2012年上半年工作总结

2012年上半年工作总结

2012年上半年，在俱乐部的领导下以及各个部门的配合下，养生馆较好的完成了上半年的工作工作任务。完善了各项规章制度，提高整体专业素质水平。现将上半年养生馆开展主要工作如下：

一、规范制度管理

2012年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公俱乐部整体利益出发。

二、团结合作，创造业绩新高峰

三、扩展创新

在俱乐部的鼎力支持下,，通过各种渠道了解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习机会，不断开扩自己的专业知识，和手法上的技术培训，以及销售上的技巧，了解顾客的购物心理，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四、宣传活动

在2012年上半年我们也积极配合市场部开展丰富会员对外宣传活动如下：