教育管理者的心得体会（专业14篇）

1、确定团队共同奋斗目标，并认真严肃的对待它。

2、为团队制定一个挑战性的目标，并有效分解成阶段性计划。

3、促使下属提高自身素质，永远不满足于现状；完成无法挑战的目标后所带来的成就感；分析团队成员扮演的角色，让每个个体都能找准自己的位置。

4、小成功靠个人，大成功靠团队。让每个人做出贡献。

5、时代需要英雄，但更需要小草；

榜样的力量所带来的示范效应。

6、合理搭配人才，注重优势互补。

7、创造共同愿景，激励团队卓越。

8、信任是合作的开始，也是团队管理的基础。

9、激发团队员工激-情，创造一个充满激-情的团队。

10、创造良好团队运作氛围，有效提高员工积极性。

11、有意识的激发团队中建设性冲突，保持企业经营活力。

12、巧妙化解正确运用团队中的冲突，维持和-谐共处。

13、顺畅沟通渠道，确保团队上下有效交流。

14、给团队成员充分的自主权，让他决定该怎么做。

15、用好团队中的马蝇，激发团队活力。

16、赋予团队自己决策的权利。

17、责任与权利相伴。

18、角色分工合作，制定团队成员共同的游戏规则。

19、在团队内部引入竞争机制，让员工在良性竞争中成长。

20、积极提高团队成员的参与度，让每个人都成为决策者。

21、引进外来人员，优化团队活力。

22、规则明确，纪律严明，是团队制胜的法宝。

23、将团队目标层层分配到个人，将个人目标成为团队目标的一部分。

24、选择合适时机，给下属更多激励。

25、团队授权，信任才是最有效的。

26、让员工将自己心中不满发泄出来。

27、有效沟通是建立高效团队的前提。

28、改善团队中的沟通行为，重要的环节就是善于倾听。

29、良好有效的团队沟通，能够让交流双方充分理解、达成共识。

30、让员工以自己身为团队中的一员感到自豪。

31、尊重每一位员工的个性。

32、采取具体措施把团队成员当成合伙人。

33、团队领导和员工之间应该保持适当的距离。

34、加强人性话管理，营造充满关爱的团队氛围。

35、团队领导要做到以身作责，给员工树立一个正确的榜样。

36、团队领导不要吝啬对员工的赞美。

37、把恰当的人才放在团队中最恰当的位置上。

38、团队领导要敢于启用能力强过自己的人。

39、打造一个有战斗力的团队，成员间的换位思考不可或缺。

40、把握团队管理中的公平原则，公平的对待每一个人。

41、立即行动是团队成员的基本素质，也是团队成员的基本能力。

42、让团队中的每一个成员都表现出对团队的信心。

43、企业的成功是团队的努力，不是靠个人英雄的主义。

44、团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。

45、创建学习性团队，提升核心竞争力。

46、激发团队成员的团队意识，不断提高团队凝聚力。

47、留住并用好团队中的核心员工。

48、塑造成功团队文化，发挥软性竞争力。

49、创造危机，让团队成员时刻保持高度警惕性。

今天下午，聆听了天津市教科院张武升院长的讲座，他从“为什么需要教育家”，“教育家能办好学的原因”，“教育家是什么样子的”，“怎样能成为教育家”四个方面为我们做了精辟的论述。“教育家”不敢妄言，只是又一次引发了我对做一个有思想的管理者的思考。

非常喜欢卡内基的一句格言： “不会思考的人是傻瓜。不想思考的人冥顽不化。不敢思考的人是奴隶。”

而今，我们为着一个共同的目的来到这里进行思想的交流与碰撞。教育这一行业特别需要有一大批关心教育的思想者。因为教育需要思想，需要有思想的教育者，去解释教育的现象、揭示教育的真谛、预见教育的未来；需要有思想的管理者，去制定教育政策，用思想推动教育的改革；需要有思想的校长，用思想凝聚人心、管理学校，去创造先进的办学模式；更需要成千上万有思想的教师，用自己明确的.教育思想和教育追求去支撑育人的大厦。

教育作为一种有着丰富的价值内涵和精神旨趣的活动，其行为是有着明确的目标追求的。而目标的确定需要理性的思考，需要对历史、现实、社会、文化与人性的洞察。

作为一名有独立思想的教育者，我们也时常在思考这个问题。实际上，我们不过是整个庞大教育机器上一颗被固定不动的螺丝钉，我们也知道许多违背教育规律的做法不能那样做，但最终我们还是那样做了，我们也许有过心不甘、情不愿，有过短暂或长期的挣扎，有过无奈或隐忍……但面对教育的现实，最后我们还不是选择了屈服？！

笛卡尔说：“我思故我在”

曾子曾言：“吾日三省吾身”，做一个好老师，也需每日三思。

做有思想的教师，尤为重要的一点是能时常地反思自己。美国心理学家波斯纳曾提出教师的成长公式是“经验+反思=成长”；没有反思的经验是狭隘的经验，至多是肤浅的认识，如果只满足于经验而不进行深入地思考，那么他的发展将大受限制，管理者更是如此。

在这个班里，我们每一位在座者，都是热爱教育事业的思考者、实践者。我们的思想，可能有正确与错误之分，也可能有深刻和肤浅之别，但不管何种思想，我们有了自由表达和相互交流的机会，一种思想就可以交换成两种思想，就可以把我们的思想进行传播、丰富、深化或修正！

美国《每日新闻》这样评论他们的天文学家卡尔?萨根：“他有三只眼睛。一只眼睛探索星空，一只眼睛探索历史，第三只眼睛，也就是他的思维，探索现实社会。”能够这样去引导并培养学生的认知能力，让他们用多元的思维去客观地认知社会、认知世界，教育者具有多元化的知识与客观对待事物的态度是重要的前提，而能使教育者具备这样的能力的途径，只有思考。

苏霍姆林斯基能从原本偏僻的乡村中学帕夫雷什走出，陶行知能从晓庄走出，裴斯泰洛齐能从伊韦尔东走出，站在历史的枝头向我们微笑，那么，我们的脚下不也有可能是一块热土吗？思想的创造，是一种精神的历险，需要胆识，需要勇气，也需要宽松、宽容的氛围。让我们共同去营造，让我们用心去呵护生长思想的土壤，让阳光洒满大地，让我们的心灵沐浴在思想圣洁的光辉中，自由地舞蹈吧！

“以人为本”是当今我国教育界改革的重要课题，同时也是素质教育的核心内容，在学校管理方面，更要将以人为本作为管理的核心。“以人为本”，我想不仅仅是以学生为本，还要以教师为本，以家长为本，以各个方面人的需要为本。作为学校这个机构的管理者，既要考虑学生的需要，认真研究学生、最大绩效地管理学生，满足学生，为其身心健康发展提供良好的环境和教育；当然也要考虑教师职工的需要，最大程度上满足教师包括精神、物质上的需要（工资、福利）；管理者还要考虑到家长、社会的需要，家长将孩子送到这个学校来最希望孩子获得什么，社会需要未来的孩子成为一个什么样的人。

二、  管理者的个人魅力是管理制胜的法宝

一个学校要想在众学校众脱颖而出，很大程度上取决于校长，而校长要想带领学校的教师和学生创造良好的校园气氛，走上具有特色的道路，就要需要他的人格魅力。北长给毕业生的话中，强调未来的世界，情商比智商重要，情商，相对来说很大程度上就是一个人的人格魅力。人格魅力，对于领导者而言，是异常重要的，就相对于花香对于一朵花的重要性，既是他修养的体现，也吸引游人、蜂蝶的喜爱，其重要性我不再做出过多的阐述。我想说的是，一个学校的管理者应该具有怎样的人格魅力和如何提高自我的人格魅力。

