2023年福利院个人总结报告 福利院个人总结(大全9篇)

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福利院个人总结报告篇一

自20xx年12月至今，我已经在社会福利院工作四个月了，回首这段时间的工作，在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收获，而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化，自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作过于粗心，不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下:

在进入社会福利院之前，我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士，因为之前接触的很少，对他们可以说是了解的不够详细，十分担心自己不能与他们很好的相处，而且我从未在事业单位上过班，不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后，我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触，他们是一群需要照顾的人，他们同样有着七情六欲，知道谁对他们好。通过接触，我现在能够很好的融入他们，了解他们的需要，更好的为他们服务。在工作上，我发现领导平易近人，同事和谐友爱，这让我对我的工作充满了信心，我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。

（1）助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假，但我现在真切感受到了。逐渐地，我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象，在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天，虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心，但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时，我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高，他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天，给他们带去快乐的.同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人，所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。

（2）其他专业实践知识方面的提高。其他的很多专业知识理论在服务实践的过程中感受更深，比如在为残障人士服务过程中我感到，我们社工必须要坚持中立、客关的价值原则，以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象；社工还必须坚持案主自决的价值原则，不替案主做决定，不强加自己的价值给服务对象，提服务对象分析选择方式及后果，协助服务对象自助、自立、自强等。

除了以上所述，通过从事这份工作，我也发现了自己工作中很多的缺点和不足，懒惰心理严重克服不足，做事行动力不强，没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要，所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养，对一些缺点要坚决改掉！总之，我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来！

福利院个人总结报告篇二

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议。

1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的`常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，1988-xx年福利院院谱的编制正在进行中。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

福利院个人总结报告篇三

3月31日，阴雨绵绵，是不太好的天气，可我却满怀一颗兴奋、期待而又好奇的心踏上这次爱心之旅，目的地即本市的一所福利院。

这是我第一次去福利院看那些孤寡老人和孩子们，一路上我特别高兴，想象着见到老人我会跟他们聊些什么，要带着可爱的孩子们玩得开心点。一路上在期待兴奋中，我们到了那个福利院。

一到福利院门口，组织者便给我们每个人发了一些糖果和香蕉，说是到时给那些老人和孩子的。拿着几个香蕉，我们一行人浩浩荡荡的走进这个大门，刚走进，便有一股难闻的味道发出，直让人有种想吐的感觉，然后看到的大多是头发花白的、80~90岁的老爷爷老奶奶，偶尔有个别年轻点的也是行动不便或看起来中过风的，而几乎所有人都是靠着轮椅才能出来活动的。看到这种情况，不禁替他们感到寒心，这种环境，这些可怜的老人能过得舒服吗？在看望他们时，我和一位看起来挺有文化的老爷爷及一位看起来健康开朗的老奶奶聊了会天，在他们那我了解到他们都住过好几个地方的福利院，他们的家人只偶尔会来看看他们，他们说：“他们工作都挺忙的，也没空照顾他们。”我也有问到他们在这会不会很无聊，没有任何娱乐节目，爷爷回答说：“每次只有学生来看他们时，才得机会可以聊聊天，平时也都是挺闷的。”乐观聪明的奶奶这样跟我说：“平时她都会到晚上时才去大厅那看电视，晚上只会有两三个人而已，没人跟她抢遥控，她想看什么就看什么。”另外，我还问了一些他们生活中的一些小事或开点玩笑什么的，大家聊得还挺开心的。在福利院，我们被要求不能去打扰小孩们，所以我只在老人这边见到两个小孩。见到他们，我完全震惊了，他们并不是像平常那些孩子一样可爱聪明，他们会张着嘴对你傻笑，甚至会流下口水，后来我们才在那老奶奶那了解到，福利院的孩子大都是被丢弃的无家可归的孩子，这些孩子要么因智力不正常，要么身体残疾而被父母抛弃，他们真的很可怜。我们见到的那个小孩是不会讲话的，他连嘴都闭不上，我的一个朋友在教他讲话，他很艰难的吐出那些依稀可辨认出的词语，可即使是这样，他还是很棒的`。奶奶跟我们说，这孩子老是推着她到处走，她想去哪都多亏了这孩子，帮她很多，比那些护工好太多了，所以她也对着孩子好。

