电子商务新趋势“O2O电商模式”

摘要：本文通过对王马赌局案例进行分析，在搜集阅读现有大量文献和相关资料的基础上，预测O2O模式将成为未来电商发展的出路。同时对O2O的应用现状等进行阐述，以期对实体企业发展和转型起到一定的借鉴作用。

关键词：王马赌局；电商；O2O模式

一、案例概要一王马赌局

二、案例分析

从王健林取消赌局来看，是否说明马云代表的电商在与传统营销的征战中取得了绝对的胜利，电商未来发展的道路是否就一帆风顺，势不可挡了呢。

我们发现未来是属于电子商务和实体经济融合的大时代。电商的发展需要传统营销强大的供应和服务能力作支撑，而传统营销又需要借助电子商务的平台招揽更多的顾客。

三、O2O模式及在中国的应用现状

（一）O2O概念

现行各界对O2O模式（outline to offline）的解释为：线上与线下的结合，即线上支付、线下体验。通过该模式，线下服务可以通过线上来招揽顾客增大销量，消费者可以通过线上浏览选择方便、实惠的服务并进行预订和在线支付，然后线下进行消费。区别于传统商务由信息流、资金流、物流和商流组成，而是把信息流、资金流放在线上进行，把物流和商流放在线下。然而020模式并不仅仅是这么简单，从O2O模式出发看电商的未来之路，我们会发现意想不到的收获。

（二）O2O与传统B2C和C2C区别：

2.不受物流瓶颈制约。O2O模式的交易流程仅涉及网上挑选服务、在线支付、线下消费体验三个环节，不受物流瓶颈制约。

3.O2O是先支付后消费，很容易评判线上推广效果，企业可以通过定制信息跟踪和支付数据挖掘提升客户关系管理和服务创新能力。

4.O2O的优势：每笔交易可跟踪，推广效果可追查。

（2）对于商家来说：通过线上平台为商家导人更多客流，提高用户购买数据的收集力度，帮助商家实现精准营销；当大量用户重合到同一领域，给予消费者数据挖掘的服务创新将有可能彻底改变现有的服务生态。

（3）更具价格优势。O2O模式下的移动电子商务与传统模式下的移动电子商务相比有效地规避了物流这一块，从很大程度上降低了成本。通过高频率的促销活动和超低折扣，争取更多顾客。

（4）克服时间距离和空间距离。一方面，克服时间距离：通过020模式及时提供各类折扣信息，消费者可以避免因为有事而不能到实体店消费带来的“损失”，只需要在线预订或购买，然后在有效期内消费即可。另一方面，克服空间距离：O2O模式降低了商家对店铺地理位置的依赖，无论是黄金商圈或者偏僻接到，大家获取客户几率和机会都是均等的，同时为商家带来了更多的宣传和展示机会。

（三）应用概况：

其实O2O模式已经不是一个“新型”的电商模式了，从中国最早应用O2O电子商务模式的携程到大众点评网、艺龙、赶集网、爱日租、爱乐活、聚划算，以及风靡一时的团购网，包括美团网、糯米网等，O2O模式已应用于在线旅游、房地产、订票、移动互联网、餐饮、汽车租赁等诸多领域。O2O模式已经在不知不觉中影响着我们的消费，对我们来说，O2O并不陌生。

坐拥中国最庞大的网络消费群体的阿里巴巴数年前就开始探索如何向线下覆盖，也整合多个项目小组切入O2O。目前，阿里可用于O2O的产品包括淘点点、支付宝钱包、微淘、一淘火眼和手机淘宝等“APP群”。

四、总结

随着网络信息技术的飞速发展和各辅助行业的不断健全、完善，电子商务，尤其是移动电子商务在经济生活中的应用及影响将会愈加广阔和深远，O2O模式弥补了现有电商模式的不足，充分实现与传统营销所具备的庞大资源等优势的结合，将会成为电商未来的发展趋势和出路。