1、  人格魅力的体现

人格感召力：人格感召力，是指由个人的心理素质、思维方式、个性特点、进取精神所形成的使命感、责任感、创新意识、合作精神等对众人的影响力。一个好的学校管理者，应该是心胸宽广、性格开朗、举止谦恭、不畏困难、不计较个人得失的形象。校长的领导艺术很大程度上决定着学校的管理，其个人魅力在一定意义上来说就是生产力。孔子说：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”校长如果具有良好的精神风貌、高尚的道德情操、高效的处事魄力，使教职工感受到他那强大的感召力，那么，这将是学校多么大的一笔财富。

亲和力：亲和力，其实也属于人格感召力，是个人影响力中的重要因素，但是我想着重提一下，因为亲和力对于一个领导者来说异常重要。很多人仗着自己手里有点权利，就不把下属当人看，整天就摆着一副像冷面阎罗一样严厉的样子，这样的领导者多半是失败的领导者。亲和力，是一个人宽容、接受的体现，在生活中，我们要微笑着对待身边的人，宽容的接受别人犯下的错误，理解别人的难处，求同存异。在思想政治工作上，体现为会沟通，要善于让别人接受你中肯的建议和批评，而不是将自己的观点强加于教师和他人的身上。大家在宽松和-谐的管理环境中工作，比在紧张严肃的环境下工作更有效率，身心更健康，所以，管理者们，请收起你那绷紧的脸吧。

务实：务实，是针对于那些做表面文章，只喊口号说空话的领导者们，当今这样的人真的很多呢。号子打得多高，业绩说的多好，可就是不见真实的业绩，被愚弄的是上级和下面的底层人员。东汉王符在《潜夫论》中说：“大人不华，君子务实”，它既是一种正直的品格，也是我们求真求是的基石。实际工作中，我们看到从学校到上级教育部，为推进教育事业发展研究出多少好政策、好措施，可是，很多提出后热闹一阵就息事宁人，没有真正落实，像这种有头无尾的事情太多了。很多改革，并不是因为反对势力阻挠而夭折，而是执行者不能从实际出发，不能把计划具体落实，而是流于形式，摆着花架子导致夭折。当然务实不是让领导者事必躬亲，而是建立在合理的奖惩措施、深入群众、明确的分工和责任上的。

清廉守节：这个不用说了，真的是中国的一大弊病，腐-败一向是中国的“优良传统”，至今已经深入每个中国的肌肤。在这个人际关系、裙带关系复杂的中国，能出淤泥而不染真的很令人敬佩的。其实，在这个社会，没有一点裙带关系那是不现实的。关键是你如何处理好人际关系，既不损人，又能利己，面对各种诱-惑时能够像许衡一样“梨虽无主，我心有主”，懂得自我约束。关于自律，我将在下文提及。

统揽全局的能力：这是一个管理者的必备能力，是管理者高-瞻远瞩，善于运用战略思维，全面掌握局势、领导工作的能力，站在全局的高度上负总责、抓关键。全局性思维能力，是让管理者善于从大处着眼、小处着手，未雨绸缪，抓主要矛盾，长远地看问题。

决策能力：我将这个人格魅力放到最后，并不是这种能力不重要，而是相当的重要，最起码我的亲身体会是这样的。一个领导者的果断和非凡的决策力对于一个组织来说，是最重要的。管理就是决策，这是美国学者马文得出的结论。一个不能做出正确、果断决策的领导不能称之为领导。一个犹豫不决、随着众人的意志而转移的领导，没有自己的正确主张，他只能成为别人的傀儡。因此，有些时候，雷厉风行未必不是一件好事。该你拿主意的时候，请不要迟疑，该显示你魄力的时候，请不要犹豫。朝令夕改，不仅让你的威信丧失，失去众人的信任和支持，更让教师和学生辗转反复受苦。

2、人格魅力的培养

提高远见卓识的洞察力——善于预测未来，站在时代的前沿，客观、冷静、长远地思考对学校学生的发展具有战略性的问题，在认真分析、调查研究的基础上审时度势， 思考未来，保持一种开阔的工作思路。

学会沟通——通过高水平的沟通，多方位的沟通，维系个人的人格魅力的同时维系你的管理。沟通源于理解，理解源于倾听，所以领导者多倾听。其实，不管你是不是一个领导者，都需要学会沟通，与你身边的或者不是身边的人、社会、自然、心灵进行沟通。

学习，学习，再学习——永远不要停止学习，不然你会被淘汰的，尤其在这个知识迅速更新、技术频繁换代、信息几乎爆炸的时代。

敢于放权，懂得授权——《穷爸爸富爸爸》里有这么一句话：“要让比你更聪敏的人替你赚钱。”同样，“管理最少的政府才是最好的政府，管理最少的校长才是最好的校长。”管理者要懂得放权，而不是事必躬亲，这样的管理者不仅效果不好，扼杀下属的创造性和积极性，而且会被自己所累死的。

摒弃纸上谈兵，增强实践能力——想到做不到，那是空想。请将你的开会、文件，都付诸于行动吧。一个真正的校长，必须能够脚踏实地地深知自己所处的大环境，认清问题所在，然后勇敢执行既定策略，并能够根据执行的情况随时调整策略。

强化自律能力——面对这个如此丰富的物质世界的诱-惑，拥有权力之人一定要学会自律、反省。懂得自爱自律，学会自控，经得住“糖衣炮弹”的考验，提高自己的价值观，将自己的职业作为终生奋斗的事业。

提高自身的专长力——校长的专业化，就是校长素质和能力的专业化，校长工作的职业化。只有科学的管理，才能取得最佳的管理效果。管理，是门专业的艺术，所以，作为管理者要提高这门专业知识，做一个专业型校长。

立大志，心头永存使命感——“无志者常立志，有志者立长志”，校长，作为一个学校的管理者，要永存使命感，立足于长远的志向和使命。学校管理者，要与社会、与国家同行，充满无限的使命感，实现学校的社会责任和社会使命。

三、  紧跟时代、开阔眼界是管理的活水

1、创新 

创新，不仅是追求个人成功对管理者提出的要求，更是教育和时代发展的必然要求。创新，在学校管理上，体现在三个方面，教育观念的创新、管理机制的创新、教学技术装备上的创新。在教育观上，要将学生智力开发、能力培养和良好个性心理品质作为教学的主要方式和方法，变单一的传授学习为探究学习，变单一的课本学习为综合能力培养。管理体制上，我们可以从学校物业管理、学生课程设置、课时安排、教师用人机制等方面创新,可以将企业的`先进管理移植加工到教育上，如“能者上，庸者让”、“多劳多得，优劳优酬”的用人机制。

2、  竞争意识

我们李梅老师对我们说过这样一句话“你的不可代替性与你的价值成正比。”我想，在学校的竞争力上，也是同样的道理，一个学校的竞争力在于它的与众不同。我国正逐步进入市场经济体制，学校的自主权越来越大，此时，校长，必然成为这场变革中的领军人物，要想成为中国乃至世界名校，必须尽快形成自己独特的、支撑其现在和未来的竞争力。适应市场经济的规律，同时又结合自身的优势，挖掘自身的竞争力，是管理者最需要做的。给大家提供了三个提高竞争力的方法：树立以学生为本的管理理念、树立家长是“上帝”的经营理念、将市场经济的法则适度引到学校管理中。

3、  法律意识

依法治国正深入人心，当然依法治校也应深入校长的管理艺术中。作为学校的法人代表，要增强法人意识，学法懂法，依靠法律来维护学校和师生的合法权益。

4、  信息化建设

人类已进入信息时代，以计算机和网络为核心的现在技术正改变着我们的生产、生活、学习、工作方式。学校，要抢占现代化的制高点，大力推进校园现代信息技术的软硬件建设，实施信息化教育，提高教学效益和管理效能。

