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优秀涉外社区工作者事迹材料

2019-12-01

1

金韵--花木街道涉外社工

金韵,女,中国共产党党员。2013年来到花木街道从事涉外社工,现负责花木街道联洋社区境外人员服务站工作。持有英语专业八级证书,英语高级口译证书以及全国社会工作者职业水平证书。

擦亮涉外小窗口 树立联洋好形象

作为新区第一批涉外社工,金韵一直秉着“真诚、友好、效率、细致”的理念,努力做好涉外窗口服务工作。

17年年底,金韵定下了联洋社区境外人员服务站的2018年年度活动主题--“爱动国际联洋之外籍居民的中国梦”,内容包括学汉语,学汉文化学做“五帝钱”,学画扇面等等。

截止11月底,2018年联洋社区共计举行涉外活动30余次,外籍居民参与人数超过300人。

服务站的工作繁琐而细微,但只有把工作做实、做细、做深,才能最终获得外籍居民的信任和依赖,金韵最大的心愿是通过她们这些涉外社工小小的力量让更多的外籍居民在联洋居住安心,生活开心,工作顺心。

2

钟燕--金桥镇涉外社工

钟燕,女,剑桥商务英语中级,金桥镇境外人员服务站站长,从事涉外社区工作。

与人玫瑰 手有余香

出于对涉外社工这份工作的热爱,钟燕见证了金桥镇境外人员服务站这个小小的站点,成为金桥地区老外心中大大的家园。碧云社区有这三个字“融、谐、乐”,而她所做的工作就是串起这三个字的线。

涉外社工的工作,平凡但又不凡,让钟燕记忆犹新的是曾有一位南非籍国际学校的老师急匆匆地来到服务站,她不仅预约了下午两点申请签证,之后还安排了出差任务,而此时已经一点十五分了,可她除了一本护照,其它任何资料都没带。钟燕一边安抚她,一边主动帮她联系房东,当钟燕把敲好红章的临时住宿登记单交到她手上时,她连连称赞道谢,并将涉外社工亲切地称为“家人”。

在别人眼中,涉外社工只是社工的一种,但对于每一个居住在碧云社区的外籍人士来说,他们是这个社区里让他们最值得信任的人,这些,就足够了。

工作中让人记忆犹新的案例有很多。服务他人,帮助他人的同时,也让钟燕深深体会到这份平凡工作的意义所在。与人玫瑰,手有余香!

3

董旭亮--康桥镇涉外社工

董旭亮,男,本科毕业,康桥镇境外人员服务站涉外社工,从事涉外工作三年。

以客为先 用心服务

董旭亮在涉外工作中给人的印象是细致、认真、负责。康桥镇境外人员服务站承担了辖区境外人员临时登记工作,常常在午饭时间都是人满为患,而小董就成了那个不吃午饭的人!时间长了,食堂阿姨们都会提前给他留一份,心疼这位忙得不可开交的“外事通”。

2018年4月,一位荷兰籍女士前来办理住宿登记,因为是第一次来中国,对相关法律法规不了解,办理登记时只带了护照。而她的房东在外出差,出于谨慎,说什么都不愿意把相关租赁资料拍照给荷兰籍女士。

热心的小董工作中常常会遇到类似的事情。帮助双方交流沟通、彼此信任是他工作中最擅长的,于是一手拿着电话,一边说着中英双语,一来二去,双方都把他当作了最可信任的人。房东上传了房产证等相关材料,荷兰籍女士也如愿顺利办好了住宿登记,双方对他细致、周到的服务竖起了大拇指。

4

安婷婷--陆家嘴街道涉外社工

安婷婷,女,中国共产党党员,英语专业八级。现为陆家嘴街道境外人员服务站站长,从事社区涉外工作。

扎根基层社区的“新上海人”

安婷婷于2017年开始从事涉外社工工作,三年多以来,她一直扎根在基层社区,从事社区的涉外工作。

小区里的外国人,对她已经很熟悉了,为了更好的服务境外人员,她建立了小区的外国人微信群,群内居民遇到任何问题都会来向她求助。居委书记和社区民警对她赞赏有加。

她上门帮助外国的小朋友学习汉语,帮助他们报名文化中心的免费课程,邀请小区的外国人参加社区活动。

当问起她为什么愿意扎根在基层社区从事涉外工作时,她回答道:“同是离开家乡不远万里来到上海,我能够切身体会他们(外国人)需要帮助的感受,当我初来上海时人生地不熟,遇到困难时,有很多人给了我帮助,现在我要把这份爱心传递下去,发挥专业特长帮助更多的人,涉外社工不正是这样的工作吗!”

安婷婷为人低调谦和,用真心,细心服务和帮助社区的每一位境外朋友,她常说:“社区工作没有那么光芒万丈,但小小的星光也要努力照亮更多人!”

5

周灵芝--金杨街道涉外社工

周灵芝,女,浦东新区金杨街道境外人员服务站涉外社工,服务站站长,负责外国人临时住宿登记、对外法宣等各项工作。

爱岗敬业 求实创新

周灵芝作为浦东新区第一批涉外社工,此前曾是一名外资药企的研发工程师。也许正是因为一直有研发创新的理念,她时刻把创新和灵活又不失严谨的工作模式带入涉外服务工作的始终。

在工作中,针对辖区外籍留学生集中入住,办理临时住宿登记时间紧、排队长的情况。周灵芝遂独创“流水线操作登记模式”,使得高峰期的登记工作得以高效进行,每名涉外社工的单日最高可登记80人次,并实现零差错;同时她根据外国人居住情况,以《在住境外人员登记表》、《退房境外人员登记表》和《金杨境外人员服务站境外人员流动情况》三张统计表建立了“外籍流动人员精细化管理体系”,得到了辖区物业和外籍居民高度肯定。

常常有人问周灵芝,放弃高薪是否可惜?但是这位昔日的工程师却很淡然,热爱的工作,哪里有“可惜”二字。热爱的岗位,只有“幸福”二字!


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