2023年超市实践心得体会 实践超市心得体会(通用9篇)

心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

超市实践心得体会篇一

随着消费水平的不断提高，超市已经成为了人们日常购物的主要场所之一。对于许多人来说，逛超市只是一种任务，只是在购买商品，然而在我看来，逛超市实际上是一种充满乐趣和体验的过程。很多时候，我们可以从这个过程中感受到别样的乐趣，收获更加丰富的实践经验。在此，我愿意分享我的实践超市心得体会。

第二段：准备工作

在逛超市之前，我们需要先进行一些准备工作。首先，我们需要制定一个购物清单。选择好我们需要购买的商品，然后把它们列入一个清单，这不仅能帮助我们更好地掌控购物的目的，也能避免我们在超市中盲目地购物或浪费我们的时间。其次，我们还需要了解某些商品的价格情况，特别是对于高消费商品，了解价格能够帮助我们合理规划购物预算。

第三段：游览超市

当我们进入超市时，可以先进行一个大概的游览，熟悉超市的布局和商品的位置，向店内的导购人员咨询关于商品的信息和价值。另外，注意观察商品优惠的方式，例如买一送一、打折等。在对商品了解足够后，我们可以根据清单，悠然地进行购物，根据需求选择商品。

第四段：选择商品

在选择商品的过程中，我们需要注意商品的保质期和质量，优先选择品牌和口碑较好的商品，并尽量避免过于过时或不合适的商品。同时，我们也可以考虑尝试一些新的品种或品牌，增加我们对不同产品的了解。

第五段：结语

成功的购物是需要经验和技巧的，通过实践超市，我们能够掌握一定的超市购物技巧和经验，学会如何更加合理地进行购物。此外，实践超市也是一种生活经验的积累，我们能够根据购买的商品更好地规划我们的饮食和生活方式。因此，我认为通过实践超市学到的理念和技能，能够帮助我们更好地充实我们的生活，让懂得生活的人更加懂得生活的真谛。

超市实践心得体会篇二

韶光易逝，岁月匆匆，穿上治超制服已经三年有余，经历过全国制服统一更换，也经历过收费治超一体化。仔细体味一路走来的种种历程，想到更多的是现在治超工作思维的转变。治超工作辛苦而光荣，平凡却伟大，要做好治超工作，就要从思想上牢固树立以下几种观念。

一是牢固树立整体大局观。由于超限运输破坏性的使用车辆，容易引发车辆故障和交通事故，造成交通阻塞，给安全行驶带来严重的威胁。同时公路病害也会急剧增加，公路使用寿命大大缩短，公路建设养护成本急剧增加。所以治超工作是高速公路能够长久安全运行的重要保障，所有治超人员要牢固树立大局意识，要有团队精神和奉献精神。

二是牢固树立文明执法观。随着集团公司要求建设高速公路四大服务品牌，对一线治超人员的文明执法工作也提出了更高的要求。治超人员要时时刻刻将治超“十条禁令”、“五不准”、“六要”挂在嘴边，记在心里，更好的树立一线人员的执法形象，认真落实好交通部提出的“三个服务”工作理念。

三是牢固树立岗位责任观。治超工作是一个对团队协作能力要求较高的工作，在对车辆进行检测时需要双人甚至多人配合，测量需要做到精细化、准确化，所以岗位职责分工需要明确，且任何一个环节都不能出错，要对自己的工作负责。现在实行了收费治超一体化，做为我们每一名治超人员，要根据自己工作岗位职责，踏踏实实地做好自己的本职工作，不能认为自己的岗位不重要而敷衍了事。

四是要牢固树立廉洁自律观。治超人员在与各类司机打交道的时候，极易发生腐败问题，面对各种各样的社会诱惑和陷阱，治超人员一定要经得起考验，时刻保持头脑清醒，坚决远离权钱交易，做到治超腐败红线坚决不触碰。

五是牢固树立安全保畅观。治超工作存在一定的风险，也肩负着高速公路的安全保畅重任，身上的反光背心为我们提供了一定的安全保障，但身处一线，在车流间穿梭，每一名治超人员都要时刻注意自身安全，做好车辆引导工作，保障站区广场交通安全和司乘的安全，确保车道安全畅通。

总而言之，随着高速公路的不断发展，社会对高速公路各项服务都提出了更高的要求，行业在转变，我们的思维也要跟着转变，跟得上行业发展的的步伐和节奏，履行好治超人员的职责，脚踏实地，为长期坚守在治超阵地上时刻准备着。

超市实践心得体会篇三

今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20__年07月15日至20__年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。

刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。

另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。

为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动.

