管理人员的工作总结与职业规划（通用15篇）

通过总结，我们能够更好地发现自己的优势和劣势，有针对性地提升自己的能力。我们可以借鉴一些写作技巧和方法，使总结更加有深度和内容丰富。读这些总结范文可以帮助我们提高自身的总结能力和写作水平。

管理人员的工作总结与职业规划篇一

以下是一份人员管理工作的总结样本，您可以根据自己的实际情况进行修改：

——。

尊敬的领导、同事们：

在过去的一段时间里，我们团队在人员管理方面取得了一些进展。现在，我将就我们团队的人员管理工作进行总结。

1.招聘与选拔。

我们团队一直致力于招聘和选拔最优秀的人才。我们通过多种渠道收集人才信息，包括招聘会、社交媒体、招聘网站等。同时，我们也注重对人才的品德和背景进行全面考察，以确保他们能够胜任我们的工作。

2.培训与发展。

我们团队一直致力于为员工提供最好的培训和发展机会。我们定期组织内部培训，让员工了解最新的行业知识和技术。同时，我们也鼓励员工参加外部培训和研讨会，以提高他们的专业水平。

3.绩效管理。

我们团队一直致力于建立完善的绩效管理体系。我们定期对员工的工作绩效进行评估，并根据评估结果进行奖励或惩罚。同时，我们也鼓励员工提出改进意见，以提高他们的工作效率和质量。

4.团队建设与沟通。

我们团队一直致力于加强团队建设和沟通。我们定期组织团队建设活动，以提高员工的凝聚力和合作精神。同时，我们也注重加强内部沟通，以便更好地了解员工的需求和问题，并及时给予帮助和支持。

总的来说，我们团队在人员管理方面取得了一些进展。我们将继续努力，不断提高我们的人员管理水平，为公司的长远发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

——。

以上只是一个总结样本，具体内容可以根据实际情况进行修改。

管理人员的工作总结与职业规划篇二

在过去的一年中，我们的人员管理团队经历了许多挑战，也取得了一些显著的成果。在此，我将就人员管理工作进行一次全面的回顾。

人员管理工作的背景和目的是确保公司拥有一支高效、有凝聚力的团队，满足业务发展需求。我们面临的挑战包括员工多样性、人员配置、员工绩效评估等。取得的成果包括提高员工满意度、降低离职率、优化人员配置等。

在人员管理过程中，我们采用了多种方法，如制定政策、流程，进行人力资源规划，定期开展员工培训等。同时，我们也利用数据分析、员工反馈等方式不断优化和改进管理方法。

经验教训部分，我们发现团队协作的重要性，强调跨部门沟通与合作。同时，我们也认识到，必须关注员工的个体需求，提供更具针对性的培训和支持。

展望未来，我们将进一步优化人员管理策略，提高员工的满意度和忠诚度。我们将建立更有效的绩效评估机制，提升员工的专业技能，以适应快速变化的业务需求。

总结，人员管理是一项复杂而又关键的工作，需要我们不断学习、探索和改进。在未来的工作中，我们将继续努力，为公司的持续发展提供有力的人员保障。

管理人员的工作总结与职业规划篇三

作为一名人力资源管理人员，我在过去的一年中，负责招聘、培训、薪酬福利等方面的工作。在这篇总结中，我将介绍我所负责的工作内容、我的工作方法和策略、我的工作成果和亮点、以及我的价值和意义。

首先，我所负责的工作内容包括招聘、培训、薪酬福利等方面。我负责的目的是提高公司员工的整体素质和能力，为公司的发展提供强有力的人才支持。我的工作方法是制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、组织面试、安排培训计划、跟进培训进度、处理员工关系等。我的策略是充分利用社交媒体、招聘网站等多种渠道，广泛宣传公司品牌和招聘需求，同时注重招聘标准和流程，确保招聘到的人才符合公司的发展需求。

在过去的一年中，我成功地完成了公司的招聘计划，为公司招聘到了多名优秀的员工。同时，我还制定了公司的培训计划，组织了多场培训课程，提高了员工的职业技能和素质。在薪酬福利方面，我制定了公司的薪酬政策，优化了福利体系，提高了员工的满意度和忠诚度。

我的工作成果和亮点主要包括以下几个方面：首先，我成功地完成了公司的招聘计划，为公司招聘到了多名优秀的员工。其次，我制定了公司的培训计划，组织了多场培训课程，提高了员工的职业技能和素质。最后，我优化了公司的福利体系，提高了员工的满意度和忠诚度。