这次福利院之行，真的让我感触很多。我们对待家里的老人一定不能像这样放任不管，把他们当包袱一样丢到福利院这种地方，也许你真的很忙，也会说你有每个月交多少钱给这福利院，但没跟家人在一起的老人们是那么的孤独无助，真的很凄凉。而当我们看到那孩子、老人在我们说要和他们拍照时露出的笑容时，忽然觉得，其实他们真的很容易满足，他们要的只是你的一点点时间，只单单陪着他们，给予他们肯定，让他们觉得他们还是有用的，不是负担，仅此而已。

福利院个人总结报告篇四

再一周的实习又结束了，本周实习是在儿童福利院寄养科度过的。其实在寄养科的工作量与上个星期在康复科工作量相对比要少很多，但同时也在另一面让我学到了些东西，同时有了对自己的反思。

在这一周里，我们平均每天都要下户探访寄养家庭，每次5~6家左右，每一次探访的情况都有所不同。印象比较深的有两次，一次也就是第一次下户探访，探访的家庭有整体感觉比较干净的，还有就是感觉比较脏乱的了，第一次基本上都是那种脑瘫型的儿童，没有什么其他的身体疾病，寄养家庭的家长们对他们也是无微不至的照顾，同时也很欢迎我们去看他们。所以第一次下去，寄养家庭模式在我心目中的印象还是很好的。寄养家庭模式可以给孩子们独特的关心照顾，可以让孩子有家的感觉，减轻孤残儿童的心理障碍，同时，也避免了机构寄养容易导致季节性流感病毒的`广泛传播。还有一次是在周四，这一次去的其中三家的孩子身体除了福利院孩子们大都有的病症都有别的病疾，有两个腿脚有问题，无法正常生长，只能靠机械来矫正，有个孩子的的腿脚被钢筋直接穿过，看的只让人心疼。还有令个，是个小男孩，按他临时父亲的话来说“除了耳朵没有问题，其他的都有毛病”。这些孩子的家长们的确也都用心的在照顾他们，但也由于他们的专业护理知识的欠缺，我觉得他们的有些照顾并不能让他们正常康复。还有些家庭卫生条件之类的环境不好，也是由于他们作为寄养家庭对自我要求的不同，从而导致孩子们所处的状况不同。我当然明白，不可能要求没一个家庭都按统一的标准，但这也显示了寄养家庭的不足之处。他们不懂得专业护理，无法让一些需要特殊照顾的孩子有良好的康复。我觉得福利院也可以针对这些特殊的家庭进行专门的简单的培训。总体来说，寄养家庭模式还是很符合福利院那些儿童的现实情况。

通过下户探访这些寄养家庭，我感受到我需要学习的东西真的还有很多，首先我需要努力增加自己的专业知识。作为社工人，我们秉持的理念是助人自助，而对那些孤残儿童，他们基本没有能力来自助，而我们要做的就是努力为他们争取一个良好的环境。

这周有些轻微的浮躁，还有就是对时间的利用不足的问题，从而浪费了许多大量的时间，还有仅仅一周的实习时间了，下周严格要求自己，做点实事，真正让自己学点东西，让自己成长。

福利院个人总结报告篇五

不知不觉在福利院开展个辅已经快半年了，将近20次的个辅。感受最深的有三点:

最初，我的工作对象(a)并没打算进行长期的工作，总以为是短期的。开始以为是一两次，到中间了还会向我确认。这到让我想到，以往来福利院的志愿者要么是一次两次的，要么就是间隔时间太长了。以致这些孩子们都对每段关系都没有确定感，无法形成稳定的关系，也就无法敞开心扉。这在工作之初就遇到了，而且一直在持续着。每当我询问一些关于他生活中的事，他都会选择简略回答，有时还会回避，虽然我在开始就已经说了保密设置。

为了让工作对像能接纳我，以便工作进行。我试图在每次的工作中去接纳他的表现。不指责，不批评，不做道德评判。这三个不，一直努力贯穿在工作之中。就像沙盘课程中老师讲到的，营造一个安全的氛围，让来访者自由表达。对于他表达出来的各种观点和看法，尽可能的多关注积极的一面。对于一些非沙盘的要求，也是尽量满足。比如玩游戏，绘画，谈话等。虽然沙盘做的少，但是每次的谈话都是在沙盘旁边进行的，而且还会自发的抚沙子，画图案。这种无意识的流露，让我也捕捉了不少的信息。

