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最新谈判的心得体会总结 谈判篇心得体会(模板19篇)

小编:雅蕊

当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

谈判的心得体会总结篇一

谈判是生活中经常出现的一种交流方式。有时,我们需要在工作、生意或家庭中进行谈判,以达成我们的目标和利益。在过去的几年里,我参与了许多谈判,并从中学到了很多。在这篇文章中,我将分享我从谈判中学到的心得和体会。

第一段:谈判前的准备工作。

在谈判前,准备工作非常重要。首先,了解对方的需求和要求。仔细听取和分析他们的意见和想法,这将有助于我们预测谈判的方向和结果。同时,我们还需要为自己设定目标和底线。确保我们知道自己可以接受的最低限度,以便在谈判过程中不会走太远,从而损失太多。另外,了解情况和环境,为谈判做好充分的准备和思考,这将有助于我们有信心和自信地处理紧张和非常的情况。

第二段:在谈判中需要的技能。

在谈判时,有些技能是非常重要的。首先,建立良好的沟通。确保我们听取对方的意见和想法,并表达自己的观点和利益。尽可能保持冷静和理性,以有效控制场面和情绪。其次,需要具备灵活性。在谈判中,总会发生一些变化,而且对方可能会提出一些意想不到的问题或反应。因此,我们需要能够适应这些变化,快速做出应对措施,并调整自己的策略和计划。最后,懂得善于协商和妥协。当我们和对方发生意见分歧时,我们需要及时寻求解决方案,并尝试达成妥协,以达成共同的利益。

第三段:如何在谈判中发挥主动性。

在谈判中,发挥主动性非常重要。首先,我们需要主动控制话题和进程,尽量控制会议的节奏和话题的进展。在控制进程的同时,我们也需要适当地放松一下,以确保谈判氛围的轻松和舒适。其次,要表现出坚定和自信,以充分表达自己和对方的利益和要求。在表现出坚定和自信的同时,我们也需要注意不要出现傲慢和愤怒的情绪,这将有助于维持良好的谈判氛围和双方的关系。最后,我们要时刻保持专注,并不断地思考如何达成自己的目标和利益,并适时调整自己的策略和计划,以确保达成谈判目标。

第四段:如何处理谈判中的困难和冲突。

在谈判中,困难和冲突是常见的问题。当出现这些问题时,我们需要保持冷静和理性,并发挥我们的谈判技能来解决这些问题。首先,要听取对方的意见和想法,并倾听他们的声音。尽量理解彼此的利益和要求,避免情绪化的处理方式,以免增加问题的复杂性。其次,要寻求解决方案和妥协,以避免激化问题和导致谈判失败。最后,如果必要,我们也可以寻求第三方的帮助和介入,以达成公正的解决方案。这些方法都可以帮助我们处理谈判中的困难和冲突,并达成双方都能接受的协议。

第五段:谈判后的总结和反思。

在谈判结束后,我们需要进行总结和反思。首先,我们应该回顾自己在谈判中的表现和成功点,以总结和体验。同时,我们也需要反思自己的不足之处,以便在下一次谈判中取得更好的表现。其次,我们还应该评估达成的协议,分析其中的优点和缺点,以便从中吸取经验和教训。最后,我们应该对谈判后续的处理进行跟踪和监督,以确保达成的协议得到有效的落实。

总之,谈判是一种复杂和重要的交流方式。在谈判之前,我们需要做好充分的准备工作和思考。在谈判中,我们需要发挥主动性和谈判技能,并善于协商和妥协。如果出现困难和冲突,我们也需要保持冷静和理性,并寻求解决方案和妥协。在谈判后,我们需要进行总结和反思,并对协议的后续处理进行跟踪和监督。这些心得和体会可以帮助我们在谈判中取得更好的表现和达成我们的目标和利益。

谈判的心得体会总结篇二

以下是我本人的一点收获和认识:

1.谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去,通过组织整合课本的知识要点,大致找到了课本书的骨干。因此,能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。

2.谈判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕,谈判自然也是为了获取和维护利益而存在,最好的谈判结局就是双赢,所以在谈判时,我们不仅要充分考虑到自身的利益,也要为对方的利益着想,这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏,不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧,化戾气为祥和,在双方意见交换中,各自达成自己的理想目标,进而更增加彼此长远的交情,真正达到双赢的最高境界。

4.谈判就像下棋谈判就像下棋,不但要随机应变,还要算无遗策,唯有能够完全操控过程的人,才可以主导谈判的过程。借着现场的谈判实习,可以更深入体会如何运用谈判技巧,营造谈判的`有利气氛。

5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”!什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少,才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题,正是个人的思想的综合表现艺术。

6.用证据说话提问题要切中要害,解决问题的方案必须有理有据,用证据说话,让对方哑口无言,这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

7.肢体语言的表达在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自己情绪的一种控制,是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者,把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现,在不同的场合,不同的情况下,协调的肢体语言是营造氛围的催化剂,是一种礼仪。

8.语言的运用我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性…….这都属于可能性语言的运用,可能性语言开始了一种全新的沟通技巧,可以避免无意中的伤害,引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同,很难了解对方的感受,因此对别人的失意、挫折、伤痛,不要大嘴巴,而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现,也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头,不要大嘴巴,缩小自己,在团队中不断历练语言的运用能力,做5%的人。