管理不仅是常态条件下的高效运行，更应是动态环境下的主体创新。面对复杂多变的宏观经济环境，以及观念和理性不断发生变化的管理对象，作为学校教育管理者，不仅需要冷静与激-情，更需要信心与理智。 要善于立足于当下，卓远于未来，以单位的发展，以服务对象的发展为己任， 积极思考，不断创新，做一个睿智的教育管理者。

做一个有思想的人。 一个有思想的人不会囿于传统，不会拘泥于经验，他会立足实际，超越自我，超越常规，在不断创新中达成最佳效果。城关镇中心学校的办公室里曾经题有这样一句话：思想有多远，路就有多远。很好地诠释了一个教育管理层的管理理念。教育是一个铸造灵魂的事业，他需要有先进的思想引领，才能促进教育的科学发展，才能培养适合未来事业的一代接-班人。一个学校教育管理者，要有与时俱进，高-瞻远瞩的战略思想，不仅要理性地思考学校的办学理念，办学目标，办学的策略，还要认真地思考和寻求学校科学发展的载体。县实验小学的领导给我们做了一个很好的启示，提出的“主动学习，和-谐发展，终身受益”的办学理念，高屋建瓴，具有前瞻性，不仅引导全体教师着力解决家长普遍关心的子女教育问题，更重要的是指导了学校始终致力于关注学生一生的幸福和发展。在此办学理念的指导下，达成的办学目标更是清晰明了，具有可操作性——“造就德高业精的科研型教师，培养自主向上会创新的学生，创建和-谐人文的书香校园”，围绕这样的目标完善管理，不仅思路清，而且效果好。

做一个会学习的人。 学校教育管理专业化很强，作为一个管理者一定要做到会学习、善学习。一是要学习政治，了解国家的大政方针，政策法规，尤其是要深刻学习《国家中长期教育发展规划纲要》，知道在当前的社会背景下，我们的学校教育需要做什么，应该怎样做，让自己时刻保持清醒的政治头脑，不迷失努力的方向。二是要通过报刊杂志，学习国内外先进的教育管理理念和管理策略，提升自己的管理水平。《人民教育》是一个不可多得的教育指导杂志，不仅有政策法规的解读，更是刊登了很多学校成功的教育管理经验文章，值得我们学校管理者学习借鉴。三是要坚持学习业务，学校的管理者，不应该只做懂政策的行政指导者，更应该是教育教学业务的精通者，这样才会有能力指导和带领自己的教师团队进行改革，提高教育教学效果。一个业务能力强的学校管理者，可以让教师们信服，并产生敬仰之情，收到不令则行的效果。

做一个讲民-主的人。 学校是一个知识分子聚集的地方，他们见多识广，善于思考，对事物有着独到的见解，他们身居教学的第一线，对教育教学的管理有自己的实践经验。一个聪明的管理者，不是一个发号施令者，而是一位管理的唤醒者。我很欣赏现代教育家魏书生，不仅他的外表朴实给人以亲和力，更是他善于通过民-主的方式管理学校，管理班级的教育机智让人钦佩。他在和他的领导集体研究决策之前，总是广泛倾听他人的意见，在形成决议之后，又总是善于下放权力，学生能做的事情教师不做，教师能做的事情校长不做，校长能做的事情局长不做，让每一个层次的管理者都有着自己的责任和权力范围，能够充分地发挥自己的主观能动性。所以，即使他作为一个盘锦市的教育局长，也没有被琐事缠身，仍然能够做好两个班级的语文教学和一个班级的班主任工作。他的民-主管理策略，不仅激活了所有管理对象的内动力，而且最大限度地提升了管理的效果。

做一个务实求真的人。 务实求真不仅是做好事情的基本要求，更是一个人良好品行的体现。一个管理者不应该只是口头上的巨人，行动上的矮子。很多时候我们的管理为何不能达到预期的效果，就是缺乏一种脚踏实地的务实精神。学校教育关乎着一代又一代人未来的发展和幸福，牵动着众多家长的心愿，来不得半点的虚假和浮夸。县实验小学的黄智林校长很值得我们去学习。他不仅善于学习，善于思考，更重要的是有一种务实的精神，无论哪一项管理，不仅认真地拟定管理的制度，更重要的是注重管理过程的督促和检查，管理结果的总结和考核，使每一项管理都能达到预期的效果；他善于深入教师中去了解教师们的意见和看法，发现自己在管理中的不足，以更好的改进自己的管理；他善于深入课堂，去一节一节地听老师们讲课，和老师们一起研究教学，指导教师的课堂教学改革；他能身体力行地参与课堂教学，认真备课，认真批阅课堂作业，给老师们讲示范课。也正是因为这样，实验小学的每一位管理者都养成了务实求真的工作作风，也正因为这样，实验小学的教师们才会努力工作，学校的教育教学效果才会优异突出。一个务实求真的管理者就是一面鲜艳的旗帜，他带领的就是一个脚踏实地，务实求真的群体，这样的一个群体是不可战胜的，是一定能够创造出奇迹的。

一个睿智的管理者，既要做好自己，让自己亮起来，又要善于思考，激励他人，让每一个管理对象都能动起来，如此管理才是最科学最有效管理。

一、概念阐释：

1.教育策划：教育策划是面对教育未来的谋划，是对教育的运筹和谋略。教育规律是教育策划的科学依据，教育现状的分析与教育问题的诊断是教育策划的基础，教育质量是教育策划的出发点和归宿，诚信是教育策划之本。

2.学校品牌策划：是在社会发展过程中，学校通过一系列有效的活动形成价值优势，有利于学校无形资产的营运，创造更多的优质教育资源，提高学校竞争力，树立学校良好的形象，吸引优秀的人才。

分析法：swot是四个英文单词优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机遇（opportunities）、威胁（threats）的第一个英文字母构成，是一种战略环境分析方法。swot分析法能充分结合学校内外的因素，综合运用定量分析和定性分析，强调分析的系统性和战略制订的针对性，在使用上也较为简便，可以为学校的自我分析提供有力的支持和帮助。swot分析法包括环境分析和swot综合分析两个方面。

4.教育公共关系：是教育组织与其公众进行双向沟通，协调双方利益和行为，塑造良好的教育组织形象，谋求公众的支持和合作，并实现双方利益的过程。是教育组织与公众之间的一种活动。

5.教育组织形象：就是教育组织的实际状况和管理行为在公众中说获得的认知和评价，是教育组织的特征和表现在公众心目中的反映，它是通过传播媒介尤其是大众传播媒介根植在公众心中的。

6.危机管理：是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性的措施，预防和化解危机的过程。

7.质化研究：即质的研究，是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义构建获得解释性理解的一种活动。

8.策略性思维：指的是解决问题的总体技术，在诸如设计、发明、体制创新研究、软件开发和工程学等这些不能缺少新颖解决方法的领域里。它具有提高工作数量和质量的潜能。

二、简要回答：

基本要素：第一，教育策划目标。第二，教育策划主体。第三，教育策划客体。第四，教育策划环境。第五，教育策划技术。

教育策划的功能：首先，教育策划可以增强教育主体的竞争能力。其次，教育策划保证了各项教育工作的计划性。再次，教育策划可以提高教育决策的科学性。最后，教育策划能够促进教育管理创新。

