研究互联网+ 模式下的高校学生管理微平台建设初探——以广州工商学院为例

2015 年3 月李克强提出互联网+行动计划，开启了互联网+新时代。高校，作为中国人才的源头地，积极响应国家号召，进行互联网+ 高校的建设与探索。高校学生管理微平台建设则是互联网+ 高校的一个重要方面。微信、微博、微视频等在高校学生中日益流行，已经成为了其生活的一部分，将人们带入了网络微时代，这对高校学生的影响不言而喻。因此，高校需要顺应时代潮流，积极搭建高校学生管理微平台，充分利用微信、微博、微视频等微媒体所具有的即时高效的特点，加强学生管理，更好地服务学生。

1 高校学生管理微平台建设现状

1969 年，互联网诞生于美国，至20 世纪80 年代末传入中国。经过几十年的发展，互联网在中国日益普及，移动互联网日益成为当代互联网发展的主要趋势。根据中国互联网信息中心发布的《第35 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014 年12 月，我国网民规模达6.49 亿，全年共计新增网民3117 万人。互联网普及率为47.9%，较2013 年底提升了2.1 个百分点。其中，我国手机网民规模达5.57 亿，较2013 年增加5672 万人。网民中使用手机上网的人群占比提升至85.8% 1。基于移动互联网的发展，微信、微博、微拍等APP 则将人们带入了微社交时代。目前的高校学生作为时代潮流的引领者，对手机、pad 等移动设备操作十分熟悉，使用频繁。2014 年针对北京市几所高校的一项《关于大学生使用手机上网情况调查》中现实，99.7%大学生都经常通过手机进行网上聊天、网络搜索资料等等活动2。微信、微博等移动设备上的微媒体则成为大学生的最爱。微媒体在大学生群体中的流行，使得大部分高校已经开始高校学生管理微平台的建设，基本运用了微信、qq 等微社交媒体进行互动交流。

下面笔者以所工作的单位广州工商学院为例，简单介绍下微媒体在学生管理中的使用现状。QQ 群和微信群建设。广州工商学院设有一站式，主要管理学生水电费、火车票订购，贫困生资助、学生信件收发等事务。为方便学生，一站式设有校级班长群，发布重要的通知，快速便捷。各系辅导员则设有班委群和班级群，方便商议班级事务，沟通互动。微信公众号建设。微信的流行，促使微信公众号建设成为当前学校学生管理的一个重要阵地。公众号方面，学校团委和各个系部设有自己微信公众号，发布学生的活动、学生获奖、课程表等信息。微博方面，广州工商学院设有学院官方微博，发布学校录取分数线、放假通知等信息。在微视频方面，广州工商学院跟随互联网的趋势，开设幕课选修课，学生登录账号来选修网络课程，获得选修学分，自由灵活。

广州工商学院学生管理微平台建设，基本上运用了QQ、微信、幕课等互联网载体进行管理，但存在一些问题。首先，移动互联网意识不够强，部分教师、辅导员认为已经建立了QQ 群，不用再建微信群，以至于不搭建微信互动平台，不能够及时跟上时代的步伐：其次，学生关注度低。在学生管理中，学校以及各系辅导员虽然建立了QQ 群、微信群等交流平台，但是好些学生不关注群信息甚至屏蔽群;公众号虽然建立，但是关注人数低，普及面窄;最终使得师生互动微平台利用效率较低;网络课堂，学生为了学分挂时间，并不仔细看里面的内容，没有达到传输知识的效果;第三，微视频平台建设有待完善。学校仅仅推广利用了幕课，没有能随移动互联网的发展趋势，设立移动微课堂，采取TED 形式将大课缩短为小课，使学生利用零碎时间吸收新知识。广州工商学院的微媒体建设可以说是高校学生管理微平台建设的一个缩影，在一定程度上反应了目前高校微平台建设的现状。笔者以为，应从目前存在的问题着手完善高校学生管理微平台。

2 高校学生管理微平台完善的主要内容

2.1 微信平台建设

微信是2011 年由腾讯公司研发的免费即时通讯社交软件，单人多人均可参与，支持即时发送免费语音短信、视频、图片和文字等内容，拥有视频通话和语音通话等功能，同时亦支持摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台等服务。微信一经推出，因其即时性、免费性、沟通多样，操作简单等特点而迅速获得大众认可。据统计截止到2015 年年初，微信注册用户突破6 亿大关，其中海外注册用户数量已经突破一亿，日活跃用户也突破4 亿关口3 ，微信已经成为日常生活的一部分，在学生团体中更为流行。

