培训师的演讲稿技巧（汇总19篇）

演讲是一种展示个人或团体思想、技能和魅力的重要方式。提前规划演讲的内容和顺序，可以使演讲更有逻辑性和条理性。演讲过程中的表情和情绪可以调整，突出演讲内容的重点和情感。

培训师的演讲稿技巧篇一

演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。演讲稿的好坏直接决定了演讲的成功与失败。

演讲稿的特点

1.整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务，它只是演讲的一个文字依据，是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件，共同构成了演讲活动的整体。

2.口语性演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口，就是讲起来通达流利。所谓入耳，就是听起来非常顺畅，没有什么语言障碍，不会发生曲解。

3.临场性演讲稿要具有弹性，要体现出必要的控场技巧。

4、针对性作者提出的问题是听众所关心的问题。

5、启发性内容充实、能晓之以理，动之以情，让听众心悦诚服的接受。

6、感染性深入浅出、逻辑性强，激发听众情绪，赢得好感的鼓动性。语言形象、生动，富有感染力。

演讲稿的写法

(一)确定讲题，选择材料

1.根据演讲活动的性质与目的来确立讲题

2.根据演讲主题与听众情况来选择材料

(二)精心安排好开头、主体和结尾

1.开头要先声夺人，富有吸引力

.主体部分要层层展开，步步推向高潮

3.结尾要干脆利落，简洁有力优秀的演讲艺术什么样?

演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力。我们从以下八个方面与大家共同分享学习一下演讲的技巧和方法。

1、演讲时的姿势演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如轻松的姿势。

2、演讲时的视线在大众面前说话，必须忍受众目睽睽的注视。秘决：就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对自己投以善意而温柔眼光的人。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心进行演说具有效果。

3、演讲时的脸部表情演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。首先“不可垂头”。另一个方法是“缓慢说话”。微笑。情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

4、演讲时的服饰和发型服装也会带给观众各种印象。如果是正式的场合，男士一般来说以深色西服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?值得好好地思量一番。

5、演讲的声音和腔调:演讲的语言从口语表述角度看，必须做到发音正确、清晰、优美，词句流利、准确、易懂，语调贴切、自然、动情。发音正确、清晰、优美一般来说，最佳语言是：

(1)准确清晰，即吐字正确清楚，语气得当，节奏自然;

(2)清亮圆润，即声音宏亮清越，铿锵有力，悦耳动听;

(3)富于变化，即区分轻重缓急，随感情变化而变化;

(4)有传达力和浸彻力，即声音有一定的响度的力度，使在场听众都能听真切，听明白。

6、词句流利、准确、易懂口语具有以下特点：

(1)、句式短小。演讲不宜使用过长的句子。

(2)、通俗易懂。要使用常用词语和一些较流行的口头词语，使语言富有生气和活力;

(3)、不过多的做某些精确的列举，特别是过大的数字，常用约数。

(4)、较多地使用那些表明个人倾向的词语,诸如“显而易见”“依我看来”等等.

7、语调贴切、自然、动情语调是口语表达的重要手段，它能很好地辅助语言表情达意。

8、说话的速度说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿。

培训师的演讲稿技巧篇二

在这里打个比方，如果想以“劳工联盟’为题目做演讲，你就不要试图在三分钟或六分钟内告诉我们它们成立的原因、它们采用的方法、它们的业绩、它们的劣迹以及怎样解决经济纠纷等。但千万不能这样讲，没人会对你所说的留下清晰的印象。如果你只谈它的一个方面，对它进行详细描述，这样做是不是会更明智一些呢?那是当然。这样讲会给听众留下一个单一的印象，但清晰易懂，而且容易记忆。

使用视觉辅助工具

从眼睛通入脑部的神经，比从耳朵通入脑部的神经多许多倍。科学实验告诉我们，我们对眼睛暗示的注意力是耳朵暗示的二十五倍。只要可能，最好是使用图画，用图片来说明对与错这两面。如果要使用图表，一定要确保让它足够大，听众可以看得清楚。

遵循一定的顺序

几乎所有的主题都可以利用某种逻辑顺序来展开，包括时间顺序、空间顺序或以特定话题为线索的顺序。例如，按照时间顺序，你可以按照过去、现在、将来三个类型来安排主题，你也可以从某一天开始进行倒叙或向前叙述。比如演讲的过程都是从原材料开始，然后经过各种不同的加工程序，最后生产出成品。至于在演讲时可以加入多少细节，当然取决于自己有多少时间。