教育策划的独特性是：教育策划在目标上具有教育性；教育策划在效果上具有迟效性；教育策划在影响上具有社会性；教育策划在操作上具有谨慎性。

教育策划的基本原则有：创新性原则；可行性原则；效益性原则；实效性原则；参与性原则；特色性原则；动态性原则。

2.教育策划与教育决策、教育计划、教育咨询、教育管理的关系是怎样的？p301－（略）

3.教育公共关系的特征和实质是什么？教育公共关系的构成要素都具有什么特点？

教育公共关系的特征有：第一，教育公共关系以公众为对象；第二，教育公共关系以塑造教育组织良好形象为目标；第三，教育公共关系以互利为原则；第四，教育公共关系以长远发展为方针；第五，教育公共关系以真诚为信条；第六，教育公共关系以传播、沟通为手段。

教育公共关系的实质就是教育组织协调与公众之间的利益，达到双赢或多赢。

教育公共关系的构成要素具有的特点：

教育公共关系的对象――公众，与教育公共关系主体存在着一定利益关系并相互影响、相互作用的个人、群体或组织机构的总合。

教育公共关系的中介――传播，沟通教育组织与公众的，是一种信息交流的过程。

4.什么是教育危机事件？有何特征？怎样建立预警应急机制？如何处理学校危机事件？

教育组织的危机事件是指危及教育组织的利益、形象和生存，对公众的生命财产安全造成重大威胁的突发性或灾难性的事件。其特征是突发性、紧急性、危害性、关注性等。

针对可能的危机事件，要有预警应急机制。所谓预警，就是提前告知社会和公众将有一些什么样的问题发生，有什么样的危险来临。预警应急机制是为了预防危机事件的发生，或为在危机发生时尽可能减少损失而制定的全面、具体的计划或制度。对于教育领域中共同的、具有普遍意义的危机问题，应由教育职能部门来建立预警应急机制；对于具体性的危机问题，应由学校等教育组织根据自己的具体情况制定相应的预警应急机制。还有许多预警应急机制是职能部门和教育组织协同合作的结果。

处理学校危机事件：学校危机事件的处理要考虑危机本身的控制和考虑如何善后两个方面。

危机事件的控制就是指危机事件发生了，第一时间我们该做些什么？如果这个学校有危机事件预警机制，就结合具体情况立即启动预警机制。如果没有预警机制，就要采取以下措施：1.立即组织抢救，保护现场，向有关部门求助；2.立即向领导报告，领导率领专业人员亲赴现场指挥，调查事实真-相，了解事件的性质和危害程度，做好情况记录；3. 由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言人和具体工作人员组成危机事件处理小组，负责处理危机有关工作；4. 及时探视受害人，安抚公众，分清责任并主动承担责任；5.适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真-相，了解公众反应、社会舆-论。作为学校危机处理小组来说，要与媒体沟通发表声明，推举的新闻发言人要遵循几个要求，即不要说行话、暗语，以免引起误会；不要未经考虑就发表看法；不要发布不确定的消息；不要撒谎；不要发表个人观点；不要在与相关组织机构沟通之前进行新闻通报，以免局面失控等；6.学校与当事人无法沟通、协商解决问题时，可通过其他途径来解决，如上级主管部门或法律途径等。

当危机的控制期已经过去，我们就要着手进行危机事件的善后工作了。一般来说，要做以下几项工作：

第一，对危机事件所造成的损失进行评估。调查危机事件影响到的公众都有哪些，对公众进行分类，了解他们是内部公众还是外部公众；是顺意公众、逆意公众还是独立公众，根据分类采取相应的补救措施，重塑组织形象。需要注意的是，不仅要看到直接的外显的损失，还要考虑间接的潜在的损失。如学生受伤害事件对其他学生产生的心理影响。

第二，实施补救措施。根据评估，采取补救措施，尽量挽回危机事件造成的损失。如果是教育组织的错误，就要真诚地向公众道歉，协商弥补损失的办法，及时、如实地达成公众的愿望；如果是公众误解了教育组织的意图造成的危机事件，教育组织也要态度平和，积极寻求一切渠道，及时澄清误会，让公众了解自己的真实想法。即使是社会危机事件波及到了教育组织，从而引发的教育危机事件，教育组织也要全力以赴联合其他社会力量，处理好危机事件，将损失降低到最低程度，做好善后工作。

第三，总结经验教训。虽然教育危机事件都是突发的，没有完全相同的样例可循，但是，有些事件的发生是有预兆的，是有规律的，需要仔细观察，总结以往发生的危机事件发生特点，处理危机事件的经验，制定应急计划，防患于未然。

5.怎样理解“实事求是”的方法-论意义？

要点：实事求是就是马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义，它体现了马克思主义唯物论、辩证法、认识论的统一，是一个包含着丰富内含的系统。

（1）实事求是与解放思想：解放思想，就是在“马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的`束缚，研究新情况、解决新问题”，“就是主观与客观相符合，就是实事求是。”

（2）实事求是与与时俱进：实事求是、解放思想、与时俱进是一脉相承的，是一致的。实事求是，就是要一切从实际出发，从务实求是的态度去探索事物的本质；解放思想就是在发现问题、分析问题、解决问题时不囿于成见，敢于探索，勇于实践，勇于创新；与时俱进，就是要求我们的思想、观点、方法等不断发展，与时代共进，同时要不断创新，大胆突破。

要点：（1）科学－实证主义范式：科学－实证主义经历了三个发展阶段。

第一阶段：即孔德的实证主义（19世纪三四十年代）。第二阶段：以马赫的经验批判主义（19世纪末到20世纪初）；第三代实证主义，即逻辑实证主义更以科学为标榜。

科学－实证主义方法的基本特征是：（1）客观事实性；（2）逻辑分析；3）技术控制。

（2）人文－理解主义范式：人文－理解研究范式在教育研究中的表现，主要有如下五个方面：

第一，教育活动是人有目的、有意识的认识活动，具有主观性和价值性，而且教育活动因主观价值和客观条件不同而千差万别，难以重复，具有情景性和复杂性。

第二，理解的研究范式反对实证主义研究把整体的教育现象加以肢解、分析，而把教育作为一个整体看待，把教育现象中人的行为和事物同它们所处的各种关系结合起来加以考察，以解释教育行为背后所蕴藏的价值和意义。

第三，理解的研究范式对教育研究中人种志、质的研究、叙事研究、田野研究、现象学方法等产生重大影响。理解的研究范式所关注的通常是学校内部微观环境中的问题，是教育情景中的特殊性，研究者本人常常作为研究的工具，发挥研究者“前见”在研究中的作用。

第四，教育研究的主体不在于外显的教育行为和现象，而在于教育行为所蕴含的生命意义，重视被研究者的生活史和环境对它的影响，重视教育行为的个体性和情景性。

第五，教育研究的目的，不只是要从客观量化的研究中来了解事实，更重要的在于了解和解释这些事实背后的意义，以此作为批判、改进和超越不合理教育现象的基础。

（3）实践－建构主义范式：建构主义最早译作结构主义，最先提出者是瑞士的皮亚杰，它是与客观主义相对而言的。20世纪80年代末西方兴起的建构主义思潮试图从 “新认识论”的视角对客观主义的认识论做出批判。客观主义认识论认为：知识是对外部客观世界的被动反映，有关世界的知识是可靠的，教学的目的是使学生通过教学获得现实映象。

