“将微博运用于学生工作之路”探析
【摘 要】近几年，微博在中国迅速发展，已成为近一半中国网民高频率使用的重要互联网应用。在大学生群体中，微博的活跃度和影响力尤其呈现高速增长的态势。文章致力于通过案例实验及分析，将微博的作用和功能与高校学生工作有机结合，研究微博在高校学生工作中存在的价值，找出利用微博开展学生工作面临的优缺点，挖掘微博对大学生学习和生活方式所产生的影响，积极克服微博运用中出现的缺陷，探索更好地结合微博与学生工作的有效途径，促进微博在教育领域中的研究和发展。
【关键词】微博；学生工作
一、微博发展综述
微博作为当今信息时代的重要产物，不仅在社会各界广受关注，同时也给社会带来了显著影响。2010年被称为微博元年，它作为一种新兴的媒介，以“碎片化”传播方式满足了现代社会的信息话需求，符合大众生活的碎片化时间消费习惯，迎合了社会信息化的进程，弥补了传统媒体时效性、即时性、反馈性弱的不足。与此同时，微博也改变了现代社会人们关注信息的方式和习惯，对社会生活方式和社会交往方式产生了冲击。通过微博，人们将自己的见解和观点发布给自己的听众，在形式上新颖、传播方法上迅速、影响力上明显。互联网时代下产生的微博，促进了当今时代的发展，未来也将会迈向一个更大的舞台。
近几年微博受到社会的广泛关注，引起了众多研究者的兴趣。关于微博的研究现状，国内学者正处于起步阶段，国外学者的研究则相对比较成熟，定量研究较多。
在国外，关于微博的研究主要集中于对微博功能的延伸。美国很早就将微博运用于教育中，并取得了很好的效果。有学者提出微博的群体沟通和项目协调功能需要得到重视，提出可以将微博与电视紧密结合，提供一种社会化的视频体验。由于微博在西方社会的应用十分广泛且功能多样，微博的个人表达功能和社交功能成为研究的主要方向。
从国内来看，从2007年微博传入中国之后的两年内，微博处于初始、缓慢发展阶段，只能效仿国外微博产品，且用户相对较少，关注度相对偏低，微博的实际价值并未得到体现。但在2009年，微博的发展出现了显著变化，一批新的微博网站相继出现，使微博的发展快速崛起，在国内也形成了竞争的态势。从此微博渗透到社会的各个领域，同时也对社会产生了巨大的影响。微博在国内的发展从缓慢到迅速，定会在未来走向成熟。
同时，微博在我国各大高校也迅速普及，成为当代大学生获取信息、沟通交流、自由发布言论等必不可少的工具。大学生对微博的使用主要表现在以下几个方面：首先，微博已成为大家获取信息的主要工具，成为了解社会的重要渠道；其次，在微博上发泄情绪、发布言论、释放压力已成为生活的重要组成部分；最后，微博加强了同学之间、师生之间的交流，通过微博这样的虚拟空间来拓展自己的朋友圈、社交圈，缓解了社交、人际压力。
二、相关研究综述
尽管微博是兴起时间不长的事物，但其影响力却已超乎我们的想象，将微博运用于教育、营销、新闻传播等方面早已成为习惯，其中将微博运用于高校学生工作方面的影响力也显而易见。通过微博这个方便快捷的工具，大学生可以快速分享身边的所见所闻，同时也可以看见自己关注的人的动态；微博的信息量强大，可以满足当代大学生的好奇心；作为一种网络交流平台，大学生可以随时参与到微博讨论中，发表自己的观点和看法，从而找到志同道合的朋友。将微博运用于学生工作中主要具有以下重要意义。
首先，微博是连接同学与老师、同学与同学之间的桥梁。老师可以利用微博了解到学生的思想动态，学生可以自由地在微博的平台上表达自己的想法，这样不仅加强了同学与老师之间的多形式交流，同时也使学生更自由的表达自己。
其次，微博是全方位表达和展示个人的舞台。作为多媒体平台，结合互联网的特点，个人在微博上的表达方式多元，可以以文字、图片、照片、动画、音乐、文章、链接等方式表达自我，形式多样，能够充分展现个人的性格特点。
再次，微博可以加强班级文化建设。班级文化是一个班级同学价值观、班级风气的重要体现，建设班级文化可以通过微博平台来实现。在开展一个重要班级活动前期，可以将初步计划和方案提前放在微博上，充分征求同学们意见和建议，集思广益，通过讨论等方式进一步完善活动方案，弥补不足。活动方案确定后，正式发布到微博上，起到活动宣传的作用，提高班级活动的影响力和知名度。
最后，微博的使用有利于提高学生工作的效率。微博具有即时、开放、互动、共享的优势，学生工作管理者可以利用此优势发布各类相关信息以及重要通知，及时得到反馈信息，从而提高工作效率和为广大学生服务的水平。
