晋商文化及精神对现代工商管理的影响
在我国民族商业发展的历史长河中，晋商曾经有过辉煌的历史。在明清时期，山西有著名的日升昌、蔚泰厚、大德通、复盛公等十大票号和王登库、靳良宇、范永斗、王大宇等八大皇商以及大盛魁通事行、复恒当典当行、河东盐商等商号。他们是当时国内势力最大的商邦，在国际贸易中也是实力雄厚的商业集团。因此有的学者认为，这一时期的晋商可以与犹太商人、威尼斯商人并称为世界三大商人。今人追根溯源，理性思考，他们取得如此伟业，是有其深厚的历史文化渊源的，是中国儒家文化在商业领域里取得成功的典范，在我国工商企业界产生了重要的影响。现代工商企业要想在激烈的竞争中获得成功，就要弘扬中国传统的工商文化，坚持古为今用，与时代相结合，不断创新工商企业文化，深化现代工商企业管理的改革，不断增强其核心竞争力。
1 晋商文化的主要内容和精神
1．1艰苦奋斗的创业精神
山西地处黄土高原，自然条件差。而中国传统文化的长期熏陶及客观地理环境的影响，造就了晋商艰苦奋斗、自强不息的创业精神。他们也正是依靠艰苦创业精神积累的雄厚商业资本为金融票号业的发展奠定了充足的物质基础。如明人沈思孝在《晋录》中载：“晋中俗俭朴古，有唐虞之风。百金之家，夏无布帽；千金之家，冬无长衣；万金之家，食无兼味，故其居奇能饶。”“晋商负货内外蒙古，跋涉数千里，于冷手冻足之季，行边野不毛之地，夏日酷暑，头顶烈日，足履灼沙，数日不见水源，如煎如灸；冬日朔风呼啸，天地晦冥，寒风凛冽，刺骨难熬；春秋狂风骤起，飞沙走石。[2]”
晋商在集群发展过程中形成了以利缘、地缘、神缘、亲缘、业缘为纽带的抱团意识。第一，通过朋合营利、合伙经营形成较为紧密的利缘性商帮。第二，以地缘、血缘、甚至神缘(都信奉、敬仰关羽)等为纽带形成地缘性商帮。为了巩固已经获得的市场和实现对某些行业的垄断，还在主要城市建立了团结同乡的会馆。第三，各商号、商人间常有儿女亲家、师徒等亲缘关系，这无疑是商号问稳定合作的一种战略性考虑，如祁县乔家出于经济、政治的需要，同祁县渠家(渠源祯)、古县阎家(阎维藩)、太谷曹家等都缔结姻缘关系，以扩展自己的社会势力。第四，以联号制的形式(类似于连锁经营)形成业缘性群体组织，由一个大商号统管部分小商号，从而在经营中发挥企业群体作用。
1．3开拓进取的创新精神
晋商在创业过程中，勇于开拓，不怕风险，有敢为天下先的创新精神。他们曾经摆脱地域和传统观念的束缚，弃农经商，背井离乡，走出故里，闯关东，下江南，越戈壁，甚至到国外发展。他们在有一定资本积累的基础上，大胆发展金融汇兑的票号业务，使民族资本和民族商业惠及的范围扩展到全国各地。他们曾经是企业管理创新的先驱，而且在当时达到相当先进和完备的程度。一是新创股份制，采取“银股”和“身股”两种入股形式。清人徐珂称之为“出资者为银股，出力者为身股”，两种股在年终都可参加分红，极大调动了员工积极性。二是实行两权分离制，“财东自将资金全权委诸经理，系负无限责任，静候经理年终报告。平素经营方针，一切措施，毫不过问。”“经理既受财东信赖与委托，得以经理全号事务，其权限尽乎独裁，而非独裁，实即集权制也。这种勇于开拓追求卓越的晋商精神是其在创业史上改革创新的巨大精神力量。
1．4善于经营管理的策略
晋商在经营管理上采取竞合相间的兼容策略，取得了很大的成功。他们在竞争中合作，在合作中竞争；眼光敏锐，审时度势；积极主动，适机而上；协调关系，增强友谊；既能与人宽容共处，和平共事，又能让利经营，薄利取信。他们以高超的智慧和谋略运筹帷幄，决胜千里，取得巨额利润。他们“以德治企，以德治人”，恪守“君子爱财，取之有道”，善于经营管理，创建良好的经营秩序，优质服务，追求品牌效应，在商场上树立良好的内外形象，形成持续不断的竞争能力，并取得显著的成效。如晋商乔家和曹家，他们初创时期基础相当薄弱，后来之所以发展壮大，驰骋中外商场，得益于他们高超的经营策略和精于管理的本领。
