民办高职院校学生园区突发事件诱因及应对研究
【摘 要】民办高职院校学生相较于一般的大学生，在学习基础、主动性、自我管理能力等方面有着一定的差异；学生园区作为大学生课堂以外的重要活动场所，也是突发事件集中的场所，基于上海L职业技术学院生源现状，通过个案收集整理、访谈等方法，分析当前民办高职院校学生园区突发事件的主要诱因，并探讨其对策，以提高当前的学生园区管理效果，建设和谐校园生活氛围。
【关键词】民办高职；突发事件
随着近年来多种因素所致下的短期生源下降，竞争日益激励。90后独生子女作为当代民办高职院校学生的主力军，是一个富有个性的群体，在他们身上表现出爱活动、喜动手、重实践的特性，但民办高职院校生源往往以最后批次录取入学，相较于一般大学生有着一定的差异，冯雯婷在“民办高职院校学生特点及教育管理思考”中写到：接受专业理论知识的能力较弱，部分学生平时表现极为懒散，上课迟到、早退、吸烟、打架等现象屡见不鲜。这种对民办高职院校学生特点的论述虽不完整和十分精确，却有着一定的代表性。
一、民办高职院校学生园区突发事件诱因
（一）突发事件
民办高职院校学生园区突发事件时有发生，本文研究基于笔者通过个案和访谈所在院校园区收集、整理突发事件典型案例，经过对这些案例的深入分析与认真总结，可概括为八类：一是人际关系不和谐类，集中反映在恋爱关系、宿舍关系方面；二是生活习惯不健康类；三是文明礼仪不知晓类；四是心理不健康类；五是设施安全类；六是治安案件类；七是学校管理类；八是偶发事件类；在这八类突发事件中发生频率最高的是人际关系不和谐类。
（二）诱因分析
学生园区作为学生除课堂外重要的活动场所，也是突发事件集中的场所，在管理上应该给与足够的重视，然而民办高职院校的学生园区管理在现实操作中存在以下诱因，影响了实际管理效果，导致了上述突发事件一再发生。
2.区域社会诱因。上海L职业技术学院地处郊区，地理位置较为偏僻，这是基于当初建设成本等因素的考虑，也是上海民办高职院校的普遍性问题；此类学校多地处生产、制造型企业为主的城区，流动人口较多，校园周围环境复杂、建设尚不成熟与完善，经常会出现涉及社会人员参与的突发事件，这也给学校管理带来一定的困难。
3.心理素养诱因。大学阶段学生尚处在生理、心理成长期，对社会的认知、个人的信仰、价值观确立等方面都还不稳定。加之九零后的大学生是中国四二一家庭模式的典型代表，家庭教育存在一定的缺失，导致这部分学生在与人共处过程中常遇困难。因高考失利最终录取民办高职院校的同学跟最低分数线考取的同学在基本素养、文明礼貌等方面差距明显。民办高职院校的大学生喜欢实践操作，自我控制力较弱，经常出现跟从盲动的现象，容易情绪激动、受他人影响，因感情、义气等做出过激言行，且易引发群体性行为。
4.学校管理诱因。民办高校为节约成本，在用人方面尤其是后勤宿管人员要求上不高，因学历、交际等因素限制，生活园区工作人员的基本素质，对学校的全面了解，对相关岗位人员的沟通等存在不足，遇突发事件的第一时间处理能力较弱，岗位缺乏应急预案；这在干预问题学生时会出现困难。此外，民办高职院校员工存在打工思想，再加之相较公办院校的低待遇，学校工作不能全身心的投入工作，全员育人理念很难贯彻到每一位教职工；对此政府教育、学校管理发展中的阶段性问题，学生有时不能理解，易引发各类问题和冲突。
二、民办高职院校学生园区突发事件应对方法及实践
（一）加强入学教育，了解地域差异
重视新生入学教育工作，除了常规的校规校纪、专业教育等介绍外，公布班级的学生生源地构成信息，组织学生自我介绍，分享不同省市的风俗、语言、饮食、甚或宗教等文化，了解地域差异，尊重文化差异。
（二）丰富校园活动，远离是非之地
生活园区是学生最聚集的地方，同时也是大学生待的时间最长的地方，这种聚集性密集型的社区，给突发事件的发生提供了时间和空间的条件。如何消弱园区密集型的功能，就要分散学生们的注意力，转移学生们的关注点。针对这一点，笔者联系校团委学生会在生活园区开展了丰富多彩的学生活动，让园区的学生活动充实他们的生活，远离是非之地，营造积极健康向上的生活氛围。三月份开展的“魅力女生”活动，以女红女工为主要活动内容展开比赛，让女生们在宿舍里有事可干。每学期都有的文明宿舍评比活动更是为建设安全卫生和谐的宿舍园区起到了不可忽视的作用。
（三）志愿者服务队，强化素质教育
加强对学生心理健康方面的教育，建设心理室，组建志愿者服务队，志愿者服务队的同学由家庭困难生组成，既是志愿服务，也是勤工助学，学校会给予少量的补贴，以提高工作积极性。鼓励学生多关心、帮助有心理疾病的同学，组织他们对生活园区以及学校周边的动态进行巡查，一有不良动向或者紧急事件就立即上报；其实这也是一个舆情监督的机制，可以使相关辅导员、宿管员、后保工作人员甚至是相关领导能在第一时间掌握第一手资料，便于把不良动向扼杀在摇篮里，一旦发生突发事件也能第一时间处理。贯彻学校养成教育方针，弥补家庭教育缺失，借助学校基础课程，加强礼仪、道德、文化等方面的教育教学工作，提升学生的综合素养。
（四）校我共同发展，重视园区管理
通过校训、校园文化等各种形式的沟通，强化师生的主人翁意识，在学校“全员育人”体系构架下，加强对每一位教职工“以学生为本”理念的培育，切实关爱每一位学生，满足学生合理的真实的内心诉求；追求校我的共同发展。校长牵头成立突发事件应急小组，并制定预案，建立应急事件沟通程序，明确联系人，确保信息沟通畅通；加强对学生园区工作人员，特别是宿舍管理员的培训；加强对外交流，学习其他民办高校对园区突发事件的好方法、好举措。辅导员在校园里是所带班级学生的第一责任人，对自己所带学生的情况也是最了解的人，宿舍管理员是时刻都在园区，对园区情况和动态是最熟悉的人。辅导员和宿舍管理员做到提前沟通，辅导员将存在问题的学生有关情况及时告知宿舍管理人员，就能使宿管员更有针对性的开展工作；同样宿舍管理员把学生在园区的情况和动态第一时间跟辅导员进行有效沟通，辅导员也可以提前干预、解决问题，辅导员和宿舍管理员的一级联系制度的建立能提前干预，有效预防，及时解决，妥善处理园区的突发事件。
本文结合笔者所在院校的实际工作情况，以管窥豹，就学生园区突发事件的发生做了一定的收集、梳理、分析，从事实出发，并在分析的基础上，寻求相应的对策，并做积极的实践，最后凝练成应对方法，积极推进学生园区的管理成效。