谈判的心得体会总结篇三

最近,我参加了一门关于谈判技巧的培训课程,并从中获得了许多有价值的经验与体会。在这个信息发达、市场竞争激烈的时代,掌握谈判技巧成为了一项不可或缺的人际交往能力。通过本次培训,我深刻认识到了谈判技巧的重要性,也端正了自己在谈判中的态度。

第二段:技巧与方法。

在这门课程中,我学习到了许多谈判的技巧与方法。首先,了解对方的需求和利益是成功谈判的关键。通过提前调研和了解,可以更好地把握谈判的主动权,并在谈判过程中找到双赢的机会。其次,有效的沟通能力也是谈判中不可或缺的一环。在课程中,我们通过角色扮演和讨论交流的方式,提高了自己的口头表达能力和倾听能力,使得与他人的沟通更加顺畅和有效。另外,冷静、理性的思考也是谈判中的关键能力。通过课程中的案例分析和分组讨论,我学会了冷静思考问题,避免被情绪所主导,从而更好地掌握谈判的主动权。

第三段:心态和态度。

与此同时,这门课程也为我树立了正确的谈判心态和态度。在实际应用中,我意识到谈判并非是一场你输我赢的对决,而是双方共同寻找最佳解决方案的过程。因此,我学会了追求双赢的原则,在有利条件下争取自己的利益,也让步和妥协在某些情况下。课程中的案例和讨论让我深刻认识到,保持积极乐观、灵活变通的心态对于谈判的最终结果产生着深远的影响。

第四段:实践与总结。

除了理论知识,这门课程也提供了实践的机会。通过与其他学员的实践谈判,我更深刻地体会到了课程所教授的技巧的实用性。在实践中,我不断摸索、实践,通过失败和成功的经验教训,逐渐提高了个人的谈判能力。同时,我也总结了自己在实践中的不足之处,为今后的提升留下了有益的经验。

第五段:收获与展望。

通过这门谈判课程,我收获了许多宝贵的经验与技巧,也更加深入地认识到了谈判的复杂性与重要性。未来,我将继续努力学习和实践,不断提升自己的谈判能力,并在实际工作和生活中运用所学,为自己争取更多利益的同时,也考虑对方的需求和利益,在协商中寻求更为长久的发展和合作。

总而言之,谈判技巧的学习是一项长期而持续的过程。通过这门培训课程,我对谈判方法和心态有了全新的认识和理解。在实践中,我会继续积极锻炼自己的能力,提高自身的竞争力,以期在职场中更好地处理各种复杂的谈判情况,达成更多双赢的结果。这门课程为我未来的发展铺就了坚实的基础,我相信在未来的职场之路上,谈判技巧将成为我成功的助推器。

谈判的心得体会总结篇四

发生在商业活动中的谈判,是企业日常合作中必不可少的一部分。在谈判中,各方意见不同,策略繁多,如何通过谈判解决矛盾成为当务之急。这篇文章将探讨我在谈判过程中的一些体验和思考。

第二段:准备与沟通。

在开始谈判前,我们要对自己和对方有充分的了解,了解对方的利益、需求、心态。这样有助于制定更有效的谈判策略。同时,谈判还需要充分的沟通,双方应当坦诚相待、表达自己的诉求和立场。此外,要注重语言和姿态,以尊重对方为前提,保持冷静理智和灵活应变。

第三段:铺垫与适度妥协。

在谈判过程中,有时会遭遇对方拒绝、推脱或采取其他对自己不利的措施。这时,我们不应动怒或行动过激,而是需要寻找妥协的机会。首先需要以一些合理的条件逐步为自己开辟空间,与对方建立良好的关系,增加彼此联系的可能性。其次,需要给对方一些适度的妥协,以增强双方的互信和合作,创造双赢的局面。

第四段:发现对方的诉求。

在谈判中,我们也需要注意到对方表达的真实诉求。当我们能发现对方真正的意愿时,可以为自己的下一步策略提供参考和方向。另一方面,如果能够满足对方的实际需要,也有可能在谈判中取得意想不到的进展。

第五段:总结。

谈判不仅是策略与技艺的比拼,更是情感与智慧的博弈。在谈判过程中,需要树立双赢的理念,注重沟通和信任,同时具备安排和取舍的能力。在实际操作中,我们也需要从多方位思考问题,尽量发现或发掘出对方的需求和诉求,以增加取得成功的可能性。总之,只有在谈判中良好的态度,才能取得更好的合作协议。

谈判的心得体会总结篇五

在国家商务谈判中,不一样的利益主体需要就共同关怀或感兴趣的问题进行协商,协调解调整各自的经济利益和政治利益,谋求在某一点上去的妥协,进而使两方都感觉有益而完成协议。所以,国际商务谈判时对外经济贸易活动中广泛存在的一项十分重要的经济活动,是调整和解决不一样国家和地域政府及商业机构之间不行防止的经济利益矛盾的必不行少的一种手段。

商务谈判的基本功能够总结为:缄默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保持缄默在紧张的谈判中,没有什么比长远的缄默更令人难以忍耐。但是也没有什么比这更重要。此外还要提示自己,不论氛围多么难堪,也不要主动去打破缄默。

2、耐心等候时间的流逝常常能够使场面发生变化,这一点老是令人感觉惊诧。正由于这样,我经常在等候,等候他人沉着下来,等候问题自己获取解决,等候不理想的买卖自然裁减,等候灵感的到临一个充满活力的经理老是习惯于果断地采纳行动,但是好多时候,等候倒是人们所能采纳的最富建设性的`举措。每当我思疑这一点时,我就提示自己有多少次成功来自重点时辰的耐心,而因缺少耐心又致使了多少失败。

