最新儿科护士心得体会和感悟 儿科护士心得体会(优质10篇)
心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
儿科护士心得体会和感悟篇一
四天紧张而又难忘的岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。感触于石化的精神—艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神，常言道隔行如隔山，没有成为x石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的'一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。
感动于x人的热情，作为一名新员工，当我刚走进x石化医院的岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识，同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。
欣喜于x石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。
儿科护士心得体会和感悟篇二
作为一名儿科护士已经工作多年，我深深地被这份职业吸引，并对儿童医疗护理产生了浓厚的兴趣。在这段时间里，我积累了宝贵的经验，感受到了儿科护士的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享一些我个人的心得体会，希望能够对其他儿科护士提供一些参考和启发。
第一段： 独特的沟通技巧
作为儿科护士，我们需要具备与儿童和其家属有效沟通的能力，因为他们通常无法准确表达自己的症状和感受。在这方面，我发现使用简单易懂的语言、亲和力和耐心是非常关键的。我努力建立起亲近的关系，让孩子们感到安全和信任。通过和他们一起玩耍、用动画片、漫画和书籍来解释疾病和治疗过程，我们能够更好地向他们解释病情。同时，对于家长来说，我们需要耐心倾听他们的关注和问题，并提供相应的建议和支持。通过独特的沟通技巧，我们能够更好地满足儿童和家长的需求。
第二段： 应对心理压力
儿科护士的工作常常伴随着巨大的心理压力。我们必须替代孩子们的家人成为他们最亲密的伙伴，这让我们感到责任重大。面对普通的床位不足、人手不够、病情复杂多变等问题时，我们需要保持冷静并集中精力处理。在这个过程中，我学会了寻求他人的帮助和支持，包括我的同事和上级医生。我们通常会定期举行讨论会，分享经验和解决问题。并且，我也学会了适时地放松自己，通过休息和锻炼来平衡工作和生活。这能够帮助我更好地应对心理压力，保持专业素养。
第三段： 灵活的工作能力
儿科护士的工作非常灵活，因为我们需要随时应对意外和突发事件。有时，我们会面临疾病的恶化、紧急情况的处理以及不同年龄段的患者。这就要求我们具备快速反应、适应变化的能力和专业的判断力。在我个人的经验中，我发现提前规划、持续学习和经验积累是非常重要的。我们需要了解各种常见疾病和应急处理方法，同时及时更新治疗方案和指导。通过不断学习和实践，我们能够更好地应对儿童医疗护理中的各种挑战。
第四段： 关注家庭和患者的综合护理
在儿科护理中，我们不仅要关注患者的身体健康，也需要关注他们的心理和社交发展。我们要给予他们关爱、理解和支持，帮助他们尽快康复和适应新环境。不仅要治疗疾病，还要和他们建立信任和友谊的纽带。同时，我们也要给予家庭足够的关注和支持，因为他们在孩子治疗过程中承受着很大的压力。这就需要我们与其他医护人员和社会工作者密切合作，为患者提供全方位的综合护理。
第五段： 对这个职业的热爱与奉献
作为一名儿科护士，我深深热爱这个职业，因为它充满了挑战和成就。每个突破和康复都是对我们工作的最好回报。看到孩子们因为我们的精心治疗而恢复健康，我感到无比自豪和满足。然而，这个职业也需要我们付出较多的努力和牺牲，包括应对各种疾病和意外的风险，以及不时的夜班和工作调动。只有对这个职业充满热爱和奉献，我们才能经受住种种考验，并用心灵去呵护更多的孩子。
总结：
作为一名儿科护士，我从事这个职业已经多年。通过与儿童和家属进行有效沟通、应对心理压力、灵活的工作能力、关注家庭和综合护理、对职业的热爱和奉献，我不断获得成长和进步。我深深热爱这个职业，愿为更多的孩子提供关怀和帮助。同时，也希望通过我的经验和体会，能够激励其他儿科护士做出更好的工作，并为儿童健康贡献自己的一份力量。