超市社会实践心得体会3

超市实践心得体会篇四

近年来，儿童超市越来越受到家长的关注和喜爱。儿童超市不仅提供了一种全新的购物体验，更让孩子们在其中得到了许多宝贵的实践机会。在近期一次参观儿童超市的经历中，我深受启发，体验到了儿童超市对孩子们的益处，下面将从情感教育、生活技能、消费观念、社交能力和创新思维等方面进行阐述。

首先，儿童超市提供了一种情感教育的机会。在儿童超市中，孩子们可以体验到购物的乐趣。他们可以自主选择商品、比较价格和质量、计算实际花费等，这种过程不仅能培养孩子们的决策能力和判断力，还能增强他们的自信心和独立性。同时，与父母一起购物也是一种亲子互动的机会。在选择商品、商量价格等过程中，孩子们与父母之间的沟通和合作能力得到了锻炼，同时增进了亲子关系。

其次，儿童超市能够培养孩子们的生活技能。儿童超市中提供了模拟的生活场景，让孩子们亲身体验买菜、烹饪等日常生活中的事务。通过这样的实践，孩子们可以学会选择食材、合理安排时间、掌握烹饪技巧等，提前培养起他们的自理能力和生活技能。这些技能对于孩子们未来的生活是非常实用的，也能让他们更加独立和自信地面对生活中的各种挑战。

此外，儿童超市还能引导孩子们形成正确的消费观念。在超市中，孩子们可以亲身感受商品的价格、考量质量和性价比，这也让他们能够认识到金钱的重要性，并理解消费的原则和方法。在教育孩子们正确消费观念的同时，儿童超市还为他们提供了理财的机会。孩子们可以通过儿童超市的积分系统或是零花钱来管理自己的消费，从而学会合理安排开支，培养起理财的能力。

在儿童超市中，孩子们还有机会培养自己的社交能力。他们可以与来自不同背景的孩子互动，学会友善、合作和分享。在与其他孩子一起玩耍的过程中，他们可以学会尊重他人、包容差异，并培养起合作精神。与此同时，孩子们也可以与超市工作人员互动，学习礼仪、问询信息等社交技巧。这些社交经验对于孩子们未来的人际交往能力的提升是非常有帮助的。

最后，儿童超市能够激发孩子们的创新思维。在儿童超市中，孩子们可以面对各种选择和挑战，从而激发他们的创造力和创新能力。例如，在购物车设计上，儿童超市常常提供多种多样的款式和功能，孩子们需要根据自己的需求进行选择，并提出改进建议，这样能够培养起他们的创造力和思维能力。而在儿童超市中，孩子们还有机会参与超市活动或是自己发起一些活动，这也能够锻炼和激发他们的创新思维。

综上所述，在儿童超市的实践中，孩子们可以通过情感教育、生活技能、消费观念、社交能力和创新思维的培养，得到全方位的发展与成长。因此，儿童超市不仅仅是一个购物场所，更是孩子们接触社会、锻炼人格的良好实践场所。在未来，我们应当积极推广和发展儿童超市，让更多的孩子能够从中获得成长和乐趣。

超市实践心得体会篇五

随着假期的来临，我有幸获得了去超市实践的机会。在这段时间里，我深刻地感受到了超市的运营、管理、销售等方面的内涵，也充分认识到了人们对于超市的需求和影响。在这次实践经验中，我收获了很多，并得到了一些启示与感悟。

首先，我体会到了超市的运营和管理的必要性。超市是一个以盈利为目的的商业机构，它的盈利来自于商品的销售。因此，超市的运营和管理必须要严谨、周密，每个环节都要得到精心设计与实施。超市管理方面包括了实际的管理工作，如人员配置、库存管理、商品调遣等；运营方面则包括了市场分析、品质管理、客户服务等。通过参与超市实践，我深刻地认识到了这些方面的重要性，并意识到了在我们日常的生活中，超市所起到的作用以及需要投入的精力有多大。同时，这也向我展示了企业管理的重要性和复杂性。

其次，从实际销售和服务方面而言，我得到的启示是：我必须要不断更新自己的知识和技能。在超市进行实践的过程中，我遇到了很多问题与困难。顾客的需求、销售技巧与服务理念，这些都是切实而不可忽视的问题。我需要快速地学习并实践知识，才能满足种类繁多的顾客需求。同时，我也认识到，不断地学习和提升自己的专业素养对于未来的职业发展有着重要的意义。

