浅谈企业管理的关键-执行力

浅谈企业管理的关键-执行力

自改革开放以来，我国经济已取得了举世瞩目的成绩。尤其是加入WTO以后，我国经济必将面临一个更关阔的舞台，也将取得更长足的发展。我国的企业尽管已经取得了很大的进步，但我们必须看到，我们跟世界上的顶尖企业还有相当大的差距，我们的企业要想不断进步，超越昨天，超越那些引导世界潮流的大企业，还有很大的一段路要走，但前方并非一片光明，机遇与挑战并寸。毫无疑问，加强自身竞争力，提高自身免疫力，是中国企业急需解决的问题。而这一切，都来自与企业自身的执行力。

执行力到底有多重要？为什么满街的咖啡馆，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占熬头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同的原因，则是各个企业的执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。

我们现有的经济理论中不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种方法和技巧，但是却很少关注他们三者之间的相互；联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质的价值，这是企业长久生存和成功的必要条件。

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在竞争的市场中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰，无论是在中国还是在其他国家，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题，执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成自家独特的竞争优势，那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业，无一不是具有出类拔萃的执行能力，那么达成执行力的基本条件是什么呢？

一.领导人必做的七件事

（一）.了解企业，了解员工

了解企业，了解员工是应该了解你的企业每一天都在做什么，你的员工在做什么，工作进行得如何，在实施目标的过程过遇到了哪些问题，现在是否已经找到了正确的解决办法等。然而，事实令人十分遗憾，很少有领导人会这么做，但这是一名执行型领导人必须进行的工作。怎样才能了解这些信息呢？我们必须做到：1.建立员工沟通渠道；2.多问、多听；3.正确对待对话与争论；4.其他方面的技巧。

（二）.面对现实

现在有很多这样的领导人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，问到他们的弱项时，他们就会含糊其词，避重就轻。换句话说，他们都缺乏面对现实的勇气，欠缺实事求是的精神，而面对事实正是执行力的核心。如要让公司变得卓越并且做到基业长青，想在公司建立起执行力文化，须做到两点：1.必须坚持实事求是；2.确保在企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。

（三）.设定目标及其优先顺序

每个企业通常都不缺少目标，因为管理人总是喜欢设定目标，并力求高远。但我们发现许多人往往无法完成他们的既定目标，他们按照一贯的模式制定战略目标、年度目标、运营目标以及财务目标，他们通过一层层地分派目标来支持高层次的目标。然而，他们却总是难以实现目标，即使真的实现了目标，他们也不清楚下一次怎样才能成功。为什么许多公司都实现不了目标恩？原因之一就是那些目标太模糊而且繁多，不清楚目标到底是什么，在健全了执行力文化的公司中，或者说真正有执行力的领导者会怎么做呢？他首先会制定足够明确、清晰的目标，使每个人明白自己的任务，然后确定目标及先后顺序，帮助实现目标目标。

（四）.跟踪目标，解决问题

领导者的任务不只是制订计划，还应该进行跟踪，在开始一实施后要检查确认结果，设定周期，针对达成率、生产效率做多方面的考评、反省。当出现了问题时，要找出原因并寻求解决的办法。否则，没有跟踪的目标，即使再怎么明确具体，都没有多大意义。

执行型的领导者在制订目标之后，会建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上，他们将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。一份详细的目标执行计划应能回答如下的问题：“为了实现目标，应首先采取什么步骤和行动？”“我们同时能做哪些事情？”“要完成目标我们还需要改变什么？”等。

（五）.论功行赏，奖优罚劣

传统的平均主义的薪酬体系已经不能适应现代企业的发展，更会对执行力企业造成损害。奖优罚劣、论功行赏已经成了现代企业的薪酬制度的主流，对于执行力企业更是如此。

如果你希望在企业建立起执行力文化，如果你希望员工能够达成既定的目标，甚至超越目标。如果你希望员工充分发挥积极主动精神，你就必须注意企业的薪酬框架。你的薪酬政策必须与绩效挂起钩来，加大对优秀员工的奖赏力度，使优秀员工与普通员工的薪酬有明显的差距，否则，干好干坏一个样，谁还愿意多付出努力为公司做贡献呢。