儿科护士心得体会和感悟篇三
近期，我有幸在一家医院进行了为期两个月的儿科护士实习，这段经历让我深刻认识到儿科护士的重要性和挑战性。在实习期间，我跟随资深的护士进行了一系列的工作，并积极参与了儿科病房的日常护理工作。通过这段实习经历，我对儿科护士的专业技能和人文关怀有了更深的理解和体会。
第二段：专业技能的重要性
在儿科护士的实习期间，我认识到专业技能的重要性。作为儿科护士，我们需要具备丰富的解剖学和生理学知识，并能够熟练地操作各种儿科设备，如体温计、血压计等。在实习中，我跟随护士学习如何正确测量和记录患儿的体温、血压和心率等生命体征。同时，我们还需要学会正确使用各种药物和注射器，以便顺利完成患儿的药物治疗。专业技能的运用不仅能提供正确的护理措施，还能有效地缓解患儿的痛苦，确保他们尽快康复。
第三段：人文关怀的重要性
然而，除了专业技能，儿科护士还需要具备人文关怀的能力。儿科患者因为他们的特殊年龄和生理特点，通常对陌生的医院环境感到焦虑和不安。作为儿科护士，我们需要用温暖的微笑和亲切的语言来安抚患儿的情绪，并帮助他们建立安全感。在实习期间，我深切体会到了这一点，尤其是当需要进行疼痛性操作时，我的分身乏术，但我通过与患儿家长充分沟通，争取他们的理解与支持，成功地完成了这项工作。人文关怀的重要性不仅体现在对患儿和家属的关心，还体现在对同事之间的合作和支持上。作为团队的一员，我们需要相互扶持，共同为患儿的康复努力。
第四段：挑战与成就
在儿科护士实习的过程中，我同时面临着许多挑战与困难。患儿的行为较为不可预测，他们可能会出现焦躁、痛苦、挣扎等情况，这给我们的工作带来了很大的困扰。然而，逐渐地，我能够更好地应对这些挑战，并且学会通过与患儿的互动来缓解痛苦。当我看到患儿在我的关爱下逐渐恢复健康并恢复他们的笑容时，我感到无比的成就感和满足感。这种经历让我更加坚定了我成为一名儿科护士的决心。
第五段：对未来的展望
通过这次儿科护士实习，我深刻地认识到了儿科护士这个职业的重要性和挑战性。我将会更加努力地学习和提升自己的专业技能，不断充实自己的知识储备，为更多的儿童提供优质的医疗护理服务。我还希望能够进一步提升自己的人文关怀能力，更加耐心和细致地与患儿及其家属进行沟通交流，帮助他们摆脱痛苦、建立自信和积极的态度。未来，我相信儿科护士的事业将会为更多儿童带来希望与健康的未来。
儿科护士心得体会和感悟篇四
刚来的时候我们都想家、想孩子，可是这里的人主任、护士长、科里的每一个人都让我们感受到了这里人像这里夏天一样的热情，使我们很快熟悉了病房的环境和工作流程，适应了这里的生活和工作，和他们也建立了融洽的关系。
所以后来日子也过的飞快，每一天都有不同的收获，每一天都过的很充实，因为这次的学习机会非常难得，在这里我学到了先进的护理理念和技术，感受到了他们团队的精神，严谨的工作作风和工作的热情，所以不枉此行。
首先是良好的团队协作、多元的护理人员阶梯，科室实行分层管理，有3个护士长，现有80多名护士，病区分为11个护理小组，每一个小组有五至六名不同年资的护士组成，有分管组长，如果不是分层科学管理，怎么管的过来。虽然分工明确，但大家完成本职工作的同时又互相协作，组长负责对病区患儿的情况了如指掌，根据病区病人不同的情况分派不同年资和工作能力的护士分管不同的病区，使患儿得到全面细致的护理，如果出现了问题，组长可以及时处理。
洗手完毕都是用专用的抹手纸进行擦拭。护士就更不用说，做每一项操作前都会洗手，虽然工作很忙碌，他们不会省略洗手这个环节，洗手已经成为每一个人的习惯，因为大家已经深深的体会到：洗手虽然是最廉价的预防院感的措施，但却是最有效的。
在鼻子和鼻塞之间防止压伤，撕脸上的胶布时，先用石蜡油润滑后再撕，动作非常轻柔。这里的患儿胃管会从口腔插入而不是鼻腔，理由是不想因为胃管而使他们少了一个鼻腔而加重他们的呼吸困难。而对于早产儿来说，他们有专门的早产儿区，环境相对安静，而且说话声音和操作时尽量轻，减少声音的刺激。
而且暖箱上有一个罩布，各项治疗集中进行，减少光线和外界的刺激。每一个早产儿都用衣服做成鸟巢，使每一个患儿都感到舒适，而对有特殊情况的都会挂上标签，写上温馨的话语。如有一些需要隔离的患儿，如梅毒的患儿，在他们床头只画几朵梅花，叫他们“梅梅”，丝毫没有一点歧视，而是更加照顾。
乙肝的患儿他们会画三个大太阳，叫他们“美羊羊”或“喜洋洋”。还有比如“我的皮肤很嫩，请小心呵护”，“我的发型很帅，请美女阿姨爱护我的发型”，无处不体现了他们的爱心和细心，对每一个毛毛都像自己的孩子一样对待。