逐一列举要点

如果想让演讲给观众留下井然有序的印象，最简单的方法之一，是在演讲过程中明白地指出：现在讲的事哪点，接下来又要讲到哪一点。

首先，演讲稿的正确性格式要明确的是你的这份演讲稿是作何用途，要演讲的性质是什么，只有明确好开端，才能进行总结性和指示性发言。在演讲稿中去完成书写，或者是直接将其打印成为电子版本。

其次，开场白和演讲稿内容。利用好设问的方式和陈述方法，去作为交代活动内容。像是发言稿的内容，注意联系好现实和自身，利用好发言现场作为一份焦点和总结。这样就可以在演讲的过程中掌握一个聚焦点，将会场成功推向高潮，发言人能大批利用排比，反复和比喻，引起观众呼吁，才能在这个过程中带来更强视觉和听觉上的感触。

最后，在演讲稿的正确格式上要注意的是，个人的感情和观众融为一体，提醒大家注意申诉的主题。能呼吁大家去关注活动和内容。其内容包括称呼、发言、正文、日期等。只要理解演讲稿的正确格式，就能更正确地写出这些正确的格式，更具备质量，使演讲稿达到最终的演讲目的。

一、把题材限制在演讲时间范围内

当然这是个有些极端的例子，他就像一个导游，想带着游客们在一天之内游完巴黎，可是终听众什么印象也没有。这不过是一场混乱、含糊的大纲演说罢了。

相反的是，如果你只谈大纲中的某一点，加以详细讲述，将会给听众留一个单一的印象，它容易记忆，并且透彻易懂。如果你一定要谈你题目的好些方面，我建议你在结束部分作个简要的总结。

即使是一些经验丰富的演讲者，也会犯下分散主题的错误。你应该坚守自己的主题，让自己的题材清楚明朗。

二、思路清晰，逻辑合理

一篇好文章具有明确的逻辑顺序，当然演讲也是一样。几乎所有题材都可以用合理的时间、空间、特别的话题顺序来进行发挥。比如在时间顺序上，可以依据过去、现在、未来三方面来思考自己的题材，或许可以从某一天讲起，然后由那一天回溯或向前推，使自己的演说更层次分明。

在空间顺序上，可就某个中心来安排你的思路，然后由此一点往外发展;或者你也可依方向来处理题材，南昌小编举例：如，东方、西方、北方和南方。如果你要描述华盛顿，可以带着听众到国会山，然后根据各个方向叙述有趣的地点。要注意，某些题材本来就自有一套完整的顺序。比方说你要演讲美国政府结构，如果遵循它原有的组织形态，按立法、行政、司法三部门来演说，必然会有清晰明朗的效果。

三、简单列举重点

要给听众一种并然有序、条理分明的印象，其方法很简单，即在演讲过程中明白地告诉听众:现在我先讲这一点，然后再讲另一点。比如，你可以坦白地说:

“我的第一点是这样。··…”把这点讲过之后，再坦诚地说，现在要讲第二点，就这样一直到演讲完毕。

美国经济学家保罗·道格拉斯，曾在一个致力于刺激商业发展的国会联合委员会上发表演讲。他巧妙而有效地使用了这个方法。他说:

“我的主题，是这样:迅速、有效的行动方式，是凭借对中、低收人民众采取减税政策，也就是那些几乎会花掉所有收人的人们。”

“明确地说……”他接着说。

“进一步说……”他又继续道。

“此外……’再继续说，

“有三个主要理由……第一……第二……第三……”

“总的说，我们需要即刻对中、低收人民众实行减税措施，以刺激需求和购买力。”

四、使听众尽快熟悉演讲题材

如果你与听众讨论他们不熟悉的题材，你能期望他们很快了解吗?这当然是有难度的。所以，我们得想办法把对要点的描绘具体化、生动化。用一些简单、自然的方法，把人们不了解的事物和他们已经知道的、非常熟悉的事物联系起来。比如说这一件事如同另一件事，说这件陌生的事就像听众所熟悉的某件事。

五、发挥视觉的辅助作用

人们常说:“百闻不如一见。”经科学研究发现，从眼睛通向脑部的神经，要比从耳朵通向脑部的神经多出几倍;而人们对眼睛暗示的注意力是对耳朵暗示注意力的二十五倍。这就启示我们，要想清楚表达，就应该生动地描绘你所说的观点，把你的观点具体化。

