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关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板5篇

小编:HLL2

广大经营户要对照告诫书提醒的告诫内容,认真开展自查自纠,及时整改自身存在的不规范行为,切实保障消费者合法权益。以下是小编为大家整理的关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板最新5篇的内容,供大家参考,希望能够给大家带来借鉴或帮助。

关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板 1

全县广大餐饮服务经营单位:

近年来,餐饮行业乱象问题引起媒体和广大群众关注,有群众留言反映部分餐饮店不遵守《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第五款“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁”的规定,同时违规强制收取餐位费、茶水费、餐具费、纸巾费、自助费、开瓶费等费用。为规范餐饮行业经营行为,维护消费者合法权益和良好价格秩序,将乐县市场监管局向全县广大餐饮服务经营单位提出如下提醒告诫:

一、自觉遵法守法

严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规规定,自觉规范价格和竞争行为,维护公平有序的市场环境。

二、诚实守信经营

餐饮服务经营单位应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,严格执行餐饮服务行业规范。依据生产经营成本和市场供求状况制定价格,为消费者提供价格合理的相关商品和服务。餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。

三、落实明码标价

餐饮服务价格标识应真实准确,按规定的内容和方式明码标价。不得在标价之外加价出售商品或违规强制收取餐位费、茶水费、餐具费、纸巾费、自助费、开瓶费等费用。

四、强化行业自律

餐饮服务经营单位要建立健全内部价格管理机制,定期不定期对员工进行价格知识培训,开展价格行为自查自纠,强化自律意识、提高自律能力。积极响应行业协会促进规范经营和健康发展的相关倡议,推动行业自律规范。

五、接受社会监督

在相关经营场所公布“12315”消费者投诉举报电话和企业内部价格监督渠道,自觉接受广大消费者、新闻媒体、社会公众的监督,积极配合市场监管等部门的监管,及时处理消费者投诉。

各有关餐饮服务经营单位要认真对照提醒告诫要求,积极自查整改,进一步规范餐饮行业经营行为。各市场监督管理所将加强对餐饮服务单位的监督管理,发现餐饮服务经营单位存在违法违规经营行为,将依法严肃处理。希望我县广大餐饮服务单位积极响应,为建设公平有序的消费环境共同努力。

关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板 2

各餐饮行业经营者:

为进一步规范我市餐饮行业价格行为,依法保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》《湖南省消费者权益保护条例》等规定,现结合我市实际,就有关事项提醒告诫如下:

一、明码标价,明明白白消费

各餐饮经营者应当自觉遵守法律法规,依法在经营场所醒目位置、《点菜单》《服务手册》中对提供的商品和服务进行明码标价,明确标示名称、计量单位、规格、价格等,收费内容真实准确,严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。

二、清洁卫生,履行法定义务

所提供的餐具必须达到食品安全标准,不得使用不具备资质的餐具饮具消毒服务单位提供的消毒餐具饮具;不得使用来历不明的消毒餐具饮具;不得使用未在产品或者包装上注明消毒单位名称、地址等应注明事项的消毒餐具饮具。餐饮经营者应免费提供清洁、安全的餐具饮具供消费者选择。

三、有偿计价,不得强制交易

各餐饮经营者提供纸巾、茶水、果品、点心等计费商品或者有偿服务,应当价格合理,并事先告知消费者自主选择,不得以单方主动提供、强制提供等任何形式诱导消费者使用而造成强制消费。

四、公平交易,严禁霸王条款

不得规定最低消费额,不得设立霸王条款。不得利用格式条款、店堂告示等方式,减轻或免除经营者责任、加重消费者责任的行为。不得单方面规定经营者拥有解释权或者最终解释权,排除或限制消费者权利的行为。

五、规范经营,合理合规定价

在春节、五一、国庆等重大节日期间合理合规定价,诚信经营,严禁餐饮经营者相互串通、操纵市场价格等其他价格违法行为。

各餐饮经营者应按照告诫要求,立即开展自查自纠,认真进行清理整改,进一步规范餐饮行业经营行为。充分发挥餐饮行业协会的作用,加强行业自律。自本日起,市场监管部门将对全市餐饮经营者整改落实情况开展监督检查。对上述违反市场监管各项法律法规等侵害消费者合法权益的行为,经提醒告诫仍未整改的,市场监管部门将依法立案查处,并通过新闻媒体公开曝光。

欢迎广大消费者对餐饮经营者经营行为进行监督,当自身合法权益受到侵害时,请保留好有关证据,拨打12345或12315热线进行投诉举报。

关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板 3

全区餐饮行业经营者:

随着夏季来临,旅游消费需求日益增加。为进一步规范全区旅游市场经营秩序,切实维护消费者合法权益,现就餐饮行业经营行为提醒告诫如下:

一、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》等相关法律、法规,严格执行餐饮服务行业规范,切实履行食品安全、价格计量、诚信经营等方面的消费者权益保护主体责任。

二、经营者提供商品或服务,不得以掺杂使假、以次充好、强制交易等手法侵害消费者合法权益;不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等方式标示商品或服务信息,不得以虚假宣传、虚假承诺手段误导消费者。

