对企业员工差异化管理模式的探讨

[摘要]随着市场经济的不断发展，越来越多的企业加大了对人力资源的重视程度，对于企业来说员工是企业发展的基石，是企业的无形资产，同时由于企业员工有着不同的教育背景、思维方式、价值观念等，管理者也要认识到这是不以人的意识为转移的，是客观存在的，因此如何利用员工的差异，利用科学的管理模式管理好员工，本文从员工差异化管理的基本理论出发，分析了员工差异化管理模式需要注意的问题，提出了几点提升员工差异化管理的几点建议，目的在于使企业人力资源得到最大的发挥。

[关键词]企业员工；差异化；管理模式；探讨

一、企业员工差异化管理概述

员工差异性管理是指企业通过一些管理措施，将员工潜在的优点得到最大的发挥，降低员工缺点。

企业实施员工差异性管理是有一定必然性的，主要原与经济的发展也需要人们的价值具有差异性，在市场经济活动中商品交换的前提是劳动分工，劳动分工不仅仅是差异的表现，也是差异的结果，劳动分工中不仅不同工种存在着差异，相同工种也存在着差异；其次，企业员工差异性管理是人性化管理的需要，与传统的管理模式相比，现代企业管理的核心是以人为本的人性化管理，用人性、和谐的方法鼓励员工工作，实施差异性管理后，可以使员工扬长避短，更好的发挥出员工的自身价值；最后，复杂的组织环境决定了员工差异性管理，企业作为社会的一种组织形式，不仅具有经济的属性，而且具有社会的属性，它要求具有不同性格、不同背景、不同地位的人组织在一起，构成企业价值、文化层次的多样化。

二、实施员工差异化管理模式需要注意的问题

（一）协调好不同类型的人力资本

企业管理者在认识到人力资本差异性的同时，必然会因为对不同的员工采取不同的劳动关系和人力资源管理方法，而造成的不同员工之间的矛盾，那些自身价值不高的员工势必会感到不被重视，大大的降低了他们工作的积极性，因此如何协调好不同类型人力资源之间的关系，对于企业进行员工差异性管理是很重要的。

在如何协调好不同类型的人力资源的问题上，我们可以注意以下方面：首先，我们要认识的到虽然员工的价值大小各有差异，但是企业的发展缺少任何一类价值，对企业也会带来损失，企业的管理者要尊重每一份员工的价值和贡献；其次，要一视同仁的对待员工的基本劳动关系的管理，例如要按照劳动合同支付劳动报酬、缴纳劳动保险、提供便利的劳动环境等等；最后，要创造良好的企业氛围，宣传积极向上的企业文化。

（二）判断员工价值的高低和是否具备独特性

高价值和高独特性的员工是企业的核心员工，被企业看作是竞争的源泉，因此对这类员工的判断对于企业来说是非常重要的。高价值和高独特性的员工一般要求较高的薪酬和福利，因此企业要注意与这些员工签订劳动合同的灵活性，例如工作时间、环境等。同时企业管理者也要认识到高价值、高独特性员工对于企业来说也会有弊端的，例如企业要花费高成本对其进行培训，并且在很长时间内这些成本不能收回，同时也存在员工违约，由于高额报酬跳槽的风险。因此，企业在判断员工是否具备高价值和高独特性后，要建立相应的约束机制，维护企业的经济利益。

（三）注意不同类型的员工是否能相互转化

随着时代的发展，企业的内部环境和外部环境都反生了变化，企业的每个岗位的员工对企业的贡献也在不断的变化，因此我们要注意不同类型员工是否可以相互转化。在现代经济环境下，越来越多的企业管理者认识到了员工之间的差异性是客观存在的，是不以人的意识为转移的，员工的价值也会发生变化，企业在员工差异性管理中，要注意员工是否具备价值转化的潜力，管理模式不能长期不变。

三、提高员工差异化管理模式的对策

（一）从事实出发，实施差异化管理

在现代企业制度下，企业采用员工差异化管理模式已经是必然选择，但是该模式的实施必须从事实出发，差异化的人员关机模式要以“事实差异”为基础，我们应该分步骤的建立以“事实差异”为基础的差异化策略，具体步骤如下：第一步，根据企业长期的发展战略，确定识别职工差异的方法和指标，具体指标包括：重要性差异指标（包括市场稀缺性、可替代性、贡献价值、能力潜力等）、需求性的差异指标（包括教育背景、价值观、家庭背景、理想最求、生活环境等）；第二，建立差异识别的领导小组，规范差异管理活动，审核差异化管理模式，审核后正式启动员工差异化管理模式；第三，根据差异识别的结果，将员工按照相应指标分类，结合企业未来的发展战略，制定员工差异性管理策略。

（二）管理模式采用弹性管理与例外管理

对于企业来说没有弹性的管理，管理是没有效力的，弹性管理与例外管理的理念是在探讨企业内层次不同而逐渐形成的，在员工差异性管理中，实施弹性管理与例外管理的出发点是企业的整体利益，要考虑到企业相关制度的适用性，层次高的管理者可以在管理中并不拘泥与制度，而是以其智慧、经来判断。同时，企业的管理者也不能为了维护管理者来过分的要求员工，也不能为了员工的利益而放任不管，在管理中既要对人也要对事。

四、总结

综上所述，员工差异性管理模式已经在现代企业中被广泛的应用，企业管理者要认识到差异性管理对企业发展的重要性，及时发现其中存在的问题，并且根据自身的经营情况采用相应的对策完善管理模式，将企业人力资源的作用发挥到最大化。