3、适量敏感莱夫隆公司的首创、已经逝世的查尔斯·莱夫逊,多少年来向来是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力求取莱夫隆的买卖。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头华丽堂皇的办公室显得脆而不坚,而且给人一种压迫感。麦克卡贝回想道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不停的开场白”。但是莱夫隆说的第一句话倒是:“你感觉这间办公室很难看,是吧?”麦克卡贝完整没有想到讲话会这样开始,可是总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装饰有点有同见解之类的话。“我知道你感觉难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,可是我要找一种人,他们能够理解,好多人会认为这间房屋部署得很美丽。”

4、随时察看在办公室之外的场合随时认识他人。这是邀请“对手”或潜伏客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的利处之一,人们在这些场合神经往常不再绷得那么紧,使得你更简单认识他们的想法。

5、亲身露面没有什么比这更令人快乐,更能反应出你对他人的态度。这就象亲临医院探望患病的朋友,与只是寄去一张慰劳卡之间是有区其他。

谈判的心得体会总结篇六

谈判是人们在日常生活中无法避免的一部分。无论是商务谈判还是家庭辩论,我们都需要具备一定的谈判技巧和交流能力。在我所上的谈判课中,我学到了许多关于谈判的原则和技巧,这对我日后的人际交往以及职业发展都意义深远。下面我将分享我在谈判课上的体会和心得。

第二段:学习解决冲突的方法。

谈判的核心是解决冲突。我们学习到了各种解决冲突的方法和技巧,如利益分配、双赢思维等。在实践中,我意识到了将问题从个人立场上抽离,以更客观的眼光看待冲突的重要性。例如,在模拟商务谈判中,我们被分成两个团队,从买方和卖方的角度来进行谈判。通过摆脱个人立场,我们能更好地理解对方的需求和立场,最终达成了双赢的结果。

第三段:发展沟通技巧。

谈判过程中的沟通是至关重要的。我们学习到了有效沟通的技巧,如倾听、提问和非语言交流。通过倾听对方的观点和意见,我能更好地理解对方的需求和利益,进而找到共同的解决方案。在模拟谈判中,我发现提问是一个有效的方式来引导对话和获取更多信息。此外,我也注意到了非语言交流的重要性,比如身体语言和面部表情,它们能传递出更多的信息和情感,有助于建立更好的信任关系。

第四段:掌握情绪管理。

在谈判中,情绪管理起着至关重要的作用。我们学到了情绪管理的技巧,如冷静思考、积极应对等。在模拟谈判中,我曾遇到过情绪激动的情况,但通过学习的方法,我能够快速地恢复冷静,并以更理性的态度进行谈判。我也学到了情绪的表现和传递方式对谈判结果的影响。通过掌握情绪管理的技巧,我可以更好地控制自己的情绪,避免情绪干扰对谈判的影响。

第五段:总结与展望。

通过谈判课的学习,我意识到谈判不仅仅是一种交流方式,更是一种思维方式。谈判能够培养我在各种冲突和问题中找到最优解的能力,并有助于建立积极的人际关系。我相信,在今后的工作和生活中,我将能够更好地应对各种挑战,通过谈判达到双赢的目标。同时,我也明白谈判是一个不断学习和提升的过程,我将继续努力学习谈判的技巧和原则,以提高自己的谈判能力。

总结:谈判课的学习让我深刻体会到谈判的重要性和技巧。通过学习解决冲突的方法、发展沟通技巧、掌握情绪管理,我能更好地处理各种冲突,并在谈判中达到双赢的目标。这些学习对我日后的人际交往和职业发展都具有重要意义。我将继续努力学习和提升自己的谈判技巧,以应对未来的挑战。

谈判的心得体会总结篇七

第一段:引言(大约200字)。

小组谈判是在现实生活中经常遇到的一种情况,无论是在工作中还是生活中,我们都需要与他人进行沟通和协商。在小组谈判中,集体的智慧和合作能力起着至关重要的作用。近期,我参与了一次小组谈判,取得了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我在这次谈判中学到的一些宝贵经验。

第二段:准备工作(大约200字)。

在进行小组谈判之前,我们必须做好充分的准备工作。首先,我们需要明确自己的目标和利益,确保我们的利益符合整个小组的共同利益。其次,我们应该对相关的背景信息进行研究,了解对方的需求和要求。在这次小组谈判中,我对对方的立场和需求进行了深入的分析和研究,这使得我能更好地为小组争取到利益。此外,与小组成员充分交流和协商,并从中获取反馈和建议,也是一项重要的准备工作。

第三段:沟通与合作(大约300字)。

沟通与合作是小组谈判中最重要的环节。在这次谈判中,我发现与他人保持良好的沟通和合作非常重要。首先,我们要注意倾听并尊重他人的意见,无论他们是否与自己的观点相符。通过积极倾听,我们可以更好地理解对方的需要和立场,并寻求共识和解决方案。其次,与小组成员保持有效的沟通是至关重要的。我们可以通过定期开会、线上沟通以及面对面的讨论来保持信息的流动和共享。此外,我们还要学会与他人进行良好的合作,在团队中分工合作,充分利用每个人的专长和优势,最大程度地实现团队的利益。