在工作进行的过程中，也有一些阻力，来自自己的。总想着快点建立信任的关系，早点打开对方的心门。急躁的心态让我忽视了很多的关键之处。在工作结束之后，和督导老师聊起来时就会发现这些失误。在a有一些不太合理的要求时，在一刹那间还是会有抵触的，但是转念一想这是在工作，所以很快的调整过来，也许a没发现，但是在我心里却是有过的。这让我发觉，做一个容器确实是不容易的，来访者的某些表达对治疗师来说可能就是在挑衅一样，因为工作的'原因而你还得忍着。这就想到了以前总说的“个人成长”。如果自己的容量不够，那自然就没法做长久了。在工作中，我试图让a清晰自己的行为及其意义。同时，他也让我看到了自己的短处。个辅不只是对这些孩子有好处，对自己也是一样。随着工作的进行，慢慢的会感受到这些孩子内心的那份孤独和脆弱。不管他们现在是何种表现，那恰好说明他们对过去是如何感受和理解的。正所谓，昨日因，今日果。看到这里的孩子，不由得想到全国还有那么多的福利院，那么多的孩子。希望，这样的活动多开展，让更多的孩子从中获益。

心灵花园，现在只是开始，更多工作还在后面。加油!各位志愿者!

福利院个人总结报告篇六

社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求，以科学发展观为指导，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的制度建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。

一、上半年取得的工作进展

(一)标准化建设不断深入

今年以来，社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。

(二)廉政作风建设取得实效

今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和民政局印发的《民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。

(三)认真落实上级政策标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上解除了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。

二、存在问题

(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。

(二)廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。

三、下半年的工作打算

上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

(1)积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。

(2)进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

(3)进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。

(4)做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

(1)认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

(2)认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

(3)深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。

福利院个人总结报告篇七

2011年上半年工作总结今年以来，我院在上级部门的指导、关心和帮助下，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，始终坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，紧紧围绕县委、县政府关于社会救助的相关政策，全院干部职工统一思想，找准定位，把握发展方向，从构建和谐社会、维护社会稳定的大局出发，认真落实各项目标任务，充分发挥了福利院的社会救助功能。现将上半年的主要工作总结如下：

（一）指导思想

坚持以人为本的管理理念，努力构建服务型福利院。让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。时时刻刻以满足供养人员的需要为工作的出发点和落脚点，把“亲民、为民、爱民”的宗旨融入到福利院职能的每一个环节，每项具体业务中。

（二）工作成效

1、协助上级各部门完成了春节慰问工作，春节加餐事宜和春节期间的安全防卫工作。

2、按照国家相应的政策法规，妥善处理了xxx、xxx、xxx去世后的遗物。

3、关爱儿童，帮助孤儿健康成长。设立儿童学习室、自习室。辅导他们完成功课，了解他们在学习生活中的情况，定期与他们进行交流。通过观察发现xxx在绘画方面有特长，经过培养使他的特长得到进一步发挥。

4、积极与外界交流，丰富院民生活。与xx中心小学的老师联系，成功举办了“庆祝建党90周年，讲故事比赛”活动；与“明天计划”负责人简女士就资助王斌的相关事宜达成协定；与中央美术学院志愿者xx同学一起制定了培养孤儿课余爱好的计划。

5。扎实的后勤服务，随时排查院内的安全隐患，确保院民有水用并定期对井水和周边环境进行消毒；成立生活评议小组监督食堂工作，保证院民吃的安全、吃的放心。

（三）院务管理

1、狠抓院内清洁工作。我院以“每天一小扫，每周一大扫”为原则按期对卫生进行检查评比，让每个人都参与到卫生监督与清洁保持的工作中，确保了院内干净整洁。

2、继续加强信息化管理。一是建立了入住院民个人资料档案、医疗档案、入住协议等各类文档完善了文件资料。二是对院内资产进行登记，将管理责任划分到每位工作人员，实现了责任落实。争强了工作人员管理的.主动性和责任心，实现规范化管理。

3、完善院内制度和管理。我院根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院人员就医证明》、《福利院人员请假证明》并定期组织全员开会学习，规范自身行为。

4、加强了对职工的管理，要求职工在工作中做到有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习党的方针政策、法律法规、业务知识和老年人护理常识，将所学知识运用到实际工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。

（四）存在的不足

1、在对供养人员的日常管理，特别是在增强他们对国家方针、政策的学习上还需要加强。

2、在对福利院综合管理的思路上还不够创新。

3、目前，在发展院办经济，开展合法创收方面还有待加强。

福利院个人总结报告篇八

一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的'工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