目前，教育管理研究方法-论主要有三种发展趋势：跨学科研究、量化与质化的结合研究、复杂学视角的研究。

（4）教育管理研究的几种方法尝试：

一是定性研究。定性研究是对事物发展的过程以及结果所做出的性质的分析和研究。方法有：观察法；归纳与演绎；分析与综合。

二是量化研究：所谓量化研究是对事物发展过程和结果进行数量的分析。

量化研究的方法和技术很多，如调查研究、实验研究、预测研究、统计研究等，下面具体介绍这四类研究方法：调查研究；实验研究；预测研究；统计研究。

三是质化研究：质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。

质化研究的主要特点有：第一，自然主义的探究传统。第二，对意义的“解释性理解”。第三，研究是一个演化发展的过程。第四，使用归纳法。第五，重视研究关系。

定性研究和质化研究不是一回事。定性研究是对事物发展的过程及结果所作出的性质的分析和研究。质化研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。

三、联系实际分析题：

1.要点：1）教育策划程序与方法；2）学校品牌策划的两大任务；3）结合案例。

2.要点：学校危机处理问题。

有些校长从天亮到天黑，天天拖着疲惫的身影在校园里穿行，力没少出，事没少做，可为什么教育质量迟迟不见提高，不该发生的事还是发生了呢？一个重要的原因，是管理是否有效。实践证明，管理绝对不是简单的行政命令，而是一门科学。 教育者本身就是管理者。如果身为教育者，同时又兼任学校教学管理事务的时候，管理的分量更显得重要——自身的价值专业引领本身就是管理，涉身之外的一切统筹与运作也是管理。没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效，只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。在这次校长提高班培训一个月的学习中，使我懂得了作为学校负责教学的管理者，如何做到管理有效，怎样才能管理有效的。

一、建章立制是基础

建立各项规章制度使管理才有据可依，有章可循。管理之所以必要，是因为生活和工作仅仅靠人们的自律是不够的，必须有规章制度来加以规范。香港社会生活秩序井然，是与严格管理分不开的。即使对随地吐痰、乱扔烟头这样一些看似不大的事情，也有详细的法规。无论是什么人，只要违反规定，定罚不赦。青岛海尔能发展成为世界知名品牌，也和严格管理分不开。社会、企业如此，学校更是如此。没有一整套符合学校实际的规章制度，就无法规范师生的言行，学校管理就难以法制化、规范化、科学化，随之而带来的只能是管理上的混乱，学校卫生一团糟，迟到、旷课、旷工现象时有发生，酒后上课、不备课就登讲台的教师就会不乏其人，学校发展就会面临危机。从管理的角度看，制定了合理的规章制度，并严格监督实施，久而久之，教职工、学生就会知道什么能做、什么不能做，什么该做、什么不该做。

二、以人为本是和-谐

如果以为命令和惩罚就是管理，就无意中把管理中的主体和客体对立起来了，这往往效果不好。教师是学校管理中首要的和最活跃的因素，学校管理当然要有纪律约束，但更重要的是校长要善于调动教师的主动性、积极性和创造性。在要求教师遵章守纪的同时，给教师以最大的关心，给教师以温暖，给教师以应得的政治尊重、物质回报和施展才华的舞台，以真情呼唤真情，千方百计激励教师的荣誉感和上进心。一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。学校管理才不至于生硬、冷漠，令人生畏、生厌。充满着积极向上、团结和-谐 的集体。

三、 管理责任是关键

著名教育家陶行知先生说过：“国家把整个学校交给你，要你用整个的心去做整个的校长。”校长应该是一个用心专一和用心良苦的“理想守望者”。学校发展，关键在校长的责任心。校长既是学校管理目标的提出者，也是实现目标的组织者，在学校管理活动中处于主导地位。校长的办学思想、工作作风、业务能力、个人修养等素质在对学校管理过程中具有很大的影响力，是决定管理成败的关键因素。

四、找准定位是目标

有效的管理者，知道时间花用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。如何在大家都行走的时间长度中找到宽度？作为教学管理者，工作极为繁忙，常常没有时间读书，那么一定要读经典的书。而读好书一定要反刍，要结合自身的实践反复验证、反复咀嚼，这样达到管理的目的。随着阅历的增加、能力的提升、胸怀的宽广，收获将更大。

当然，真正做到把握好自己的时间很难。在中国，职位越高，往往越管不住自己。职位低一些，往往被上级牵着鼻子走——你必须服从。这里就有一个“他用”和“自用”的问题。所以，人的心态决定状态——迎难而上，不是一味地牢骚，不然，所有的时间都在埋怨宣泄中滑走了。

管理者的工作要有效，管理者不能为了显示特权和不平等，他甚至还要超出更多的时间完成自己的学习与反思——没有光环与虚荣，他必须以责任为基础，以卓有成效为目标，致力于带领整个组织或者团队，穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。在日益变化的教育环境下，每一位管理者都可能为自己能否胜任、能否有效而感到苦恼、担忧。有效的管理者善于利用“长处”，包括自己的长处，上级的长处、同事的长处和下属的长处。因此我们要善于抓住有利形势，做我们想做或者能做的事。不要把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。

落实规划永远比制定计划重要。管理有了标准，落实才是硬道理。分析教师们的各自特长，我们为每位老师量身定做了发展规划，此规划依托彼规划，目的是使老师们在研究中成长，以推动学校的发展。擅长语言表达的老师，研究讲读课；喜爱写作的老师，研究作文教学；对阅读有经验的老师，研究阅读教学。态度决定一切，当老师们找到自己的生长点，兴趣被点燃时，其创造力是巨大的。当然这里也蕴涵着管理者以人为本的情怀。因此，学校的发展与教师的成长联系在一起，在总的学科规划基础之上，又制定了分项规划——“主题讲读、主题作文、主题阅读”。

卓有成效的管理者也有两大挑战，一是人的诚实与正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在诚实与正直方面有缺失，则足以败事。所以，真诚面对你的优点以及缺点，善于运用自己的优势，长处，上级、同事和下级的长处。以此前提下的管理就是有效的。

作为管理者，要知道学校的管理目标是什么。教学管理者目标明确、思路清晰，有实践能力，有思考高度——更重要的能够清晰判断眼前的教育现象何去何从，并及时做出有效的决策。

心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。

我国著名教育家叶圣陶说："一个好的校长就是一所好的学校"。我担任校长工作的几年来，让我深深感受到，办好一所学校确实不容易，要当一名好校长更是不容易。严格地说来，校长是一个学校的“灵魂”，是一所学校的“精神力量”与“情感归宿”。他的言行思维与学校的发展息息相关。那么这就决定了我们对于校长这个职位不能只将它作为一种谋生的方式，而应该作为一种追求的事业，来孜孜不倦，来兢兢兢业业。

老子曾有语云：“治大国如烹小鲜。”作为一校之长，管理好一个学校，也需要掌握一些烹小鲜的技艺。

一、做官：淡化领导意识   强化制度管理

有一个大家非常熟悉的“分粥”的故事。七个人分一锅粥，如何分得公平？分法很多，比如让指定一个人负责分，大家轮渡分，选举一个大家信任的人分，组成一个分粥监督委员会……后来他们发现这样分法总会出现不公平或者不满意的事情出现，后来他们发现了一个绝好的方法，那就是大家轮渡分粥，但分粥的那个却要最后一个领，结果碗里的粥就像科学计量过一样，非常平均。

这个故事让我们明白，一个好的制度是成功的一半。

说到制度，我想每一位校长都非常熟悉，相信每所学校也都能拿出一打一打的计划制度，但是我们也不难发现，我们所订立的制度许多都是“印在纸上，贴在墙上，说在嘴上”。这样的制度是没有生命的，我们所需要的制度不是一堆文字，而是要一种规则，这种规则最起码的要求是两点。一是公平，二是有效。

所谓“公平”，简单地说就是制度没有“局外人”，我一直主张“制度第一，校长第二”，在学校内，我们制度之下没有一个特权者。坚决不让制度成为一张供普通教师和上级领导观看的“菜单”。

