2011年度总工办工作总结

二〇一一年工作总结

2011年的工作很忙碌，但也很充实。总工办全体职工团结一致，较好地完成了本职岗位中的各项工作任务。现向各位领导汇报一下本年度总工办的具体工作：

一、总工办全体员工以“质量第

一、服务至上”为基本工作态度，服务于领导、各生产科室和外界社会。坚持学习和贯彻我院“服务、质量、创新”三个意识，保障各生产科室的正常工作。对每一位职工提出的问题、要求和建议以及上级主管部门和外来人员传输的信息、咨询的问题等都能够做到认真对待，积极办理。严格遵守《总工办管理规定》的要求，做到工程图纸“先存图后盖章”，合同“无签字不盖章”。严格按照《工程质量管理手册》进行流程操作，严把图纸签字关，确保了工程图纸的质量把关和及时有效的图纸存储。

三、在保障生产工作之外，做好院里和科室的其他服务工作。例如：及时统计整理重点项目和各科室生产项目进展情况，定期向领导汇报合同登记情况和资质印章盖章登记工作，按时进行统计季报和年报工作，及时办理注册人员变更、延续注册和继续教育手续，及时缴纳各类协（学）会和个人会员年费、会费等。协同各部门组织参加各类会议、培训活动，截至目前已组织活动30余项，这也是较往年相比活动最多的一年。同时，协同各科室做好优秀项目申报工作，今年取得了一项部奖、多项省奖市奖的好成绩。在资质管理工作方面，除了维护正常的现有资质年检工作外，今年成功增添了旅游规划设计丙级资质，为我院开拓新的业务领域打下了良好的开端。今年下半年总工办又增加了一名新同事光军同志，为总工办在技术质量管理方面起到了很重要的作用，光军同志来我院后，先后起草了《建筑工程设计技术标准》和我院内部质量管理责任制度，目前这些管理办法正在与各科室负责人和总工们沟通中，有待明年正式实施。

四、小结：总工办三个科室今年的工作，相比往年来说，不管是从工作态度还是工作质量方面，我个人认为应该是有所提高和进步，但需要继续学习和增强的地方还有很多，我们会努力增强业务知识，继续提高服务意识，学习管理的大局观，相信在2012年我们会做得更好。