虽说不一定每一种讲题或场合都适合展示图画这种方法，但只要合适，我们就应该利用。这样做的好处是:

能够吸引听众的注意力，引发兴趣，而且通常能使演讲者的意思表现得更加清楚。

演讲者在展示图画或其他物件时，如果依照以下建议而行，必定能获得听众的注意。

1.展示物在不展示时不应使听众看到，直到要用的时候才出示。

2.展示物应该足够大，使后一排的人都看得见。

3.在演讲的时候，绝不让展示物在听众中传阅。演讲者不必自找麻烦。

4.展示中，要把它举在听众看得到的地方。

5.一件能打动听众的展示物，强如十样打不动听众的东西，要是技术上可行，就先展示。

6.演讲时，不要只看着展示物，你要沟通的对象是听众。

7.展示物使用完后，就应收起，不再让听众看到。

8.如果是适于做“神秘处理”的展示物，就把它放在桌上，用东西把它遮盖好，演讲时不妨多提到它好奇心。当你展示的时候，听众的胃口早已被你吊起了以视觉材料来增进演说清晰的策略，已愈来愈显重要。演讲者有备而来地在听众面前把自己的思想说给他们听，又展示给他们看，这种方法足以令听众厂生兴趣并听得明白。

六、对明确清晰的狂热追求

美国总统林肯是人们公认的语言大师。他指出，清晰的表达能力是训练和自我控制的结果。林肯说:“我们必须要狂热地追求语言表达的明晰。”

狂热的情绪?确实，是这样的。对于林肯的这种狂热，他少年时代的老师，纽沙勒姆学校的校长葛拉汗作证道:“我知道，林肯常常花好几个小时去钻研怎样用三种简洁的方式来说清楚一件事情。”

人们之所以不能清晰易懂地表达出自己的思想，有一个很普遍的原因.那就是他们连自己想要表达的东西是什么都有可能不太清楚。模糊不清的概念或念头，使他们自己先坠人了迷雾之中。因此，我们应该学习林肯，对那些语意不明或晦涩笼统的语言文字表现出愤怒，必须要清晰准确地表达自己。

培训师的演讲稿技巧篇三

有的人演讲，开头常讲一些没有必要的客套话。叶圣陶对此曾评述说：“谁也明白，这些郁是谦虚的话。可是，在说出来之前，演讲者未免少了一点思考。你说不曾预备，没有什么可以说的，那么为什么要上演说台呢?随后说出来的，无论是三言二语或长篇大论，又算不算'可以说的’呢?你说随便说说，没有什么意思，那么刚才的一本正经，是不是连场作欢呢?自己都相信不过的话，却要说结人家听，又算是一种什么态度呢?”其实，演讲者说这种“多余的话”，并不一定是出自本心，不过是受了陈规旧套的影响，听人家这么说，自己也这么说，结果，往往是使听众松弛了注意力。

实例一：

一般政治性或学术性的。

演讲稿。

都是开门见山，直接揭示演讲的中心。如邓小平的《党和国家领导制度的改革》的开头：

这次扩大会议，主要是讨论党和国家领导制度的改革以及—些有关问题。

实例二：

再如张承先的《“三个面向”是教育改革的指针》的开头：

1983年9月，邓小平同志又提出“教育要面向现代比，面向世界，面向未来”。“三个面向"指明了斯历史时期教育工作的战略方向，是今后教育改革的总指针。

这样的开头，使听众一听就知道明白讲的是是什么，注意力马上就能集中起来。

实例：

例如《在欢迎民主柬埔寨代表闭宴会上李先念zhu-xi的讲话》的开头：

在我国举国上下，万众欢腾，热烈庆祝中华人民共和国诞生三十五周年的日子里，以西哈努克亲王为团长，宋双和乔森潘阁下为剧团长的民主柬埔察代表团特地来参加我国的庆祝活动，并进行正式友好访问，我们感到格外高兴。我代表中国gvm和人民，对你们的光临表示热烈的欢迎和哀仓的感谢。

