银行员工综合素质的培养与提高略论

[摘要]在社会的发展过程中，银行的工作占有十分重要的位置，它不仅与我国社会的经济发展状况相关，也关系到整个国家的经济发展水平。但是，由于银行中的各项工作因为自身所具有的特点而存在一定的特殊性，所以，做好银行的工作，使员工的综合素质得到加强是势在必行的。本文从加强员工的职业道德建设、使员工的业务素质得到一定的提高、对员工的创新意识进行培养以及造就企业文化，让员工的素质能够得到全面的提高等问题出发，对银行员工综合素质的培养与提高进行探究。

[关键词]银行员工；综合素质；培养与提高

伴随着我国的社会体制的不断发展与变革，人们的生活水平与经济水平等都在获得不断的提高。在社会的发展过程中，银行的工作占有十分重要的位置，它不仅与我国社会的经济发展状况相关，也关系到整个国家的经济发展水平。国家的经济能够获得正常运行的一个必要条件就是银行的正常工作，但是，由于银行中的各项工作因为自身所具有的特点而存在一定的特殊性，所以，做好银行的工作，使员工的综合素质得到加强是势在必行的。

一、应加强员工的职业道德建设

1、员工要正确行使自己手中的权利，在社会的发展过程中，金融业所起到的作用开始显得越来越重要，在金融行业中，银行是其中的重中之重，所以，在日常的实际工作过程中，银行的员工首先要具有一定的责任感，员工要从客户的角度出发，考虑怎样才能使客户获得更大的利益。若是员工在工作中并没有做到好好利用自己的权利，就很容易出现谋取私利的现象，所以，在日常的工作中就需要对员工进行一定的约束，让他们可以在工作中做到严于律己、坚持原则。

2、使员工具有爱岗敬业的工作精神。无论是哪一个行业中的员工，都需要具有爱岗敬业的精神，员工只有在工作中坚持这一原则，才能够将自己的本职工作做好，一名合格的银行员工，需要热爱自己所做的这份工作，能够明确自己的工作的重要意义，在日常的工作中可以安心本职，端正自己的工作态度[1]。

3、管理者应该树立起正确的政绩观。在运行过程中坚持科学发展观的原则、在社会中建立起良好的品牌形象，是银行在发展过程中的重中之重，建立起正确的政绩观是进行这一工作的基础条件。

二、要使员工的业务素质得到一定的提高

2、对于重点人才银行需要实行分类的强化培训。银行在对员工进行具有一定针对性的培训过程中，各级领导还应对国际市场中的要求进行全方位的考虑，为了使本行在国际环境中的市场竞争力得到一定的提高，需要对银行中的创新人员以及业务人员等进行相应的培训。

3、可以对员工进行高层次的专业理论知识的相关专题讲座培训。现阶段，随着计算机与网络技术在人们的日常生活中的普及，我国的银行可以利用高科技技术，请专业人士来进行相应的专题讲座使员工自身的高层次的理论知识能够得到一定的提高[3]。

三、对员工的创新意识进行培养

对于企业来说，只要它能够在发展的过程中获得自己的市场，就能够保证自己能够获得更有效的、更快的发展。对于银行来说，如果想要获得市场，使自身的竞争实力得到一定的提升，就离不开对自己进行实际的定位，之后以此为出发点进行不断的发展，因此，银行中的员工在工作中需要做到以下几点：第一，在工作中一定要明确银行在未来的发展目标，使银行的市场空间能够获得不断地扩展，使用一定的公关手段来增加银行的客户[4]。第二，对银行中所使用的办公软件进行不断的完善，这样不仅能够为银行员工提供一个优良的工作环境，还能够让客户亲眼看到银行在不断地进步，从而吸引更多的客户。第三，要使银行的工作获得不断地完善，顺应社会中的发展趋势。

四、造就企业文化，让员工的素质能够得到全面的提高

建设企业文化，是希望可以对过去的优良传统进行一定的继承、整合以及重塑，与此同时还要发现在员工中存在的优点，对其进行提炼归纳后把它传达给企业中的每一个人，从而形成整个银行在生存与发展中所需要的凝聚力。另一方面，对于银行中的员工来说，他们对于企业文化所具有的认识程度是这一企业能够建设起自己的企业文化的必要条件[5]。在进行文化建设时，要使以人为本的内在式的自主管理模式得到建立与健全，对于员工的个性要求要充分尊重，还要考虑到员工的长远发展等问题。

结束语

对于金融企业来说，银行是其中一个重要的组成部分，如果想使金融行业能够得到健康有序的发展，就要使银行行业获得不断的提高。如果想使银行企业的发展速度不断加快，就需要使银行中员工的自身素质获得一定的提高。银行中的负责人可以依据现阶段中市场中的具体发展需求来对银行进行定位，再依据自身在发展过程中的现状对银行员工进行相对应的培训工作，另外还要加强企业中的文化建设。一名合格的银行员工，需要具备合格的道德素质，另外，在工作中还要有十分明确的本企业的发展定位与目标，能够在工作中正确行使自己的权利，在工作中不断地努力与创新，为银行的稳步健康发展做出自己的贡献[6]。