支付宝携程接连宕机 P2P平台要是也“瘫痪”怎么办?

支付宝、携程的大面积“瘫痪”事件让人们看到了隐藏在P2P背后的安全问题。对于投资人而言，那些可能会被泄露的数字，就是连着他们“命根子”的血汗钱！如果P2P平台也“瘫痪”了，他们是否会落个血本无归？

支付宝大面积“瘫痪”，携程官方网站及APP全部“罢工”......看似戏剧性的一幕，最近却引发了众多P2P投资者的担忧，并引起热议：如果同样的事要发生在P2P平台，投资者的钱会不会随数据“离奇失踪”？P2P平台如何保障投资人的资金安全？ 一根“光缆”绊倒巨头

“网络繁忙，请稍后再试。”这是5月27日下午记者打开支付宝APP时所弹出的提示。随后，微博、朋友圈被刷“爆”，大批网友反映，支付宝出现网络故障，无法登录、转账、付款，余额宝余额更是“不翼而飞”。随后，支付宝回应称是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断所致。直至当日19：30分，支付宝才恢复正常使用。

是什么原因造成了此番事故？真相恐怕只有支付宝才最清楚。而这，也不是支付宝第一次出现大面积故障。2009年10月，支付宝就曾出现突然崩溃无法交易的情况。几年后的今天，支付宝网络故障再次爆发，互联网金融脆弱的一面再次暴露在人们的面前。业内人士表示，服务中断通常会导致交易失败，资金并不会凭空消失。不过这种少见的大范围服务瘫痪仍然引起了用户担忧。

家住北京的支付宝用户杨女士27日晚准备给朋友转账，提交转账支付密码之后，余额宝里的款项已扣除，但支付宝钱包界面上并未显示相应的转账记录。再刷新一遍，余额宝里的数字已经无法显示。见此情景，杨女士说：“我一下子心慌了，如果数字不显示，该怎么证明我有一笔资金是放在余额宝里。”

一波未平，一波又起。28日中午，携程旅行网出现故障，一些用户反映，预定成功的酒店没有保存地址和名字，APP、网站均打不开。期间，网络流传携程瘫痪的原因是由于某技术员人为操作失误，删除了一个根目录文件，导致线上数据全部消失，出现罕见的“灵异事件”。 脆弱的互联网金融

支付宝、携程“瘫痪”事件发生后，多个P2P平台投资人微信群立即“炸开了锅”，他们直接在群中@平台负责人，“同样的问题若出现在P2P平台上，恐怕我们就没有那么幸运了，毕竟那些数据都是实实在在的资金啊！”

尽管各平台负责人在微信群里承诺会加强安全防范，保护投资人资金安全，但他们也承认，因系统物理性失误带来的风险可能无法避免。投资者们不得不又捏起一把冷汗。

“此次携程数据库，记录了大量的客户信息，而支付宝更为严重，直接涉及到货币金融，用户信息、用户资金安全是否受到损失，我们不得而知。”百度云安全总监马杰告诉记者，互联网金融行业发展迅猛，但很多公司实际上缺乏有效的防护措施。即便是支付宝、携程这样十分重视安全问题的公司都会出现这种防不胜防的情况，那些处于“裸奔”状态的互联网金融公司又如何能保证用户的资金安全？

“3月底，我投资的一家P2P平台网站突然瘫痪，我第一反应是他们‘跑路’了，害怕钱也跟着‘打水漂’。尽管事后证明是虚惊一场，这家公司回应称是服务器出现问题，但我还是担心他们对网站本身的安全防护投入不够。互联网金融本来就和其他互联网公司不一样，那些可能会泄露的数据，对我们来说可能是奋斗了大半辈子的血汗钱！”当记者提到平台“瘫痪”问题，在北京中关村工作的杨先生稍显激动。

所幸杨先生没有因为网站“瘫痪”遭受损失，但回过头来仔细想想，如果P2P平台真的“瘫痪”了，我们又应该怎么办？业内人士透露，如果P2P平台出现“瘫痪”，无非是两种情况，一是真的出现服务器宕机等物理性失误，另一种则是这家平台负责人真的卷着钱“跑路”了。

如果是第一种情况，投资者应该第一时间与平台负责人联系，了解“瘫痪”原因，及时关注平台处理情况。待系统恢复后，登录网页或者APP核对投资金额，确认是否遭受损失。

如果是第二种情况，在确认平台负责人“跑路”后，投资人应第一时间登录该平台官方网站下载近期的交易记录并保存，同时要保留交易合同。如果是进行线上交易，也应该保留电子版交易合同，以便之后作为报警证据。接下来要团结受骗投资者，组成维权团队，在统计受骗金额后迅速报警，并申请办案人员与银行协商，冻结该平台银行账户，以避免更多的损失。

最后，无论你是遇到第一种还是第二种情况，记者都要提醒广大投资者，在投资前，一定要对平台进行全方位考察，包括平台背景、借款对象、资金托管、风控能力等多方面情况。在选择一家靠谱的投资平台后，也要谨慎投资，注意分散风险，切忌把鸡蛋都放在一个篮子里！