这个开头，说明了这次演讲的背景、起因，使听众了解这篇讲话是在怎样的一种情况下讲的。

培训师的演讲稿技巧篇四

培训师的演讲稿技巧篇五

培训师的演讲稿技巧篇六

演讲题材：先进事迹演讲稿的题材无非包括以下几个方面：

1、爱岗：爱岗，就是热爱自己的工作岗位，爱一行，干一行。

2、敬业：敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。职业不但是每个人的谋生之道，也是每个人享受人生的一个重要方面，将两者结合起来，就是敬业精神。干一行，爱一行。

3、职业美德：自信、勤俭、主动、爱

4、其他方面：对工作勤奋，对公司敬业，对老板忠诚，对自己自信

a、见义勇为型：不顾危险，挺身而出，全力相救，受伤致残，先驱，奉献生命

b、身残志坚型：通常是体现钢铁是怎样炼成的本色的写作内容，如小强因为一场意外失去左臂、左腿、右臂、右腿、两个眼睛也瞎了，大脑神经紊乱，c觉失调，内分泌过多，于是恐惧、失落、彷徨、苦闷，也想过自杀，后来，小强得到高人指示，觉悟了，经过顽强的拼搏、克服残障与世俗的偏见，小强狭路闯出了施展才华的新天地。业余自学掌握了48门外语，走十八万五千里路签售三千万本外文散文集，通过互联网发表，受到多个国家领导人的接见，有钱了，把病医治好了等。身残志坚型这中先进事迹演讲得出的结论：取得的每一点进步、每一份成绩都要付出常人无法想象的艰苦努力。注意：表达的时候要恰倒好处，不要过分夸张，写作感情也要充分代入角色，才可以淋漓的表达出来。

c、这点，留在我下一篇《小强演讲稿写作技巧经验谈》中再进行补充。

一、首先，要了解先进事迹的对象，有的放矢。

二、其次，先进事迹演讲稿观点要鲜明，演讲时要感情要真挚，发自肺腑，要使用说理抒情无缝结合的演讲技巧。

三、然后，先进事迹介绍中，行文要写得有波澜，有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应，尤其是关于先进事迹的表达应该注意到这个要点。

四、最后，演讲语言运用方面，演讲稿写作中，语言要流畅运用，先进事迹介绍要深刻而风趣。

另外，在演讲语言运用应当记得以下几个要点特性：

演讲语言的四化：口语化 、通俗化、形象化、幽默化

演讲语言的四性：生动性、准确性、感动性、节奏性

培训师的演讲稿技巧篇七

这个和别的文章写作一样，你要让观众知道你想要表达的观点是什么，你旨在宣传什么?不能讲到最后大家还云里雾里，不知三七二十一。要做到观点明确，就要做到整篇文章的论据都能服务于文章表达的观点。

整篇演讲稿要达到内容丰富，要有内涵。一篇好的演讲稿在有力说服观众的同时，还要能给观众美得享受，一篇内容空洞的文章是很难取悦于观众，更不容易说服观众。

演讲稿内容要做到能使大多数人接受，比较平民化(学术演讲除外)，一般在演讲前要了解好听众的背景，如年龄、受教育程度等。演讲内容要风趣幽默，或许你已经发现很多著名演讲从头到尾都伴随着笑声。

一般的演讲都有时间要求，比如5分钟或者8分钟，这就要求在写作演讲稿的时候能够掌握好时间。

演讲语言不能拖泥带水。要通过各种手法，通过生动形象，通俗易懂的语言表达自己的观点。

演讲稿的写作技巧

演讲稿是讲给人听的，因此，写演讲稿首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。否则，不看对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会感到索然无味，无动于衷，也就达不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。

演讲稿观点鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度，能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲的作用。演讲稿还要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动性。因此，它要求在表达上注意感情色彩，把说理和抒情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动;既有所怒，又有所喜;既有所憎，又有所爱。当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑，就像泉水喷涌而出。

构成演讲稿波澜的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里激起波澜。换句话说，演讲稿要写得有波澜，主要不是靠声调的高低，而是靠内容的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。

要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借助语言这个交流思想的工具。因此，语言运用得好还是差，对写作演讲稿影响极大。要提高演讲稿的质量，不能不在语言的运用上下一番功夫。

定力与技巧

一弟子学习射箭，师父告诉他，要学习射箭，先要练好定力。定力怎样练呢？就是站成射箭的姿势，每天站上3个时辰，等练到纹丝不动时，再来教他如何射箭。

师父教他站在高高的危崖上，站成射箭的姿势，每天站上3个时辰，等练到纹丝不动时，再来教他如何射箭。弟子一练又是3年，最终练成。弟子找到师父，师父说，现在可以教他射箭了。