第四段:灵活性和妥协(大约300字)。

在小组谈判中,灵活性和妥协是实现共赢的关键。在这次谈判中,我意识到不是所有的目标都可以完全实现,有时候我们不得不做出一些妥协。我们不能坚持己见,而是要灵活地调整自己的立场,以满足其他小组成员的需求。有时,妥协并不等于失败,而是意味着我们能够为整个小组争取到更可行的解决方案。同时,我们也要善于发现其他小组成员的妥协点,并在此基础上进行谈判,以实现最好的结果。

第五段:总结与收获(大约200字)。

通过这次小组谈判,我收获了很多。我深刻地认识到沟通与合作的重要性,以及妥协与灵活性的必要性。我意识到,解决问题和取得共识并不是一件容易的事情,但只有通过相互尊重和合作,我们才能最终实现共赢。在以后的谈判中,我将更加注重准备工作,始终保持开放的心态和积极的沟通方式,以取得更好的谈判结果。

总结(大约100字)。

小组谈判是一种常见的沟通与合作方式,通过准备工作、沟通合作、灵活妥协等环节,我们可以更好地实现团队的共同目标。通过这次谈判,我学到了很多宝贵的经验和教训,并且在以后的谈判中将更加注重团队合作和共赢。希望通过这些经验,我们可以在今后的生活和工作中取得更好的结果。

谈判的心得体会总结篇八

问题,但是仍是让我学到好多东西。

这个阶段最重要的是采集好谈判的信息准备好有针对性的谈判方案。认识对方国家的政治、经济、文化、宗教崇奉、法律制度、商业习惯、社会风俗能够为我们谈判的顺利进行供给有益的条件。还有就是要对对方的经营情况、财务情况、信用情况等都需要清楚。采集到这些信息以后就要依据我们想要购置货物的数目价钱来准备一套谈判方案了。这就要求对任何可能发生的事都有展望而且准备好应付方案。在第一次的模拟谈判中,买卖两方以前没有交涉好先决条件,以致于谈判过程很难堪。

开局阶段的策略是谈判者谋求开局中有益地位和实现对谈判开局的控制而采纳的行动方式和手段,典型的开局阶段的策略主要有一致式、保存式、坦诚式、和攻击式。自然采纳这些策略是我们应当充分考虑谈判两方之间的关系和两方的实力。报价标记着谈判进入实质性阶段,也标记着两方的物质性要求在谈判桌上亮相。报价时我们应按照卖高买低、一定以及合理的原则,不可以漫天要价。协商阶段是谈判两方当面议论、说理以及论战,甚至发展为争执的阶段,是实质性的协调或较量阶段。在此阶段谈判者应付讲价还价的基本方法特别熟习,这样才能够帮助己方获取有益的地位。退步是谈判的重心,在谈判时一定谨慎的加以对待。记得在七八组的谈判中买方很坚持自己的原则,在违约金的问题上一步不让,我感觉这样很可能使谈判堕入僵局两方没法持续。所以在实质的谈判中该让的时候让一步也是能够的。在这八次的模拟谈判中我感觉最重要的是讲价还价的阶段两方应给出各自的原由要求降价或许抬价,这样更简单说服对方。在五六组的谈判中买方提出赐予对方商品优先促销权益来要求对方降价是很好的迷惑手段。

语言是两方交流和交流的工具,运用语言不单能表达我方的立场、要求、建议,也能够经过语言更认识对方的立场、看法、想法。有听有问,在听和问的时候也要讲究艺术。在第七八组的谈判中,买方想要改变已经定好的付款方式就对卖方说:“不好心思,刚才我没听清楚,付款方式还需要进一步的议论。”这样明显防止了直接要求改变付款方式可能会碰到的难堪也不会让对方感觉我方没有诚心。

国际商务谈判礼仪的作用已经是律己,二是敬人,三是反应一国的文明程度。作为一名谈判者在谈判时应注意衣饰要整齐,注意个人卫生,举止方面要举止高雅、庄重庄重,表情自然诚心、平和可亲。

虽然我们模拟过程中没有波及这方面的东西,可是在实质过程中假如很熟习两方的谈判风格能够据此来做出一些很好的准备使谈判顺利进行。

经过这学期的.学习,学到了好多对于谈判的知识,得益匪浅,为此后的工作确立了基础。我感觉这学期的模拟谈判很受用。我感觉此后的模拟谈判应注意以下的问题:

1.谈判前两方要交流好,包含两方的背景资料、经营财务情况以及约定的准备购置的商品名称、货号等。两方人员要明确自己的职务以及在谈判过程中该说的不应说的。

2.谈判过程中各个人员要各司其职,从自己岗位这方面给出降价或许抬价的要求。就像采买主管能够说近来采买的资料比许多要求其降价或许延缓付款,等等。谈判过程中每位成员都要参加,自然主谈是说话最有重量的也是最多的。第一次的谈判中我们组每位成员都有讲话,但是明显主谈的地位没有展现出来,所以第二次我们有些成员没有讲话造成谈判过程中有些力所不及。

3.谈判时语言不要太盛气凌人,虽然是模拟谈判语言仍是讲究一点的比较好。在实质过程中老是说买卖不行仁义在,即便此次买卖做不行但是只需互相结纳,此后也会有时机再合作的。