通过这项工作，我为公司的发展和人才储备做出了贡献，同时也提高了自己的专业技能和素质。我的工作价值和意义主要体现在以下几个方面：首先，我的工作为公司提供了强有力的人才支持，促进了公司的发展。其次，我的工作提高了员工的职业技能和素质，为公司创造了更大的价值。最后，我的工作也提高了自己的专业技能和素质，为公司和自己的未来发展都带来了更多的机会和空间。

管理人员的工作总结与职业规划篇四

____年，____街道在__党委、政府和机关部门的正确领导下，在____社区居民的大力支持下，社区人员管理工作始终紧紧围绕全局年度工作部署，抓住“服务”二字，突出“管理”中心，发挥“保障”作用，全面提高服务水平和业务能力，现将____年工作总结如下：

（一）强化制度建设，规范社区人员管理。

1.实行上下班交接制度。每天在社区上下班时及时到社区办公室清点人数，交代情况，及时汇总值班情况，使上下都能及时处理急事、大事，同时将相关问题及处理情况及时传达给上、下班人员，实现了大事不过夜，小事不耽误，工作中遇到的难题及时协调解决，有功必奖，有过必罚，建立了和谐、互助、学习的氛围，提高了服务质量，有效地保障了社区各项工作的正常进行。

2.完善考核制度。根据社区工作特点，我们制定了社区人员考核制度，实行“三必须”原则，即：必须做到周周有日志，月月有小结，年终有总结；每周社区领导对人员日志进行批示，并有针对性地提出工作要求，对每位同志的工作情况进行评分，记录在册，作为年终考核的依据。

3.实施工作人员业务学习制度。每月定期组织社区工作人员认真学习民政、殡葬、地名、地名普查、基本农田保护、老龄、人民武装、流动人口等方面的业务知识，全面提高社区人员的业务能力及服务质量。

4.实施责任分工制度。对社区工作进行任务分工，细化工作，落实责任，做到分工明确，任务清楚，人员精干，充分发掘了社区人员的潜能，在全心全意为人民服务中发挥最大的能量。

（二）进一步加强了党的基层组织建设。

____社区党支部现有党员79名，今年，在__党委的领导下，我们采取了以下措施进一步强化党建工作：

1.推进农村党的建设。规范了“三会一课”制度，健全了岗位责任制、民主生活会、民主评议党员、干部双重管理等制度。在全体党员中开展了保持共产党员先进性教育活动，充分利用远程教育网络加强党员政治理论和政策法规学习，全面提高党员的政治素质和业务能力，有效地促进了各项工作任务的完成。

2.加强流动党员管理。针对社区流动党员较多，组织关系难以接转的实际情况，我们建立了流动党员管理台帐，摸清了流动党员的基本情况，定期联系，及时掌握流动党员的思想动态，组织他们参加组织生活，保障他们的权利，激发他们参加组织生活的热情。

3.加强了党员队伍建设。根据社区工作特点，我们在社区全体党员中开展了以“服务居民，争创佳绩”为主题的党员示范岗活动，在工作中，全体党员能够充分发挥先锋模范作用，以党风促民风，以党性铸亲情，在社区形成了“党员带头、群策群力”的良好氛围。

（三）以服务群众为重点，积极开展综合治理工作。

____社区是一个纯居民居住的社区，人口密集，情况复杂，维护社区的和谐、稳定，是我们工作的重点。

1.认真开展社会治安综合治理工作。针对____社区面积广、人口密集，成份复杂，单位多的特点，我们制定了“以人治村，以法治村”的工作方针，充分发挥治保调解委员会的作用，加强治安防范措施的落实，定期召开治安主任会议，及时排查矛盾隐患，调解民事纠纷，使小事不出门，大事不出村，全年共调解民事纠纷10余起，使社区民事纠纷发生率明显降低。

2.认真开展“平安社区”创建活动。我们认真落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，进一步深化平安社区创建活动。在社区内成立了治安巡逻队，加强夜间巡逻，有效地防止了偷盗事件的发生。

3.加强社区消防安全工作。加强消防安全管理，是我们义不容辞的责任，为保一方平安，我们进一步完善消防安全制度，建立消防安全责任制，定期组织开展消防宣传，进行消防检查，整改火灾隐患，进一步完善消防设施，全年未发生火灾事故，保证了社区的安全稳定。