师父说，不只是射箭，定力是成就一切事情的基础。而学习射箭，只是一种技巧，技巧再好，如果没有专注的定力，也难以击中目标。世上好学的是技巧，难做的是定力。

看图作文写作技巧

看图作文，是起步作文。小学一年级的看图说话，二年级的看图写话，是看图作文的基础。看图作文，一直贯穿于小学阶段作文训练的始终，是培养观察能力、想象能力、思维能力和表达能力的一种行之有效的手段。同时，看图作文也是全国各地小学生历年毕业升学考试的一种常见形式。所以，学会看图作文十分重要。

看图作文是命题作文的基础。写好看图作文，同命题作文一样，首先要学会审题，搞清楚题目的性质。是记事的，还是写人的。是写景的，还是状物的。因为只有弄清文题的性质，才能确定采用什么样的表达方法。例如，《同桌》，主要写人;《师生情》，主要记事;《公园一角》主要写景，看清了文题，把握住题意，就不会跑题了。

看图作文是对提供的一幅或一组图的内容进行描述的习作训练。一幅或一组好的图画，是经过作者对生活的反复观察、分析，然后选取最能反映主题的画面，经过构思创作出来的。因而，进行看图作文的练习，必须认真观察，观察得细致，才能写得具体，抓住了重点，才能把图中的中心思想表达得准确。

看图作文的要求包括看图和作文两个方面。看图，就是观察。观察要有个顺序，要准确、细致、抓住重点，还要合理想象，以便准确地理解图的主要内容和中心。就是表达，它要求将观察所得，围绕图的中心，有条理、有重点、具体地写出来。

看图作文就图的内容看，有看单图作文和看连图作文两种。下面，我们结合例文，具体分析一下这两种看图作文形式的写法。

看单图作文，这是看图作文的一种主要形式。它要求：围绕图的中心表达，准确而有层次地写清楚图的内容。单图一般多采用从整体到部分再回到整体的顺序进行观察。比如看景物图，要分清画面景物的主次远近，确定重点，注意描写层次。《公园的一角》就是运用由远及近的写法，再现了公园一角美丽的风光。

培训师的演讲稿技巧篇八

大家好！

有句语叫做：“万涓细流，终成大海”。如果把xx比作一片大海，那我就是汇成这片大海的一条涓涓细流，xx也许注定是我奋斗的地方。今天站在这里，我所要表达的是一条小溪对于大海的礼赞与崇敬之情。

记得两个多月前，因缘凑巧，我来到了xx。忐忑，不安，浮躁，担忧各种负面情绪铺面而来，挥之不去。然而两个月过后我很快的适应了这里，我感受到同事们的友善与帮助，领导的关心与支持。我觉得自己深深的爱上了这里。我庆幸自己找到了一个值得与之共同进步的企业。

xx每隔一段时间都会派员工到各公司进行交流与沟通，这样不仅改善了我们与其他公司的友善关系，同时也能扬长避短，共同进步。目前我们公司在国内外有十几家分公司。通过培训使员工的专业知识和业务能力不断的提高，并很好的运用到平时的工作实践中。

由于从事销售的关系，我们需要经常与外国客户交流沟通，因此掌握一门熟练的外国语言非常重要。为了避免尴尬场景在公司发生，针对越来越多的外国客人来这签单，公司多次实施了英语实战培训，针对日常的简单交流进行实战培训。很多员工都积极的报名参加。就我本人来说，在这两个月里，我的英语口语有了很大的提高，使我与国外朋友交谈时更加的自如。

在这里，你能充分感受到家庭的温暖，体会到组织的关心。我上司百忙之中，利用自己休息的时间带着我们一步一步的去了解并熟悉自己的业务，很有耐心的解答我们提出的各种问题，而我也在他的指导下在最短的时间内熟悉了公司的业务以及公司的产品。销售是一个很有挑战的工作，心态很重要。我很感激人事部的副经理，每隔一段时间，都会询问这段时间的工作状态，遇到的问题，给我提出很好的建议，给了我无穷的鼓励，帮助与支持，通过这两个月，我深刻的体会这个企业对人才的关心与培养，在这样的一个环境下，我一定能够更快的成长，早日实现个人工作目标。以好的成绩来回报企业对我的栽培。

xx给了我的职业生涯的开端，给了我展示自己人生价值的空间，使我更加坚定了信心去搏击风浪，在挑战中成长，造就我理想中的写意与饱满的人生。让我们在公司领导的带领下，坚持满足客户需要，追求完美一流的企业信念，开拓进取、奋发有为，让我与xx公司一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。

