浅议电子商务环境下的物流管理创新

一、引言

随着经济和互联网技术的迅猛发展，电子商务不断蓬勃发展。在传统的公司经营和物流管理模式下，物流管理问题层出不穷，传统的物流管理模式已经不能适应经济发展的形式。而在互联网技术的推动下的电子商务与物流管理相结合，使得现有的物流管理逐步成为一种信息化、智能化的物流管理模式。但根据目前我国现有电子商务下的物流管理来看依然存在较多问题，这些不足制约了我国电子商务的发展，我国电子商务中的物流管理方式急需创新

二、电子商务环境下物流管理的特点

（一）信息化。以互联网技术为依托的电子商务，其核心优势即为信息化。相对比于传统模型下的物流管理，电子商务背景的物流管理不仅优势了传统的物流运输，同时根据获取的客户订单和资料信息对客户的偏好进行收集分析，然后提前判断客户的需求。同并且依托信息化，客户和物流管理人员可以随时随地的了解货物的情况，从而能最快捷的将货物送到客户手里。通过信息化系统下的物流管理能有效的提高运输效率。

（二）人性化。在互联网技术的思维下，物流公司不能依照传统模式发展，而是将客户的需求放到首位。在多样化发展的今天，物流企业应根据紧跟客户和市场的需求进行运作，坚持以客户的需求为核心才能使企业获得长久发展。

（三）多功能化。在传统物流管理中，物流公司仅负责货物的运输和储存，而缺乏诸如配货、配送等附件服务。但随着电子商务的发展，不仅能完美的解决上述问题，同时也会为客户提供个性化的服务，从而实现多功能化。

（四）网络化。这里的网络化包括物流信息传送和获取流动的网络化，通过互联网将企业内外部及整个货物运输流程形成一张物流网。这张网将客户及货物生产流通的各个厂商联合在一起，最终实现物流信息化及物流过程的网络化。

三、电子商务环境下物流管理存在的问题

（一）物流企业缺乏规模效应，抵抗风险能力较差。在市场经济相互竞争的环境下，虽然我国物流企业较多，但真正具有较强实力具有规模效应的企业却没有，大多为规模较小或中型的企业。究其原因发现是由于缺乏足够的技术、资金和综合管理性人才，造成目前我国众多的小型物流企业而大型物流企业较少的现状。同时由于我国的物流公司大多采用相同的模式缺乏创新，加之业务形式不新颖使得物流公司的发展很难推进。由于大多数物流企业的规模较小、企业的资金不足，相应的企业实力较弱、规模不足、服务项目少，受到市场风险的影响较大。

（二）物流管理缺乏复合型人才。通过对物流企业调研发现，困扰物流企业进一步发展的因素是缺乏复合型的人才。依托电子商务下的物流管理不仅仅是普通的企业管理人员，同时也需要涉猎物流管理、物流运输、国际贸易等各方面的知识。而目前我国物流企业大多缺乏这种人才，这限制了我国物流企业进一步做大做强。

（三）电子商务物流配送体系不健全。虽然现状的物流配送体系较传统模式有了较大进步，但比世界先进水平相比仍具有较大差距，如物流企业的网络管理体系不健全、配送体系的不完善等，甚至一些小型物流公司仍使用传统的信息管理方法而不是信息的网络化。如若企业缺乏完善的配送系统，不仅会影响企业的配送效率、降低客户的体验度，同时也会限制我国物流业的发展，从而抑制电子商务的发展。此外，由于我国物流企业没有使用统一的标准，因此影响了整个物流业的效率、降低服务客户的水平，在一定程度上抑制了电子商务为我国物流产业发展与推广的速度。

（四）市场体制未健全。虽然物流企业在我国已经有较长的时间，但目前我国没有完善的法律法规来规范企业的各种行为，甚至各个地区执行的物流企业管理条例均不相同。物流企业涉及的方面较多包括融资、基础设施建设、产业发展等，因此涉及不同的政府部门。由于这些部门缺乏统一的协调和管理，使的物流企业间的竞争趋于失控，企业间的不正当竞争行为不端增加。

四、实现电子商务中的物流管理创新途径

（一）加强基础物流设施的建设。基础设施的完善是物流业的发展提供坚实的基础，因此为了企业的长远发展需要加强对基础设施的建设。物流管理不仅是传统意义上的货物的运输，同时也包括货物的配送、存储等方面，因此为了更加的做好促进物流企业的发展，需要在原有的物流基础设施建设基础上，根据电子商务环境下的物流管理新要求加强对基础物流设施的投资。通过对整个物流管理进行宏观规划，以集体化、规模化为发展方面，逐渐形成完整的物流体系，最终实现电子商务的快速发展。

（二）培养复合型的人才。21世纪核心的资源是人才，因此企业之间的竞争即为对人才的竞争，为此企业为了发展需要加强对人才的吸引和培养。虽然我国目前较多学校开设了物流相关的专业，但真正具有多种知识和技能的人才却不多，因此高校需要结合企业的用工需求及时调整现有课程安排，为企业的发展提供高素质的复合型专业人才。同时由于人才培养的周期性，短时间不可能获得大量的综合性人才，因此企业可以提供对现有的专业性人才进行再培训，根据企业实际的需求情况进行培养，进而为电子商贸发展提供人力资源。

（三）实现物流运行的智能化。企业为了发展不仅需要大量的基础设施建设，同时也需要不断提高自身科技水平。在技术快速发展想今天，企业的发展需要先进技术的支撑。为了做好物流管理，可以依据先进的网络技术及计算机技术将整个物流流程进行综合协调。结合国外物流管理发展情况发展，现代物流的智能化已经成为电子商务物流发展的一个方向。因此必须引入先进的物流管理技术，从而为物流管理提供系统的、智能的技术，从而更加的促进电子商务的发展。

（四）完善相关法律法规。由于我国的经济体系特征，因此政府在整个宏观经济调控中作用举足轻重，政府政策的转向能决定相关产业的发展。对应于整个物流行业，由于政府职能部门协调性不足、管理混乱，因此我国各个地区关于对物流业的管理也不尽相同，甚至有的地区为了扶持当地的物流企业，人为的设置政策保护，限制其他竞争企业，导致物流业不能得到良好的发展。因此为了更好的促进管理业的发展，需要政府在完善相应的法律法规，加强对电商环境下的物流业的管控，消除地区之间的各种壁垒，以政策为强有力的武器加强物流企业的沟通与合作，促进物流在全国范围内的一体化，为电子商务健康发展指明前进的道路。

综上所述，目前我国物流管理虽然取得一定的成绩，但仍然存在较多不问题和不足，如企业规模较小抵抗风险能力较弱、缺乏专业的人才、物流体系建设不完善、法律法规不健全等，因此应从国家政府、政府职能、人才培养、技术革新、资金扶持等方面入手帮助物流企业走出困境，从而加快电商环境下的物流企业发展，最终让电子商务对中国的经济发展做出应有的贡献。