1．5义利诚信的道德理念
晋商挟信义而经商，不畏艰难，辗转千里，输万货以为人，赢百利而利己，逐渐形成义利并重、义利统一的商业价值观。商业经营活动中的“义”，在担负社会责任感的同时，包含了三层含义：先进的经营机制、优良的企业素质、灵活的经营方针。
“诚信无欺”、“先义后利”、“义然后取”、“见利思义”(《论语·子张·宪问》)成为晋商从事商业活动的道德准则。晋商虽以赢利为目的，但凡事以道德信义为本，坚持质量第一，维护自己的信誉，不弄虚作假，降低了晋商的交易成本。“平则人易亲，信则公道著，到处树根基，无往而不利”。如祁县富商乔致庸把经商之道排列为一是守信，二是讲义，三才是取利。
1．6内外兼修的经商风格
对内，晋商大族都重视家规家风，如祁县乔氏明确制定了家规：一不准纳妾；二不准虐仆；三不准嫖娼；四不准吸毒；五不准赌博；六不准酗酒。晋商家族也很重学，但他们具有以学保商，商学结合，“学而优则商”的特点。如榆次常氏尊师重教，为子弟提供优越的学习条件，其目的是为经商活动培养优秀的企业家和管理人才。对外，晋商在人员设置上是因事设人，一般从业人员在10人左右，提高了办事效率，对经理坚持“疑人不用，用人不疑”的原则，经理有足够的空间发挥自己的潜力，再有人身顶股政策的激励，经理则将商号经营的好坏视为己任；对学徒注重道德品质的训练，将“重信用、除虚伪”列入第一条，如果违反规定将开除出号，永不续用。
2 晋商文化在现代工商企业文化建设中的地位和作用
今天，山西的工商企业面临着日益加剧的全球化竞争的严峻考验。我们需要把晋商的决策、管理、监督、控制等管理文化同当代经济学、管理学和心理学等学科结合起来，重新阐析晋商管理文化，以提高现代管理水平。这将促使现代山西企业文化固有的智慧得以历久弥新，为管理创新提供源源不断的灵感和智慧。
2．1 晋商文化及精神为新晋商的崛起奠定了坚实的思想文化基础
进入20世纪90年代，山西省有关部门为了改变山西封闭落后现象，开始研究晋商走向全国及世界各地的历史足迹，以彰显晋商开拓创新的精神境界。全省工商界人士更加关注“新晋商”的发展，并于2005年8月组建“新晋商联合会”，发表了《新晋商宣言》。在其宣言中明确表示新晋商要遵循“诚信、勤奋、进取、敬业”的理念，传承晋商“节俭勤奋、明理诚信、精于管理，勇于开拓”之商业精神，实现晋商的复兴和超越。新晋商提出要用传统文化凝聚人心，用社会主义企业文化重塑新的形象，要以地域文化为纽带，组团发展，创造“新晋商”的品牌；要重诚信，讲道德，建设完善的信用体系；要重视商业信息，推动文化与经济的互动，促进新晋商文化与经济效益的全面提高。海南航空股份有限公司董事长陈峰是山西霍州人，他们把海航发展成为中国第四大航空公司，位列中国500强企业前200位之内。陈峰认为，海航的企业文化带有浓厚的晋商特点：所有干部必须看纪录片《晋商》，所有财务工作者都要背会四句话，即“以德养身，以诚养心，以义制利，固本求新。”他真正做到了把晋商文化及其精神与现代资本运营相结合，把企业文化的创新看作是重要的资源，持续不断发展的原动力。
2．2晋商文化对现代企业文化的建设起到了重要的促进作用
