简析云会计在中小电商企业中的应用

一、云会计的概念

程平、赵子晓在《当电商遭遇云会计》一文中定义云会计是指构建于互联网上，并向企业提供在线会计核算、会计管理和会计决策服务的虚拟会计信息系统，也可以说云会计就是利用云计算技术和理念构建的会计信息化基础设施和服务。云会计包含两个概念。第一个就是会计软件，小到一个进销存应用，大到集团级的会计解决方案，它是任何形式的会计所必需的应用程序。第二个概念就是云计算，它将计算、存储、数据和网络等资源共享给其他有需求的用户，云会计使得企业无需在本地安装和维护复杂的服务器等硬件，从有网络连接的任何地方即可维护和访问企业的会计信息。

二、中小电商企业高速发展及所面临的会计困境

2015年是中国电商市场爆发之年，产业互联网时代到来，传统企业纷纷开展互联网+行动或直接转型进军电商市场。中国电商零售市场规模从2014年的2.8 万亿增长35.7%到3.8 万亿，预期2016年将增长35%到5 万亿以上，其增长速度大大高于同期社会商品零售总额10.6%的增长速度。在世界和中国经济发展不断放缓的大背景下，中国商业零售的发展又受限于商业地产与人力成本的双重上升因素，出现缓慢甚至倒退的增长势头，大量的实体店铺倒闭。电商企业依靠优秀的产品，优惠的价格，优质的售后服务，恰到好处的满足了人民日益增长的消费需求。在大众创业、万众创新的大背景下，互联网领域的创新创业必将进入一个新的高潮，大量的中小电商型企业将进入蓬勃发展的时代。

对于中小电商企业来说，在激烈的市场竞争中取胜的决定性因素在于低成本，高效率，高成长性。在企业会计需求上就体现为尽量降低企业财务管理费用，同时充分地利用即时的会计信息支持销售管理决策。

传统的会计软件中，低端的进销存系统成本合理，但功能简单，可开发性差，自动化程度低。高端的ERP 系统成本高昂，功能大而全，可开发性对于企业来说也差，操作复杂，维护成本高。但不管是高端还是低端的传统会计软件，在业务处理中以零售为主，批发为辅，小额高频操作，高进货频率，多品类，多销售平台，多促销方式，多退换货等很难做到及时、高效处理，同时中小电商企业急需的高时效的销售成本，利润，库存，促销，售后，客户评价等信息则难以提供即时信息。使用低端会计系统的电商企业，业务发展后系统的切换成本也会非常高昂。

三、云会计的应用优势

相比传统的会计软件，云会计的应用将为中小电商企业带来以下优势。

(一) 降低会计信息系统使用成本

云会计可以显著降低中小电商企业会计信息使用成本。首先就是低廉的前期软硬件投资，由于企业无需以一次性买断的方式来采购会计信息系统所需的软硬件，尤其是软硬件的配置往往还必需超出企业现有需求，因为云会计服务往往是按需购买，包括硬件、空间、网络配置，服务模块都可以按月购买，当企业的业务规模提升时，可以即时按需订制软硬件需求。其次是低运行维护成本，由企业自行配置的软硬件环境往往受限于成本，可靠性要远低于具有专业机房和维护团队的云会计供应商，中小电商企业维持一个高水平的会计信息系统运营维护团队在经济上也是低效的;再次是中小电商企业无需为会计政策，准则等的更新付出额外成本，云会计供应商会在第一时间更新，而云会计系统的功能也会在各供应商的不断加强研发竞争中，功能越用越强，越用越方便，从而节省用户的研究开发成本。

( 二) 提高会计信息处理效率

云会计软件具有普通会计软件无法提供的电商数据接口功能，典型的云会计电商系统，比如3C 网店宝，电商宝　卖家云等系统，都能支持从多电商平台，比如天猫，淘宝，微店，京东，唯品会等系统导入实时导入销售数据，运单，客户评价等数据，并能设置多重预警，自动生成销售、退货等会计凭证，而由于电商系统的零售特性，这些订单具有单价低，单量大的特点，并往往带有买赠、返券，返现，送券，直减，特价，会员折扣，综合优惠等各种优惠促销手段，而这些优惠手段的会计处理各有不同，传统会计软件处理难度较大且繁杂，依靠电商系统数据自动快速准确生成会计凭证，更新库存信息，同时生成缺货预警等信息，这种高效率对于传统会计信息系统来说是难于想见的。

( 三) 提高企业销售管理水平

云会计软件相对于传统会计软件，突出的特点是其高即时性和丰富的管理会计报表。

对于激烈竞争，运营灵活的电商企业来说，传统会计软件的时效性太弱，对于产品，产品线，平台盈利能力分析能力薄弱。而云会计软件可以通过内置的默认报表功能实现从1小时到1年内的指定产品，指定销售平台，指定业务人员相应期间内的收入，成本，费用，利润，库存，产品客户评价等企业销售管理需要的数据，以柱，饼，点状图，折线图，表等形式输出所需数据。对于电商企业来说，其销售费用中最重要的是流量推广投资，其效果需要通过即时的销售数据来进行分析评价，以不断调整推广费用投向，提高推广效果，其时间效果以小时计都可能影响到推广的效费比，云会计软件可以做到即时的数据呈现，大大提高流量推广的效果。

对于企业的供应链和库存来说，即时从销售平台数据接口获得的数据，即时形成的相应报表等数据可以用于即时更新库存数据和辅助进行采购决策，而往往按天汇总的传统会计平台会大大降低存货的周转率，并可能造成爆款产品的缺货。云会计软件可以对低评价产品，低销售和周转产品进行预警，督促企业不断优化产品结构，合理定价，而传统会计软件对此则能力薄弱。

( 四) 提高售后服务质量

不同于低售后维护的传统销售，电子商务基于网络平台的交易模式，使得企业对于客户评价，物流信息等非会计信息极为依赖，7天无理由退换货等因素也导致了大量的客户售后服务需求。传统会计软件对于导出和处理非会计信息和售后服务没有相应的管理和处置手段。在云会计软件售后模块当中，可以实时获得客户评价信息和客户退换货处理信息，物流信息。售后服务效率大大提高，客户的不满评价会大大降低，而高的客户评分无疑是电商企业安生立命之本。

( 五) 云会计与企业一起成长

云会计系统具备良好的成长性，专业化的研发队伍，丰富活跃的用户论坛能够不断收集客户需求，并跟踪业内软件发展动态。不断开发更智能的财务数据获取处理接口、更专业化的会计解决方案，更多的即时财务报表和财务分析数据，更完善的预警功能和售后处理模块等功能。随着电商企业的成长，企业可以订制更强大和丰富的软硬件模块和服务，以支持自身的会计信息模块，并获得更好的易用性，以适应不断变化的电商平台和市场。而云会计企业也在努力拓展融资及投资功能，在云会计平台运行的企业，可以通过向平台开放其财务数据，展示企业运营能力，以获得平台的经营周转性贷款，帮助企业度过财务危机，甚至可以凭借良好的财务数据，获得天使投资或股份融资的机会，使电商企业获得突破性发展的机会。

四、结语

云会计在电商企业中的应用，可以大大提高电商企业会计信息系统运行的效益，推动企业经营管理的进步，并与企业一起成长，拥抱云会计已经成为中小电商企业发展的必然趋势。当然也存在安全性，适应性等问题，需要在今后的实践中慢慢完善。