4.谈判过程尽量包含各个方面的东西。价钱、数目、付款方式、贸易方式、保险、商检等都要波及。各个方面的专业知识要有深度认识,就像违约金的比率,保险金额等。

5.谈判过程还需要又一个主持全局的人。我感觉主要由主方的疑问人员来担当控制谈判场面和流程,在出现问题时提出暂停或许歇息等。

这些问题在我们谈判的过程中都出现了,此后这些方面的问题都要防止才可能做出对己方有益的谈判。

谈判的心得体会总结篇九

工程谈判是在工程项目中常见的一种谈判,主要涉及到工程项目的各个方面,包括合同条款、施工计划、费用预算等。在正式进行工程谈判前,需要进行准备和分析,尤其要充分了解对方的需求和利益。在参与过多次工程谈判后,我对于谈判的技巧和心得有了更深刻的认识。

在工程谈判中,双方均有各自的利益和需求,因此要认真权衡和平衡,以满足双方的利益。在确定谈判目标之后,需要事先进行充分准备,了解自己的优势和劣势,掌握对方的态度和优劣,以便在谈判中洞察对方,感知对方的需求,进而主动出击,实现自己的谈判目标。

在工程谈判中,掌握一定的谈判技巧非常重要。首要的一点是要注意自身的语言表达,尽量避免使用过激的措辞,从而避免引发双方的不满和不愉快。此外还要注意对方的情绪和态度,尤其是在电话和邮件等非面对面的谈判中,更需要注重言行举止和礼仪文化的表达。

第四段:发挥个人谈判风格。

每个人的谈判风格都有所不同,有的人强调感性,有的人偏向于理性。因此,在工程谈判中,要运用自己的谈判风格,展示自己的逻辑和思维能力,有效地提升自身的谈判能力。同时,也需要非常重视团队合作,把团队成员之间的优势进行整合和充分发挥,以达到最终的谈判目标。

第五段:总结。

工程谈判是整个工程流程中的重点环节,需要借助自身的经验和技巧,充分掌握谈判的方法和策略,以实现最终的谈判目标。在谈判中,要注意自身的语言表达和姿态,以便化解对方的不满和抗议。最终,在完成谈判后,也要进行总结和反思,为下一次的谈判做好准备。

谈判的心得体会总结篇十

情绪谈判是生活中不可避免的一部分。无论是在个人生活中还是在工作场合,我们都需要与别人进行沟通和交流,而情绪就是沟通和交流中最重要的部分之一。在情绪谈判中,我们需要学习如何掌控自己的情绪,如何理解他人的情绪,并通过有效的沟通解决问题。在我多年的工作和生活经验中,我学到了一些关于情绪谈判的心得体会。

2.如何掌控自己的情绪。

在情绪谈判中,最重要的是掌控自己的情绪。如果我们不能控制自己的情绪,就会容易陷入冲动、激动和冲突当中。要想掌控自己的情绪,首先需要了解自己的情绪,知道什么时候会产生情绪反应。其次,需要学会调节自己的情绪,可以采用深呼吸、冷静思考等方式来帮助自己稳定情绪。最后,需要学会控制自己的行为,避免过激反应,通过冷静分析和解决问题。

3.如何理解他人的情绪。

在情绪谈判中,不仅需要掌控自己的情绪,还需要理解他人的情绪。了解他人的情绪可以帮助我们更好地与他人沟通和交流,避免产生冲突和误解。要想理解他人的情绪,需要学会倾听和观察。倾听对方的言语和语气,观察对方的面部表情和身体语言,从中分析对方的情绪。在理解他人的情绪之后,我们可以更好地回应对方,进行有效的沟通。

4.如何通过沟通解决问题。

情绪谈判的目的是解决问题,通过有效的沟通,达成双赢,使双方都满意。要想通过沟通解决问题,首先需要明确问题的本质,找到问题的根源。其次,需要以平等和尊重的心态与对方进行沟通,不轻易批评或指责对方。最后,需要寻找妥协和解决方案,使双方都能接受和满意,达成共同的目标。

5.总结。

情绪谈判是一个复杂的过程,需要我们不断学习和提高。在情绪谈判中,我们需要掌控自己的情绪,理解他人的情绪,通过有效的沟通解决问题。这个过程中,需要我们不断地倾听、观察和分析,以积极的心态应对各种问题。只有这样,我们才能在情绪谈判中更好地应对各种挑战和压力,取得更好的结果。

谈判的心得体会总结篇十一

商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保持沉默在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临,一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很漂亮。”

4、随时观察在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。

5、亲自露面没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

谈判的心得体会总结篇十二

生活是一场谈判,不断有着各种各样的要求和面对不同程度的挑战。在这个大千世界里,每个人都需要面对自己无法避免的现实,而如何有效地参与谈判,我们需要懂得一些技巧,才可以处理好人生中遇到的各种情况。在这篇文章里,我想分享一下我自己在谈判过程中的心得和体会。

第二段:明确目标是关键。

在生活中,我们需要处理的种种问题都需要一种目标导向的态度。一旦确定了一个目标,这个目标就是谈判过程的中心,所有的行动和决策都要围绕这个目标展开。因此,在面对任何一个问题时,我们都需要先明确自己的目标是什么。只有明确了目标,我们才能清晰地了解自己的需要和利益,进而想办法去达成这个目标。