企业文化的研究兴起于20世纪80年代。企业文化主要是指在一定的社会历史条件下，企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式及视觉的总和，通常表现为企业的理念、愿景、精神、价值观、行为准则、道德规范等。企业文化一般由企业领导者倡导，以企业全体员工的集体意识为基础，达到全企业的共识，是员工行为和企业价值观的统一，其最终评判标准是企业的业绩和生命力[3]。余英时先生在其著作中将晋商文化概括为如下九个方面的特征：在抱负上要创立属于本身的商业王国，“树基业于家”；在价值上，肯定工商的重要性，如王阳明所说，“四民异业而道同，商业何负于农”；在行为上，仁义为本，“借令服商贾而仁义存焉”；在自律上重视“德”与名；在管理上，建立共荣的伙计制度；在操作上，发展商业算术；在买卖上，薄利多销；在制度上，借用宫府组织形式；在经营上强调自由竞争[3]。由此可见，几百年积淀下来的晋商文化及其精神是相当丰富、全面且完整的，将会为现代工商企业管理改革与创新提供值得挖掘和借鉴的精神财富。
2．3新晋商应充分利用晋商文化及其精神所形成的传统和优势，形成有利于新晋商崛起和全面发展的新格局
在我国工商企业发展的历史上，曾经有过和晋商同时崛起的几大商邦，他们都有其十分丰厚的文化底蕴和商业精神，而且在现代都得到较好的继承和发挥，带动了现代工商企业的发展。例如，以浙江商人为代表的历史上的宁波帮、龙游邦都是在晋商和徽商两大商邦之后崛起的实力最强的地缘性商人群体。而且发展到今天，“浙商”横空出世，遍布国内外，是新时代实力雄厚的中国第一商邦。而晋商虽然在明清时代有过辉煌，但在现代却相对衰败与落后，即使在我国改革开放的初期。晋地工商企业的发展也相对缓慢，滞后于全国工商企业发展的趋势和潮流，与东南沿海相比差距更大，至今仍然存在某些方面相对落后的局面。这些都需要我们在晋地从事工商业的领导、经商的企业家和工商业者们去认真思考，深刻反省的，只有积极去探索、弘扬和继承晋商的光荣传统和开拓进取、艰苦创业的精神，重塑当代晋商的形象，重振昔日的辉煌，新晋商崛起和做大做强的雄伟目标才能实现。
3 坚持与时俱进，弘扬晋商文化及其精神，全面推进现代工商企业管理的改革与创新
现代企业如何面对经济社会和文化发展的新趋势，坚持与时俱进，不断创新，优化和强化其核心内容，使自己的文化优势能够有效地转化为管理优势、效益优势和竞争优势，这将是企业文化建设和管理创新所要解决的重要课题。
3．1 坚持以人为本的科学发展观
科学发展观是现代企业管理创新的根本指导思想，是促进企业持续不断发展，形成创新企业文化和管理现代化的重要基因。按照科学发展观的要求，要建立生态文化。将生态文化融入企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于树立良好形象，从更大范围实现对企业文化的社会认同。要抓住机遇，对资源开发和利用进行创新，合理开发利用资源优势，坚持走可持续发展道路，积极将资源密集型产业转化为知识密集型产业。在关注经济指标的同时，也要关注人文指标、资源指标和环境指标，促进经济社会和人的和谐发展。
现代企业管理创新要坚持以人为本和与时俱进的指导思想，以市场为导向，加大人力、技术和资本等生产要素的配置。要以顾客为中心，保证产品质量，努力服务于社会；要平等善待员工，关注员工个性张扬和能量的充分释放，重视人才的再培训和全面发展，平衡相关者利益；要坚持文化育人，以尊重人、关心人、理解人、爱护人为创立企业文化的核心；在经营管理上，要充分发挥企业员工参与管理，建立科学的管理制度，关爱职工，安全生产第一；要统筹协调人力资本。各类人员都要通过公平竞争上岗，在市场经济的条件下实现优胜劣汰；要打造企业的团队精神，增强凝聚力和整体竞争力，不断提高经济效益和员工的待遇，推行契约式管理，为员工的全面发展提供最好的发展机会和实现自我价值的平台。