荷花，被赋予了仙子般的灵性，浊世中不随波逐流，默默地奉献着自己的圣洁，无私地释放着自己的芬芳。今天，我演讲的题目是：洁白的荷花——天使的心!
病大医，谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去，似乎在说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责，签个字让他走不就行了。”可是，想到病人即将可能发生的危险，看看自己身上的白大衣，我任眼泪流湿了让我憋闷得慌的口罩，继续抢救病人。后经b超检查，证实了我的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。虽然，事后这位男子非常自责，专程前来道歉，他一连串“对不起”声中，我相对无语，泪水流湿了我的衣襟，是委屈、误解，激动还是崇高，神圣还是伟天，总之，各种情感轰击着我的心灵，从病人来时的愁容满脸，走时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，我看到了护士的价值，我们整天做的是一件件小事，但从一件件小事过后，我体会到了平凡中的伟大，选择了这一行，我无怨无悔!
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路，长征之路，登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想回答是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标!
儿科护士心得体会和感悟篇五
忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20年工作总结汇报如下：
热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。
一年来，始终牢记“全心全意为人民服务”的'宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
1、提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻患儿痛苦;
2、观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;
3、培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;
4、认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据;
儿科护士心得体会和感悟篇六
第一段：引言（100字）
作为一名儿科护士，我有幸与可爱的孩子们共同度过了许多难忘的时刻。这段时间以来，我深深感受到儿科护士这个职业的独特性。儿科护士除了需要具备专业的技能和知识外，还需要充满爱心、耐心和责任心。在我与孩子们共同成长的过程中，我学到了很多，也收获了更多。接下来，我将分享我作为一名儿科护士的心得体会。
第二段：专业技能与知识（300字）
作为一名儿科护士，掌握专业的技能和知识是非常重要的。首先，我们需要对儿童发育、生长和生理特点有一个深入了解。只有了解了这些知识，我们才能更好地处理各种常见疾病和疾病的预防。其次，我们需要提供一流的医疗护理。对于孩子们来说，他们不仅需要得到药物治疗，还需要得到温暖的关爱和鼓励。因此，在提供医疗护理的同时，我们也要关注他们的心理需求。此外，我们还需要掌握紧急救援技能，因为在儿科护理工作中，不时会发生一些意外。通过不断学习和实践，我逐渐提升了自己的专业技能和知识水平，并为孩子们提供了优质的护理服务。
第三段：爱心与耐心（300字）
在儿科护理工作中，爱心和耐心是最重要的品质之一。经常有孩子因为各种原因而陷入绝望和痛苦之中。他们需要我们的陪伴和鼓励。在临床工作中，我会尽量亲自与孩子们交流，了解他们的需求，并给予他们安全感和信任感。有时，孩子们可能会出现哭闹或情绪不稳。我们应该保持耐心和理解，耐心地倾听他们的想法和感受，并尽力缓解他们的痛苦。我还会鼓励孩子们积极参与康复活动，通过游戏和艺术等方式，让他们尽可能享受孩童时光。这些爱心和耐心，不仅可以帮助孩子们顺利康复，也给予了他们更多的希望和勇气。
