2023年商业物业岗位职责(十四篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

商业物业岗位职责篇一

2、负责房屋交付后的管理工作;

3、指导客服人员提高服务水平，统筹开展相关培训;

4、负责与地产客服部业务对接，按照地产客服部要求提升相关的品质要求;

5、处理现场发生的各类问题和突发事件;

6、上级临时交办的其他工作。

7、有相关工作者经验优先录取。

商业物业岗位职责篇二

1.建立、健全项目工程物业组织架构,制定岗位职责、合理分工;

2.制订工作流程并考核，应急预案定期演练,负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施，并根据国家、地方法规及公司规章制度，及时调整部门管理政策;

3.对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序;

4.对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训，提升团队专业度;

5.公司内部各部门间沟通协调,按照工作要求及公司制度，与各部门建立的良好的沟通渠道;

6.外联单位沟通协调;

7.负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营;

8.负责商场的安全保卫工作，做好安全管理工作，车场管理工作;

9.负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准，负责商场保洁工作的管理，确保商场有一个干净整洁的购物形象;

商业物业岗位职责篇三

1、 全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案;

2、 负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理，不断优化运营模式和作业效率，降本增效，提升服务质量，并形成业务沉淀;

3、 建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力;

4、 协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统，对园区业务质量进行管理和监控，并达成kpi;

5、 负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力;

6、 负责园区业务资源招采工作，并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作;

7、 负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理，搭建业务管理工具，总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动;

8、 负责园区运营管理工作，并对运营质量和结果负责。

商业物业岗位职责篇四

1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。

2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

3、负责物业人员招聘工作。

4、负责物业公司日常行政工作。

5、负责文件资料档案管理。

6、负责物业公司的考勤管理。

商业物业岗位职责篇五

1.负责各城市物业人员微信群运营，包括销售指标完成的推进、群推文内容宣传等;

2.利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性;

3.各城市代理商群接龙平台销售订单管理，及周期性数据总结与分析;

4.物业销售过程支撑，快速响应群内问题并跟踪解决;

5.根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况;

6.完成上级安排的其他工作。

商业物业岗位职责篇六

1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令，全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

商业物业岗位职责篇七

1. 负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作，下达区县进行物业管理预算;对年度预算执行情况进行分析和汇总。

2. 负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。

3.负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。

4. 按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。

5.负责编制物业管理单位相关招标技术规范书，严格按照规定开展物业管理单位的采购招标管理，确保各项工作程序合规。参与物业管理单位相关专业分包的采购工作。

6.负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批，完善物资库管及领用制度，负责核查物资出入库台账及使用。

商业物业岗位职责篇八

1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;

2、负责售楼处物业人员管理;

3、对各个岗位进行培训检查(管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿)

4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;;

5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理;

6、负责制定月计划、年计划工作节点。

商业物业岗位职责篇九

1.贯彻实施公司相关各项规章制度;

2.协助辖区内工作计划的组织实施,定期检查计划落实情况;

3.协助物业站安排维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;

4.与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;

5.负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;

6.负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;

7.负责监督检查物业站设备运行、组织对所有辖区内的房屋进行普查，并做出大中维修分析报告等各项工作。

商业物业岗位职责篇十

1、客服部门的内部管理，确定日常工作目标;

2、接待业主来访及投诉，重大客诉问题的跟进及解决;

3、制定客户投诉处理方案，督导下属日常客户投诉的处理效率，避免投诉升级;

4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

5、监督、协调日常维修管理工作，确保维修工作及时高效推进;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相应的维护动作，保持沟通顺畅。

7、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。

商业物业岗位职责篇十一

1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实完成;

2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的不足;

3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度;

4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量;

5.督导外包保安、保洁的日常工作运营，对外判单位工作进行监督，确保外判业务符合公司服务要求;

6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。

商业物业岗位职责篇十二

1. 负责物业的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平

2. 负责组织制定相关物业管理制度，确保运作过程的规范化和可实施性 ，督促和稽查制度的执行状况

3. 负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本

4. 负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作

5. 负责物业消防、安保、监控、清洁等管理

6. 及时处理各类突发应急事件

与地方政府及职能部门保持良好工作联系

商业物业岗位职责篇十三

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

商业物业岗位职责篇十四

1. 全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的全面管理工作

2. 负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督

3. 负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制

4. 负责本部的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作

5. 负责本部门人员的检查、督促、考核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理

6. 负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作

7. 负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作

8. 完成领导交办的其他工作