3．2倡导和培育企业家精神，打造区域品牌文化
企业家是建设现代企业文化的设计者和领导者。他们的作用是积极倡导、推动企业文化的发展，以非常敏锐的观察力体察组织成员的心理及需求，通过“以人为本”的管理，形成“上下同欲”的文化氛围。企业家必须坚持不懈地通过日常行为来强化他所倡导的文化内涵，倾注满腔热情，增强管理的感情色彩；努力提高企业家的素质，增强管理的非权利影响；凸显与张扬个性，进行科学的理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)设计和恰当的形象塑造和传播；积极倡导、强化正确的企业价值观和行为取向，是推动企业文化和管理创新，再造辉煌的有效方法和途径。历史上晋商文化的倡导者和主要代表人物有中国第一票号“日升昌”创始人雷履泰，祁县乔家鼎盛时期的乔致庸，太谷县当时声名显赫的富贾曹凤祥以及后来的祁县民族资产阶级代表人物渠家的渠本翘等。他们的影响遍及全国，对晋商文化的创建和弘扬功不可没。因此我们应当努力营造有利于企业家成长的良好氛围，加快培养造就一批素质好、懂经营、善管理、能创业的优秀企业家。同时，要能很好地借鉴明清晋商集群发展的经验，学习国内外区域经济建设中的成功经验，建设具有吸引力的区域生态环境(如长江三角洲地区、美国硅谷等)，规划晋商集群发展的模式，形成山西省良性运行的企业生态系统，从而逐步形成新晋商协同作战的军团。要注意培育和形成良好的企业整体价值和品牌文化，大力塑造企业形象、产品形象和员工队伍形象，达到凝聚人心、激励员工团结奋斗、努力拼搏的目的，不断提高企业的整体素质和在市场中的竞争力。
3．3树立重商兴省的观念，建设良好的社会环境，加强对政策法规、经营管理、技术体制的全面创新
晋商的经验告诉我们，按照山西省情，重商能使经济搞活，资助工商企业发展，兴晋富民。因此要创造良好的社会环境，积极扶持工商企业的发展，在政策法规、投资和贷款以及税收等方面采取优惠的条件。同时山西企业家多为创业型的，应积极学习管理知识，建立和完善现代企业制度，形成以市场机制为导向的决策机制、经营机制和利益分配机制；要明确产权，依法经营管理，推进优化产权的改革；要掌握和运用新的原理和方法，开发自我创造的潜能，坚持自我开发，走自主创新的品牌之路。要坚持拥有自主的知识产权，走科技兴企的路子，不断增加企业对研发的投入，使企业成为自主创新的主体，推动高新技术产业发展，不断提升企业的核心竞争力，增强综合竞争实力，促进全省经济发展。
历史上晋商最突出的优势就是对经营管理与商业行为的执著追求和永无止境的创造性。晋商的复兴就在于重新焕发晋商精神和创新意识，解放思想、实事求是地去面对新时代工商企业的挑战，增强自主创新能力，重塑新晋商的良好形象。加强科学管理，修练好内功，增强综合竞争实力。做一代在继承中光大、在竞争中成长、在联合中发展、在创新中复兴的新晋商，是时代赋予当代山西工商企业的历史重任。
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参考文献
[1]李镇西．魂系山西[M]．北京：中国科学技术出版社，1995．
[2]陈亭楠．现代企业文化[M]．北京：企业管理出版社，2003．
[3]刘建生．明清晋商制度变迁研究[M]．太原：山西人民出版社，2005．