国内不少学者都对该领域进行了相关研究。
《微博对大学生思想政治教育的影响及对策研究》一文以微博的崛起为立论基点，围绕微博和大学生思想政治教育的相关基础理论，以大学生思想行为及大学生思想政治教育所受的影响为主线，以提出将微博运用到大学生思想政治教育之中的具体对策为目的，结合微博的技术特点展开研究和讨论。文章将微博与BBS论坛、E-mail、网上即时通讯系统（IM）、博客、SNS社交网站、短信等互联网络应用及通讯技术作出全面对比分析，并在此基础上分析微博作为思想政治教育载体的独有优势和利弊影响。
微博给大学生带来的影响表现在很多方面，其中，在《微博中大学生的自我表露及其影响研究》一文中，作者阐述了微博中自我表露对大学生的影响。文章指出微博传播是一个自我表露的过程，通过深度访谈并对访谈者微博进行文本研究，分析了微博中自我表露的动机、对象、方式等，并对自我表露进行心理研究，最后分析了微博导致的碎片化和媒介依赖失语化现象。文章在最后指出，在微博环境下成长与生存的大学生，可能面临现实社交功能退化与萎缩的危险，这是值得深思并提高警惕的。
辅导员在高校学生工作中扮演着重要角色，微博的使用为辅导员管理学生工作带来了许多便利。陈洁在《辅导员如何利用微博开展学生工作》的研究中提到，辅导员利用微博，可以关注学生思想动态，及时发布信息，搭建学校、老师、家长、学生四方沟通的平台。研究中还提出了高校辅导员在使用微博过程中需注意的事项，首先是简明扼要，其次是深思熟虑，再次是及时互动，最后是科学规划。高校辅导员应在了解学生特点的基础上，借助微博这一新媒介，为高校学生工作开创新局面。
三、将微博运用于学生工作实验及分析
（一）实验总体概述
本研究项目在已有的研究成果基础上，以云南农业大学2012级公管事业管理班为研究对象，进行将微博运用于学生团队建设中的案例实验和分析。基本思路是：选择合适基于微博进行的学生工作主题。首先带领学生将微博运用于活动的准备阶段，将学生进行分组，鼓励学生分别以小组及个人的方式充分发布见解和建议，用头脑风暴的方式激发学生的创新思维，提出更多更好的想法。其次将微博运用于活动的实施阶段，利用微博开放性的特点，为学生提供微博交流平台，对活动进程进行交流、反馈和监督等。最后在活动结束后，在学生中进行调研，采用问卷调查和采访的方法，收集反馈，纪录学生对于利用微博开展活动的感受，并找出工作过程中的优缺点，分析其深入原因。
本次实验内容为本班级特色活动――班级生日聚会。第一步，提前在微博上创建生日聚会的讨论话题，发布消息和初步方案，在微博互动中鼓励学生自由提出想法，充分发表见解，最终确定方案；第二步，按照集体讨论的方案开展活动，利用多媒体设备，对聚会的实时内容发布讨论话题，鼓励学生以文字、照片、链接等形式参与话题讨论，使活动现场气氛及微博互动气氛同时活跃。第三步，通过问卷及采访方式在学生中开展调研，收集反馈意见，总结微博运用于生日聚会的优缺点，使微博在学生工作发挥更大的作用。
（二）实验准备阶段
以新浪微博作为平台，提前通知全班66名学生申请微博账号并互相关注，选择班级生日聚会作为本次学生活动的主题，在新浪微博上建立该主题的话题讨论，班级成员通过评论、转发等方式迅速告知每一位学生。选取男、女各一名学生作为记录员，将其余64名学生随机分为8组，第一周以小组为单位对生日聚会时间、地点、环节、奖品等具体方案内容进行研究和讨论，提出三点以上建议，并以小组名义将建议发布到话题讨论中，两名记录员纪录学生所提建议。第二周前三天时间，64名学生以个人名义在话题讨论中对各小组提出的建议进行自由讨论，发表建议。两名记录员记录修改意见，并整理后发布在话题讨论中。第四天和第五天，64名学生对整理出来的修改建议进行投票，投票结束后，两名记录员整理投票结果，最终确定活动方案。该过程充分汲取了头脑风暴的优势，在小组内及全班范围内的讨论中，激励学生自由发言，激发学生的创新思维，鼓励更多更好的想法。基于微博即时性的特点，每一位学生的想法和建议都能够得到及时的回应和反馈，激发了学生的热情，学生所提出的想法和建议也在互动讨论中不断得以补充和完善。同时，微博的使用起到了一定的宣传作用，班级成员在互动和讨论的过程中，将话题转发并@学校或其他学院的相关社团及老师等，提高了此次活动的影响力。