第四段：责任心和团队精神（300字）
作为一名儿科护士，我们必须具备强烈的责任心和团队精神。孩子们的生命和健康始终是我们最优先考虑的事情。我们需要细心观察他们的病情和变化，并及时采取有效的措施。同时，儿科护士工作往往需要与多个部门和团队合作。我们需要与医生、家属和其他护理人员沟通和协作，共同为孩子们提供综合护理。在这个过程中，责任心和团队精神是不可或缺的品质。我始终保持热诚的态度，努力与团队合作，并为孩子们的康复贡献自己的一份力量。
第五段：努力成长与感悟（200字）
在儿科护理工作中，我经历了许多喜怒哀乐。这个职业既充满了挑战，又充满了快乐。通过与孩子们共同成长，我逐渐成为了一名更专业、更成熟和更有爱心的儿科护士。我明白，这个职业远比技能和知识多得多。它需要无私奉献的精神、细心呵护的手和感恩之心。我感谢孩子们给了我很多的机会去学习、去成长。作为一名儿科护士，我将继续努力提升自己的专业水平，为孩子们带去更多的关怀和温暖。
儿科护士心得体会和感悟篇七
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。
前不久，有一位6～7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的.，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
儿科护士心得体会和感悟篇八
第一段：工作经历及感悟
作为一名儿科护士，我有幸参与了许多有意义的患儿治疗过程。这份工作不仅需求专业知识和技能，还需要良好的沟通能力和温暖的心灵。在与孩子们长时间相处的过程中，我深深感受到了自己的职责和使命，让每一个孩子都能得到最好的护理和关爱。
第二段：学习与成长
在儿科护理领域工作，需要持续不断地学习和成长。我参加了很多相关的培训课程和学术研讨会，不断提升自己的专业技能和知识水平。通过学习，我了解到儿科护理有其特殊性，需要细心观察、及时反应和专业处理各种突发状况。同时，我也学到了如何与孩子们建立信任和沟通的技巧，让他们感到温暖和安心。
第三段：关爱与陪伴
对于病弱的儿童来说，他们最需要的不仅仅是医疗上的护理，更需要的是情感上的关爱和陪伴。在与孩子们相处的过程中，我努力成为他们的朋友和家人，关心他们的喜怒哀乐，给予他们耐心的倾听和理解。有时，我会陪他们一起玩耍、讲故事或者陪他们说说心里话。在这个过程中，我见证了许多奇迹般的康复和孩子们从痛苦中走向快乐的转变，这对我来说是极大的满足和鼓励。
第四段：挑战与克服
儿科护士的工作并不轻松，每天都会遇到各种各样的挑战。有时候，孩子们会因为痛苦或惧怕而情绪低落，甚至不合作。此时，我们需要耐心和技巧去安抚他们，让他们感到安全和舒适。还有一些患儿需要长时间的治疗和护理，我时常要迎接着长时间的工作，但为了孩子们的康复，我愿意付出努力。在这样的工作环境下，我不仅锻炼了自己的脆弱和持久力，还深刻感受到了工作的成就感和价值。
第五段：对未来的期望
未来，我希望能够继续在儿科护理领域发展，成为更专业和有经验的儿科护士。我计划参加更多的学术研讨会和培训课程，不仅提升自己的专业能力，还为团队和其他护士提供帮助和指导。同时，我也希望能在儿童医院或者医疗机构中担任一些管理的职责，为更多的孩子提供高质量的医疗服务和关爱。
在儿科护理领域工作，是一项需要爱心和责任心的工作。每一个孩子都是我们的希望和未来，我们愿意为他们付出一切。通过这份工作，我在其中找到了真正的快乐和满足，也见证了很多奇迹的发生。无论面对怎样的挑战和困难，我都将继续坚守岗位，为每一个孩子的健康和快乐而努力奋斗。
儿科护士心得体会和感悟篇九
儿科护士是一份极富挑战性的职业。与成人病人相比，儿童的生理结构和思维方式都存在着独特的特点，处理儿童患者需要更强的耐心和技能。作为一名儿科护士，我在工作中不断学习、成长，同时，我也有了一些心得体会。
第二段：提高观察力
作为一名儿科护士，观察力是非常重要的。婴幼儿无法用语言传达自己的感受，护士需要通过观察孩子的行为和体征来诊断病情。在日常护理工作中，我注重观察病人的皮肤颜色、呼吸、体温等指标，并记录在案，以便及时发现病情变化。
第三段：提高沟通能力
儿童是非常敏感和容易受惊吓的，护士需要用耐心和温柔的语言来安抚他们的情绪，让他们感受到关爱和安全。在交流时，我尽量使用简单的语言和生动的比喻，让他们更容易理解。同时，我也认为与孩子家长的沟通同样重要。了解家庭情况，可以更好地照顾病人。