（四）以服务居民为己任，努力提升民政工作水平。

1.认真落实城市居民最低生活保障制度。低保工作是党的温暖的阳光工程，是维护社会稳定，构建和谐社会的具体体现，我们严格按照上级文件精神，对低保户做到应保尽保，应退尽退，新申请低保户全部实行“一榜两公开”和公示制度，接受群众监督，接受群众举报，接受群众评议，保障了低保工作的公平、公正、公开。

2.认真开展老龄工作。首先。

管理人员的工作总结与职业规划篇五

人员管理是任何组织的核心组成部分，它涵盖了招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、员工关系等多个方面。我们团队在过去的一年中，面临了诸多挑战，也取得了显著的成果。以下，我将按照时间线，对各个重要事件和取得的成果进行详细回顾。

二、招聘与培训。

1.招聘。

我们团队在过去一年中，成功地招聘并培训了50名新员工。在招聘过程中，我们采用了广泛的渠道，包括社交媒体、招聘网站和校园招聘。新员工加入后，我们设立了定制化的培训计划，帮助他们尽快融入团队，了解并掌握各自的工作职责。

2.培训。

在培训方面，我们不仅提供了定期的内部培训，还安排了外部专业讲座。这些培训活动有助于提升员工的专业技能，增强团队凝聚力，提高工作效率。

三、绩效评估与薪酬管理。

1.绩效评估。

我们实施了基于绩效的薪酬制度，对员工的业绩、工作质量和效率进行定期评估。这不仅激励员工提高工作质量，还鼓励他们追求卓越的业绩。

2.薪酬管理。

我们的薪酬管理制度在过去一年中也得到了显著改善。我们增加了奖金和福利，提供了更具竞争力的薪酬，以吸引和留住优秀的人才。

四、员工关系与团队建设。

我们致力于创建一个包容、尊重且充满活力的团队环境。我们鼓励员工提出建议和意见，并积极解决他们的问题。此外，我们还通过定期的团队活动，增强员工之间的沟通和合作。

2.团队建设。

我们实施了一系列团队建设活动，包括团队拓展训练、定期的团队会议等。这些活动有助于提升团队的凝聚力，提高工作效率。

五、挑战与展望。

尽管我们在过去一年中取得了显著的成果，但也面临着诸多挑战。例如，随着市场竞争的加剧，我们需要在招聘和培训上投入更多的资源。同时，我们还需要进一步优化绩效评估体系，以更好地激励员工。

展望未来，我们团队计划在新的一年中，进一步改进我们的招聘和培训策略，提高员工的绩效，增强团队的凝聚力。我们将致力于创建一个更好的工作环境，让每一位员工都能在这里发挥出最大的潜力，为公司创造更多的价值。

总的来说，虽然人员管理工作充满了挑战，但我们相信，只要我们坚持不懈，持续改进，就一定能够取得更大的成功。我们期待在新的一年中，继续为我们的组织创造更大的价值。

管理人员的工作总结与职业规划篇六

2022年，我们公司的人员管理工作在各级领导的关怀和指导下，在扎实开展各项日常工作的同时，不断改进工作方法，提高工作效率，以提升员工队伍整体素质，抓管理、重培训、强运用，为公司高质量发展提供了坚实的人才保障。

一、2022年工作回顾。

2022年，我们按照公司要求，对员工档案进行整理，使员工的档案清晰化、准确化，方便公司对员工信息的查询和管理。同时，我们对员工的基本信息进行了更新，确保了员工信息的实时更新。

2.招聘工作。

我们根据公司的业务发展需要，及时发布招聘信息，不断更新招聘渠道，通过校园招聘、社会招聘等多种途径，为公司招聘到了各类人才，满足了公司业务发展的需要。

我们加大了对员工培训的投入，开展了各类培训，包括新员工培训、技能培训、团队建设等。通过培训，提高了员工的业务水平，增强了员工的工作能力，为公司的业务发展提供了有力支持。

4.绩效管理。

我们完善了员工绩效考核制度，明确了考核指标，加大了对员工的考核力度，通过考核，对优秀员工进行了表彰，对表现不佳的员工进行了批评教育，并限期改进，从而提高了员工的工作积极性。