20xx年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院个人总结报告篇九

在局党委的正确领导和相关处室的大力支持下，按照“五个一流”的建设标准，通过全院干部职工的共同努力，扎实做好各项服务工作，圆满完成20__年各项工作目标，现将20__年工作总结及20__年工作安排情况汇报如下：

一、共性目标

(一)重视政治学习，切实提高执行力。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实省委十一届四次全会和市委九届三次全会精神，切实执行好局党委相关会议和民政工作会议精神，狠抓落实，保证政令畅通。

(二)扎实开展党的群众路线教育实践活动工作。一是认真做好宣传动员工作。认真履行好“一把手”职责，充分发挥领导示范作用，抓好动员部署。成立了贵阳市社会福利院党的群众路线教育实践活动领导小组，负责全院教育实践活动的开展，并根据实际情况，制定了实施方案以及活动安排计划表。二是扎实开展学习教育。制定学习教育安排表，采取个人自学、小组学习、集中学习的方式对群众路线的理论、“四风”建设、党性教育，时政观点等的学习，其中集中理论学习5次、组织观看警示教育专题片6次、实地观摩学习2次、党员志愿者下基层活动3次。三是认真查摆问题。我院制定《关于在党的群众路线教育实践活动中广泛征求意见的工作方案》，结合实际，将问题聚焦“四风”上来，采取公布电话、设立意见箱、召开座谈会发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见，其中集中收集意见3次。四是深入剖析问题根源。院党支部及委员带头按照“八照六查四剖”的要求，主动把自己摆进去，结合工作和自身存在的问题，从灵魂深处进行深入剖析，深挖思想根源。五是开好组织生活会。制定完善《贵阳市社会福利院专题组织生活会工作方案》，主动与局实践办、局第三督导组对接、沟通，认真听取对召开专题组织生活会的意见和建议，积极邀请局第三督导组相关领导参加指导专题组织生活会。据统计，会上5位支部委员共查找出“四风”问题55个，相互提出批评意见总计66条，切实达到了“团结—批评—团结”的目的，在民主评议工作会议，全部评定为“好”等次。六是认真总结，提出切实可行的整改方案。制定了《贵阳市社会福利院领导班子深入开展党的群众路线教育实践活动整改落实方案》、《贵阳市社会福利院党的群众路线教育实践活动深化“四风”突出问题专项整治实施方案》和班子成员整改清单并进行公示接受监督。

(三)基层党组织建设工作。认真履行基层党建工作责任，扎实抓好基层党组织工作：一是认真落实集体领导制度、领导班子理论学习制度，加强领导班子团结协作，切实把基层党建“抓书记、书记抓”的要求落到实处;二是坚持“三会一课”制度，健全党组织生活制度，同时完善支部工作职责、会议制度，定期召开民主生活会和民主评议党员活动，认真开展批评与自我批评，不定期召开支委会、党员大会;三是建设学习型党支部。加强党员经常性教育，建立和完善学习教育制度，深入开展宗旨教育，增强坚持中国特色社会主义、贯彻落实科学发展观和习近平总书记讲话精神的自觉性与坚定性，永葆共产党员先进性和纯洁性;四是严格党员管理，规范党员发展工作。契合教育实践活动的开展，建立健全党员教育、管理、监督的长效机制，不断提高党员的思想素质，始终让党员的工作、学习和生活都处在制度和组织的监督中;五是加强党务宣传教育工作。认真做好党报和业务报刊的征订工作，收集党建资料，利用党员会议等形式做好宣传工作，及时报送党建信息。六是建设服务型基层党组织。积极开展“三进三服务”活动，在职党员到社区报到参与志愿服务活动，亮身份、树形象、做表率，主动认领志愿服务岗位，积极参与社区服务活动，形成“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的良好局面。

(四)党风廉政与反腐败工作。一是认真落实党风廉政责任制，党支部与院各部门、园区负责人签定《20__年度贵阳市社会福利院党风廉政建设和反腐败工作目标责任书》，院领导、中层干部各负其责，形成一级抓一级、层层抓落实的局面;二是建立党务公开栏，并设立专门的意见箱和意见薄，收集职工对组织建设的意见，主动接受主管部门和单位职工的监督和检查;三是抓好对党员干部的廉洁自律和廉洁服务教育，经常性开展党风、党纪、党性教育和案例教育，目前党内无违纪违法现象发生。