（三）实验实施阶段
本次活动按照最终确定的活动方案进行，地点为多媒体教室。活动开始前，由主持人说明活动中微博使用方法及后续奖励原则。微博的使用贯穿于活动全过程。第一，学生可在任何时间自由发起聚会相关话题，并互相转发和评论，多媒体屏幕全程转播微博。第二，学生可在微博中发布现场照片，以激发更热烈的互动和讨论。第三，当所有环节完成后，64名学生对活动环节进行投票，选出自己最喜欢的部分，活动结束后，两名记录员整理投票，后续对最受欢迎的环节进行奖励。第四，活动结束后，两名记录员对班级所有同学发布的微博数量进行统计，微博数量包括发起话题数量、转发次数、评论次数，统计发布微博数量最多的三名同学，并在班级微博上公布，后续将进行相应的奖励。该阶段使学生充分参与到微博互动当中，微博不再只是学生了解社会、发表言论、释放压力的平台，在本次活动中微博与学生密切联系，使学生意识到将微博运用于学生工作中、运用到教育管理中的作用也非常显著。
（四）收集数据阶段
为了解本次实验的效果，针对全班除两名记录员外的64位同学进行了问卷调查，并从中随机选取班级人数的10%进行深入访谈。在活动结束后的一天，组织全班学生统一进行问卷填写，保证问卷的时效性和真实性。问卷内容根据本次活动展开，包括学生的使用感受，认为存在的问题以及提出的意见建议等。学生现场答题，现场收回问卷，在问卷填写完成后，由两位记录员进行问卷统计。在活动结束的第二天，对问卷中随机抽取的7名学生分别进行深入访谈，探索构成不同使用体验的深入原因。
四、实验结果及发现
此次实验中，将微博运用于学生工作的探索并不是十全十美，但微博的使用对于管理和组织学生工作具有促进的作用是毫无疑问的，本次实验发现将微博运用于学生工作中具有以下值得肯定的优点：
1.微博上的互动推动了班级问题进入议事日程，从而有效推动了班级决策的过程；
2.班级微博的讨论促进了参与者理性的提升；
3.微博对大学生的社交心理产生了积极的引导作用，在其学业、交友和社会生活中发挥了一定作用；
4.可以在微博上发布通知、课程表、班级制度、班级活动等，班主任可以与学生进行一对多公开交流，也可以进行一对一私下交流，为有效帮助学生解决问题提供了更多的途径；
5.班级微博的出现，为参与者提供了一个超越地域界线和时间限制的“在线空间”，每个人都能在这里自由发表自己的意见，有效促进了班级决策民主的良好运作。在微博中，个人可自由表达意见，形成网络意见，当有足够多的人被吸引到对某个问题的讨论中来的时候，通过大量的转发与评论，就形成了网络民意。
在承认其优点的同时，也必须认识到本次活动总结出的缺点及存在的问题，寻求改善方法，加强微博使用效力。主要总结出以下不足之处：
1.微博的使用影响了学生自主独立思考。五花八门的信息和观点太多，像潮水一样涌向学生，容易使学生丧失独立思考的空间；
2.由于微博具有传播快捷、使用人群广的特点，因此极可能产生巨大的负面影响，且微博产生负面影响的可能性远远大于其他任何媒体； 3.微博已经成为一个新的炒作平台，有的学生可能会在不经过同学允许的情况下将一些个人隐私共享到微博中，造成不必要的伤害和矛盾；
4.微博可能会助长浮躁的风气。借助微博这一平台，有的学生可能会发表一些带有主观性极强的言论，这可能会影响到同学之间的友谊及班级的凝聚力。
五、建议
在本次实验中，微博运用于学生工作的实验呈现出一定的优缺点，今后相关领域的研究应注意以下问题。
首先，在实施每次活动时要注意实施的基础条件，要对受众学生媒介物质及素养基础做出系统了解，必须确定学生具备微博使用设施以及相应的使用能力，这是开展一系列活动的前提；其次，要找出不同的活动与所适应的微博形式，选择最适合的方案。每一次活动前要认真分析与微博技术特征结合的可行性方案，寻找适合的方式；最后，在微博的使用过程中要建立适当的激励机制，从而达到保持学生积极性、更好地完成活动的目的。
将微博运用于高校学生工作中面广线长点多，不仅仅是班级活动，针对全校性的活动也可以充分利用微博，如学校大型晚会、社团特色晚会、学院主题晚会等。此外，微博还可以运用到了解学生的思想动态，进入课堂促进教学等领域中。我国关于微博应用与教育的理论研究已取得一定成就，但更重要的是用于实践，研究者应在开展理论研究的同时注重进行实践方面的研究，将理论研究成果应用于实践教学中，不断检验与修正，以便于微博更大规模的推广与应用。