5.团队建设。

我们加大了对团队建设的投入，开展了各类团队活动，增强了团队凝聚力，提高了员工的工作热情。同时，我们还加强了各部门之间的沟通与协作，使整个团队更加协调、高效。

二、经验教训。

1.招聘工作需要不断改进，提高招聘效率，为公司发展提供更加优秀的人才。

2.培训工作需要更加注重实际效果，不断提高培训质量，使培训真正能够提升员工的工作能力。

3.绩效管理需要进一步完善，提高考核指标的合理性和公平性，使员工能够得到应有的激励和奖惩。

转载自 FaNWeN.ChAZidIAN.Com

4.团队建设需要加强，提高团队凝聚力和协作能力，使整个团队能够更加适应公司的发展战略。

三、结论及展望。

通过2022年的工作，我们取得了良好的工作成果，但同时也存在一些问题和不足。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高人员管理水平，为公司高质量发展提供更加坚实的人才保障。同时，我们也将加强与各部门的沟通和协作，共同推动公司业务的发展。

管理人员的工作总结与职业规划篇七

在过去的六个月中，我有幸参与了我们团队的人员管理工作，见证了团队的发展和成长。在这个过程中，我不仅积累了丰富的实践经验，也深刻体会到了人员管理的重要性。

我们团队目前共有五名成员，分别负责不同的工作内容。其中，有两名核心成员，他们在团队中起到了关键作用。此外，还有一名新加入的成员，他的加入为团队注入了新的活力。在这六个月中，我负责了招聘、培训、评估和沟通等方面的工作。

我们在人员管理上取得了显著的成果。通过有效的招聘和培训，团队的工作效率和质量得到了大幅提升。同时，我们也积极关注成员的个人发展，为他们提供了广阔的发展空间。在这个过程中，我们共同创造了许多优秀的成果，得到了领导和客户的高度认可。

在经验教训部分，我总结了三个方面的内容。首先，我发现在招聘过程中，我们需要更加关注候选人的价值观和团队文化的匹配度。其次，成员之间的沟通需要更加畅通，以便更好地协作完成任务。最后，我们需要在人员管理方面更加注重细节，确保每个成员都能发挥出自己的最佳水平。

在未来，我们将继续加强人员管理，为团队的发展奠定坚实的基础。具体来说，我们将进一步完善招聘和培训机制，加强成员之间的沟通和协作，以及关注每个成员的发展和成长。同时，我们也将积极吸收新的管理理念和方法，以提高人员管理的效率和效果。

总之，人员管理是团队发展中不可或缺的一环。通过我们的努力，我们相信能够为团队创造更加辉煌的成果。

管理人员的工作总结与职业规划篇八

人员管理是任何组织的核心资源，其重要性日益凸显。在这个项目中，我们的目标是优化人力资源管理，提高员工满意度和绩效，同时降低员工流失率。通过这份总结，我们将回顾项目的过程，讨论所取得的成果和经验教训，以及展望未来的改进方向。

二、项目概述。

本项目旨在优化人力资源管理，提高员工满意度和绩效，同时降低员工流失率。我们采取的方法包括重新评估招聘流程、培训计划、绩效评估和福利政策。我们的目标是使员工感到更投入、更有归属感，从而提高整个组织的效率和稳定性。

三、取得的成果。

通过本项目，我们取得了显著的成果。首先，我们的招聘流程得到了优化，现在我们能够更有效地吸引和挑选高素质的人才。其次，员工的培训计划得到了重新设计，现在我们能够更好地满足他们的个人发展需要。此外，我们的福利政策得到了改进，提高了员工的满意度。最后，员工的流失率得到了显著降低，这对组织的稳定性和发展起到了重要作用。

四、经验教训。

在这个过程中，我们也学到了很多经验教训。首先，我们发现在人力资源管理中，沟通是至关重要的。无论是招聘、培训还是福利政策，都需要与员工进行充分的沟通和讨论。其次，我们发现在解决问题时，数据分析可以提供非常有用的洞察。最后，我们发现，尽管人力资源管理工作繁重，但只要用心去做，就能取得显著的成果。

五、未来改进方向。

基于这个项目，我们提出以下未来改进方向：首先，我们需要进一步优化绩效评估系统，使其更公平、更有效。其次，我们需要建立一个更完善的员工福利体系，以更好地满足员工的个人需求。最后，我们需要进一步利用数据分析，以更有效地解决人力资源管理中的问题。

