基于云计算的社区服务信息化平台建设研究
摘要：随着我国老龄化趋势日趋严峻，传统的养老方式已经不足以满足老人日常生活的多样化需求，社区居家养老已成为主要的养老模式。通过对养老现状的分析，找出现在养老模式的主要问题，利用云计算的信息整合以及信息共享等优势，建立云计算技术与社区居家养老相结合的模式，搭建基于云计算的社区居家养老信息平台，更好地满足老人生活多样化需求，为解决居家养老的实施问题提供新的思路。
关键词：老龄化；居家养老；云计算；资源共享
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）09-0044-02
Abstract： With the increasingly serious aging population， the traditional way of pension is not enough to meet the diverse needs of the old man in daily life， community endowment has become a major endowment patterns that occupy the home. Through analyzing the present situation of pension， and find out now the main problems of pension mode， use of information integration and information sharing and other advantages of cloud computing， cloud computing technology and the combination of community home endowment model， builds community home endowment information platform based on cloud computing， better serve the needs of the old man lives diversification， to solve the problem of the implementation of the pension that occupy the home to provide the new train of thought.
Key words： aging； home endowment； cloud computing； resource sharing
1 前言
调查数据表明，截至2016年12月，我国60岁及以上老年人口超过2.3亿，占总人口比例的16.7%。推测到2020年左右，我国达到或超过60岁的人口将达到2.55亿人左右，占我国人口的17.8%左右；与此对应就是老年人的社会保障支出将保持稳步增长态势；其中农村实际居住人口老龄化程度很有可能会更加严重。老龄问题将为中国社会经济发展和转型带来新挑战。养老困境已经成为中国社会不得不认真对待的现实问题，如何对抗越来越严重的老龄化问题，将成为现在及今后很长一段时间政府工作的重点。社区养老的出现，极大缓解了这种症状，它融合了家庭养老和社会养老两种方式的优点，可操作性更强。是应对中国日益严重的老龄化问题提出的一种新型养老方式。同时，随着计算机信息技术的发展，社区养老更多的与云计算、互联网技术融合，基于云平台的社区居家养老服务是今后发展的趋势。
2 养老服务现状及问题
（1）养老服务现状
“十二五”期间，我国老龄事业和养老体系建设发展迅速。《中国老龄事业发展“十二五”规划》、《社会养老服务体系建设规划（2011―2015年）》制定的工作目标和任务已经基本完成。2013年国务院又出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》，对养老服务业发展做出全面部署。老年人权益保障和养老服务业发展等方面的法规政策不断完善；基本养老、基本医疗保障覆盖面不断扩大，保障水平逐年提高；以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系初步形成；老年宜居环境建设持续推进，老年人社会参与条件继续优化；老年文化、体育、教育事业快速发展，老年人精神文化生活日益丰富；老年人优待项目更加丰富、范围大幅拓宽，敬老养老助老社会氛围日益浓厚，老年人幸福感显著增强。2017年2月28日，国务院又印发“十三五”国家养老体系建设规划，进一步推动了老龄事业全面协调可持续发展，健全了养老体系。
（2）我国养老服务业发展存在的问题