第三，消费文化的影响和发展趋势成为了我在这次实践中关注的焦点。作为一个消费群体中的一员，我深刻地感受到了消费的力量和影响。在这样的商场中，我们每个人都会受到不同的消费诱惑。而购买行为的背后，往往有着更深刻的消费价值观和文化背景，这就需要我们更多地去了解和关注。此次实践不仅让我了解到了消费感、消费观念的发展趋势，更证明了深化消费文化发展与改进的重要性。

第四，企业社会责任的践行与忧虑也是我在实践中比较关心的话题。我们使用的商品，往往来源于不同的地区和环境下。如果企业不重视自己的社会责任，不做好对生产环境和生产标准的监督与管理，这些商品将会有很多潜在的问题和风险。在此次实践中， 我不仅了解了企业社会责任的基本概念，还在实践中学习到了企业所应承受的社会责任。同时，我们作为消费者，也应该有意识地选购符合环保、健康标准的商品，让企业更加注重对社会责任的践行。

最后，而在这个过程中，我还感悟到了人与人之间的理解和融洽的重要性。作为在超市呆了一个暑假的销售员来说，我必须与消费者沟通，对他们的需求进行了解，这样才能才满足他们的需求。我所做的这些工作听上去似乎很简单，但实际上，这需要从另一个人的角度去思考问题，注意到他们的需求，才能真正地完成这项工作。

综上所述，此次假期在超市实践让我可以真正接触品牌管理，感受商品销售行业，同时也深刻地认识到了管理者对零售行业的决策制定和执行的重要性。虽然只是短短的几个星期，在超市实际操作的过程中，我不断体会到价值观的确立和消费者的影响，企业责任的践行以及人员间的沟通融洽对于工作的重要性以及其内涵。这位开阔了我的视野，以及未来工作生涯规划和成长路线的指引，我相信今后在行业内发展的道路上，这段经历将会给我带来着不同的收获和感悟。

超市实践心得体会篇六

在超市打工的这段时间里，我通过一种不同的角度去认识了这个社会。这段假期的体会虽然有时候会有些辛苦，但却给一直生活在校园环境中的我带来了别样的趣味。

作为一名学学生，起初我打算参加社会实践的时候，心理其实是带着“体验生活”这种略带散漫的思想心态来到这里的。回顾过去，我甚至还没有做好认真面对工作的打算，因为我觉得超市的“简单”工作对于我们这些一直在学习知识的学生而言不过是小菜一碟。

但后来，我却彻彻底底的改变了自己的思想，不仅开始严谨的要求自己，更是细心仔细的处理自己的每一次工作任务。这份改变，正式当初小看的这份工作教会我的。而我也从这段体会中，认识到了自己在社会中的“稚嫩”，明白了自己还有很多要学习的事情。

在此次的暑假开始后，我就近在一家超市的暑假工岗位上任职。现在回想起来，应该也算是自己的成份，自己当时并遇到太多难的面试就轻松得到了收银员的工作。

在后来的工作中，我先是跟着领导学习了收银的基本技能，又认识了各种货物的辨识。在这个时候，我就隐隐感觉到这份工作可能并不如我想象中的那样简单。但很快实际的工作就展开了，每天的忙碌几乎让我没有机会去考虑自己的疑惑。只顾着眼前的扫描、核算、收银，一次又一次，有时候连我自己都感到有些混乱。

但最糟糕的是，在一次的收银中，顾客突然说“算错了！”当时我的心中就是一个激灵。好不容易将账单重新核算了一遍，才发现是自己手快按错了数量！这样的情况让我感到十分的惭愧，只能不停的道歉。但好在顾客也并没有更多的计较我的失误。但在那次之后，我都学会了重新检查自己的核算，保证自己的工作不会再次犯错。

这次的实践给我的收获有很多，不仅让我认识了社会中的辛苦，也深深的体会到了责任和态度的问题。作为收银员，我们不仅要严格的面对计算和收款的责任，更要时刻保持自己的礼仪和态度，不然就可能会给工作带来影响，还会被领导批评。

经历了这次的体会，我感到自己更加成熟了一些，也真切的认识到了金钱来之不易的道理。我会在今后的生活中更加珍惜父母的.给予的环境，并更加刻苦的学习和锻炼自己！

超市实践心得体会篇七

第一段：引言

夏天已经来临，很多学校已经放暑假了， 这也意味着学生们可以好好享受自己的假期时间。我是一名大学生，近期参加了一次假期实习，在超市里做临时收银员。这次的实践让我感慨颇多，收获很多。