六、结论。

人员管理是组织的核心资源，对于提高组织的效率和稳定性具有至关重要的作用。通过这个项目，我们优化了人力资源管理，提高了员工的满意度和绩效，降低了员工流失率。未来的改进方向包括优化绩效评估系统、建立更完善的员工福利体系和更有效地利用数据分析。我们期待这些改进将进一步提高组织的运营效率，为组织的发展奠定坚实的基础。

管理人员的工作总结与职业规划篇九

我在此对我过去一段时间的工作进行总结。在此期间，我有幸参与了一些关键的项目，并对团队产生了一定的影响。

首先，我们进行了一次大规模的团队建设活动，该活动促进了团队成员间的交流，并增强了我们作为一个团队的合作精神。我特别参与了活动的策划和执行，帮助我在组织活动方面积累了宝贵的经验。

其次，我们还进行了一项重要的员工绩效评估系统，这一系统旨在提高员工的个人能力和工作效率。我在此期间负责收集和分析数据，以及与员工的定期沟通，这项工作让我更加深入地了解了每个员工的特点和需求。

此外，我还参与了一些具体的项目，如改进我们的工作流程，优化我们的会议管理，以及提升我们的团队协作工具等。这些项目都取得了显著的成果，提高了我们工作的效率和效果。

在工作中，我也发现了一些问题，比如在某些情况下，我们的沟通不够清晰，导致工作效率不高。我建议我们引入更多的远程协作工具，以更好地适应现代工作的需求。

总的来说，过去一段时间的工作让我收获颇丰。我感谢团队的支持和合作，也感谢领导的指导和帮助。我期待在未来的工作中，继续提高自己的专业能力，为团队的发展做出更大的贡献。

谢谢。

敬上，

管理人员的工作总结与职业规划篇十

本人思想上积极要求进步，做为一名党员，能认真学习重要思想，能从思想和行动上与党中央保持高度一致。作为一名档案管理人员，能爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感，能潜心钻研业务，不怕苦，不怕累，认真扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。

本人深知档案管理是医院管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志，是不断提高三级甲等妇幼保健院基础管理水平的需要，并在医院建设和医疗事业发展中发挥着越来越重要的作用。档案管理工作的好坏，充分体现了医院的基础管理水平，与三级医院管理、文明单位建设、医疗保健事业的发展密切相关。干好这项工作不仅需要细心、耐心，而且还需要掌握档案管理和相关法律法规的知识。多年来，本人能始终把学习和钻研业务知识作为干好工作的抓手，向书本学、向领导和同志们虚心请教，较好的掌握现代档案管理应具有的相关知识。通过边学习，边实践，通过扎扎实实、默默无闻的努力工作，在领导和同志们的关心、支持、帮助下，院综合档案室通过市档案局、卫生局评审，达到市一级标准和省级标准。之后，本人并没感到满足，继续严格按照标准进行档案管理，规范档案管理制度，完善基础设施，加强业务建设。20_年被评为全市档案工作先进集体称号。为确保档案管理工作的内涵质量。不断提高档案管理水平，本人积极参加市档案局组织的理论学习和业务培训，经常下科室对兼职档案管理人员进行业务指导，组织档案管理人员外出参观学习，积极撰写档案管理论文，不断提高自身素质。科室、部门档案移交时，严格把关。按照有关标准对每年上交归档的档案认真逐一检查，凡档案不符合要求的科室，均要求兼职档案人员一起随档入库负责达标。建立新的案卷目录和统计台帐，以科学的原则和方法对档案进行收集、整理、鉴定、编目、保管、检索、统计、编研、利用。

利用效益优秀单位。

本人能认真学习省档案局《归档文件整理操作必读》一书，根据市主管局的要求，并结合本院实际，拟定相应措施，逐渐实施。

能充分认识到档案管理工作的重要性，认真做好档案工作为医疗、保健、教学、科研、管理等各项工作服务，科学管理档案，进一步开发利用档案，发挥档案的最大效能，使之为医院的建设和发展做出贡献。20_年度本人被评为南京卫生系统档案工作先进个人。

本人不仅爱岗敬业，扎实做好本职工作，而且还能积极主动地完成好院办领导交给的各项工作任务。同时，能较好地树立为领导和业务部门主动服务的思想，随叫随到，热情周到，不计得失，尽心尽力，努力做好各项工作。平时，尊重领导，团结同志，好学上进，待人诚恳，自觉守纪，受到领导和同志们的一致好评。

二〇一四年初，我被任命为___市场管理处副主任，负责___商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下:。