我国养老模式经历了几个不同阶段，从注重家庭养老，到接受社会养老，到现在的社区养老为主，养老观念也在不断变化之中。目前我国的养老服务需求主要由政府具备的养老院或者福利院以及相应的医疗卫生机构来实现，行业缺乏市场化运作。相关配套的法规政策系统性、协调性、针对性、可操作性有待增强；城乡、区域老g事业发展和养老体系建设不均衡；养老服务有效供给不足，质量效益不高，人才队伍短缺；老年用品市场供需矛盾比较突出；老龄工作体制机制不健全，社会参与不充分，基层基础比较薄弱。同时，行业结构发展失衡，如老年养护服务、老年康复护理服务发展较快，而老年文化服务则发展相对较慢。养老服务产品单一，缺乏创新性、针对性，这一问题在老年旅游业中比较突出。此外，人才队伍不健全、服务水平较低也是突出问题。
3 云计算概述
云计算是一种对IT资源的使用模式， 是对共享的可配置的计算资源（如网络、服务器、存储、应用和服务）提供无所不在的、方便的、随需的网络访问。能使共享的资源、软件和信息以一种按需的方式提供给计算机和设备，就像日常生活中的电网系统。云计算技术的基本原理是基于利用远程服务器组成的集群为互联网用户提供计算、存储、软硬件等服务，使得用户可以将资源切换到所需的应用上，根据任务的优先程度来访问计算节点和存储设备。它的核心内容是网络资源的共享和海量信息数据的整合，能够以较低的成本来解决海量数据的处理问题。 目前，在我国互联网、商业以及科学计算等领域已经广泛应用于了云计算技术。但是目前，云计算在居家养老方面的深入研究与应用还不常见。
4 云计算背景下的社区居家养老服务平台
社区居家养老是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以提供上门服务为主，老年人托管服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。它特点就是：老人不离家，家人依旧可以继续在家照顾老人确保亲情维系；与此同时，社区的相关服务机构为老人提供各种服务包括前面所说的上门以及托管。
平台的立足点是社区，老龄人为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为补充，居家养老服务中心平台为支撑，建立一站式养老服务体系；同时深度整合社会及行业上下游信息及服务资源，为构建全方位的信息化的社区居家养老服务体系提供强大的支撑。
构建社区居家养老服务信息共享平台的关键技术主要包括以下几个方面：
利用云计算技术以及数据库技术，对大量的养老数据进行融合处理，共享服务信息，达到资源整合的目的，最终建立养老服务基础数据库及养老服务公共连接中心，以此作为养老服务共享平台的数据基础和信息流通渠道，具体构成如图1所示。
（1）网络
互联网、物联网、服务网的整合与搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。搭建养老综合信息及服务平台，搭建包括呼叫中心、养老服务中心在内的服务网。
（2）社区
平台提供及时、便捷、全覆盖的社区服务。社区老人文化活动中心，包括棋牌室、健身房、戏曲舞蹈班、小型电影院等。社区老人生活服务中心，包括老人助餐点、老人日托所。社区老人医疗服务中心，包括健康室、心理咨询室。
（3）机构
与政府职能部门对接，整合养老机构、医疗机构等资源，确保信息互通、协同互动。主要实现养老机构间的信息动态管理，政府机构与养老机构的信息管理，养老机构与养老服务中心的信息动态管理。
该平台有以下几个方面的创新：
从技术的角度来说，云技术与4G互联结合，可以通过云端服务器汇集家庭、社区的老人健康信息，提供安全、可靠的管理；经过综合分析和评估后，给出具体建议，在基层医疗机构也就是社区医院集中部署实施。另外采用B/S架构，可以实现多点接入，实时查看老人健康信息。同时通过建立专家知识库，大量的数据反馈建立了老年人健康预警模型，可以根据老年人的实际身体指标实现病情预警，并提供生活建议。另外便携智能检测设备的大量应用，包括手表式健康终端、老人手机、其他健康终端。传感器、4G网络以及MCP＼M2M新前沿技术的应用，大大缩短了老人健康状况的反馈时间，为处理老人健康问题赢得了时间。
5 结语
本文通过对目前我国养老模式的研究，分析了养老服务现状及问题，结合云计算的优势，提出一个适应我国老龄化国情的基于云计算的养老服务平台。随着社会的日趋信息化、网络化和智能化，云计算以及大数据等先进技术将会对区域医疗卫生信息化起到极大的促进作用，促进医疗技术的更快发展。
参考文献：
[1] 丁建定.居家B老服务：认识误区、理性原则及完善对策[J].中国人民大学学报，2013（2）：20-26.
[2] 张泉，邢占军.“互联网+养老”概念辨析[J].社会福利（理论版），2016：12-16.
[3] 同春芬，汪连杰.“互联网+”时代居家养老服务的转型难点及优化路径[J].广西社会科学，2016（2）：160-166.
[4] 刘维.人口老龄化背景下居家养老模式思考[J].理论与实践，2010（9）：70.
[5] 朱近之.智慧的云计算：物联网的平台[M].北京：电子工业出版社，2011.