第三段:建立信任关系为基础。

在谈判中,建立相互信任的关系是很重要的。为了建立信任关系,我们需要准确表达自己所想,避免隐瞒重要信息和产生误解,经常进行沟通和讨论等等。在信任的基础上,谈判的双方可以把注意力放在解决问题上,而不是相互猜忌和互相攻击。经过谈判,我们可以得到更好的结果,同时也能在谈判过程中建立起互信的关系,为之后的谈判奠定基础。

第四段:适当的妥协是必要的。

谈判过程往往需要双方做出一些妥协,这是必须的。在实际生活中,我们很难在专业领域或生活领域中完全获得优势,并且妥协的过程会帮助我们加深对对方和自己立场的认识。适当的妥协可以使双方在达成整体的目标上更为高效和顺利,因此,适当的妥协是谈判过程中,永远不可或缺的一个步骤。

第五段:总结。

在生活中,我们不断面对各种谈判和对策。良好的谈判技巧会帮助我们更加有效地处理问题,让我们在诸如职业、婚姻、朋友、家庭等方面取得更好的影响。总之,明确定义目标,建立信任关系,适当妥协,是我们在谈判过程中重要的心得体会。希望这些经验可以为我们的今后的谈判带来帮助。

谈判的心得体会总结篇十三

谈判各环节的要乞降注意点,及风格的表现。以下几点是我的学习总结:

谈判两方友善交流;明确谈判目标;确立谈判人员;有关性地全面采集资料,透辟剖析目标重点,周到谈判计划,拟订谈判战略;谈判地址选择,行程安排确立,翻译人员的决定,抵达谈判地进行谈判;实质性谈判,表现谈判风格,运用谈判策略争取自己利益最大化(或双赢局态);协议的签署;谈判总结,成就报告。

一个项目的利害除了其实质属性之外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,所以,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格确立了谈判小组的基调,在谈判过程中,语言声调,表情神情,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中据有优势的团队,才能使谈判结果趋势希望值,获得成功。选对人,才能做对事。

公司发展讲究战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略拥有明显的阶段性和潜藏性,与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中,合理地服从,成立有好合作关系,并渐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收买谈判中,以技术为王牌廉价收买对方财产。可见,此刻的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预示掌握机会,谈判策略终要影响最后谈判结果。

谈判中,谁来定基调意味着谈判的.话语权的归向,比方我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价钱提升的背景下,根本没有资格站不来说“我们不肯意”,即便说了也没重量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是能够点头,什么时候能够妥协,甚至到衣着,会场部署,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比方在谈判时的语气问题,语调低了表示准备不充分,语调响了表示他们在该问题上没有盘旋的余地,自然,这些都是要在谈判的氛围中去领会的,有时表达错一个意思将会致使本场谈判失败。不管是谈判,做事也应当着重细节。

在这门课中学到了好多,但仍是有好多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原由,但更多的没有领会到谈判人员的处境,思想不够发散,所以需要更多的实践领会,将这些实战性的东西消化于实质;再者,要仔细察看生活,好多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很简单忽略;最后,就是深刻领会到今天事,今天毕,学习是顺序渐进的过程,重在累积,而不是填鸭式的学习。

谈判的心得体会总结篇十四

在本学期,学校安排我们学习了《商务谈判》这门学科。学好它,相信在今后的学习工作中,尤其是踏上工作岗位后,会让我们受益匪浅。我们现在还只是一名学生,还没有真正的步入社会,对于学习经济类专业的我来说,我觉得学习这门课还是非常必要的。它可以教会我们一些社交等各方面的知识,是一门很实用的学科。对我来说,谈判一直是件神秘的事情,一直以来也对谈判充满了憧憬,通过学习我渐渐认识到了“谈判”需要丰富的知识,果断的性格甚至需要独特的人格魅力。

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。

谈判就是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需求,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容,只是我们没有明确地意识到而已。人与人之间的关系千万种,需求无处不在因此分歧也无处不在,所以谈判也就无处不在了。比如我们上街购物,会很自然地与货主讨价还价。如果说谈判真有什么玄妙之处的话,那么就在于它是一项既充满智慧、勇敢,又充满艺术和技巧的人类活动。谈判是由人来实现的,人的心理对谈判具有强烈的影响。商务谈判心理是指在商务谈判中谈判者的各种心理活动,它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如,当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会晤时,对方彬彬有礼,态度诚恳,易于沟通,就会对对方有好的印象,对谈判取得成功抱有希望和信心。反之,就会对其留下坏的印象,从而对谈判的顺利开展存有忧虑。

人与人的交往最害怕的莫过于冷场、尴尬、僵局的出现,在这些时候我们往往不懂得如何去圆场,或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。谈判中也会出现僵局,也会进展不顺以致无法继续,而造成僵局出现的原因也有很多。如立场观点的争辩、有意无意的强迫、人员素质的低下、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。谈判既然无处不在,在谈判中遇到的问题和解决问题的方法对我们的生活也是深刻的`启示,学习不是让人记住什么,而是当你需要的时候可以轻易的找到。将有限的知识放入无限的生活与问题中,触类总会旁通,学习的精神也许大于学习的内容吧!