谢谢大家！

培训师的演讲稿技巧篇九

即兴快速构思即快速组织语言的能力，实际上就是一个快速创作、打腹稿的过程。这要求我们要有敏锐的观察能力，然后头脑反应快速，现场抓住某一特点进行构思，快速组织语言，而且要自圆自说。所以即兴演讲是最难的一种技巧。

对讲话少的人来说，讲话前紧张是自然的，应该正视这种紧张作，全当是丢一次丑，再紧也得讲。那么，如何消除紧张情绪，有几种物理方法大家可以试一下：

深深呼吸眼睛微闭，全身放松，心里默默的数数，这样可以使血液循环减慢，心神就会安定下来，全身有一种轻松感。

临场活动由于紧张会使体内产生大量的热能，如果在讲话前稍加活动，双手握紧然后放松，让肌肉缩紧再放松，就会促使热量散发。

闭目养神闭目用舌尖顶上腭，用鼻吸气，可以达到安定神绪，独自幽静，怡然自得的目的。

凝视物体确定某一物体，专注凝视，并去分析它的形状，观察其颜色与远近。

摄入饮料讲话前准备一杯开水，这样可以增加唾液，保证喉部湿润，也可以稳定情绪。

情绪转移情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯，因讲话屡次失败，怕在众人面前丢丑，每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有次讲话前他狠狠地拧了自己大腿一把，突然感到出奇的平静，结果讲得非常成功。

在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。构思腹稿要防止下列话题：对于不知道的事情不要冒充内行;不要在公共场所谈论别人的缺陷;不要谈容易引起争论的话题;不要到处诉苦发牢骚。

每到一处讲话，即是三五成群的聊天，也要分个场合，可谓“逢场作戏”。

了解听众主要有以下几个方面：文化、职业、年龄、性别等。

培训师的演讲稿技巧篇十

很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问，今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西，说的不全，请大家指教！

从前有一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，于是他传了一个圆梦者来圆梦。

这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。

因为他们的表达方式不同，沟通方法不同。那什么是沟通呢？我们该如何更好的与人沟通？

首先，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

有效沟通的第一步——学会表达

首先我想说的是学会表达很重要。

没有表达就没有沟通，可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法，主张，以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点：

（1）我们的准备是否充分；

（2）我们的表达是否恰当；

（3）我们是否注意所表达对象的反应；

（4）我们沟通的时间，地点是否恰当；

（5）我们的肢体语言运用是否恰当；等。

所以，为了更好的与人交流，这些都是值得我们平时去注意和学习的。

有效沟通的第二步——学会聆听

其次我认为学会聆听很重要；

通过调查研究发现，在沟通中，活动比例最大的不是对话，而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。

聆听有很多的好处

1、它会使你准确了解你的沟通对象；

2、它能使你弥补自身的不足；

3、它能够激发沟通对象的表达欲望；

4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足；

5、是你获得别人的信任和友谊；

所以，学会表达，懂得聆听，使我们获得更多的知识，这是我们走向成功的必经之路！

沟通是情感的桥梁，能缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度，一种宽容，一种理解，更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好，就是不简单，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学习别人是一种智慧。

谢谢大家，我们的演讲结束！

培训师的演讲稿技巧篇十一

宏大叙述给人的直觉总是要歌颂辉煌的历史，这种认识显然有片面性，党的成就表现在人民生活及祖国建设的方方面面，大至三山五岳，国际风云，小到一顿饭一首歌无不闪烁着党的光辉，我们爱党，既可以深情地叙述没有共产党就没有新中国，也可以“唱支山歌给党听”，还可以“挑担茶叶上北京”，演讲风格完全可以多种多样。演讲者可以根据自身条件及身份选择切合本人的演讲稿。比如有一位女同学，发声至高音时声音容易嘶哑，但她娓娓道来低低切切地讲述非常动人，如果她要去参加一次“红心永向党”的演讲比赛，她不必去追求排山倒海的气势，也不必去追求高亢嘹亮的声音效果，这时候她可以叙述一件身边小事，讲述一个乡村的变化，在絮絮叨叨中注以深情，在细小的事件中展现伟大祖国的变化，而一位声音洪亮的男同学则可以唤起三山五岳，面对长城国旗，以一种气贯长虹的激越去倾诉对党的深情。宏大主题演讲稿的写作可以有抒情式、叙述式、论文式等，而决定选择的因素则包括演讲环境、听众、演讲者的声音、性格、身份等，选择一份切合演讲环境又切合演讲者本人的演讲稿是演讲取得成功的关键。

