浅谈ＳＭＡＲＴ原则在员工培训中的运用(1)论文

论文摘要：技术变革日新月异的今天，员工培训已成为组织发展必不可少的重要途径，有效的实施员工培训开发有助于提升组织核心竞争力，本文通过引入员工培训SMART原则的概念，阐述培训时应注意的要点，并提出实际操作中对SMART原则的运用以期提高员工培训效率。 论文关键词：员工培训;SMART原则;实施 1 员工培训的迫切需要 在21世纪的今天，随着经济与技术的飞速发展，组织的生存环境正变的越来越复杂，同时组织还经历着来自全球一体化、信息网络化等力量的冲击，而能干的员工也不会永远能干，随着时间的推移，员工的技能也会老化，而就现在的组织而言，员工的能力在很大成功度上决定了组织的竞争力、运营状况。

具体来说，技术技能的提升能够让员工掌握更为复杂的操作技巧，提升设备利用率、生产率;人际技能的提高能够提高员工与同事上司等相处的能力，针对实行团队形式的组织而言，人际技能的提高还能促进员工更有效的表达自己的观点，同时使其成为一个有效的倾听者，这对提升员工的满意度降低离职率是很有帮助的;另外，管理人员或是从事非常规性工作的员工在工作过程中会遇到大量的问题，提升其问题解决能力有益于其工作效率的提高。故无论是管理人员还是生产人员在实际操作中都离不开培训，而有效的培训应该遵循一些要点，本文引入SMART这一绩效管理上常用的概念来解释培训中的要点。

2 SMART原则的具体含义 S在这里具体指代的是systemed系统化的意思，第一，系统化主要指的是员工培训与组织整体战略之间的关系，组织的培训计划必须依据组织的发展战略确定，培训结果必须能为组织的发展服务;第二，系统化还指培训本身，即组织在实施培训时应当建立相应的培训开发系统，以更好地开展培训活动。M在此指measurable可测量性，即是指培训结果在实际运用中能够被测量，这能够在很大程度上解决培训“形式化”，或是培训反应好但实际运用效果差等问题。

A指代attractive有吸引力，培训需与员工的职业生涯规划结合在一起，参与培训必须能够为员工带来实际利益，这样才能进一步的激发员工参与培训的热情，提高培训的效果。R指realistic实际性，也就是说培训是根据员工的具体情况而定的，根据实际的工作需要、任职资格体系以及其绩效考评结果等实际情况确定员工的培训计划，以利于改善员工绩效水平，提高组织整体效益。

T指代treasure意为利息相关性，具体而言，针对企业是要将培训成果转化为实际效益推动器，针对员工则是，一方面培训可以作为外在薪酬的一种方式，成为了员工共同发展的原动力;另一方面，在实施培训员工绩效得到改善之后，应该就绩效改善状况对员工实行奖励，以增强员工培训、工作的积极性。3 SMART原则的实施 首先是注意S系统化的问题，在战略层面上而言，就是要根据组织的发展战略，找出未来战略与现有人力资源现状之间的差距，根据企业的人力资源规划，有计划的实行培训，形成“人才蓄水池”以利于组织未来的发展，培训在具体实施过程中也必须注意与其他人力资源管理职能相结合，以提高培训、组织人力资源管理的整体效益;就培训本身而言就是要建立一套完整的培训开发系统，其中包括了完整的培训管理制度，完善的课程、教材体系、师资队伍、教学设备，以及培训分析计划、实施、评估等完备的步骤。

其次是M可测量性的问题，在实际培训中，必须注意制定一套方案以评估培训实施的结果，并总结其中的不足。在实际操作中，这个部分经常会被忽视，而这一点却又是判断培训是否有效实施的关键点，对改善以后的培训也是很重要的。

具体操作时，首先在开展培训前就应当制定一套评估标准，据该标准实行培训设计及评估;就评估而言，应当注意针对培训的评估并不是培训完了才进行的，而是