现在学期快结束了,说真的,还真舍不得。对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,尤其令人羡慕的是他丰富的生活阅历。在他讲课的过程中除了商务谈判的东西,还贯穿很多课外知识,也拓展了我们的知识面。学习这门课程让我受益匪浅,大概这正是古人所说的“修身养性”吧。在日后的生活里,我还会不断充实自己这方面的知识,让学习不中断。

谈判的心得体会总结篇十五

一般来说,谈判是最有效的办法。谈判的技巧是谈判前的充足准备。谈判的时候,我们应该对谈判的目的和方式以及谈判的策略做进一步的了解和学习。通过学习这些,使我们能够明确谈判的准备、运作、控制以及一些要注意的问题。通过学习,让我们明确了谈判的策略,为以后更好的开展谈判工作打下坚实的基础。

谈判是一项长期的工作,要做好谈判工作,就必须有明确的计划。谈判的目的主要是为了促使谈判的成功。在谈判过程中应当有明确的目标,在制定计划之前首先应当对谈判的方案进行详细的分析,然后找出谈判的切入点。

谈判最基本的是做好充分的准备,而这些准备都需要在短时间内进行,并且在进行的过程中要注意方向、速度、技术、策略、组织、协调。这就要求我们在以后的工作中要注意细节上的问题,比如在开始谈判的时候,要注意观察谈判的进展,有时可以用一些简单的语言向谈判主持人询问自己是怎样开展谈判的,有的时候还可以用一些比较好的语气向谈判主持人进行反问,并且尽可能的将对方的反问转化为促使谈判进行下去。

谈判的技巧是一项长期的工作,要做到不断总结,不断进步。谈判的过程就是不断总结的过程,而这过程的最好一方面,就是通过总结,找出经验,提高能力,使自己的能力有所提高。

谈判最重要的就是技巧,要掌握谈判的技巧。在谈判的过程中我们要注意以下几个问题:

1、要注意把握好谈判的时机。

2、不要在谈判的过程中随意的进行谈判,这是不尊重对方的情绪。有些谈判人员在进行谈判的过程中,往往会忽略对方的观点,这往往是因为对方不尊重对方,他们在做决定的时候,也是因为没有听清楚对方的意思,不了解对方的谈判情况,这就是错误的'谈判技巧。

3、要注意注意抓住一个关键环节。

4、在谈判过程中,可以采用一些比较灵活的手段。比如在谈判过程中,可以采取这样一些比较有效的谈判方案:

5、在进行谈判时,尽可能多的使用谈判手段。

6、在谈判前,对所谈的内容做好充分的准备,使谈判进行得更快,更顺畅。

7、注意在谈判过程中注意观察对方的谈判态度和言语,从而进行适当的引导。

8、在进行谈判的进行过程中,不可将谈判的目的和方案与对方进行对话,以免对方不明白自己的所思所想,这就是没有良好的沟通技巧的一种。

9、谈判时,不可过于急噪,要有良好的心理素质。对谈判人员进行谈判时,首先要尊重对方,在谈判过程中不要急于说出自己的想法和看法,这样容易使对方产生不信任感,而言过其实就是一个非常好的谈判气氛。

10、注意在谈判过程中,不可随意的将谈判结果强加给对方,这也是非常重要的一种谈判技巧。

11、在进行谈判的过程中,尽量做到以下几点:

12)要注意调节好自己的情绪,不要在谈判过程中因为自己的情绪而让对方产生不信任感,要注意调节好自己的情绪,不能因为对方的反应而对谈判的进行产生不信任感,这就要求我们在进行谈判的过程中要注意调节好自己的情绪,不要因为自己的情绪而影响谈判的进行。

13)进行谈判的过程中,要保持自己良好的心情以及良好的组织协调能力,这样在谈判的过程中才能更好地提高谈判的技巧和效果。

14)在谈判过程中,不能因为自己的情绪而影响谈判的进行,这样容易让谈判结果出现反差,这是非常重要的。

15)谈判结果要及时地反馈于谈判的进行中,以便于以后对双方进行良好的交谈。

谈判的心得体会总结篇十六

谈判是一种相互博弈的交流方式,双方通过谈判达成一定的目标,对个人、企业或国家来说都是非常重要的。然而,一个成功的谈判并不是靠运气可以达成的,它需要策略、技巧及计划。在这篇文章中,我将分享我在谈判策划上的心得体会。

第二段:策划的重要性。

谈判策划是一个非常重要的环节。策划能够帮助我们提前预见可能的问题,制定更有效的解决方案,并且在谈判中更好地控制局面,以达到我们想要的结果。所以,在开始谈判之前,需要仔细制定谈判策略,明确自己的目标和底线,制定出一份详细的谈判计划,并准备好应对各种不同的情况。

第三段:情景分析的重要性。

在谈判策划的过程中,情景分析也是非常重要的。情景分析指的是对谈判场景中可能出现的各种情况进行预测和分析。我们需要考虑对方的立场和利益,以及他们可能会采取的策略和行动。这可以帮助我们更好地了解对方的心理和行为动机,并设置对策来应对各种不同的情况。

第四段:策略的选择。

选择正确的谈判策略也是成功的关键。在制定策略时,需要确定我们的真正目的,并正确评估自己和对方的实力和资金。然后我们可以根据情况选择不同的谈判策略,例如,竞争策略、合作策略和妥协策略等。针对不同的谈判目标,选择不同的策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。

第五段:总结。

谈判策划可以帮助我们更好地控制整个谈判过程,并且提前预估谈判可能遇到的难点。合理的策略选择以及情景分析也是决定我们是否能够顺利达成自己的目标的关键。因此,制定详细的谈判策略是十分必要的。希望我的这些心得体会能够帮助你们在以后的谈判中取得更多的成功!