(五)信访、维稳工作。一是认真排查单位矛盾纠纷、防止进京、到省、到市上访，全年无一例上访事件发生;二是按局安排完成“两会”“春节”以及国家、省、市重大政治活动时间节点期间排查化解及值班工作。

(六)工会工作。加强群团组织建设，充分发挥工会作用，组织开展各类文体活动和志愿者服务活动，增强群团组织的吸引力和凝聚力，加强基层单位文化阵地建设。

(七)计生工作。认真落实计划生育条例，无违反计生政策规定。

(八)普法及禁毒工作。认真开展普法宣传工作，大力开展禁毒工作宣传活动，积极投入创建无毒单位。

(九)加强信息和宣传报道工作。对管理人员进行计算机操作培训，11月份选派2名参加贵州师范大学计算机培训班;抓好信息和简报的采集工作，积极参与局信息中心的对外宣传工作，全年完成信息简报30篇，其中：党的群众路线教育活动17篇，行政信息简报13篇。

二、业务工作

全院设置床位300张，截止20__年11月底，我院共有休养人员251人，其中“三无”人员139人、爱心护理老人人62人;另有临时救助50人。全院按建设养老示范基地的要求，进一步抓好“标准化、专业化、制度化”建设，努力提升养老服务水平。

(一)日常管理及基本护理主要工作。主要做了以下工作：一是落实好责任制度。院长与各部门、园区主任签定了《贵阳市社会福利院目标责任书》，确保责任到人、服务到位;二是加大宣传力度。完成在老人康复楼屋顶制作安装钢架结构的“贵阳市社会福利院及民政标志”和“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”的永久标识，以提高院知名度，树立行业形象。三是坚持查房制度和例会制度。每周一由院长陈腾鸿或副院长杨钦同志带领业务科科长、医务室主任、各园区主任到每个老人房间巡视，了解老人情况，面对面听取老人意见和建议，再根据收集的建议和发现的问题召开例会，研究解决;四是加强“三无”人员的监护和管理，与社区派出所等单位部门联系，积极落实办理20__年以来由“110”和市内各个派出所或救助站送来共计44名无名氏(憨、痴、呆、傻)的身份证和办理上户口问题;五是加强食堂工作，在做足三餐的基础上，根据季节的变化丰富菜品多样性，做到色香味俱佳;六是拓展护理服务范围。在做好日常生活护理的的基础上，注重加强与服务对象沟通，关注服务对象的心理健康，重点做好情绪异常或有暴力倾向人员的心理疏导及抚慰工作，防止自伤、自杀或者伤害他人等事件案件的发生;七是加强护理知识教育和培训，上半年安排6名参加民政部举办的网上在线养老护理培训班学习，邀请省医专家到院开展养老护理培训讲座1次，8月份安排5名职工参加大连护理培训班学习1次，院业务科自办护理培训4次。八是要求工作人员挂牌持证上岗，着装统一整洁，规范服务标准，兑现服务承诺，倡导微笑服务，努力使工作人员做到热情周到、态度诚恳、无吵架和污言秽语现象发生。

(二)消防及安全管理工作。一是制定《贵阳市社会福利院安全风险防控应急预案》文件，重点梳理出食品卫生、智障人员、电器设备、线路问题、老人吸烟、驾驶安全、消防安全等九个风险点并制定了相应措施;二是完善颐寿园一至四楼安全应急灯和安全出口标志，对特教区和福寿园部分安全应急灯和安全出口标志插座、接头不好等问题进行整改;三是更换消防灭火栓箱子48个，更换即将到期的灭火器157支;四是对涉及安全隐患进行更换。如：将食堂炒锅改用安全系数更高电炒锅，并对消毒柜、蒸柜、灭火器、顶灯进行更换安装等等;五是重新规范全院洗衣间的热水器供电等线路，按照消防安全规定拆除影响安全撤离多余的柜子，保持通道畅通;六是加强特教人员管理工作，对特教区损坏并存在安全隐患的铁床及时搬离并安上新床，重新固定好过道间的监控探头;七是严格按照《食堂管理制度》、《食堂留样检测制度》，对厨房每餐的食品进行三天留样，以防老人出现食品安全事故，可取样检测;八是做好办公用车安全管理工作，严禁公车私用和车辆外借，加强驾驶员的安全意识和驾驶技能的自我学习，节假日办公用车除一辆临时紧急用车外，其余车辆一律予以封存;九是针对太阳能老化存在的安全隐患，及时予以报废。