在高校微信平台建设方面，个人认为可以充分利用微信的优点从公众号和班级微信群两个方面着手完善高校微信平台建设，以更好地为高校学生管理服务。公众号是个人或商家在微信公众平台上申请的账号，通过公众号可以和关注者进行互动交流，同时可以发布文字、图片、音乐、视频等进而宣传自己。高校在公众号建设方面应该设立三大公众号：学校官方公众号、学校就业公众号和系部公众号。学校官方公众号主要发布校级学生活动、学校重点事件、学校重要会议以及引导学生三观的好的视频、文章等，不仅让学生了解最新的学校动态，而且有利于帮助其树立正确的人生观、世界观和价值观。高校学生面临的一个重要问题就是就业，因此单独设立学校就业公众号是十分必要的。学校就业公众号可以发布就业创业政策、励志职场故事、商界名人演讲等内容，让学生了解当前的就业形势，培养职业意识，同时及时发布公司招聘以及兼职信息，让学生即时掌握就业信息。系部则应该设立自己独有的公众号，发布系部团学学生活动、主题班会开展、系部优秀学生展示、学生课表等信息，打造独具系部特色的公众号。针对微信公众号学生关注度低的问题，一方面可以加强宣传，提升学生关注度;另一方面要创新发布内容及形式，吸引学生的兴趣，从根本上改善这一问题。班级微信群建设，十分必要。鉴于目前很多学生弃用QQ 使用微信进行社交的现状，我们在已建立班级QQ 群的基础上需设立班级微信群，以确保班级信息传达及时有效。笔者以为QQ 和微信可搭配使用，微信使用广泛，传递信息快速及时，可以用来发布重要通知，但不利于文件上传与保存，QQ 群文件则可弥补这一不足。QQ 群和微信群搭配使用，让信息交流畅通无阻，实现师生无障碍交互。

2.2 微博平台的建设

微博，即微型博客，前身为美国的Twitter。2010 年，新浪网推出新浪微博，使得微博进入中国人的视野，随后腾讯、搜狐、网易等多家互联网公司推出微博产品，中国进入了微博时代。微博内容起初有140 字的限制，具有短小精悍的特点。微博的内容不限于文字，还可以是视频、音频等，形式多样，灵活自由。与此同时，微博内容可以被转发、评论，具有互动性。

微博的诸多特性，决定了它不同于微信，应该被纳入到高校微平台的建设之中。目前，高校对于微博的重视程度不够，有些学校甚至没有开设学校官方微博号。究其原因，笔者以为，建立了微信公众号，没有必要再建立微博账号的想法阻碍了微博在高校学生管理中的运用，以至于有些学校并无开设学校官方微博号。微信公众号发布的能容多是经过精挑细选的长篇文章，很多信息没有被纳入到公众号之中。微博因其短小精悍的特点，恰好可以补充微信公众号的不足，将碎片化的学校信息传递出去。因此，微博不同于微信公众号，我们首先应该转变想法，从意识上重视微博的作用。其次，微博的内容可转发、评论，增加了互动性，透过微博评论在一定条件下了解学生大众的想法，进而在评论中作出正确的引导。第三，微博内容需要创新，不应仅局限于录取分数及学校放假等内容，要增加更多大众感兴趣的学校内容，扩大学校的社会影响力。

2.3 微课堂平台建设

微博、微信的广泛使用，带动了微拍的流行。慕课、网易公开课、新浪公开课，则将网络公开课带到了人们的视野之中。伴随移动互联网不断地发展，笔者以为应将微拍和互联网课堂联系起来，搭建网络微课堂平台。网络微课堂，笔者以为应该采取TED 演讲的形式，由教师将课程中的重点问题以幽默的方式录制下来。每堂课时间控制在10 分钟左右，将大课堂化为小课堂。同时，高校应该研发一种校园微课堂APP。教师将录制好的视频上传到校园微课堂APP 中，由此学生就可以将自己的课程装到口袋里。学生通过校园微课堂APP 平台，可以随时随地观看幽默有趣专业课程讲解，激发学生学习兴趣，提高学生的学习效率，同时高校亦可利用这一平台上传一些有益于学生发展的视频，不仅让学生在平台中学到知识，而且引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

3 结论

随着互联网的迅速发展，移动互联网的时代已经到来。作为国家人才输出地的高校，应该积极利用互联网+政策优势，开展互联网+ 高校学生管理建设。高校学生管理微平台建设，利用微信、微博、微视频三大微载体，根据各自的特点搭建师生有效互动平台。三大微平台相互补充，相互完善，构成高校学生微平台系统，顺应移动互联的时代趋势，符合高校学生的生活特点，从而使得师生互动方便快捷有效，激发学生的学习热情，助于学生管理。