一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。

一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求，率先垂范。

在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记_户，办理个体工商户年检手续_户，办理私营企业年检手续_户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费__元,完成计划的_%,维管费_元,完成计划的_%,个私协会员费_元,完成计划的_%,为下岗职工办理营业执照_个，按下岗再就业优惠政策减免管理费_元。做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件6起，累计罚款_元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失6100多元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

一年来，共受理消费投诉97起，成功调节95起，消费者满意率达到98%，为消费。

者挽回经济损失约6.5万元，收到感谢信6封，锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款_元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。

回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。

管理人员的工作总结与职业规划篇十一

在其位谋其政，作为电教管理人员，要时刻想办法改善教学设备，提高教学手段，为教学服好务，回顾一年的工作，有辛苦，也有收获，每天充实而快乐，忙碌而无悔，本年度主要完成了以下几项工作：

1.校园广播由传统的模拟广播系统升级为数字广播系统。

（1）一个音响取代了四个音响；

（2）点对点广播与点对面广播；

（3）蓝牙功能，可取代老师们自己买的扩音器。

2.电子阅览室建设工作，开元中学的计算机教室淘汰的旧电脑挪到五楼原语音室建成了电子阅览室。

3.中心机房装修和线路整改工作。

4.标准化考场教室监控升级工作。

5.计算机采购工作，今年我校新分配了12名教师，在接到新教师报到的通知后，及时和政府采购办联系，采购了12台计算机，做到了采购及时，所采计算机性价比高。

6.部分教室多媒体设备升级，由传统的投影机幕布形式升级为激光投影机智能电子白板模式，第一批24套设备从高一开始升级，目前正在施工。

1.服务器的维护和管理，我校共五台服务器，分别承担者网络管理、资源管理、网站管理、电子图书管理等任务，每天24小时运转，我们每周必然对其进行清理垃圾文件，及时更新补丁程序，以确保其正常运行。

2.教室多媒体维修，我们学校每个班级都有多媒体设备，为了保证正常教学工作的进行，我们几个微机老师做到了随叫随到，及时修理，保障了使用多媒体老师的教学工作顺利进行。

3.教职工计算机维修：我们学校每位一线老师都配备了一台计算机，在使用过程中遇到的各种问题，我们基本能做到随时解决，解决不了的，给予合理解释。

4.打印机的维修维护：年级组和各处室的打印机使用频率高，运转时间长，经常出现卡纸、缺墨等现象。我们尽力做到了及时修理，备用加粉，基本上没耽误过使用。

5.读卡机及答题卡的管理，为了提高老师们的阅卷效率，我们不分昼夜，不管周六周日，及时满足老师们的需求。

1.20xx级通用、音乐、美术等科无纸化考试；

2.20xx级通用技术学业水平考试；

3.学业水平考试监控工作。

我们认真对待每次考试工作，做到了充分准备、考虑周到细致、做好应急预案，未出现任何纰漏。

1.目前多数老师的电脑采购于20xx年和20xx年，已经使用了七八年的时间了，也接近了电脑的使用寿命，近一年来主板、硬盘、风扇均开始出现老化、损坏的现象，建议领导们斟酌更换。各年级、各处室的干事平时需输入计算机的信息工作量，比较大，配置的电脑多为多年前购买的老联想电脑，很多已经不用了，建议给予更换为和一线老师配置相同的电脑，以提高他们的工作积极性。

2.校本教学资源的建设工作。

建议每科都能找一名教师负责，把本学科教学所用到的课件、习题、视频、音频、图形图像等教学资源整理成完整的系统，形成具有我校特色的教学资源库和习题库。

3.学校信息化建设工作。

目前很多学校，已经实现了招生报名、学生学费自助缴费、宿舍管理自动考勤、教务系统网络化，学校办公自动化等等学校信息化工作，我校也应及时赶上，部分实现教学信息化工作。

网络管理是个比较累的工作，同时也是综合素质要求比较高的工作，要做好网络管理，就需要我们学习各方面的技术，做个多面手。并且要有任劳任怨，兢兢业业的工作精神，认真做好面临的每一件事情。

管理人员的工作总结与职业规划篇十二

又一个月过去了，国庆假期一过，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月，xx片区在十月份做了以下工作：

1、经营情况：

10月份各加油站销售情况：三站10月份销售93#汽油60吨，97#汽油39.2吨，柴油322.8吨；中海站销售汽油3.7吨，柴油4.3吨（因前期停业整顿，10月x日开始营业）；十一站因修路一直在停业中。

