网络资源支持下的商务英语教学实践
摘 要 随着信息社会的到来，社会对人才的定义以及人才的需要也与过去大不相同。未来的商务英语教学，应该结合现代英语教学特点以及商务性特征。由此，本文通过结合高校的商务英语教学现状，就实际商务英语教学汇总所存在的不足以及问题进行针对性的研究，立足于国情和现代信息技术理论、人本主义理论、认知发展理论等理论基础，提出了针对性的措施与建议。包括积极采取现代化的教学方式与信息技术的应用，充分实现课堂交流以及学员师生间的互动，提高学生课堂参与度与交流和实践能力，真正让学生主动地学习，让学生学会灵活地运用商务知识解决实践中的相关问题。由此更好实现网络资源支持下的商务英语教学有效性。
关键词 网络资源 商务英语教学 信息社会
Abstract With the advent of the information society， the definition and the needs of the community for talent and talent is also very different from the past. Future Business English teaching， English teaching should be combined with modern characteristics and business characteristics. Thus， this paper combined with the status quo of business English teaching university itself， make it less practical business English teaching and the problems existing in the summary targeted research， based on national conditions and modern information technology theory， humanistic theory， cognitive development theory basic theory put forward specific measures and recommendations. Including actively adopt modern teaching methods and application of information technology， the full realization of interactive classroom and student exchanges between teachers and students， improve students' classroom participation and communication and practical ability， and truly let the students take the initiative to learn， so that students learn to use the flexibility of Commerce practical knowledge to solve relevant problems. Thus achieve better business English teaching effectiveness under support network resources.
Key words network resources; business English teaching; information society
随着信息社会的到来，社会对人才的定义以及人才的需要也与过去大不相同。从信息的更新速度而言，单单依靠课堂上灌输的知识已经远远无法满足如今这个信息爆炸的时代对于信息接收量的要求了。更何况就我国目前的初中英语教学状况而言，教学模式以及内容依然相对单一，采取的往往是跟随教师被动地接受知识的学习方法。美国著名心理学家布鲁纳说：“学习者不应是信息的被动接受者，而应该是知识获取过程的主动参与者。”这样的学习状态以及学习方式对于学生未来的发展及成长将造成不利的影响，依照传统的教育方式培养的学生已经很难适应这个竞争日益激烈的市场经济环境。同时，相对于传统英语教学而言，商务教学自身日益凸显的专业性，对于学生的词汇量特别是专业词汇的理解和运用要求更高，因而需要学生不断加强自身学习积极性的同时，也要求教师以及培训讲师充分应用多元化的教学方式和硬件设备，从而丰富现代课堂教学，提升课堂教学有效性与学生学习的主观能动性和参与性，从而真正实现商务教学实践活动的充分完成。