什么叫材料的陌生化？其实就是鲜活的有独特视角、有深刻思想、有特殊感情的材料。陌生化是相对而言的，是针对大多数歌颂性演讲稿内容而言，为了强调其材料的新鲜感而提出的一个概念。运用陌生材料有助于升华感情，抓住听众。

怎样达到材料的陌生化呢？首先我们应把对党对新中国的歌颂与另外一些永恒的主题联系起来，比如对故乡的热爱，对祖国的热爱，对爱情的歌吟，对生活之美的赞颂，对真理的追求，因为党的事业不是空洞的，而让对党的深情落实到一些具体的事物事思想中。另外，我们应寻找新鲜而有说服力的材料，避开陈旧的千篇一律的大众化材料，这可以到文学大师、哲学家、政治领袖的著作中去找，也可以到自己身边的小事中去发掘。最后我们还可以以一个全新的角度去切入旧材料主，比如讴歌雷锋的电影有过很多，但《离开雷锋的日子》却以纪实的回忆的手法给人焕然一新的感觉。

有了新颖的材料，还要注意怎样围绕主题寻找比较独特而个性化的角度去运用这一材料，这样才容易达到理想的效果，比如《演讲与口才》xx年第10期卷首寄语中的《国旗》一文，就很好地实现了材料的陌生化，作者没有一般化地去写众所周知的革命事件，而是把五星红旗与祖国的历史，与三山五岳联系起来，达到气势澎湃，一往情深的效果。本人执笔写的《我深思，我自豪》一文也是今年在江西省九江市“红心永向党”演讲比赛中使用过的演讲稿，笔者力避教科书上使用过的材料，而是从一个新时代的青年如何发扬党的优良传统，有哪些使命的角度，运用了俄国作家蒲宁、西德与日本的对比等材料，这种材料的陌生化与演讲者声情并茂的演讲技巧结合后就达到了相当理想的效果，演讲者获九江市第一名。

宏大的叙述一旦形成思路，往往会贯彻始终，这样只用一种格调的演讲容易让人乏味，必须注意行文的舒疾缓徐。一篇演讲稿可以有两三次情感的跌宕，这种跌宕不宜过多，但必不可少，听众在演讲者时舒时张，时高时低或扬或抑的演讲感召下，容易形成感情波澜，起伏跌宕的演讲形式，往往会达到扣人心弦的效果。比如我们一开头叙述一个感人的故事，如果一直始终絮叨下去，不容易感染人，如果叙述完故事及时地以抒情议论升华或穿插到更开阔的背景中去，则会让听众在感动之余领略一番豁然开朗、情绪振奋的感觉。英国首相温斯顿·邱吉尔著名的《出任首相后的首次演说》是在19xx年5月10日这个危急存亡之际发表的，作者并没有一开始就去构筑一种宏大的叙述，而是平静地叙述了任职几天来的重要工作，但演讲到中段时作者饱含深情地说：“我没什么可奉献，有的只是热血、辛劳、眼泪和汗水”，我们开始他对祖国的一片忠诚感动了，接下来当作者说到“我们的政策是什么？是战争，我们的目标是什么？胜利……”时，我们又被一种强烈的号召力紧紧地抓住。

行文的跌宕感说到底当然不是故作不平之势，乃作者“情动于中而形于言”的结果，所以，作者要想构思一篇“跌宕”之作，必须先酝酿“跌宕”之情，只有这样，演讲时才会挥洒自如、感人至深，听众才会心潮起伏。

演讲的目的是要说服听众、感染听众从而达到转移或强化原有观念的效果。在宏大主题的演讲中，感染听众的强度往往要求比较激越。这就是演讲语言的冲击力产生的效果。在叙述之余，演讲者或作催人泪下的抒情，或作火山喷发的感召，或作痛不欲生的倾诉，均会形成对听众心灵强有力的撞击，让听众持久地沉浸在演讲者营造的心灵氛围中感慨嘘唏。