2、管理情况：

xx片区在十月份积极配合公司领导协调各级关系，使中海站于10月x日重新营业。

因三站地理位置的特殊性，国庆期间汽油销量大增，三站狠抓优质服务工作，能在最短的时间内给客户加注油品，缩短了客户的等待时间。

为保障国庆期间各加油站的安全，片区经理及业务主管增加巡站次数，及时了解一线经营情况，发现问题迅速解决，为各项优质服务的顺利实施排除困难，并实行不定期检查及夜间抽查，杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。

1、做好员工思想工作，加强员工培训工作。

2、端正服务态度，提升服务形象，提高服务水平，以较好的油品质量和优质的服务态度增加客户满意度，尽最大努力留住老客户，增加新客户。

3、及时考察了解市场动向，掌握市场行情，准确掌握当前市场动态，积极抢抓机遇，适时调整油品的销售策略，提升各加油站销量。

4、安全方面，我们要严格执行各项安全规章制度，不断加强员工的安全防范意识，坚决杜绝各类事故的发生。

管理人员的工作总结与职业规划篇十三

xxx区环卫局在区委、区政府的正确领导下，以国家文明城市复检、卫生城市复检为契机，紧紧围绕20xx年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，强化环卫业务。现将20xx年度工作情况总结如下：

环卫局始终坚持开展每周集中学习培训和每天自学20分钟活动，积极组织工作人员认真学习政府工作报告、法律常识、业务专业，质量管理体系等。通过学习营造了一个民族团结，共同进步的良好氛围。提高了学习水平。

年初环卫局与各岗位签订了岗位目标责任书、《岗位行政效能目标责任书》，认真落实x岗责任制，完善了《环卫局绩效考核办法》、制定岗位评价表并实施、对每一个工作人员的考核过程充分体现多劳多得、少劳少得，不劳不得的措施，进一步营造了相互竞争、积极向上的良好工作氛围。

（一）环境卫生的日常监督检查工作

环卫局始终坚持日常（每天）对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角、垃圾清运、中转站等各方面环境卫生管理工作进行日常巡查，对发现的各类问题督促各相关单位积极整改。确保做到环卫监督抓严、抓实、抓透、抓细。重点是环卫局市容监察人员全天候对城区环境卫生、垃圾中转站、各垃圾清运点清运情况、公益设施破损情况和对外包单位早查工作。夜查x座公厕的运行情况。共发现问题x起，处理率100%。

（二）城区内、周边环境卫生死角的治理工作

（三）环境卫生区域协调移交接工作

xxx物业外包单位，xxx公司对xxx栋外围的清扫保洁工作进行交接；交接面积达x平方米。

（四）环卫局重点工作顺利开展

环卫局一季度认真制定各类重点工作实施方案，为全年的重点工作的顺利开展奠定基础。一是完成三个合同的签订工作，与鑫塔物业公司签订了《xxx区公共卫生服务合同》、《xxx区垃圾清运处置管理服务合同》、《公厕管理服务合同》；二是做好《地埋式垃圾桶项目实施方案》，现已移交建设局做好委托设计及施工。三是完成《移动公厕项目实施方案》、目前正等待上会评审。四是协调设计院已制定完成《xxx区户外广告规划》、《xxx区垃圾收集设施专项规划》初稿，并通过上会评审。五是制定义务监督奖励方案以及奖励细则，完成曝光台正式挂上环卫局网站。六是做好一季度外包考核工作，公共卫生服务方面扣款x元，垃圾清运方面扣款x元，公厕管理方面扣款x元，合计x元。并进行结算兑现。七是做好x镇环境卫生外包前的区域面积测量核定工作。八是修改完善本部门绩效考核细则，对环卫局市容监察岗位进行检查考核。

1.做好日常工作，包括各类信息的上报工作，对20xx年度公众满意度调查表进行回复。

2.按时在环卫局部门工作网站上上传公开信息。

3.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

4.继续做好x热线接警登记与处理工作。

一是市容监察办工作人员继续坚持日常（每天）巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。重点做好白色垃圾开春清理工作。

二是继续安排鑫塔物业公司突击队做好二季度三个月月的3轮大规模卫生死角的清理工作。

三是专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。

四是做好《20xx年公厕项目建设实施方案》上会评审工作。二季度初完成户外广告、招牌专项规划定稿，二季度中至三季度建立健全环卫局户外广告许可职能，理顺审批流程，根据户外广告、招牌专项规划，对新建、更换的广告审批工作首先进行试运行。