三、要严格落实明码标价要求,积极推行餐前价格确认、“扫码点餐”,餐前由消费者签字确认商品或服务的计量称重、价格等内容,让消费者明明白白消费,减少餐后结算因价格问题造成的消费纠纷。

四、要切实保障消费者的公平交易权、自主选择权,不得以格式条款等不合理条件,强制消费者接受相关商品或服务或者拒绝提供约定或明示的商品或服务,禁止收取或变相收取没有合法依据的酒水开瓶费、餐具消毒费、餐位费等费用。

五、严格执行食品安全管理制度,按照要求配备食品加工、储存、消毒消杀等食品安全管理设施设备,规范食品加工等过程管理,经营场所卫生、整洁、安全,防蝇、防鼠、防尘等设施齐全,为消费者提供安全放心的就餐环境。

六、拒绝餐饮浪费行为,杜绝诱导消费者多点餐,提倡为消费者提供免费打包盒等服务措施。

七、对消费过程中发生的争议,积极与消费者沟通,协商解决矛盾纠纷,维护自身良好的商业信誉。

八、广大经营户要对照以上提醒告诫内容,认真开展自查自纠,及时整改自身存在的不规范行为,切实保障消费者合法权益。

欢迎广大消费者和社会各界对全区各餐饮经营业户进行监督。对投诉举报存在违法违规行为的经营者,一经查实,市场监管部门将一律严格依法顶格处罚;构成违法犯罪的,将移送司法机关处理。消费者投诉电话:XXX(全时段)。

关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板 4

全县各餐饮经营者:

针对当前广大消费者对餐饮行业的消毒餐具违规收费投诉举报较高的问题,为进一步规范餐饮经营者的收费行为,依法保护消费者合法权益,营造良好的消费环境,维护良好的市场秩序,现对我县各餐饮经营者提醒告诫如下:

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定,遵循公平、合法和诚实信用的原则,依法合规经营,积极履行社会责任,自觉维护市场价格秩序和公平交易秩序。

二、严禁强制收取一次性消毒餐具费、包厢费等不合理费用,严禁设置最低消费额。餐饮经营者提供达到国家卫生标准的餐具,是餐饮经营者的法定义务,经营者可以同时提供免费餐具和收费餐具供消费者选择,不得仅提供收费餐具。

三、严禁未在店内显著位置明示或者未事先告知消费者的情况下,收取任何未予标明的费用,出现虚假折价、减价或者对消费中带有附加条件未事先告知消费者的价格欺诈行为。

四、严格依法明码标价,切实做到价签齐全、标价内容真实明确完整、不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用,不得违规捆绑销售、搭售其他商品。

餐饮经营服务者要对照以上要求,积极开展自查自纠,规范自身经营行为。社会各界和广大消费者如发现相关经营者存在以上行为,请及时拨打12345热线进行投诉、举报。

市场监管部门将密切关注餐饮行业市场动态,针对一次性消毒餐具收费、设置最低消费额等违法行为加大巡查检查力度,依法严肃查处消毒餐具违规收费、不明码标价、价格欺诈等违法行为。对经提醒告诫仍不整改,情节严重、影响恶劣的价格违法行为,将严肃查处并公开曝光。

关于规范餐饮行业经营行为的提醒告诫书范文模板 5

各餐饮业经营者:

为了进一步规范经营者价格行为,增强消费者的知情权、选择权和监督权,引导经营者依法诚信经营,维护公开公平公正的市场竞争秩序,营造放心省心舒心和谐的消费环境,根据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现提醒告诫如下:

一、经营者制定餐饮价格要充分体现合理、竞争的原则,遵循公平、合法、诚实、信用的定价原则,自觉遵守价格法律及政策规定,自觉维护行业价格秩序。

二、经营者在销售商品或提供服务时,依法在经营场所醒目位置、《点菜单》《服务手册》中对提供的商品和服务进行明码标价,明确标示名称、计量单位、规格、价格等,收费内容真实准确,严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未标明的费用。

三、经营者不得利用模糊标价、虚假标价,以及两套菜谱、以次充好、短斤少两等形式进行价格欺诈;不得设定最低消费额,不得制定霸王条款;不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,牟取暴利。

四、餐饮行业协会及经营者不得组织本行业的经营者相互串通,联合定价,不得利用市场支配地位操纵市场价格。

五、根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定,经营者违反明码标价规定的,市场监管部门将责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。有价格欺诈行为的,最高可处50万元罚款;捏造、散布涨价信息,哄抬价格,相互串通,操纵市场价格,造成商品价格较大幅度上涨的,市场监管部门将责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由市场监管部门吊销营业执照。

相关经营者要对照上述要求,认真开展自查自纠,切实规范价格行为。全州各级市场监管部门将加大市场价格巡查检查力度,严厉打击不执行明码标价、价格欺诈、哄抬价格等价格违法行为。对经提醒告诫仍不整改,情节严重、影响恶劣的价格违法行为,将从严从重查处并公开曝光。消费者若发现违法行为,请保存好相关证据及时拨打12315进行投诉举报。

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