谈判的心得体会总结篇十七

在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧,为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫,另外,还让我们还让我们在仿真商务谈判环境中学习,以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识,快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。

商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。

什么是谈判?按照最一般的认识,谈判是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。

人类为什么要谈判呢?从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。

谈判的种类很多,什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。

在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。

(一)贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:

1、多听少说。

缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。

2、巧提问题。

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求。

3、使用条件问句。

当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。

4、避免跨国文化交流产生的歧义。

国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。

5、做好谈判前的准备。

——要谈的主要问题是什么?

——有哪些敏感的问题不要去碰?

——应该先谈什么?

——我们了解对方哪些问题?

总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。

谈判的心得体会总结篇十八

近年来,《绝地谈判》这部电影成为了不少人的口碑之选。影片中的主人公以智慧和勇气化解了危机,成为了谈判界的传奇人物。此类角色的出现不仅让谈判领域获得了更多的关注,也让人们更深刻地认识到了谈判的重要性。经过一段时间的思考和实践,我颇有些谈判心得与感悟。

第二段:认知误区。

我曾经认为谈判的胜利与否取决于一方的话语能力和调动力,但这是一种片面的看法。事实上,谈判的结果可能也受到各种因素的影响,比如说境遇、信任度、偏见程度、情感因素等等。因此,谈判双方需要在较为公正和公平的环境下展开较为客观和理性的交流,否则过于主观和情绪化的表达可能不但难以取信于人,而且会引发更多的误解和分歧。

第三段:利益均衡。

谈判的双方有着各自的利益和需求。若一方强求单方面的满足,很容易激起对方的反感,导致冲突的升级。因此,双方应该在尽可能大程度上实现自身利益的前提下,注重对方的感受,尽量达到利益的均衡。在实际的谈判当中,我们常常需要较为敏锐地洞察对方的需求和立场,使自己合理地提出自己的诉求,并在对方同意的情况下制定合理的协议。

第四段:情感沟通。

虽然谈判是一种相对理性的交流方式,但情感沟通同样被视为谈判中的重要部分。对于人而言,情感往往代表着真正的需求和意愿。因此,面对对方的情感表达,我们需要采取适当的方式去回应,比如说表达同情和理解,或者在合适的时候给予鼓励和赞赏。情感交流的疏通和感知,可以有效地缓解人际冲突。同时,也能够带来更深层次的信任和支持。

第五段:积极合作。

最后,谈判的结果不仅是双方协商达成的协议,也代表了双方关系得以维护和进一步发展的可能性。在谈判过程中,我们需要保持开放的心态,愿意倾听和吸纳双方的观点和建议,同时也需做好自己的准备和解释工作。在这样的互动中,积极的合作是推动谈判进展的基础和前提。我们需要在互动中建立信任、追求协作,从而体现共赢思维和求同存异的精神。

结语:

总之,谈判心得是需要逐渐积累和整理的。在实际的谈判中,我们需要充分理解自己和对方的需求、利益及立场,透过表象看见更深层次的意图和信念,以达到谈判的良性并达成合作。这样做不仅有助于我们在谈判中劈波斩浪、保持冷静,更能够激发我们在工作和人际关系中更为愉悦和积极的精神状态。

谈判的心得体会总结篇十九

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是x老师的教学风格,和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说:上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上,老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历,或者讲一些实际生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本来快要去找周公的同学也来了精神,继续听课。乍看上去,x老师似乎只是随意的讲故事,课堂气氛变得很活跃,大家的注意力也被重新吸引到学习上,目的也就算是达到了;然而细细品味,这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻,但是x老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考,授课不会拘泥于课本,常常针对一个问题展开讨论,拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂,但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

其次,给我印象最深的就是模拟谈判了,这次虽然表现的不是太尽如人意,但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工,收集相应的资料,制定谈判规划,模拟谈判的排练,都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力等,同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

还记得在谈判前两周,我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜,我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划,收集详细的资料,明确各成员的责任分工,要一同编写谈判剧本,我们把从网上收集来的资料经过汇总,我们上上下下修改达十余次,每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方,从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判,却让我们感受到了谈判的气氛,在排练过程中我们扮演不同的角色,我们代表不同的公司,当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时,相信我们都进入了角色,这让我们感觉到了真实谈判的感觉,锻炼了我们在谈判中实际能力,如应时刻保持头脑清醒,思维敏捷,不要落入对方的圈套中,这样才能在谈判中保持主动,另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变,同时在谈判中也要学会缓和气氛,当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大帮助的。

通过对这次模拟谈判我们也暴露出很多的弱点,在进行准备此次模拟谈判过程中我们发现我们的知识面太窄,对于一些商业的专有名词不是太了解,对于一些商务礼仪也不太懂,还需要学习给方面的知识啊。这次模拟谈判是我们学到了很多书本上没办法学到的东西,比如1、要以集体利益为重,团体作战,不论什么决定,没有团队的共识与合作,一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持,倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。2、在谈判中要采取灵活的谈判方式,软硬兼施,必要时用强硬的态度。3、采用横向谈判方式,一个问题谈不下来,就应想尽一切办法,转移话题,洽谈其他方面的问题,必要时采取停止谈判。4、明白双赢不是双方平均得利,而是各取所需。双赢的条件是:各自有对方需要或必要的东西。

在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,但是这门实践性和实用性极强的学科,在书本上是学不完谈不尽的。最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。学习是循序渐进的过程,重在积累,而不能想一蹴而就。

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