1 基于网络技术进行商务英语学科建设的理论基础
1.1 现代信息技术理论
人本主义理论其奠基人是美国著名心理学家罗杰斯。罗杰斯作为当代美国人本主义心理学的主要代表之一，罗杰斯主张教育应该以人为本，将学生作为学习的主体，重视不同学生的心理发展变化以及学习的自主性。根据人本主义理论的观点，学生对外部知识的学习与接受能力与学生自身所处的环境、自我个性特征存在相关性，学生会根据自己的个性以及能力对外部世界做出反应。在学习活动中，通过何种方式、在何时段进行何种学习其最终都是由“我”这个主体所决定的。因此，在商务英语教学中，教师应该要强调学生的主体性，通过分享网络资源以及教学内容，让每一个学生都可以获得其自身所需要的知识，更好地促进他们的学习积极性与主观能动性。在此基础之上，教师可以利用网络资源，去测试每一个学生的学习状况，并由此进一步制定合理的课后学习作业以及课堂教学内容和方式，进而满足每一个学生的学习需求，保证现有商务英语教学效果的提升，避免由于学生学习进度差异性而带来的教学质量的下降。
1.3 认知发展理论
皮亚杰是著名的儿童心理学家，他认为儿童知识结构的形成是学生对外界知识的学习了解过程的反映，因此学生知识的形成也是他们对于外界认知的不断累积过程。对于现代商务英语基础教育而言，创设或提供的教学情景应该是恰好符合现代学生的认知水平，学生在知识的学习中既不会感受到太过于乏味而逐步失去对商务英语学习的兴趣，另一方面通过情景的创设，以现代网络资源的介入，使得课堂教学更为丰富和立体化，并且应用互联网的便利性，实现学生对不同文化背景知识的了解和认知，让学生意识到商务英语本身在现代社会以及实际生活中的应用，从而对商务英语学习产生新的认知和理解，由此更好地理解与学习商务英语知识。
1.4 操作主义理论
操作主义理论最初是由美国著名心理学家、教育学家斯金纳所提出的，并由其学生以及追随者不断更新、补充最终形成了操作主义学派。操作主义理论强调学生通过对外部环境的分析、学习，不断强化自我认知、自我学习能力，并且在这一过程中不断地进行知识的更新与强化。经过外部环境的反复强化与刺激之后，最终达到在不受外部环境的推动下也可以完成自主学习行为。
在现代商务英语教学中，教师并不是仅仅将网络资源进行简单的应用，而是要求有准备、有顺序地采用。根据操作主义理论，现代商务英语教学中教师要结合每一个学生的认知能力以及每一节课的教学内容而进行合理的多媒体技术与现代网络信息手段与资料的应用，进而能够更加有效地服务于现有的商务英语教学，避免过于冗杂资料的堆砌而带来的学生理解以及学习效率的下降，更好地发挥网络资源的作用，让其能够恰到好处地提升现有商务英语教学质量。
2 商务英语教学的特点
人们在商务活动（Business Activity） 中所使用的英语就是商务英语，在西方国家通称商务英语（Business English）。在全球化的今天，英语作为一种全球性的语言，对于英语的掌握，特别是商务英语的学习必然具有更为重要的特殊性。我国在加入WTO之后，一方面国外的企业积极进入我国，另一方面我国的人才输出也不断上升，由此就要求人才本身必须要具备多元化、多层次的综合素质，特别是良好的语言交流能力。而这无疑决定了人才在贸易谈判以及商务交流中对交谈语言――英语掌握的重要性和关键作用。在现代商务英语教学中，由于商务英语的特性，因而在教学中不能仅仅停留在单一的理论层次、语法的教学，更为重要的是必须要通过良好的实践，利用课堂中的互动以及充分的引导教学，从而加强学生的课堂交流和互动，要培养学生的语言习得能力和应用能力。真正可以将课堂英语的学习应用到实际的生活，特别是与国外企业以及商务人士的交流与应用中，而并非是单纯的纸上谈兵。
