信息技术成就工匠精神

社会生产总是要追赶人们的物质文化需求，这也是当前经济的主要改进方向。当生产力不断提高，人们的个性化需求也变得千变万化，供给侧和需求侧的不匹配开始日益凸显。

2016年是“十三五”开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年。人们将焦点更多聚焦在供给侧，供给侧改革――这个在两会前夕就被热烈讨论的话题，再次成为热点。

在3月5日李克强总理的政府工作报告中，明确提出要“在适度扩大总需求的同时，突出抓好供给侧结构性改革”。“加强供给侧结构性改革，增强持续增长动力”，“既做减法，又做加法，减少无效和低端供给，扩大有效和中高端供给，增加公共产品和公共服务供给，使供给和需求协同促进经济发展，提高全要素生产率，不断解放和发展社会生产力。”

虽然对于农业、工业、服务业等供给侧改革都有所涉及，但供给侧结构性改革的发力重点还是在制造业，更是对制造业发展提出了全新的思路。

工匠精神打造极致性价比

工匠，曾是中国人数千年日常生活中须臾不可离的职业，如今工匠虽已淡出现代人的生活，但他们代表的精益求精、推陈出新的精神却永不过时。

李克强总理在作政府工作报告时提到，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。这是政府报告里第一次出现工匠精神4个字。

报告强调工匠精神，关照当下，切中要害，反映了我国制造业大而不强、产品档次整体不高、自主创新能力弱的现状。

参加两会的一些企业家代表委员表示，中国制造必须做到极致性价比，只有高质量的商品和服务供给，才能赢回国内消费者的信任。

倡导工匠精神是树立起对职业的敬畏、对工作的执着、对产品的负责，精益求精，追求完美。老子说过“天下大事，必作于细”，而能基业长青的企业无不精益求精。以瑞士手表为例，小小机械表壳里，能有 744 个零件，最小的细如毫发。一个顶级表匠全身心投入，一年只能制造出一块。这样的一丝不苟，让瑞士手表成功地从日用品变身奢侈品，百年不衰。

供给学派的创始人之一、法国著名经济学家萨伊提出的“萨伊定律”指出，供给不仅仅是为了满足需求，更可以创造需求。智能手机就是典型例证，没人怀疑是苹果公司创造了智能手机的巨大市场，而不是人类对智能手机的渴望成就了苹果公司。

当前经济环境下，高端制造业向发达国家回流，低端制造业向低成本地区转移。在低端过剩的情况下，唯有向高端发展才符合中国制造转型升级的目标，才能够满足中国居民消费升级形成的巨大购买力。《中国制造2025》提出的十大重点领域，均为高端制造业。高端制造业的加速发展将成为支撑中国经济保持中高速的主要动力之一。

制造业融合服务化

向高端发展不仅需要精益求精的工匠精神，信息技术也是确保“中国制造2025”战略落地，促进制造业转型升级，完成供给侧结构性改革的重要手段。新技术、新工艺、新材料，正在推动传统产业实施以生产自动化、管理信息化、流程绿色化、制造智能化为手段完成制造业新一轮技术改造。

提起智能制造，在生产环节，物联网、大数据、认知计算等将为企业的智能化改造提供信息基础设施保障。在价值链的延伸环节，信息技术也成为帮助制造企业转型的全新途径，

近两年来，中国工业增长值增速一直低于GDP增速，主要源于第三产业比重已经超过第二产业，服务业增长对GDP的贡献越来越大。随着后工业社会的到来，制造业将会继续向“微笑曲线”的两端延伸。研发服务、设计服务、售后服务取得的利润将会超过组装制造本身，制造业在国民经济中的比重会下降，服务业的比重则会提升。一部分传统制造将向服务型制造转型。传统的“生产――库存――销售”模式将被“个性定制――订单生产――售后增值服务”模式取代。计划经济时代企业生产按照国家的指令性计划，未来则需要按照网络订单数量排产，有人将此称作“新计划经济”时代来临。

同时，制造业服务化将成为更多企业的选择。设计、总包、定制、服务外包、售后服务等将成为制造企业未来获取更高利润的主渠道。从过去看，乔治亚罗创立的意大利设计公司不生产一辆汽车，全球数千万辆车出自该公司设计；耐克、阿迪等大公司靠设计和品牌就占据了多数运动项目鞋服市场的垄断地位。从未来看，部分制造商转为服务商是大势所趋，比如部分汽车生产商将变为汽车租赁商和物流服务商。国务院对于生产性服务业和生活性服务业的发展各发表了一个指导意见，值得企业认真研究，从中寻找商机。

与苹果、通用等知名跨国公司相比，我国企业的普遍差距在于研发和服务环节。而在制造业服务化的转型道路上，信息技术也将成为企业不可忽视的助力。首先，信息技术的发展推动制造业服务化进程的加快。以“互联网+”为核心的信息技术具有高渗透性、带动性、倍增性、网络性和系统性的特点，能够推动制造业和服务业之间的融合发展。互联网技术的应用，从根本上改变了服务产品无形性、不可存储性、生产和消费同时性等传统属性，使得服务变得有形化、可存储、可贸易，极大地促进了制造业与服务业的关联性和协同性，成为制造企业增强核心竞争力的重要手段。同时，信息技术的快速发展从根本上推动了制造业服务化进程的加快。其次，如果把信息技术融入到研发设计、生产、流通、管理、人力资源开发等环节。发展数字化设计、网络协同研发、现代化供应链管理、个性化定制、在线检测、远程诊断和维护等基于互联网和信息技术的服务功能创新，将大大加快制造业服务化的脚步。