浅谈新护士焦虑心理及提高职业信心策略

【摘要】随着医学模式的转变和现代科学技术的进步，护理的内涵在不断的扩大。在护理队伍中，由于老一辈护理工作者的逐渐退休以及我国卫生事业迅猛发展所需要更多的高素质年轻大学生充实到护理队伍中来，这直接导致了护理人员的年轻化。在新护士阶段，希望被认可和被接纳是新护士最常见的心理状态，陌生的程序、复杂的医患关系、繁忙的工作、危急的病情和独挡一面的尴尬，都是令新护士们产生焦虑缺乏自信的原因，面对护理人员心态变化的现状，新护士到底有怎样的心理状态？到底应该如何培养新护士的职业信心？本文就以上问题具体展开讨论。

【关键词】 新护士；心理状态；职业信心

从学校毕业到正式走上工作岗位，新护士要经历一个适应的过程，需要面对角色、环境和人际交往的大转变，如果不能很好适应，就有可能会影响身心健康。在此阶段，很多新护士都产生了一种焦虑的心理状态甚至对自己失去信心。护士的心理健康直接关系到护理的质量、护理队伍的稳定甚至是护理事业的发展。因为我们要正确分析新护士在此阶段产生不良心理状态的原因，找到科学的方法来提高新护士的职业信心。

1.新护士产生焦虑心理状态的原因

1.1理论与实践脱节，专业技术操作不熟练。

新护士带着对未来的美好憧憬来到医院，但同时她们面对着诸多困难，由于实际工作与主观认识存在一定的差距，不能将书本上的知识与临床工作相结合，临床上遇到问题只知其然而不知所以然，护理指导和健康教育不全面，因而不能尽快融入到护理工作中，达不到自己预期的结果就会对自己的能力产生质疑，继而缺乏信心，这些都可能成为她们的心理压力。

工作环境生疏，新的同事，人际关系产生心理压力，对科室的规章制度不熟悉，缺乏独立进行技术操作能力，从原来指导老师变成同事，这些角色与心理都需要重新适应，既担心与同事关系处理不好，也怕与患者不能有效沟通，实践经历和临床经验不足，工作一直处于被动状态，当遇到患者与家属提问时担心答错和答不上来而得不到患者的信赖，无疑会给新护士带来挫败感。

1.3新护士阶段，希望被认可和接纳

对于从事工作繁忙，工作量大，责任心强的护理工作者来说，职业的快乐很容易缺失，在临床中除了角色转变的不适应外，承担的责任要担当的更多，专业知识欠缺，临床操作不熟练，应急应变能力差，工作缺乏条理性，在单独值班遇到患者较多时，工作无条理，无计划，心中无数，顾此失彼，忙乱无序。由于当代新护士很多是独生子女，性格急躁，对责任的意识不会太强以及对法律意识缺乏，往往在工作中会疏漏很多，遇到风险也会很多，工作得不到完善因此会很在乎他人对自己的评价，很害怕带教老师及同事对自己丧失信心以及不认可，在学习的初段，很渴望被接纳，这些都阻碍了心理健康发展与不自信的表现。

2.如何提高新护士的职业信心

2.1鼓励是提高新护士职业信心的前提

首先鼓励是催人向上的最好动力，赏识更易成功。大多数人对工作充满极大的热情，领导及护理管理者要有意识在新护士培训中引进鼓励教育，在工作中观察新护士的心理动态，及时发现问题，指出新护士的弱项，使他们对可能出现的困难有充分的心理准备，同时消除新护士的顾虑，当新护士出现工作问题时，不排斥不责备，而是帮助她们找原因，总结经验。良好的工作氛围，由衷的鼓励，消除了新护士的心理压力，从而帮助她们很快完成从毕业生到护士的角色转变，信心回来了，热情也就复温了。

2.2树立良好职业意识与心理素质，强化竞争意识

护理管理者要加强普法教育，降低护理风险，树立良好的职业意识和法律意识，达到保障患者安全以及护士自身安全的目的，认真学习职业道德与规章制度，护士行为规范，语言沟通技巧，礼仪培训，护理缺陷的原因分析及处理方案，从而也就缓解了新护士的压力，消除心理恐惧紧张情绪，更在临床上找回了自信。同事之间对新护士要多包容、关爱、理解和支持，帮助新护士尽快适应新环境、新角色，使其感到温暖，安心工作。同时护士长用激励的方法调动新护士的积极性，使他们在工作中不断完善自己，从而提高护理质量，有竞争向上的欲望，激发她们集体荣誉感；提高学历和提高自己的业务素质，加强专业理论知识与实践能力，使其不断增强职业信心，树立正确的职业道德观，以良好的心态、端庄文雅的形象、精湛的技艺服务于护理对象，全面提高护理质量。

2.3新护士要善于抚慰自己的心灵

新护士大多数是独生子女，承受能力相对来说是较差的，工作中遇不顺心的事往往会有挫败感和消极感，因此在走上工作岗位前要学会调节自己的心态，整理自己的情绪，适应新环境，正确面对压力与竞争，成功与挫折，使其保持健康良好的心态，同时应积极参加体育活动以及社外活动，努力营造和谐，愉快的氛围，处理好人际关系，树立信心，护理管理者要理解新护士，可多关注新护士的工作，生活，学习，身心健康，缓解她们的思想压力，正确引导她们，缩短适应进程，顺利度过工作适应期，通过学习优秀护士的先进事例和相关的心理学知识，培养正确的人生观和价值观。

3.结果

通过各种手段与方法来提高业务能力，比如护理查房等等，信心是提高业务能力的基础，能力的提升可舒缓压力，是维持心理健康的有效途径，也可增强自信。提高操作技能，汲取教育，发展科技进步的新信息，使自己面对工作中出现的一系列突发变故能应付自如，游刃有余，为挽救生命赢取时间，承担救护患者的重要职责，对所付出的艰辛和代价，不要一味地抱怨，要及时调整心态，学会适应，减少心身疾病，努力创造良好的工作环境。管理者平时多与新护士交流，多关心，多鼓励，让她们感受到大家庭的温暖，使他们对工作充满信心，工作有了信心，能力才会有所提高，这样才能以便能更好地为全人类的健康服务，满足社会对护理职业的新需求和对护士角色的新期望。