所谓“有效”，也就是说，凭借制度，可以帮助一个有为的校长从真正从纷繁复杂的事务中解脱出来，进行学校可持续性发展，学校未来定位等更深层次的思考，凭借制度，每位教师能为自己定出奋斗方向，知道要想达到某一个目标就应该去做怎样的努力。

在我们学校一直追求制度的公平性与有效性，本着这种精神，我们先是推出了教师的千分制考核，上学期我们又在此基础上，以推出学校级“教学新秀”，“教学能手”，“学科带头人”评选细则。其中详细列出了，每一个级别的教师的评选条件，也就是说教师们在学期初便可以根据本条例，给自己定位，同样到评选阶段，虽然结果没有出来，但自己应该属于哪一个级别，教师也心中有数。再加上细则中明确规定，只有入选“教学新秀”，“教学能手”，“学科带头人”才可以在年度考核中被评为“优”和“嘉奖”，这样就无形中也将年度考核这一终点性工作转化成了全程性检测。自从实施评选制度来，以往因为评优而产生的纷争没有了。领导评价教师时“凭印象，讲感情”的做法消失了。“不患寡而患不均”，当公平摊到了每个教师的办公桌上，当老师们感到自己的价值不再是靠一两个领导的提拔，而是自己的奋斗，那么冲劲与斗志也就随之来了。一个学校的潜力便如压抑不住的火山，喷薄而出。

二、做事：舍得放弃权力，敢于承担责任

现在学校都实行“校长负责制”，校长也就是了事实意义上的“一家之主”。现时代中，时代已不需要“两眼一睁，忙到熄灯”和“眉毛胡子一把抓”的事务型校长了。一个聪明的校长应该学会以人才治校，懂得放弃手中的权力以获得更大的利益——学校的良性发展。

上面我所说的以制度规范学校，其实也是一种决策权的适度放弃，校长不再把住这个权力，而是将他转化为一种制度，下放到每一位教师手中，在制度制定时，也不是由一人说了算，而是将草案发放到每个教师的手中，请他们来提供意见，从而保证行政决策的可操作性和科学合理性，同时也避免了政策出台后“朝令夕改”的问题。根据教师们的建议，我们将制度倾向于一线教师，评选制度正式实行后，他所带来的是学校的同心同德，蒸蒸日上。而作校长也可以学会摒弃个人的看法，更客观全面地认识每一位教师，这样的放弃获得了学校、教师以及我自身的“多赢”局面。

权力的放弃有时候还能带来经济效益，2000年我们学校进行大规模地学校改造。当时经过反复商议，决定将原来的煤渣操场改建为人工草皮操场，这一项工程巨大，许多工程队也闻风而动。这时候，我没有一人独揽大权，杜绝暗箱操作，而是理智地进行投标，让所有想参与投标的工程队都写来标书，然后公开竞标。与此同时，我又与学校的几位领导一起到几所先一步辅设人工草皮操场的学校去考察，询问价格与质量，并且上网查询，并向德国一家公司进行咨询。在熟悉了解所有情况以后，我再与他们谈价格，最后我们的操场费用比同类学校节省了近50万元。

权力的放弃其实是一种进步，一种民-主的体现，“我们校长说了算！”这句话应该时时让我们警惕。

这一个决策推行时，总会激发部分有才有识的教师的兴趣，这时候我总是甘居幕后，热心地鼓励他们去大胆地实验，放手让他们尽情彰显才能。倘若他们有新想法新思路却犹豫不新局面时，我坚决给与支持，并愿意主动为他们承担责任，以消除他们的后顾之忧。

例如，我校的陶文化建设，一开始很多老师想搞，但是顾虑重重，家长是否支持，是否影响学生的成绩，是否有学生愿意参加……我得知这一消息后，觉得这是一个很不错的想法，因为作为一个家乡人，我们有义务将家乡的文化传承下去。于是，我将这批年轻人召集起来，与他们共同商讨如何将打造“陶文化”这个新版块，并鼓励他们“将陶文化进行到底”。“有什么问题我负责！”没了后顾之忧的教师们开始展现其无穷的活力，近几年来，我们学生的陶艺作品已经飘洋过海，在中外国际比赛中获奖，从他们身上我看到的是陶文化的薪火相传，就这个而言，他的意义或许比我们当初开设“陶文化建设”的本意还要深远。

三、做人：正己而后正物，自治而后治人

作为一名校长，是“师中之师”，孔子也曾经说过：服人者，以德服人。才服为中，力服为下。校长的个人修为决定着他的威望与影响力，也决定着他管理水平的高低。这些年主持工作的经验，让我同时积累了一些在校工岗位上做人的几个原则：

1、 不断充电，善于反思

一个校长的素质某种程度上代表着一个学校管理水平的高低，而当今社会已经被称为“数码时代”，达样的社会中，一个校长再也不能躺在以前的“功劳薄”上，靠“吃老本”渡日子。抱着“不求有功，但求无过”，“没有功劳，也有苦劳”的心态。现今的社会，必须树立“无功就是有过”，历史只承认“功劳”，不承认“苦劳”的观念。应该具有强烈的竞争意识和危机意识，不断学习，不断进取，接受挑战，在挑战中谋生存，谋发展。

同时，作为一个校长领导，还要学会“冷思考”，叶澜教授所言：“无论失败或成功，任何时候重要的在于反思，有了反思才有进步。”在决定或者实施某个决策时，要学会分析他的“不可行性”，预料他可能出现的问题，防患与未燃。只有不断地学习，不断地反思，才能使你有足够的能力，带领全体师生从一人成功走向另一个成功。

2、谨言慎行，不搞亲疏

校长的身份，就决定了你代表着某种权力，某种组织，那么你的言行举止，也就会特别受人关注。因此，一名校长不能象普通教师那样想说什么就说什么，多年来的工作习惯让我养成了工作时间不闲聊的习惯，保持谨言慎行。

同时，作为平时的工作中，我从来不与某位教师走得过近或者过远。孔子说：“临之以庄，则敬”。意思是说领导者不要和下属过分亲密，要保持一定距离，给下属一个庄重的面孔，这样就第一可以获得他们的尊敬；第二可以避免下属之间的嫉妒和紧张；第三还可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为；第四与下属过分亲密，可能使领导者对自己喜欢的下属的认识，失之公正，干扰用人原则。我觉得这个说法是非常有道理的，谨言慎行，不搞亲疏，使我的管理工作更多了几分理性。

3、识人之才，容人之过

作为校长应该学会一个“容”，容人之过，念人之功，谅人之短，扬人之长。在平时工作中，总会遇一些不理解甚至误会的人与事。面对这样的事，我觉得校长要学会宽容。面对家长，我们要宽容“责难”；面对学生，我们要宽容“过错”；面对教师，我们要宽容“失败”，宽容的同时还要积极的呵护他们，帮助他们寻找失落的原因。让宽容变成一种动力，一种智慧。

与“容”字相对应的，还是一个“识”字。也就是我们常常所说的“用人”。一个优秀的校长应该有识才之能，荐才之德，护才之心，容才之量，扬才之策。

人才是一个学校的精华所在，在他们身上往往体现出一个学校的底蕴，但是我们也同样应该知道，有才的人并不是全才，正如高峰以后便是深谷一样，有才华的老师身上一定会有一些不良的习惯或者个性，作为校长应该全面地看待每一个人，既不能因爱才心切而不去指出，也不能因其所短而弃其所才。应该全面客观地看待，严格精心地打造，真诚细致地关心，真正为他们打造一个适合他们起舞乃至飞翔的舞台。让他们因为学校而成名，学校也就因为他们而出名。

