电子商务在商贸中的应用

1.国际电子商务的应用

（1）交易前的准备

交易前的准备过程主要是指买卖双方在交易合同签订之前的准备活动。与传统国际贸易不同的是，以国际电子商务为基础的交易前准备，是交易双方通过Internet广泛寻找交易机会和交易伙伴，进行价格等成交条件的比较，了解国家和地区的贸易政策、政治和文化背景等的过程和活动。

传统的交易前准备的做法是这样的：买方通过广告等媒体了解所欲购商品的信息、供货商以及价格等等，再进行货源市场调查和市场分析，了解各个卖方国家的贸易政策，修改购货计划和进货计划。接下来是按计划确定购买商品的种类、数量、规格、购货地点、交易方式和双方的权利与义务等。而在网络环境中，整个准备过程发生了彻底的改变。在这个过程中，卖方利用Internet和各种贸易网络发布商品广告，积极地上网推出自己商品的信息资源，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。买方则随时上网查询自己所需要的商品信息资源，推拉互动，共同完成商品信息的供需实现过程。在国际电子商务系统中，贸易信息的交流，通常都是通过双方的网址和主页来完成，我们把这种支持交易前准备的过程称为交易前支持系统。这种信息的沟通方式无论从效率上，还是从时间、空间的便利上都是传统方法无法比拟的。

（2）交易磋商和签订合同

交易磋商和签订合同主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以书面文件形式固定下来，签订相关的电子贸易合同。在商品买卖双方都了解了有关商品的供需信息后，具体商品交易磋商过程就开始了。在传统的贸易过程中，贸易磋商过程基本上是交易信息的传递过程。这些信息均反映了商品交易双方的价格意向、营销策略、管理要求及详细的商品供需情况。通过邮寄单证传递是贸易磋商中既费时又费力的过程，并且国际邮资昂贵，尤其是在贸易磋商回合较多的情况下更是如此。而以国际电子商务为基础的交易磋商的整个过程可以在网上完成。原来交易磋商中的单证交换，交易过程在国际电子商务中演变为记录、文件和报文在网络中的传递过程。各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动地保证了网络信息传递过程的准确性和安全可靠性。各类商务单证、文件，如：价目表、报价单、发货通知、付款通知等，在国际电子商务中都变成了标准的报文形式，提高了整个交易过程的速度，减少了漏洞和失误，规范了整个商品贸易的过程。

在国际电子商务的应用过程中，以计算机和网络为主要工具的交易，具有很多无法预测的磋商和签订合同的过程，我们把这些支持磋商和签订合同的过程称为交易中支持系统。该系统实际上就是在交易前支持系统的基础上更进一步，它支持着买卖双方完成交易磋商直到 合同签订的整个过程。

从商务和技术发展的角度来看，交易中支持系统大大地前进了一步，但是随之而来的问题和系统的复杂程度也大大地增加了。首先是系统必须从技术上确认用户的订货要求没有欺诈和恶作剧行为，其次是确认供应方确实是合法单位并且保证他人不会盗取用户的银行卡信息从事违法活动。因此，这类系统往往在运作机制上较为复杂，通常要求交易各方事先在制定的网络认证中心进行有效性和合法性的注册，只有已注册的用户才能从事网上交易，并且在交易过程中系统将会提供动态联机认证和保密措施。因此这类业务常常发生在一些买卖交易频繁、买卖关系相对比较固定的贸易伙伴之间。

（3）结算付款

买卖双方签订电子合同后，交易涉及的有关各方大大增加，如中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等。买卖双方要与国际电子商务有关的各方面进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。其间最重要的就是电子支付环节。传统的现金和支票付款方式的资金支付过程在网络环境下将会有很大的改变。改变的结果是，原支票支付方式被电子支票方式所取代；原现金支付方式被信用卡方式所取代。这一切都以国际电子商务中心的电子支付系统即交易后支持系统为基础。该系统是在前两者的基础上再进一步，使之能够完成资金的支付、清算、承运、发/到货管理等。这类系统由于涉及到银行、运输等部门，所以运行机制的复杂程度和系统开发的难度会大大地增加，但用户操作运行的难度并不大。

在交易双方通过协议完成各种交易手续后，商品交付给运输公司起运，可以通过电子贸易系统跟踪货物；银行按照合同及相应的单证支付资金，出具相应的银行单证，最终完成整个交易过程。这一阶段是从买卖双方办完所有手续之后开始，卖方要备货、组货、保管、保险等，然后将所卖商品交付给运输公司方包装起运、发货，买卖双方可以通过电子贸易服务器跟踪发出的货物。

2.我国国际电子商务的发展

我国政府十分重视信息化工作和电子商务应用，使国际电子商务得以较快发展，为促进中国国际电子商务的发展，原对外贸易经济合作部于1996年2月成立中国国际电子商务中心，建设完成了中国国际电子商务网，为对外贸易实施电子商务打下了基础。

开展国际电子商务应用是提高我国对外贸易水平和效率的重要手段。在国际贸易流程中，从出口前的准备工作到对外洽谈以及整个交易完成的全过程，都可以通过电子商务手段来实现。国际电子商务利用信息网络技术，向所有交易主体提供全面及时的交易信息和平等的交易机会，采用先进的交易模式，能够大大减少中间环节，简化贸易流程，降低贸易成本，提高贸易效率。通过利用信息技术和互联网，逐步将国际贸易所涉及的各政府部门和服务机构构成一个有机的整体，提供电子化、一站式的对外贸易信息与交易服务，这使得贸易手序办理大为便利，交易效率明显提高。我国加入世贸组织后，企业面临更加开放和激烈的竞争环境，如果不尽快适应这种新的趋势，加强对先进技术手段、新的贸易政策、新的贸易方式的应用，我国企业就无法在世界经济全球化大潮中赢得越来越激烈的国际竞争。