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居住自由主义

小编:梁敏华

对于80后的黄媛来说,除了建筑设计师,去年5月,她又多了一重身份,成为小猪短租(下简称“小猪”)平台上的一名“包租婆”。

“今年刚刚又审核通过一间,目前我已经有三间房在小猪上放租。”在去年一次出国旅游中,黄媛曾选择在短租平台上订了一间民宿,当时家庭式的居住体验让黄媛印象深刻,“不同于酒店的房客式服务,房东会乐意与你交朋友,也可以体验不同地方家庭的感觉。”厨房、洗衣机、冰箱等,这已成为大多数短租的贴心标配。回到广州后,当她和另外两个朋友聊起这事,三人一拍即合,选择了珠江新城的一套两居室开始发展房东这项副业。

除了与大多数房客都成为了好朋友,在这一年的房东生意上,平均一套房为黄媛带来的年收入超11万元。

房东养成计划

自2012年8月创立以来,小猪作为创业型短租平台,沿袭短租鼻祖Airbnb的分享经济模式,让有空余房屋的房东和短期住宿需求的房客汇集于此。有别于Airbnb的双向收费方式,小猪仅向房东单项收取每单成交额10%的佣金。

“公司成立初期,由于市场还未成熟,我们成立了专门的团队去培育供给,从身边的朋友家人开始,寻找种子房东。”小猪短租创始人兼CEO陈驰告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者,从创立的第一天起,小猪就规定所有员工的出差都必须使用自己平台的服务,“我自己除了一些会议安排所需,几乎也没再住过酒店”。 1.小猪短租上的特色住宅,位于蓝田县玉川酒庄,日租金高达7200元,可住10人以上。

经过前期的努力和培育,目前小猪平台上已经聚集了国内251个城市超8万套房源,累计超500万活跃用户。“对我们来说,三年的起步阶段最重要的是聚集用户。现阶段有了越来越多的追随者,我们更注重的是运营。”陈驰说。

在小猪短租公司内部,最大的部门是“房东运营中心”,对于房东房源的信息考核培训,小猪有一套完整系统。房东通过身份证实名认证在平台上发布房间信息,随后小猪有工作人员上门实地考查,包括房源真实性,以及所罗列的家用电器是否属实可用,通过验证后,房源才算真正上线。

“我们挂在平台上的房间照片都是小猪派专业的摄影师来帮拍的,每逢重大节假日,他们也会有人上门提前帮忙布置房间。”黄媛告诉《21CBR》记者,小猪会对房东进行实地的验证和房屋实拍,对房东进行一些培训,违反平台规则或出现问题,也会对房东进行一些处理。另外,小猪短租还为房东和房客分别提供相关保险,订单生效时,投保也同时启动。

“我们有一个房东与工作人员的群,所有问题都是及时讨论及时解决的,这点让我们对平台比较信赖。”线下,小猪平台会以区域划分,定期组织房东们到其中一个房东家中聚会,讨论和帮助解决遇到的问题。

不久前,陈驰在朋友圈晒出了四张截图,写道:“我太太是一个深受好评的房东。”截图内容为房客的留言。陈驰与其太太共有三套房源放在了小猪短租上,其中北京家中的一套复式单位,他将上面一层的房间作为短租使用。“我们与房客住在一起,会成为朋友,分享彼此的故事,一起买菜,做饭,一起看电影,这是挺有意思的一件事情。”陈驰说。

个性化住宿

今年2月,小猪短租发布的《2015年度中国短租行业趋势报告》中提到,小猪平台上2015年房源总数量同比2014年增长超350%,其中60%房源集中在一二线城市,成交订单最多的城市Top5依次是北京、上海、成都、广州、深圳。

“对比看其他的平台,其实我们的房客普遍素质是比较高的,因为他们知道小猪和Airbnb的规矩是怎样的。”房客的一些小细节至今让黄媛印象深刻,“有些房客都会在离开之前把垃圾桶的垃圾倒掉,甚至主动搞卫生。有时候我们在冰箱留了些水果给他们,最后退房时发现他们又买回一大袋放在冰箱。”

