最新物业主管工作职责(8篇)
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物业主管工作职责篇一
2、精通物业管理各个工作环节,具备实操经验和组织执行能力;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责管辖项目资产的运行情况;
6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;
7、负责处理客户投诉,落实良好的客户管理工作,与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。
物业主管工作职责篇二
1. 负责市场内物业管理统筹工作,处理相关物业管理事务;
2. 指导并协助商户办理装修相关手续,负责商户装修方案的标准化审核;
3. 负责市场内设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;
4. 负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;
5. 负责与市场内商户签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;
6. 协助入驻商户办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;
7. 领导安排的其他工作。
物业主管工作职责篇三
1、认真贯彻执行和落实集团制定的各项规章制度及流程,执行直属上司的指令,完成公司领导分派的工作目标和实施计划。
2、全面负责项目物管中心的物业管理工作,组织制定与完善物业管理工作规程。
根据实际情况,制定适应的组织架构和定编计划,建立高效运作的服务团队,确保能最有效地支持公司的营运与发展需求。
3、负责项目物管中心物业管理人员的招聘、面试、入职、培训上岗工作,监督管理各岗位工作质量并进行考核。
4、负责制定、部署重要活动的安防预案和工作任务,贯彻落实“消防为主,防消结合”的方针,对物业管理人员进行消防安全知识、礼仪、技能、服务意识等方面的培训。
5、负责物业管理人员的工作安排,排班与考勤,工作总结与计划,不定时抽检保安岗位、夜间查岗、定期组织安全检查。
6、积极政府相关部门联系,加强沟通与工作配合。宣传企业品牌,维护企业的良好形象;
物业主管工作职责篇四
1、协助上级编制、修改项目物业管理方案,拟定管理目标和服务标准。
2、根据实际情况,编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。
3、根据服务标准,选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作,对外判单位服务品质进行考评监督。
4、负责所辖区域业户的日常业务管理,监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
5、负责接待并处理业户日常投诉,定期组织业户满意度调查,不断提高服务品质。
6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作,形成联动机制,快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
7、完善物业服务中心各类档案管理。
8、负责本部门的团队建设,定期组织各项业务技能培训,不断提高服务品质和团队成员素质技能。
9、完成上级领导交办的其他工作。
物业主管工作职责篇五
1、客人来电接听、记录、转告,来访询问、登记、通报、引领接待和处理业主(商户)的报修、投诉,及时反馈相关部门处理,并做好记录,跟踪维修进度;
2、负责物业收费及统计工作;
3、办理装修手续的审批及施工人员出入证的办理;
4、开具有关证明及物品放行条等;
5、负责租户装修钥匙的管理,做好钥匙登记;
6、会议室的日常管理及花草维护,会议茶水服务;
7、协助上级改善服务质量、提高客户满意度;
8、协助上级进行社区信息的宣传工作;
9、完成领导交办的其他工作。
物业主管工作职责篇六
1、园区日常管理,包括保安、清洁、绿化、员工考勤监督。
2、门卫休息时,需顶四天保安岗,12小时,不另计加班费,节假日门卫不能休息。
3、租金催收,抄表,计算水电费。
4,设备日常巡检,发现问题通知相关部门维修。
5、与租户沟通相关事项。
6、需与政府相关部门打交道。
7、协助招商、与准客户洽淡,有招商提成,提成为出租物业月租金的8%需按合同样板协助做合同,交由上级审核。
物业主管工作职责篇七
负责园区物业管理中心的全面工作。
维护园区正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况。
园区日常巡视,对安保、保洁等方面的服务情况进行监督管理,发现问题及时解决。
对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关客户,要求整改。
负责园区消防安全管理,及时发现并处理各类安全隐患。
发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理。
负责跟进落实管理处工作中有关客户投诉等事项
配合招商协助客户入驻工作,并完成后续相关费用催缴工作。
负责租户装修改造工程的审批及现场施工管理。
负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调
完成领导安排的其他事项。
物业主管工作职责篇八
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、监督管理各个物业中心、产业园区的工作落实以及规范化服务情况;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务;
5、组织协调各应急小组以及服务品质提升,妥善处理各物业小区、园区投诉;
6、完成上级领导交办的其他工作。