（六）让员工成长

使员工迅速成长进步，也是领导人的一项重要基本工作，一个执行力组织 ，不仅要求领导人的高执行力，也对团队每个成员的执行力提出了要求。因此，每个人都要不断地学习、进步、成长、提高对日益复杂的社会的应变能力，从而最终提高执行力，而作为企业的领导者，对此负有不可推卸的责任。

提升员工能力的途径是多方面的。学习、培训、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到问题时，领导人给予的指导与员工一起分析，解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。

（七）了解自我

1.情感强度

作为一名执行型领导人，必须具有一定的情感强度，也就是说，要有坚强的性格，这一点非常重要。

情感强度有四个核心特征；真诚、自我意识、自我超越和谦虚，这四个特征越明显，表明情感强度越强；否则，表示情感强度较弱。作为一个领导人，应对自己的情感强度十分清楚（但事实并非如此），对于致力于在企业内建立执行力文化的领导而言，他还应对员工，尤其是那些高级经理们的情感强度有所了解，以便知人善任。

2.情感智力

除了情感强度以外，情感智力也与一个人成功与否有很大关系，而情商可以在人与人的交往技巧中得以增高。

情感智力的五个方面包括：熟知自己的情感，控制自己的情感，自我推动，承认他人的情感，以及处理人际关系。

二.构建执行力文化

（一）.构建执行力文化的重要性

要想让企业达成执行力，将企业塑造成一个执行力组织，就必须首先在企业内建立起一种执行力文化，执行力文化将成为一种新的企业竞争力，而执行力文化则必将成为一个企业发展壮大，立于不败之地的沃土。

（二）.从改变信念和行为开始

当一个企业的文化已经对当前的发展表现出明显的不适应的时候，换句话说，当一个企业的文化成为企业发展壮大的障碍的时候，企业就需要对原有企业文化进行变革，需要在企业文化当中贯穿执行力特征了。

（三）.薪酬激励

薪酬激励不单单是金钱激励，同时也隐含着成就激励，地位激烈等，要在企业内建立起执行力文化，就必须将薪酬与工作绩效挂钩。让员工获得薪酬与其贡献成正比，企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作，提高工作业绩上来，避免消极局面。

（四）.选择正确的社会软件

1.选择正确的价值观

价值观是企业文化的核心，它对于同化每一位员工，协调企业、统一企业的所有行动作用巨大。因此，如果要构建执行力文化，就必须选择正确的价值观。

2.选择正确的信念

信念可以影响到企业的具体行动，因而对构建执行力文化具有重大意义。

3.现在正确的行为规范

如果不将价值观或信念转化成具体的行动步骤，再好的价值观及信念都只是空中楼阁。尤其是企业要建立执行力文化时，对企业的各种行为进行规范和引导更是变得十分重要。

（五）.展开有效的企业沟通

要建立执行力文化，只做到了上述几个方面仍然不够，还必须在企业内部展开强力对话。如果不能真诚、开放、随便地谈论当前的情况，就不可能真正建立执行力文化，坦白、互动的沟通对信息的收集和整理，以至最后做出正确的决策必不可少。

（六）.领导人以身作则

在构建执行力文化的过程中，领导者的行为非常重要。在一定程度上，领导者的行为成了企业行为的标杆。如果领导者没有参与到企业的日常营运当中，那他就不可能对企业文化产生决定性的影响，领导者的行为方式将决定其他人的行为方式。

要建立执行力文化，就必须参与到公司业务中去，你是否这么做将决定文化转型的成败，这同时也是许多成功经理与不成功经理之间的主要区别。领导者必须亲力亲为，身体力行，对自己的工作能全心投入。惟有如此，才能影响所有员工的行为方式朝你所希望的方向转变，从而最终建立起执行力文化，并将你的企业大灶成一个执行力组织。

三.知人善任-用能执行的人

人才无疑是企业最重要的一种资产，尤其在社会变化越来越快，不确定因素越来越多的今天，更是如此。企业之间的竞争，最根本的是人才的竞争。没有一流人才，就不会有一流的公司，没有优秀的人才，就不会有企业的发展与壮大，决定你的企业明天是前进还是后退的，是你的企业拥有什么样的人才，而不是你拥有多少资产。