校长工作有很多艺术值得我们去探讨，最后我借用一位名家的话来诠诠释我对学校管理者的定位,那就是：“到位而不越位，用权而不专权，有为而不妄为”。

教育者本身就是管理者。如果身为教育者，同时又兼任学校教学管理事务的时候，管理的分量更显得重要——自身的价值专业引领本身就是管理，涉身之外的一切统筹与运作也是管理。没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效，只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。

在管理中通常会遇到这四种情况，而自己基本无法控制。然而每种情况都会将工作推向无效，使管理不灵：

（3）只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性。这一点很有意思，只有被管理者感受到的甜头后才对你有所肯定，然而过程当中的的时候，复杂性与艰难性，被管理者是很难得到理解或认同的。

（4）管理者身处组织之内，但如果他要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。这就要求你必须协调内外关系，必须进行应有的全面沟通，不然自己内部管理与外部衔接就会进入死胡同，而没有出路和阳光。

知难行，还要行。要成为一个有效的管理者，必须在思想上、心智上养成如下的习惯：

（l）知道如何利用自己的时间。

挤，占，抢。这三条可以说充分保证了我每天能花时间“独处”的.习惯。有效性是一种后天的习惯，是一种实务的综合。既然是一种习惯，便是可以学会的。从表面 上看，习惯是很单纯的，一个七岁的小孩也能懂何谓习惯。不过要把习惯建立得很好，却是不容易的。习惯必须靠学习才能获得，就像有人打的比方一样，我们每天 读乘法表，一遍又一遍，直到我们纯熟得不加思考随口可以说出“六六三十六”，那就成为我们固定的习惯了。

再如，作为教学管理者，工作极为繁忙，常常没有时间读书，那么一定要读经典的书。而读好书一定要反刍，要结合自身的实践反复验证、反复咀嚼，这样达到管理 的目的。随着阅历的增加、能力的提升、胸怀的宽广，收获将更大。所以要求人家读书，自己首先要读书，要求人家自律自己有先要自律。

当然，真正做到把握好自己的时间很难。在中国，职位越高，往往越管不住自己。职位低一些，往往被上级牵着鼻子走——你必须服从。这里就有一个“他用”和 “自用”的问题。就看当事人的“你”怎么把握。所以，人的心态决定状态——迎难而上，不是一味地牢骚，不然，所有的时间都在埋怨宣泄中滑走了管理者的工作 要有效，管理者不能为了显示特权和不平等，他甚至还要超出更多的时间完成自己的学习与反思——没有光环与虚荣，他必须以责任为基础，以卓有成效为目标，致 力于带领整个组织或者团队，穿过不确定性的海洋走向成功的彼岸。在日益变化的教育环境下下，每一位管理者都可能为自己能否胜任、能否有效而感到苦恼、担 忧。而我们必须明且的前提是——学会使用自己的时间。这是对管理者提出的切实可行的忠告与建议。

（2）注意使自己的努力产生必要的成果。

在管理的有效性上，我的体会是，求是——创新。在提高有效性的目的下去创新，再将教学创新的成果以求是的态度去探索其中的规律，并在这个规律的指导下，向更高层次的创新冲刺，以求在不断有效的过程中成为一名卓有成效的管理者。

有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。这样的管理着不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”——这是业务干部不同于专门管理人员的重要地方。

（3）把工作建立在优势上。

要有成就，必得在使命感的驱使下“从一而终”，把精力专注在“一件事”上。在担任管理者的大多数人中，高度有效者，殊不多见。为何有才华的人往往最为无 效？因为他们并没有领略到才华本身并不等于成就。他们甚至于不晓得，一个人的才华，唯有透过有目的、有条理、有系统的工作，才能所为有效。

有效的管理者集中精力于少数主要的领域，在这少数主要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会为自己设定优先次序，而且坚守其设定的优 先次序。他们知道：“要事第一。”此外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。有效的管理者善于利用“长处”，包括自己的长处，上级的长处、同事的长处和下 属的长处。

因此我们要善于抓住有利形势，做我们想做或者能做的事。不要把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。比如，挖掘教师的才华并把其才华组织 起来。精力集中于少数主要领域。我渐渐认识到，与其马马虎虎做许多事，不如认认真真做好一件事。这件“事”一定是对教师整体发展起到“牵一发、动全身”的 作用，即抓能“立竿见影”的主干学科先行一步，然后带动其他学科的课程改革共同前进。落实规划永远比制定计划重要。管理有了标准，落实才是硬道理。

卓有成效的管理者也有两大挑战，一是人的诚实与正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在诚实与正直方面有缺失，则足以败事。所以，真诚面对你的优点以及缺点，善于运用自己的优势，长处，上级、同事和下级的长处。以此前提下的管理就是有效的。

（4）善于做出有效的决策。

有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策，事关系统问题，也就是如何按适当顺序采取正确的步骤的问题。他们知道一项有效的决策，总是在“不 同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策。真正不可或缺的决策，数量并不多，但一定是根本性的 决策。他们需要的是正确的“战略”，而不是令人眼花缭乱的“战术”。

我认为，那些有效的管理者，“异”中有“同”：不管他们拥有什么，不管他们是什么样的人，他们都有能发挥有效性的共同习惯——善于做出有效的决策。反之， 我也发现，一个人如果没有有效性的决策，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力，和多丰富的知识，他必是一位缺乏有效性的管理者。

当下，需要进一步思考的是，“有效性虽然人人可学，但却无人可教”，德鲁克的这句话告诉我们，有效性是可以学会，但不可以教会的。有效性的学习是一种挑 战，一种实践，你既不挑战自己的目标，又不去应对市场的挑战，就不会有学习有效性的动力和压力。你想学习有效性，但又不肯在实践中去思考问题背后的问题是 什么，不去探索创新的路径，企图找一个捷径，等待别人教给你一个现成的理论或模式，那你一定与有效性无缘。如同禅宗里的一句话，“借来的火，点不亮自己的 心灵”。这些方法将推动一个管理者走向卓有成效。看起来似乎有些平淡无奇，只有那些有一定管理经验的读者才会发现宝藏，深入浅出的观点背后是入木三分的深 刻，反复咀嚼后更体会到甘甜无比回味无穷。

心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。

为了加强和改进对高等教育的宏观指导和管理，扩大高等学校的管理权限，进一步调动学校和广大师生员工、办学单位和用人部门等各方面的积极性，使高等教育更好地为社会主义现代化建设服务，现就国家教育委员会、国务院有关部门和省、自治区、直辖市人民政府对高等教育的管理职责及扩大高等学校的管理权限，作如下规定：

一、国家教育委员会在国务院的领导下，主管全国高等教育工作，其主要职责是：

（一）贯彻执行党和国家有关高等教育的方针政策、法律和行政法规，制订高等教育工作的具体政策和规章。指导、检查各省、自治区、直辖市，国务院各有关部门和高等学校对党和国家有关高等教育的方针政策、法律和行政法规的贯彻执行。

（二）组织进行全国专门人才需求预测，编制全国高等教育事业发展规划和年度招生计划，调整高等教育的结构和布局。审批高等学校（含高等专科学校，下同）、研究生院的设置、撤销和调整。制订招生和毕业生分配工作的规定，编制国家统一调配的毕业生年度分配方案。

（三）制订高等学校、研究生院的设置标准。制订高等学校的基本专业目录与专业设置标准，组织审批专业设置。

（四）会同国务院有关部门制订高等教育的基建投资、事业经费、人员编制、劳动和统配物资设备的管理制度和定额标准的原则；对中央一级高等教育的基建投资、教育和科学研究经费、专项费用、外汇和统配物资设备的分配方案提出指导性建议；掌管用于调节高等教育协调发展和支持重点学科建设的基建投资、事业经费和人员编制。管理国外高等教育援款、贷款工作。

