电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

摘要：随着人们生活质量和生活水平不断提高，电力企业得到了空前的发展。电力营销工作作为新时期电力企业的重要组成部分，在其中发挥了十分重要的作用，它不仅能够提高新时期电力企业发展质量和水平，还能够优化新时期电力营销稽查管理工作效果。文章针对目前新时期电力营销稽查管理工作现状以及存在的问题，提出了有效的措施和建议。

关键词：电力营销；稽查管理；电力企业；有效策略；企业管理

现阶段，在经济全球化趋势的影响下，做好电力营销稽查管理工作显得尤为重要。我国电力市场不断完善，电力企业竞争不断加强，电力营销管理作为其中组成的重要部分，在经济全球化趋势的影响下，对我国电力市场而言既是机遇又是挑战，因此提高电力营销管理水平势在必行，电力企业不仅要提高自身的核心竞争力，而且要繁荣我国社会主义市场经济。

1 电力营销概述

1.1 电力营销的具体内涵

电力营销属于电力部门其中的一个销售环节，同时它也代表了电力企业对外进行宣传和服务的窗口，利用计算机技术和网络化技术等现代手段，不仅能够及时了解电力营销的动态信息，从而为电力用户提供了更加优质便捷的电力服务。

1.2 电力营销的管理原则

电力营销的管理原则分为四种：工作界定原则、原始数据原则、数据共享原则、人才培养原则。工作界定原则主要是指通过科学严密的流程，对人为因素等众多原因进行改善，一切从实际出发，与时俱进、开拓创新，按照实际的原则划清权限，从而提高电力营销的水平。原始数据原则主要是指保持数据的统一性和完整性，在原有数据进行分析和订阅的基础上，搜集、审核、监督、检验等环节来实现数据的收入，保持数据的统一性和完整性。数据共享原则，主要是指为了更好地对电力营销的信息汇总和分析，满足电力市场的需求从而提高电力营销的质量和水平的一种原则。人才培养原则，主要是指电力营销管理系统的维护等问题，因此电力营销人才既要懂得市场操作又要学会系统文化，一旦出现故障就必须能够及时有效地进行处理，确保电力营销系统能够始终维持平稳运行。

1.3 电力营销的系统构建

电力营销系统主要分为客服服务层、营销管理层、营销业务层、营销决策层四个层次，每个层次都发挥了不同的职责，它们之间是紧密联系的，并不是相互独立的存在，只有协调好每个层次系统的构建，才能发挥电力营销系统的整体功效。

2 目前电力营销稽查管理中存在的问题

2.1 电力营销稽查管理水平较低

首先，电力市场价格不合理，导致市场竞争不合理，经常会造成客户流失，营销管理水平较低。虽然电力属于一种可持续环保能源，但由于国家制定的电价相对于其他能源较高，缺乏市场竞争力，导致很多客户会选择其他类型的替代能源；其次，电力营销管理工作不到位，缺乏有效的机制。我国电力事业虽然得到了一定的发展，但电力营销管理工作不到位，缺乏有效的管理机制和体系，电力营销信息渠道不畅通，难以对电力市场进行正确的判别，还有的电力企业电网建设不合理、不科学，形成了供电的瓶颈，很多地方虽然有电，但是难以将电送出去，直接制约了电力营销管理的水平的提高；最后，电力营销管理方式固化。随着我国科学技术的快速发展，传统的电力营销管理方式已经不能满足现代电力市场的需要，很多电力营销管理方式固化，没有达到电力市场的需要。电力市场与电力营销管理之间的联系十分薄弱，电力市场的信息不能及时地反映到电力营销管理的工作中，电力营销管理自身的管理不足，没有形成一整套科学管理的方式，传统的电力营销管理覆盖面积较小，制约了我国电力企业的发展。

2.2 电力营销稽查管理信息虚假

首先，电力营销管理作为整个电力市场的重要组成部分，在整个电力企业管理中占有十分重要的地位，发挥了不可替代的作用。电力营销管理必须建立在以市场为基础上才能够顺利进行，但很多电力营销管理信息虚假，导致整个电力管理的预算和开支错误，出现偏差，这会给电力企业带来不可估量的损失；其次，电力营销管理监督体系不完善。电力营销管理监督体系不完善，很容易导致电力营销管理错位，责任不明确，造成了电力市场混乱，阻碍了电力企业的进步，降低了电力企业的市场竞争力；最后，电力营销管理人员素质不高。电力营销管理人员很多都没有进行过专门的培训，电力营销管理工作人员整体素质不高，管理经验和思想较低，自身的素质和专业化水平不高，导致电力企业在社会主义市场中占有较少的份额，不利于电力企业的平稳运行。

3 电力营销稽查管理问题的具体处理措施

3.1 提高电力企业对电力营销稽查管理工作的重视程度

在电力企业发展的过程中，电力企业管理始终是一个企业发展的关键和核心，因此在提高电力企业经济效益的同时，还要实现电力企业的社会效益，这就需要电力企业自身清楚地认识到电力营销工作的重要性和必要。做好电力营销工作管理工作，其具体操作方法如下：一方面，电力企业创新电力营销工作方法，根据电力企业发展的时期状况，建立健全电力营销工作管理制度和方法，对电力企业各项内容进行严格的落实，使电力营销工作人员能够树立牢固的责任意识和服务意识，严格按照国家标准进行严格施工的；另一方面，努力提高电力企业的积极性和主动性，电力企业应该重视电力营销工作，建立健全电力企业激励制度和惩戒制度，这样才能够提高电力营销工作重视程度。

3.2 健全电力营销稽查管理工作结构和体系

在整个电力企业自身发展的过程中，电力企业要想创新电力营销工作方法，就必须健全电力企业整个管理的结构和体系，对于传统体系中糟粕的方法给予剔除，对于新型元素要接纳和完善。与此同时，健全电力营销工作结构和体系，还能够提高电力企业发展的整体质量和水平，优化电力营销工作效果，对于电力企业电力营销工作过程中不健全的部分，要及时给予补充和完善，同时还可以设置奖惩制度，对于电力企业表现良好而且能够满足企业需要的人才给予积极奖励，包括精神和物质方面；对于工作消极怠工的人员可以扣除其相关的工资，以此为戒。