五是认真做好给政府办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

管理人员的工作总结与职业规划篇十四

在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下，xx社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，共同努力创建实施“双年”，营造和谐社区、平安社区。

1.年初，xx社区工作站成立了物业单位联席会，每月不定期召开一次联席会议，各物业单位轮流策划会议主要内容及地点，建立一个平台让各单位交流工作经验，让工作中存在的问题，能在会议中提出并讨论，兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持，解决彼此的困难。

另外，工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作，将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时，也围绕这些核心工作，安排好各管理处的主要任务。

2.在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。

辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，xx社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日，xx仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外，xx小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。

物业管理改造工作。圩镇xx小区正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重，需要小区业主的积极配合和支持，工作就能顺利召开。

4.加强社区内各物业单位与群众居民的联系xx社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

1月12日，xx社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习，巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

11月8日，xx社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。在途中，同志们打成一片，欢声笑语，携手并进，在互相帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的喜爱，给大家提供了互相交流、沟通的机会。

5.与辖区管理处联合组织活动，加强与管理处的联系，同时丰富小区居民活动，紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。

今年，与xxxx管理处合办了“卡拉ok比赛”;与xx合办了“嘉年华活动”;与xx合办了“流动人口计划生育宣传与咨询活动”;与xx合办了“安全生产宣传活动”;与xx大厦合办了“法律宣传与咨询活动”等等。

根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，我们组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。

在xx年，xx社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系，为大家提供了良好的沟通平台，在大家齐心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。

管理人员的工作总结与职业规划篇十五

紧张繁忙的20xx年即将结束，回顾一年的工作，充满了快乐和艰辛。20xx年，南景区停车场在各级领导的关心和领导下正式投入运营。现就将20xx年南景区停车场主要工作向各位领导汇报如下：

全年无旅游停放车辆投诉，无发生停放车辆损坏和游客财物失窃事件，实现停车场20xx年全年零投诉的工作目标。

所以开始的时候，我们面临和解决了许多工作中的问题、困难。由于南景区多年以来都从未收过停车费，停车场管理无序混乱，加之许多车辆都是周边地区的，他们自由形成习惯，我们遭遇拒交停车费，对此我们进行了细致耐心的讲解，做通了他们的思想工作，理顺了工作关系，使得乱停乱放的车辆有了秩序，也确保了游客车辆及财物的安全。

为了确保停放车辆的安全和有序停放，对于旅游旺季，停车场地狭小，许多车辆没有办法停入停车场，我们也加强了人员力量，做到车辆只要进入景区旅游，就要负责好游客安全，使游客放心去游玩。

旅游工作，我们不光向游客开放我们大美的自然风光，同时也向游客展示我们的人文文化。我们针对旺季游客多，游客乱扔垃圾增多的现象，我们在做好说教的同时，也抽调有限的管理人员，进行停车场卫生的管理与清除，做到停车场垃圾不在地面停留八分钟，深入落实集团景区管理的规章制度，确保景区窗口形象的良好！

在新的一年里，我们停车场的工作任重道远，还有许多不足和工作中的困难需要克服，需要集团领导给予解决：

1、xxxx区游客成每年上升趋势，所以给现有狭小的停车场带来了很大压力。旅游旺季，很多车辆无法停入停车场，只能停留在公路两侧，给交通和景区管理带来了安全隐患和管理难度，望集团领导能给予充分考虑，扩大停车场地，消除隐患，方便管理。

2、由于xxxx区是起步发展阶段，所以基础设施不够完善，特别是停车场，没有停车升降杆，我们平日里就用一段小绳子进行停车管理，这样既不安全有与“5a”景区标准设施不配套。

3、xxxx区停车场没有办公的'场所，我们所有的管理人员都是露天办公，在野外吃中午饭，晴天我们就在烈日下，雨天我们就在风雨里，工作环境很艰苦，我们也请集团领导从科学发展、标准管理的角度，对停车场办公地解决一个十多平方封闭式的临时办公亭。

4、停车场标识缺少。作为景区标准化管理的一部分，应该设置明显的交通标志及边境警示标志。

回首20xx，我们收获丰硕，展望20xx，我们信心满怀，我们将在各级领导的正确、科学领导下，把xxxx区停车场工作稳步、扎实地推向一个更新的高峰！