第二段：工作场所环境

作为临时收银员，我需要掌握从商品扫描到收银的整个收银流程。刚进入超市，我就被超市整洁、明亮、有序的环境吓了一跳。每个角落都有工作人员，属于他们分工明确。超市的员工量不少，关键是在忙碌的时候互相协助，活跃的场面感有增强了我的做事热情。

第三段：工作技能

在这次工作中让我学到了不少收银技能，我们得按照无误的价值和数量扫描商品，操作数额错误的风险。这个过程需要尽可能快的完成。在提高效率的前提下，我们还必须顺畅的跟顾客进行理性对话澄清货品价格的疑问。在这个汇聚顾客、货架、商品、收银、快递五大环节，要想做好收银员的工作是必须掌握顾客冷静处理的能力。

第四段：职场素养

超市的工作场所需要更高水平的个人素养。在这里，亲和力、沟通能力都是很关键的。超市是一个小社会，我们走进去就表示我们已经隶属于这个社会，捉仙们需要我们尊重彼此、互相合作，为了达成一个共同目标。在此之上，我们还需要感性的老客户消费者的购买习惯和消费环保等关键价值观点。这些都需要自己理解，并根据这些理解去执行不同的行为，这也是独特职场能力的另外一个方面。

第五段：总结

总体来说，这次假期超市实践让我受益匪浅。除了学会了一些操作技能，还学会了一些处理客户、形成职业素养，这些知识和技能对于我未来的工作都有很大的帮助。在职场上，无论是企业和私人，因为参加这次实习让我学习到了很多职业技能和素质improve自己。

超市实践心得体会篇八

超市是现代生活中不可或缺的一部分，商场琳琅满目的商品让人眼花缭乱。然而，对于儿童来说，超市也许是一个充满诱惑和挑战的地方。为了帮助孩子们理性消费、提高金钱管理能力，一些儿童超市开始兴起。近期，我参观了一家儿童超市，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

首先，儿童超市通过创设真实场景，让孩子们接触到现实生活中的购物环境。在超市中，孩子们可以像成人一样自行挑选商品、选择付款方式、排队等，这样的亲身体验让孩子们更加切实地感受到自己的消费行为对家庭经济的影响。通过实践，孩子们逐渐明白，拥有一份收入需要经过付出努力，而财务管理是一项非常重要的技能。

其次，儿童超市提供了一个典型的角色扮演环境，让孩子们体验到购物的过程，并学会合理支配资源。购物时，孩子们需要根据自己拥有的虚拟货币，做出消费决策。他们需要权衡商品的价格、自己的需求以及预算的限制，然后做出最优选择。通过这种体验，孩子们不仅锻炼了自己的分析和决策能力，还培养了合理消费的意识。

再次，儿童超市注重引导孩子们养成良好的消费习惯和价值观。超市工作人员会对孩子们进行一系列的教育，包括价格意识、优惠券使用、比较购物等方面的知识。他们还会让孩子们认识到“劳动的价值”：只有通过努力工作，才能挣到自己的生活费。通过这样的引导，儿童们逐渐树立了劳动和金钱之间的联系，形成了正确的消费观念。

最后，儿童超市为孩子们提供了与他人交流合作的机会，培养了他们的社交能力和团队合作精神。在超市中，孩子们会遇到许多其他小朋友，他们需要互相合作，共同完成任务。在与其他孩子的互动中，他们学会了倾听、表达和尊重他人的观点。这样的锻炼对孩子们的人际关系和人际沟通能力都大有裨益。

总之，儿童超市实践活动为孩子们提供了一个与现实生活紧密联系的场景，让他们能够主动参与、学习和实践。通过亲身体验购物、合理支配资源、培养良好消费习惯以及与他人合作，孩子们从中获益匪浅。这样的实践活动不仅提高了孩子们的金钱管理能力，也加深了他们对社会生活的理解和认知。在未来的日子里，这些培养的经验和知识将成为他们成功生活的基石。因此，儿童超市实践活动应该更加普及，给更多的孩子们提供机会参与，并倡导全社会共同关注儿童金融教育的重要性。

超市实践心得体会篇九

通过实践，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。

实践概述

根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面，我们积极有效对产品进行推销，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理建议，保持良好态度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

实践感受

经过这段时间的实践，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。

在超市实践这几个星期，脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自己的责任。这次实践是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实践也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实践机会，努力的完成超市工作，让自己更加的充实。

实践后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。而且从实践中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。

有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。

而且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实践中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实践结束了，我的思考并没有结束，在实践中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实践是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我面对无对奈，面对困境时的应对方法及心态，它们是我的`人生中一笔重要的财富!