。

（5）高校图书馆危机预警指标参数体系

通过危机预警指标参数体系的构建，可以有效地对危机预警参数进行及时的维护。此指标的参数，能有效地对危机预警体系中用来对危机的发展进行分析，预警指标参数，一方面能及时体现危机的特征以及危机发生的机率，另一方面是可以通过历史数据进行分析，从而能通过历史危机发生的指标进行仔细分析，能及时的反映出历史指标的变动规律，进行预警指标等级的划分，把全方位的危机预警指标进行汇总，通过汇总指标的分析，可以总结出危机警情的总指数，有效地把危机发生的损害程度以及危机发生特征做出及时的预警。

（6）高校图书馆危机预警警报体系

通过系统的分析，确定出危机预警的指标参数的最高上限，以及危机预警的最低下限，分析出发生危机机率，并对其危机进行评估，分析出预警指标是否需要发出警报，发出那种等级的预警警报。按照危机征兆的演变，结合实际情况预报出危机警情的危害程度，准确地为危机管理员提供相应的参考依据。

（7）高校图书馆危机预警预报体系

此体系的作用在于把危机信息告知相关危机管理人员，从而达到了预警的及时性的目上的。出现危机预警警报时，把危机的演变以及危机预测信息及时地通过网络传达到相关危机管理人员。按照对危机预警的分析进行评估，把发生机率较低但存在一定危害程度的危机进行预报，及时提醒危机管理员的注意，可以提前做好危机处理措施，对危害程度较高的危机，针对所有危机受害者及时发出警报进行告知，并及时做出相应的应急措施。

（8）高校图书馆危机预控应对体系

此体系的作用在于预先制定出相应的危机应对措施，能提供给危机管理人员及时地对危机进行预控并能提供出危机解决措施，尽可能的把即将发生的危机消除于萌芽状态。构建立预控应对体系，需要根据预控的目标、危机的发展的阶段以及危机发生时间等多方面的信息，经过多方面的危机信息的积累包括危机发生的情况以及更多有价值的信息，制定出有效的预测方法，根据危机发生的情况制定出有效的应急预控应措施。此项体系可以执照实际发生的危机情形，进行危机预控应对措施进行调整和优化。

4 总结

如何对高校图书馆危机预警进行成功的危机管理，前提就是需要针对危机信息预警的及时与准确。做到及时与准确，就需要构建一套有效的危机预警体系。通过现代化的管理方式对可能造成的危机设置预警指标参数，通过危机信息的收集有专业的分析，有效的对危机信息做出预警，并及时传达到相关危机信息管理人员，以便能针对危机信息的特征做出相应的措施，尽量减少危机的危害性甚至把危机消除在萌芽状态。