教务前台的工作职责(优秀15篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

教务前台的工作职责篇一

7、负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理；

8、负责进行公司固定资产盘点；

9.客人来宾的接待工作；

10.各部门文件审批流程跟进及分类；

11.协助人事工作：面试预约、面试安排登记汇总等；

教务前台的工作职责篇二

监督日常服务接待运营，确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求;

监督服务顾问，确保服务接待区域及广告的清洁，确保其外观良好，符合经销商管理要求;

及时、得体地处理特殊客户投诉 ，亲自管理关键客户，培养忠诚客户，降低客户流失率;

教务前台的工作职责篇三

前台每天必须要细腻的将收支帐做好，每晚打佯时也要把当天的帐结清，每个月的报表更应详细清楚的填写完整，交由店长或经理做营业分析。

前台买单代表着当次的消费交易结束，也代表着下一笔交易的开始。女人在改变发型的当下是一种即期待又怕受伤害的忐忑心情，当新发型完成后，期待被肯定被赞美的渴望会达到极点。而每个顾客在改变发型后第一个接触的第三者通常是前台，如果前台在当下可以适时给顾客一个发型上的肯定或赞美，等于是给顾客打了一剂强心针，顾客对发廊或发型师的认同感相对会提升，回头的几率相对也会提高。

顾客对发型师满意与否，通常在买单的当下最容易表现出来。如果买单时顾客嘴角上扬甚至给了小费，说明对这次的消费是满意的;如果顾客双眉紧锁甚至付钱用丢的，那不用问也知道顾客是不满意的。前台应用心观察这些细微的动作，提供给发型师做参考(有时候不是技术上的问题而是服务上的问题，例如：招待不周或等待过久)，让发型师可以修正自己的'服务态度或技术质量。当然如果发廊有新加入还在试工期的发型师时，前台更应该密切关注该发型师轮牌客买单的表情，提供给店主管做为要不要录用该发型师的重要参考。

想像一下，如果你拥有一家发廊，你能自信的运筹帷幄;你的店长能够自由的调度沟通;你的发型师能够留下顾客;你的助理个个都能帮助发型师创造业绩;你的总监努力的传承技术;你的前台天天肯定赞美顾客……发廊就像天堂。

教务前台的工作职责篇四

1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。

2、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。

5、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

6、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。

7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

8、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

9、负责公司的文件处理工作，打印复印传真的收发。

10、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

教务前台的工作职责篇五

3、制作、打印、核对收银相关凭证;。

4、汇总收据、发票，编制相关报表;。

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部;。

6、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作;。

7、配合其他部门相关;。

8、工作完成公司上级交办的其他工作。

教务前台的工作职责篇六

4、每月到物业、员工宿舍领取发票；

5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查；

6、日常的打印、复印以及相关设备的检查；

7、公司员工通讯录整理更新；

8、协助组织公司各种活动。

9、负责展厅客流量的登记；

10、负责报销费用；

11、负责汇总每天的报表。

教务前台的工作职责篇七

3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行。

4、负责解答顾客疑问、转接客诉。

5、协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作。

6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生。

7、为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;。

8、熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;。

教务前台的工作职责篇八

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

教务前台的工作职责篇九

1、参加每日召开的部门例会，如开班前会，检查员工的仪表仪容，宣布当日的客情。

2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况。

3、查阅本月的订房情况有无超过30间的团队用房数，如有要安排员工预分配团队用房。

4、检查每日营业日报表。

5、检查当日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实。

6、检查次日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实。

7、检查次日进店团队一览表，团队确认书。

8、做后天进店团队分房表。

9、核查当班需打印的所有电脑报表，特别房租报告。

10、检查并负责落实传真情况。

11、督导检查当班员工工作及时解决困难。

12、安排员工分批就餐.

13、查阅***日志，落实上一班交接内容。

14、检查当日进店团队/会议，散客中有无提前到店的落实情况。

16、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。

17、检查差异房的处理情况。

18、熟记常客姓名，努力提供针对性服务。

19、检查当班员工工作区域内的环境卫生。

20、按岗位职责开展工作。

21、预订员/行李督导不在时代替其工作。

22、检查员工钥匙孔和电脑房间的核对情况6-11_zdsbzx，确保信息一致。

23、每日征求客人意见记录在***本上。

24、每日送团队征求团体陪同、领队和客人意见，到门口挥手送别。

教务前台的工作职责篇十

3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间;。

4、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作;。

5、详细记录交班;夜班接待员须制作各类营业统计报表;。

6、参加部门相关会议及培训;。

7、完成上级交给的其它工作。

教务前台的工作职责篇十一

1，组织召开班前/班后会，做好班前仪容仪表自查，礼仪、对话等操作练习，布置每日前台班组重点工作注意事项，激励员工，掌握每班次前台岗位工作情况。

2，巡查酒店各区域，掌握酒店实时情况，安排和协调酒店大堂的对客服务工作，及时处理酒店内的各种宾客关系问题。

3，关注可卖房情况，及时与客房主管沟通获取最新房态，保证前台可卖房供应量，跟进特殊要求预定，确保房态的准确，以便前台进行销售工作。

4，监督前台员工销售工作，根据当天实际客流情况，适时调整销售策略。

5，现场示范各项对客服务标准流程，协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务，有效控制前台现场管理，监督前台员工掌握标准操作流程。

6，审核前台单据、帐目，对房价操作进行严格控制，对冲调账进行有效控制。

7，关注客户感受，建立前台客户回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客户投诉。

教务前台的工作职责篇十二

3、协助总经理进行会所库存的管理以及运营成本的管控;。

4、协助总经理进行会所卖品管理，带领运营团队完成会所运营部业绩指标;。

5、协助总经理组织召开部门例会，传达工作要求并做好相关培训;。

6、督导部门员工根据岗位工作标准高效工作，履行自身工作职责;。

7、及时反馈和跟踪会所设施、设备使用和损坏情况，配合工程人员做好维护和更新;。

8、积极主动进行客户关系维护，处理会员投诉;。

9、检查确认各类营运报表的填写、录入情况，确保各类报表的准确编制、报送。

教务前台的工作职责篇十三

5,热情主动地迎送宾客，解答客人提出的所有问题;。

6,与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量;。

7,五官端正，亲和力佳，能适应夜班工作制，有积极的团队意识;。

8,有良好的沟通协调能力及服务意识，熟练操作电脑及办公软件.

教务前台的工作职责篇十四

5．协助人事办理人员离职，入职的相关手续；

6．快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作；

7．及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知；

8．信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作；

9．会议结束后清理会议室；

10．协助好各部门组织公司活动等事宜；

11．协助各部门打印相关信息；

12．协助部门领导完成办公室日常事务。

教务前台的工作职责篇十五

1、负责本部门各项业务操作符合公司的流程和制度。

2、服务：合理处理顾客投诉，提高部门的各项服务水平。

3、收银：提高收银效率，减少收银差错率。

4、资金：负责营业款和备用金管理和安全。

5、成本控制：控制部门费用，加强收银台防盗管理，防止商品从收银台流失。