第四段：加强技能培训
作为护士，技能培训是必不可少的。儿童的生理情况与成人不同，我们需要针对不同情况学习不同的技能。如何留置静脉穿刺、如何给儿童进行注射等，都需要练习和掌握。在平时的工作中，我也积极询问医生和同事，从他们的实践中吸取经验。
第五段：爱心和耐心
做一名儿科护士，爱心和耐心是最关键的。在病人和家长需要帮助和关爱的时候，我们需要给予他们支持和安慰。很多时候，孩子们会因为害怕或不适而哭闹，这时候我们需要理解他们的情绪，从而找到正确的方法来安抚他们。另外，在护理过程中，我们更要细心周到，用心呵护病人，让他们感受到温暖。
总结：
作为一名儿科护士，我深刻认识到这项工作的可贵和困难。在实际操作中，我们需要提高观察力和沟通能力、加强技能培训，但更为重要的是倾注爱心和耐心。我将继续不断学习、提高自身的素质，以更好地服务于儿童患者。
儿科护士心得体会和感悟篇十
冰心曾说：爱在左，怜悯在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里悄悄走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和行动照看患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人尊敬!她，就是南丁格尔!
为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，结合医院开展“三好一满意”活动，做好医院进展改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，为病人创造优质温馨的病区，力创和谐医院，让患者满意，全院开展优质护理服务示范工作，优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧急有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力关心他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。
三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。
创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们仔细认真地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的珍宝交给我们照看。
平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的状况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧急担心的心情。送患儿出院时，我们同样仔细耐烦向家属交代回家后一些需要留意的状况，并反复嘱咐遇到特别状况应准时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会支配一名高年资的护士陪患儿家属探视，准时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也支配护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。
当然，创建活动离不开院领导和护理部的细心指导。护理部制定了优质护理服务的方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的赞扬。
服务源于专心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的.支持密不行分。为适应不断进展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式呈现，以讲解的形式沟通，用自己的业余时间熟识课件内容，然后在科护理睬议上共同探讨。使个人的讲解和沟通能力得到了很大的提高。
蓝天对白云说：因为有你的参加，我的世界才能缤纷多彩;
大地对小草说：因为有你的参加，我的世界才能诗意盎然;
大海对游鱼说：因为有你的参加，我的世界才能千姿百态;
而我想说：因为参加了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。