与此同时，商务英语作为一种专业性的现代商务交流和谈判语言，要求在语言的学习过程中不仅仅是把其作为一门语言，而是要深层次地了解其背后的文化，要充分了解英美等国家的文化内涵，积累文化背景知识对于商务英语的学习也显得相当重要。因为不同文化背景的人们对于语言的表达能力以及表达方式往往存在差异性，而这些细节会直接造成不同人员对语言理解的偏差性，因此在商务英语的学习和教学中除了要加强词汇和语句组织的准确性、正确性之外，更为重要的是注重语言背后的文化，英语作为一种语言，作为一种文化的载体， 本身包含有大量的单词、短语、成语、习惯用语等，这些短语以及成语的运用无形之中会拉近彼此之间的距离，提升彼此之间的默契，博得对方的好感，从而对后续的谈判以及交流起到良好的促进与推动作用。
由此可见，相对于日常交流的英语学习以及教授而言，商务英语无疑其本身更加具有针对性，同时对于学习者的综合素质要求更高，并且因为商务英语本身所涉及的词汇以及范围较广，需要学员涉猎更多方面的知识，而专业词汇的复杂性也意味着学习的难度大大提高。因而，在商务英语的教学中传统的英语教学模式已经不再实用，特别是在互联网时代下，传统的单一化、被动式、泛理论化的教学无疑无法满足现代商务英语的教学以及学习要求。未来的商务英语教学，必须要结合商务英语的特性，积极采取现代化的教学方式与信息技术的应用，充分实现课堂交流以及学员师生间的互动，提高学生课堂参与度与应用交流和实践能力，真正让学生主动地学习，让学生学会灵活地运用商务知识解决相关的问题。
3 网络资源对商务英语教学的优化作用
3.1 可以通过多媒体技术更好地收集教学资源
商务英语教学的重点不仅仅是教会学生怎么去理解和使用相关的商务英语理论或是语法的正确使用，更多的是应该让学生去体会应用和使用商务英语，通过良好的英语学习，从而学会与人沟通和交流。因而教学教育过程中，教师应该充分利用网络资源，在网上收集日常商务谈判和交流中商务英语的应用实例，避免对商务英语理解的片面性以及单一化所造成的无法充分应用其作为一种良好的沟通与交流工具。
3.2 可以通过现代教育技术更好地实现师生之间的互动
现代社会提倡人性化教育，特别是随着近年来教学改革的不断深入推行，对于学生课堂自主性与主观能动性的要求与认知得到了显著提升，课堂教学中学生不再是被动接受的客体，而是作为课堂中的主人。利用网络资源，无疑可以让教师充分将课堂教学内容进行公开化、透明化，学生也可以在网络中获得一切所需要的学习资源，并最终在课堂中分享与交流。由此，无疑能够形成良好的教学氛围，让教师与学生都能够在一个开诚布公的环境下实现教学成果以及知识的学习，真正让传统被动式学习转变为了主动式学习，在提高学习质量的同时，拓宽了学生的知识面，强化了学习的自主性。
3.3 可以通过现代教育技术培养学生的创新精神和独立解决问题的能力
商务英语教学应特别重视对学生个性与创新精神的培养，其相对于传统英语知识的学习而言，强调的不仅仅是对词汇的认知与理解，更为重要的是作为商务谈判以及商务活动中的重要组成部分，其要求学生必须要具备良好的应用能力，其对学生综合素质的培养是其它学科所无法替代的。而借助于现代信息技术，可以最大限度地促进学生自身的想象力，让他们可以随心所欲地在网络的模拟环境下进行商务英语的应用，以及在具体案例中学习如何应用相应词汇和知识，让他们真正在自己的世界中对英语语言的魅力以及其背后的文化有充分的了解，让他们可以在网络资源中获得想要的一切有关商务英语的各类信息，了解其背后文化的深层次内涵，感受商务英语学习之美和文化之韵，进而提升学生的自主性。这就要求教师在课堂中要倡导学生运用计算机进行学习和设计，使现代教育技术在商务英语教学中发挥更大的作用。
3.4 丰富的课程资源拓宽了学习空间，提高了学习效率
互联网教学资源之丰富是传统的商务英语教育无法比拟的，教师的教学内容或是教学方式再也不用局限于传统的教学，而可以积极借鉴国内外的先进教学方式，并且网络的视频功能以及图文并茂的教学方式给现代商务英语教学注入了新的活力，利用各种教学软件，将不同的事物从具象到抽象、再从抽象到具象，一系列的转换过程相比传统教学效率更高，学生的接受程度也更大，更好地适应了现代学生学习方式的转变。
学生能够充分借助网络资源的便捷性、快速性以及丰富性，快速获取自己想要的知识，并且可以在自主学习中实现知识的获取与认知，避免了传统教育下教师的主导性以及指导地位。更为重要的是，借助于互联网的便捷性实现了学生与教师之间的随时随地互动，提升了学习效率，同时让学生能够更加主动地与教师形成良性的互动，真正达到教学相长的目的。
4 网络资源支持下的商务英语教学实践
4.1 充分利用现代教育技术的理念、观念、技术