（一）.你该用什么样的人

1.你领导别人完成任务

作为一名领导者，不可能事无巨细，事事亲躬，一则一个人精力、时间有限，二则领带人也不是上帝，并非了解，对于某些具体的业务他可能还不及一名普通的一线员工做的更好。当领导必须完成任务，领导别人一起来达成目标，这是对领导的基本要求，也是领导者的必备技能。

2.能有效激励下属

激励下属是领导者必备的另一项才能。领导者每一天都必须精神充沛、斗志昂扬，领导者应该用自己的乐观与自信去感染周围的每一个人，给他们以勇气和力量，应该用自信去寻找、珍视和培养每个人的声音和尊严。如果你在要求员工参与、提供想法时给他们的声音以尊严和奖励，如果你能创造出一种接受一切建议的气氛，你就能有效地激发员工的热情，如果你想建立一个执行力组织，你就必须做到这一点，并且选用这样的人才。

3.果敢地进行决断

作决策是领导者的一项重要任务，领导者会经常遇到十分棘手的决策，比如人事、财务决策等，一位称职的领导者，总是能够在面临棘手问题时，果敢决断。

（二）.找到你需要的人

1.从外部招聘

从企业外部招聘也是获得需要人才的重要途径之一。事实上，多数公司对企业内部的人才都知之甚少。也很奇怪，他们宁可把时间和金钱浪费到外面，也不愿把目光投放向自己公司的范围内。意思是，你什么时间对自己的企业做了真正的调查？什么时候将每个员工放在显微镜下面，你这样做过吗？

（三）.如何做到知人善任

知道自己需要什么样的人才，也找到了合适的人才，然后还要做到知人善任，让合适的人做合适的事，才能有效发挥人才的价值。

1.多在人才问题上花些时间

领导者都知道人才的重要性，也都“求贤若渴”，甚至“不惜重金”，但很少有人肯在人才的选择评估与培养上多花一些时间。

2.深入分析工作性质

在很多时候，领导人没能做到知人善任或者说用错人的原因，就在于对工作性质及要求认识模糊，领导者如果想真正做到，就必须对职务，性质进行深入分析，看清这一职位到底对任职者有何要求。

3.摆脱个人好恶

每个人都希望下属对自己忠诚并能让自己信任，因此，领导者往往不又自主地[偏向于任用那些自己喜欢的人，但这样做是非常危险的。在这种情况下。领导人一旦判断错误，自己所喜欢的人并不是某职位的最佳人选，通常会出现较为严重的后果。领导人所以要想知人善任，就必须摆脱个人好恶，大胆起用与自己非常不同的人，这样的人也许正式公司所需要的。

4.勇于处理绩效差的人

领导人要想做到知人善任，除了必须做到以上三点之外，还必须做到对绩效差的人及时进行处罚，直至让其走人，做到这一点非常重要。作为一名称职的领导者，特别是在你打算建立执行力组织时，就必须提高你的情感强度，对绩效差的人痛下决心及时处理。

（四）.人才评估与培养

在评估中进行谈成的交流十分重要，这不仅是得到正确评估结果的前提条件，而且，在这种就事论事的评估过程中，也是对被评估者的一次指导和培养的很好的机会。

在评估坦白沟通意见是对人才评估公正的保证，每个人的角度与观点各不相同，但展开坦白的评估时，就会捕捉到各方面的因素，从而对一个人做出公正的评价。另外，只有当别人提出问题与不足时，你才能进步，因此从这一层意义上来说，坦白的沟通也是对人才的很多的指导与培养的机会。相反，如果在评估过程中，每个人都只说灿烂的一面，而对被评估者工作存在的问题和缺陷闭口不谈，那么可以想见，这样的评估结果既有失公允，而且被评估者也不可能发现自身的问题而及时改进，当然也就学不到任何东西，不会有所进步，这是执行力组织不应该允许的事情。

一个企业的发展要适应潮流的发展，没有执行力的企业注定不会长久，他们必然在激烈的竞争环境中败下阵来，只有那些建立了执行力文化的组织才能长久发展，基业长青。