（五）制订高等学校人事管理的规章制度，规划、组织高等学校师资队伍 和干部队伍建设。根据国务院《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，对高等学校这方面的工作进行组织和指导。

（六）指导高等学校的思想政治工作、教学工作、体育工作、卫生工作和总务工作。确定研究生、本科生、专科生的修业年限和培养规格。制订指导性的教学文件，规划、组织教材编审。组织检查、评估高等学校的教育质量。

（七）指导和管理高等学校和科学研究机构招收、培养研究生工作。指导学位授予工作。指导和管理高等学校博士后科研流动站工作。

（八）指导高等学校的科学研究工作。配合国家科学技术研究的主管部门，组织制订高等学校科学研究的规划和管理制度。促进学校与科学研究、生产、社会等部门的协作、联合及校际合作。

（九）指导和管理到国外高等学校留学人员、来华留学人员以及对外智力援助的工作，促进高等学校的国际学术交流与合作。

（十）组织为高等学校提供教育情报、人才需求信息和考试等方面的服务工作。

（十一）统一指导各种形式的成人高等教育，编制成人高等教育发展规划，制订和下达年度招生计划。会同国务院有关部门编制继续教育规划。

（十二）直接管理少数高等学校。

二、国务院有关部门在国家教育委员会的指导下，管理其直属高等学校，其主要职责是：

（一）贯彻执行党和国家有关高等教育的方针政策、法律和行政法规。

（二）组织进行本系统、本行业专门人才的需求预测，编制直接管理的高等学校的发展规划、年度招生计划和自行分配部分的毕业生分配计划。指导招生和毕业生分配工作。

（三）对直接管理的高等学校的设置、撤销和调整及所属专业的设置和重点学科建设进行审查，向国家教育委员会提出申请或建议。接受国家教育委员会的委托，按照有关规定，审批直接管理的高等专科学校所属专业的增设和撤销。

（四）负责直接管理的高等学校的基建投资、统配物资设备、事业经费预算的分配和决算的审核。

（五）指导直接管理的高等学校的思想政治工作、教学工作、科学研究工作和总务工作。任免学校主要负责人。根据国务院《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，对直接管理的高等学校这方面的工作进行组织和指导。

（六）按照国家教育委员会统一部署，会同有关省、自治区、直辖市对高等学校对口专业的教育质量组织评估，组织和规划对口专业的教材编审。

（七）指导和协调高等学校学生在本系统的生产实习和社会实践。鼓励高等学校有关专业、研究机构参加本系统的科学技术开发，促进企业与学校的联系。

（八）鼓励直接管理的高等学校面向社会办学，实行本部门与国务院有关部门、本部门与地方联合办学。

（九）管理本部门成人高等教育、专业培训、继续教育和有关教材编审的工作。

三、省、自治区、直辖市人民政府管理本地区内的高等学校，其主要职责是：

（一）负责指导、检查本地区内各高等学校对党和国家有关高等教育的方针政策、法律和法规的贯彻执行。

（二）组织进行本地区专门人才的需求预测，编制直接管理的高等学校的发展规划、年度招生计划，组织领导招生和毕业生分配工作。对直接管理的高等学校的设置、撤销和调整及专业设置进行审查，向国家教育委员会提出申请或建议。接受国家教育委员会的委托，按照国家有关规定，审批直接管理的高等专科学校所属专业的增设和撤销。

（三）负责直接管理的高等学校的基建投资、统配物资设备、事业经费预算的分配和决算的审核。

（四）指导直接管理的高等学校的思想政治工作、教学工作、科学研究工作和总务工作。任免学校主要负责人。根据国务院《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，对这些高等学校和部分国务院有关部门直接管理的高等学校这方面的工作，进行组织和指导。帮助本地区内各高等学校的总务工作逐步实现社会化。

（五）组织本地区内各高等学校的校际协作和经验交流，进行教育质量的检查与评估。指导和协调高等学校学生在本地区内的生产实习和社会实践。

（六）鼓励本地区各高等学校面向社会办学和跨地区、跨部门联合办学。在国家教育委员会指导下，对国务院有关部门直接管理的高等学校，在保证投资、经费和人才需求等条件下，统筹组织联合办学的试点。促进高等学校与科学研究、生产等部门的联合与协作。

（七）管理本地区所属成人高等教育。

四、扩大高等学校管理权限，增强高等学校适应经济和社会发展需要的能力，其主要内容是：

（一）在保证完成国家下达的培养人才任务的前提下，可以按照国家规定的比例实行跨部门、跨地区的联合办学，接受委托培养生和自费生。可以提出招生来源计划建议，按照国家有关规定，录取学生，处理和淘汰不合格的学生。落实国家下达的毕业生分配计划，制订毕业生分配方案，并向用人单位推荐部分毕业生。

（二）执行勤俭办学的方针并在遵守国家财务制度的前提下，按照“包干使用，超支不补，节余留用，自求平衡”的经费预算管理原则，可以安排使用主管部门核定的年度事业经费。接受委托培养生、自费生，举办干部专修科、函授、夜大学及社会技术服务和咨询取得的收入，按照国家有关规定安排用于发展事业、集体福利和个人奖励。

（三）按照主管部门批准的总体设计任务书、总体规划、长远和年度基建计划，在向主管部门实行投资包干的前提下，可以自行择优选择设计施工单位。在保证实现投资效益的前提下，经过主管部门批准可以自行审定设计文件，调整长远和年度基建计划。包干投资，节余留成使用，超支不补。

（四）按照干部管理权限，可以根据规定的干部条件、编制和选拔步 骤由校长提名报请任免副校长；任免其他各级行政人员；聘任、辞退教师和辞退职工。

（五）经过批准的高等学校，可以按照国家有关规定，评定副教授的任职资格，其中少数具备条件的`高等学校，可以评定教授的任职资格；审定授予硕士学位的学科、专业，增补博士研究生导师。

（六）根据党和国家的教育方针政策及修业年限、培养规格，可以按社会需要调整专业服务方向，制订教学计划（培养方案）、教学大纲，选用教材，进行教学内容和方法的改革。

（七）在保证完成国家下达的科学研究任务的前提下，可以自行决定参加科学研究项目的投标，承担其他单位委托的科学研究任务，面向社会开展技术服务和咨询。在不需要主管部门增加基建投资、事业经费和人员编制的情况下，可以自行决定单独设立或与其他单位合办科学研究机构或教学、科学研究、生产的联合体。可以接受企业单位的资助并决定其使用重点。

（八）在国家外事政策和有关规定的范围内，积极开展对外交流活动。凡属学校自筹经费（含留成外汇），经过上一级主管部门批准认为可以接受的对方资助或在主管部门下达的经费外汇限额内，可以决定出国和来华的学术交流人员。经过批准的学校可以自行负责出国人员的政治审查。

论文关键词：角色；创新意识；素质；高职教育管理者 

一、高职教育管理者的角色定位 

二、树立两个层面的创新意识 

三、五种提升素质的路径 

（二）提升周全周到的处事方法能力 

（三）培育高尚的人格魅力，做一个好人 

（四）保持强烈的自省意识 

（五）具有超强的自律能力 

在中国的传统文化 中，儒家讲究“大气”，坦然面对一切，做事情讲中庸；道家讲究“清气”，清新脱俗，时刻注意自己的操守；佛家讲究“和气”，豁然通达，有容人容事的肚量，我们共-产-党人讲“正气”、讲党性、讲修养、讲为人民服务。高职教育工作者要从这些文化的核心和共-产-党人的优良品质中去感悟、去思考，汲取精神力量和智慧，做一名学习不止、奋斗不息的高职教育管理者。