(三)社会工作人才试点建设及志愿服务工作。一是我院通过向贵大社工专业购买服务的方式，建立服务对象小组活动、音乐漫步和个案咨询室等服务项目，积极组织开展老人个案辅导工作，开展生命故事探索老人生命意义，在协助老人解决问题和提高他们生活信心和自助能力的同时，进一步帮助老人与职工、老人与老人间建立相互信任感。二是积极引导社会爱心组织和个人到院更好开展志愿服务，由专人负责接待并组织开展志愿服务工作，采取以社工引领义工的方式，进一步规范义工行为，让外来志愿服务团体和个人在充分了解老人的身心特点的基础上，更好地与老人聊天交流，努力实现精神慰藉与心理疏导。三是鼓励职工参加社会工作资格考试，派3名职工参加局举办的社会工作培训班。

(四)开展爱心护理工程试点工作。为辖区内的失能、半失能以及经济困难的高龄老人开展爱心护理服务工作，积极探索解决失能老人长期护理和照料难的问题，为需要护理的失能老人提供了生活照料、康复保健以及临终关怀等服务，让老人在充满人性、温馨的氛围中度过幸福的晚年。

(五)完善老人康复楼和特教区新楼基础设施建设。一是完成特教区改扩建工程竣工验收工作;二是按原设计完成特教区改扩建工程空调系统的安装和验收工作;三是完成老人康复楼、特教区内部设施设备采购工作，其家具设备已经全部安装完毕;四是完成特教区网线、电话线等安装。特教区预计年底可投入使用。

(六)院外环境整治工程建设。院委托湖南信元工程项目管理有限公司对院内环境景观整治工程进行了公开招标，建设单位是贵州九通市政园林建设有限公司，现在正在进入施工阶段。

(七)整合社会资源，为院发展谋实绩。我院主动协调整合社会资源，积极引导政府各部门、社会各界参与到养老福利事业中，切实为我院老人带来实惠。一是积极协调贵阳市体育局为我院新楼公共区域免费增设健身器材11件，共计30000元;二是积极协调贵州盐业集团捐赠爱心善款100000元，以及低钠盐1000公斤;三是积极向民政厅争取支持150床毛毯、150床棉被和10个大容量保温桶。此外，在我院的积极倡导下，各爱心企业及个人在捐赠物质方面作出很大贡献。

(八)配合局做好帮扶工作。组织党员志愿者深入局帮扶联系点杠寨村、温泉村做好帮扶工作，结合我院工作职能，为帮扶点困难老人切实的解决困难、带去实惠，积极为老人们开展义诊，为老人们送去洗衣机、药品、油等物资共计18000余元。

三、20__年工作安排

(一)认真组织全院职工学习党和政府的方针政策，全面贯彻落实市委、市政府的安排部署，执行好局党委的指示要求，真抓实干，努力推动全院工作再上一个新台阶。

(二)延续发扬好党的群众路线教育实践精神，把“为民、清廉、务实”的作风切实的带到为老服务工作中，让实践活动受惠于民，将党的温暖真真切切送到老人身边，确保教育实践活动取得实效。

(三)按照市民政局的要求，优先保障孤老优抚对象、经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的服务需求，在壮大养老服务队伍的基础上，进一步提高从业人员队伍素质，拓展服务功能，充分发挥托底作用。

(四)积极探索与完善院标准化、制度化建设。以标准化、制度化建设作为规范服务的切入点，以标准化、制度化来为科学、规范的管理服务，并以此保障全院各项工作的有序开展和各部门良性运行。

(五)继续深化社会工作人才队伍建设，打造社工养老服务品牌。在充分利用贵州大学社会工作的理论指导的基础上，结合院内工作实际，把社会工作方法作为探讨贵阳市社会福利院养老发展的新路径。

(六)加大院内职工养老护理知识和技能培训力度，加强职工职业道德培训，提高整体素质和养老服务水平，积极打造一支“职业化、专业化、制度化”的养老服务队伍。

(七)整合资源、加强部门之间的协作，积极探索解决失能老人长期护理和照料难的问题，持续深入的开展好爱心护理工程试点工作。

(八)完成老人康复楼的内部配套设施采购工作，使该楼早日投入使用。

(九)按主管局要求，配合做好金阳老年福利公寓的管理工作。

(十)争取尽快完成院内环境整治工程施工工作，为老人创造一个环境优美的宜居场所。

(十一)积极完成主管局交办的其他工作任务。