电子商务背景下物流信息化的发展问题研究

全球经济一体化的信息时代背景下，网上交易的消费模式越来越受大家的青睐。随着计算机技术和互联网迅猛发展，现代物流发展最为突出的便是信息化物流。国外学者普莱吉拉和欧诺指出，物流整合的目的在于实现供应链上各种重要信息的传递和共享，这种目的的完成则必须依赖于现代信息技术。[1]一個高效畅通的物流系统，是电子商务得以顺利发展的关键。

一、电子商务背景下的物流信息化

（一）电子商务。电子商务，指的是市场交易双方，利用计算机网络技术等现代化信息技术，遵循一定的交易规则，借助于互联网平台进行的各种交易活动。电子商务最大的优点在于，其可以为不受地理位置和时间的限制，实现商务信息的传递，大大提高商务活动的效率。[2]

（二）物流信息化。物流信息化是指利用现代信息技术对物流信息进行分析，进而实现对物流的管理和控制，尽可能降低物流总成本，提高物流水平，最终为顾客提供最好的物流服务。物流信息化主要表现在对信息收集的代码化，对信息处理的电子化以及对信息传递的标准化和信息存储的数字化。[3]

（三）基于电子商务背景下的物流信息化。电子商务利用互联网技术，跨越交易双方的空间距离；物流信息化利用现代信息技术，最大限度地缩短时间距离。[4]企业需要及时地掌握物流信息对电子商务中的各项工作进行管理。因此，电子商务与物流信息化是完全无法分割的。

二、电子商务物流系统信息化存在的问题

（一）缺乏统一执行标准。虽然针对物流运作也制定相关执行标准，但是很多物流用语、物流操作以及物流作业等没有完全一致的统一标准。这就给工作人员带来阻碍，使物流在发展的进程中很难实现数据的流通和信息的共享，进而阻碍物流信息化的发展。[5]

（二）信息协调性低下。在电子商务交易的过程中，必须确保物流信息与电商交易信息保持协调一致，否则就会出现脱节的问题。企业发出的每一单货物的时间、货物所处的地点应该及时反馈给消费者。由于信息的不协调，可能影响消费者对企业的信任，进而影响企业的发展。

（三）缺乏专业的复合型人才。物流信息化需要物流领域的专业人才掌握物流的基本管理思想和基本运作流程，同时也需要现代信息技术领域中专业人员的参与与配合。但目前物流专业领域的人才及其匮乏，最终会导致人力、财力以及物力的进一步流失。

三、电子商务物流背景下物流信息化对策

（一）统一相关物流运营标准。统一物流领域中相关标准的制定尤为重要。首先，国家应针对我国物流目前所处的环境及背景进行分析，审查相关规章；其次，企业应进行大力宣传，呼吁各个企业严格遵守相关标准，配合国家有关标准的实施，共同营造一个健康有序的物流环境。

（二）转变观念。物流信息化的发展依靠企业中所有员工的共同努力。对此，我们应对企业中各层级领导以及员工进行培训，使其认识到物流信息化带来的便捷和优势，真正重视物流信息化对电子商务发展的重要性，以及给我们的社会生活所创造的优势。

（三）大力培养专业人才。物流信息化过程中，所需的专业人才不仅要掌握与物流相关的专业知识，还应该具备专业的信息技术知识。一方面，加强高等学校教育，重视物流专业人才的培养；另一方面，注重人才的引入，学习是一个相互的过程，应该不断从外界发现先进的物流思想，不断提高我国物流信息化知识水平。

四、电子商务环境下物流信息化的发展趋势

（一）物流采购一体化。目前，物流领域涉及的各个物流系统的技术已经非常成熟，电子商务背景下的信息物流化逐渐成熟。基于此，国内学者罗璇提出未来物流信息化的发展趋势可以实现物流采购一体化，具体需要具备技术层面的三个要求：第一，发挥信息采集功能，建立大型数据库；第二，要发挥并运用物流信息化中的信息交换功能，从而更全面实现信息的共享和获取；第三，要发挥并运用物流信息化中的信息处理功能，发现并得出规律，有助于物流采购一体化的精准实现。

（二）物流发展系统化。物流是指物品跨越时间和空间的流动，其包括三项基本职能（仓储、运输以及配送），三项衍生职能（装卸搬运、包装以及加工流通）以及信息职能。其中信息职能贯穿于物流的其他六项职能的过程中，物流信息传递的同时也进行反馈，使整个物流系统化。

（三）物流发展全球化。目前，全球范围内的物流水平已经开始成熟，虽然各国之间相关法律规定还不够完善，有些地区的物流运作仍然限制。但是在物流信息化的驱动下，它带给人类社会的便捷是有目共睹的。随着物流水平的不断提高，以及相关政策的制定，物流发展一定能够拥有一个良好的环境基础，实现全球化。