在选择短租的理由上,排名第一的是“厌倦了酒店的千篇一律,喜欢有人情味儿的住宿方式”,其次是“住短租比酒店性价比更高,更便宜的价格,更便利的交通和地段”,第三是“能够交到新朋友”。更让人觉得有意思的是,无论是房东还是房客,女性数量均超过男性,这也意味着,在更讲求信任度的共享经济平台上,女性更加容易适应,更愿意信任陌生人。

目前,小猪短租的房客平均年龄为27岁,这比两年前增加了6岁。在所有客群统计中,20-35岁年轻人占小猪短租房客六成以上。有消费能力的年轻白领在小猪短租平台的基数日渐庞大,这也许也意味着,便宜不再是房客的诉求,追求个性化住宿或将成为主流。

“让书店变成睡房。”在2015年10月,小猪发起了 “城市之光”计划――书店住宿新模式,在书店支起帐篷,书店向房客收取一定的过夜费用,爱书之人可以睡在被书包围的环境中,随时可拿起书来看,困了再睡。目前国内共有14座城市16家书店加入小猪“城市之光”书店住宿计划。 2.小猪短租创始人兼CEO陈驰。

“对我们来说这是个公益项目,共享经济能够释放个性化住宿需求,小猪联合书店开发可住宿空间,既为书店带来收益,助其可持续发展,同时,住在书店也为爱书人提供与阅读空间更深入的交互。” 陈驰表示,“城市之光”所有书店的收益,最终都会返回给书店,小猪不收取任何服务费,“我们有一个梦想,在中国的主要城市,每座城市都有小猪的城市之光书店,都有小猪喜欢读书的房客的栖息之所。” 国内热爱阅读的文艺青年群体庞大,新颖的住宿方式也受到了追捧。在今年4月上线的杭州悦览树书店的“城市之光”住宿计划中,首位试睡房客是知名导演、作家彭浩翔。

更宽的服务方式

“共享是古来有之的事情,但是在今天才有了‘经济’的后缀。以前的共享是社会,现在演变成了商业现象、经济现象。”在2016年中国绿公司年会上,陈驰表示,共享经济所带来的去中心化、个性化使得我们所面临的商业环境和基础设施发生了较大变化。

近年来,源于美国的共享经济在中国落地开花,包括出行领域、空间领域,还包括共享资金价值、共享知识和教育,共享医疗和健康等,有很多新生业态在不断产生出来。 3、4.单向空间书店的住宿空间。

目前,从小猪短租在国内的成绩来看,2015年小猪平台交易额同比2014年增长超500%。同年7月,小猪完成6000万美元的C轮融资,其中晨兴资本三轮投资均有参与。短租行业的快速发展印证了中国是适于共享经济的沃土。

晨兴资本合伙人程宇认为,多年经济高速发展后,社会资源整体上有了很大的富足,无论是房、车这类“重”资产,还是驾驶、摄影这类“软”技能,都有了充分乃至过剩的供给,这为共享创造了基础。

“未来五年,中国的短租和公寓市场规模将会超过酒店。”陈驰态度坚定,“这个趋势在欧洲已经特别明显,在一些相关平台,预订更多的是公寓式,而不是传统的酒店。”

他认为,若五年内要达到这样的成绩,三个要素至关重要:首先需要更多从业者和个人参与到供给的提供里面;第二是更快速地去做用户的教育;第三个是更加完善的居于互联网信用体系和实名的机制,解决点到点交易的安全和系统风险的问题。

对于小猪而言,在中国刚刚起步的短租市场,还需要更多的挖掘和尝试。在今年6月,小猪将举行一场品牌发布会,将原有的“有人情味的住宿”理念升级更新为更大的主题――居住自由主义。“我们希望用户可以更自由地去选择更具个性化的体验,获得更宽的服务方式。” 陈驰说。

下半年开始,小猪还有更多新的试水,旧金山、洛杉矶、纽约、华盛顿、伦敦等这些热门旅游城市,已经在小猪短租的海外拓展版图上蓄势待发。

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