以信息技术为标志的当前社会，教学内容与方法已不再局限于传统的黑板、课本下的教学，教师也不再是课堂的主导者。其已经逐步转向网络化、多元化、层次化，学生与教师共同探讨为主的课堂教学。因此，未来的商务英语教育必然是采取网络资源与传统资源相结合的方式，利用多媒体软件和管理信息系统，建立起一套全新的教学模式。在这一教学背景下，学生与教师可以形成良性互动，并且实现网络资源的合理应用，以一个开放式的教学环境培养学生的综合素质与创新能力。
4.2 构建以学生发展为本的“双创”式商务英语教学模式
利用现代教育技术，构建以学生发展为本的“双创”式商务英语教学模式，即：教法和学法的创新。“双创”式商务英语教学模式，是有别于传统的教育教学活动的育人模式。以现代多媒体技术为例，教师将网络资源，包括视频资源、书籍、文献等等进行综合性的应用，让课堂不再是单一的教师自身的“独角戏”，而是一个丰富的教学空间，声像结合的同时将国外优秀的教学案例以及教学内容融入，让学生可以在一个全模拟环境下，了解商务英语具体的应用方式与手段，强化学生的实践能力。
4.3 培养学生的创新精神
通过现代教育技术有效介入，让商务英语教学变得更加生动。对于学生而言，他们的学习空间与方式以及对资料的获取方式都得到了显著提升，可以结合自身的学习兴趣而进行针对性的资料搜集与整理，并在此基础上通过互联网平台与不同国家、不同职业背景的人员进行沟通与交流，扩展了他们的眼界，提升了他们自身的想象空间与思维能力。网络资源的开放让基础商务英语教育能够被更多的人所共享，学生可以在多元化的知识海洋中遨游，去寻找适合他们自身的学习方式以及方法，不再受到课堂教学的束缚，从而提升了自身的创新能力与主动探究能力。
4.4 创设情境、设问置疑
创设情境、设问置疑可激发学生学习兴趣，在互联网时代，多元化的网络资源对教师以及学生而言都具有积极的借鉴与参考价值。通过多媒体技术，更为有效地设置一个虚拟场景，去模拟现代商务谈判以及商务活动中的各类内容，从而让学生可以在一个真实的环境下去培养商务英语应用以及表达能力，提升了其自身综合能力的同时，也为其后续的商务英语的掌握奠定了基础。
利用虚拟场景的设计，其有别于传统的泛理论化的教学方式，通过声像结合的方式，更好地让学生在学习过程中有一种代入感，积极激发他们的学习兴趣，以三维影像的方式呈现一个商务谈判的情景。在创设情境的同时，教师也应该适当提出相应的问题，问题难度不应该太大，同时也不要过于简单。在提问阶段，教师可以结合不同学生的表现以及他们在场景模拟中所存在的问题而进行针对性的提问，并且让学生进行小组讨论以及自我探究等等方式，寻求正确的答案。
同时，为了能够进一步提高学生学习的积极性，对于商务英语教师而言，应该在教学过程中传授知识并解决学生的疑问的同时，教会学生自主学习方法，培养学生自主学习的能力意识。让学生可以在全新的教学环境下培养自身的探究精神，并且积极引导他们课下积极学习，从而实现课堂与课下的良性互动。
4.5 营造良好的学习探究氛围 现代教育技术的魅力不仅仅在于资源与信息的充分利用，也有助于教师积极营造良好的教学气氛，让学生更好地参与到课堂学习中，积极发挥学生的潜能，从而提升教学效果。由此，就要求教师在教学过程中不断激励学生主动思考，通过有效的引导和与学生的交流，开拓学生的思维，引导其充分发挥想象力，让学生可以在课堂中更加放得开，从而提升教学质量。同时，也可以最大限度地提高学生的主动参与程度，保证每一个学生都可以参与课堂教学中。帮助学生形成勇于探究、独立思考的良好品质及能力。
5 结语
多媒体和网络技术的飞速发展，其无疑为现代商务英语的教学创造了良好的条件，实现了其教学模式的突破与创新。区别于传统的商务英语教学模式，在网络资源支持下，商务英语教学内容更加生动化、多元化、丰富化，教师不再是课堂的主角，而是真正将课堂归还于学生，让学生成为课堂的主人，形成学生与教师之间的良性互动。但是，我们也应该意识到这一模式的建立，固然需要先进的网络技术作为支持，也需要现代理论的支持，但并非是纯粹的网络资源的堆砌以及多媒体技术的应用，教师必须要结合每一个学生的学习需求，了解他们学习过程中的困难与不足，采取合适的教学手段，从而最大限度地发挥网络资源以及现代多媒体信息技术的作用，提升商务英语教学效果，真正让学生积极参与到课堂学习中，提升他们的主观能动性，实现学生的综合能力与素养的提高，为其日后的工作与发展奠定坚实的基础。
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