要让演讲的语言产生冲击力，写作演讲稿时可作以下三方面的努力。首先应注意升华的及时性。我们听评书、看电视剧，往往是在最吸引人的地方戛然而止，演讲也是如此，比如在听众被一个故事打动之际，突然换成一种撼人心魄的宏大基调就会取得观众的认同。其次要注意升华时的思想情感既要切合听众的生活体验，又能保持在一个较高的境界上。比如我们讲述一段在外婆家的儿童往事时，突然把话语提升到对祖国的责任上来，就容易产生振聋发聩的效果。最后在语言的组织上，应以生活化的叙述与排比、顶真、回环等修辞结合，这样的语言如波涛激荡时而舒卷万里，时而奔流直下，时而静静流淌，无疑会给听众留下难忘的印象。

培训师的演讲稿技巧篇十二

一、通俗平易：演讲既然是一种口语表达形式，那么，它一定是人们日常生活中普遍的、通俗而平易的语言。写演讲稿不同于一般的书面文章，要使用口语化、个性化、规范化的语言。首先，演讲稿是用于演讲的，演讲的语言必须口语化。口语具有丰富多变的特点。它不仅有声有意，而且还有语音的轻重、语调的高低、语气的变化、停顿的长短、速度的快慢等特点，这些因素的结合，才能起到有效传递信息的作用。而且口语讲起来上口，听起来入耳、易记。

二、准确简洁：准确要求演讲语言要清晰、确切地表达所要讲述的思想和事实，能揭示事物的本质和联系。它要求我们在写作演讲稿时要仔细地推敲，准确地使用概念，让自己的表达更加准确和简洁。

三、形象生动：形象生动的语言可以把抽象的、深奥的理论具体化、浅显化，变得绘声绘色，使听众容易接受并得到启示;形象生动的语言可以给听众逼真的印象，从而感染和打动听众;形象生动的语言可以直接作用于听众的视觉、听觉，可以代替颜色、声音、形状和气味而作用于听众的第一信号系统。只有使用形象生动的语言，才能使演讲产生强大的说服力，才能准确形象地阐述真理，栩栩如生地描述事物，才能激发起听众投身实践的热情。

第一、针对性。演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众，打动听众，“征服”群众，必须要有现实的针对性。所谓针对性，首先是作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辨要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象和不同的层次，而“公众场合”也有不同的类型，如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合，写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。

第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说，有些文章和作品主要通过阅读欣赏，领略其中意义和情味，那么，演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此，演讲稿写成之后，作者最好能通过试讲或默念加以检查，凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长)，均应修改与调整。

第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思，语言表达要形象、生动，富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会好，甚至相反。

(1)要了解对象。演讲是讲给别人听的，因此写演讲稿首先要了解对象，不能无的放矢。演讲有宣传、教育的作用，但这绝不是居高临下的说教。成功的演讲应该是把“讲话人”融入“听讲人”之中，尽量缩短“距离”，消除隔阂，使双方在平等而亲切的心态下交流思想感情，这样才可能“讲”得有劲，“听”得有味。首先，要做到这一点，就必须事先了解清楚听众的年龄结构、职业状况、文化层次、思想状态等，以便在演讲过程中不断地修正已写好的演讲稿，提高演讲效果。有些在短时间内打成的“腹稿”，更需要根据对听众的了解程度，不断修改。其次，演讲还要注意场合、时问、条件的影响。场合不同，演讲的目的和意义也就大不相同。

(2)要有鲜明的主题。主题鲜明，就是提倡什么、反对什么、讲什么道理、传达什么情况、介绍什么知识，都要清楚明白，围绕中心展开。选择主题，要从听众普遍关心、感兴趣的问题着眼，要反映新情况、新思想、具有时代意义。

(3)要精选新颖、典型的材料。主题是演讲的“灵魂”，材料是演讲的“血肉”。

只有材料新颖了，才能给人耳目一新的感觉，才能达到理想的效果。当然挖掘新颖的材料也不是一件容易的事情，很多材料前人都已经用过了，是不是说我们就不能使用了呢?事实不是这样的，我们也可以使用。但是使用的时候尽量从新的角度、新的视野去阐述，这样虽然材料是老材料，但是因为我们有了新的角度、新的理解，那么也会给人新鲜的感觉。我们经常因为文学作品中的某个人很“典型”而印象深刻，实际上演讲也如此。一篇演讲的正确观点和真知灼见，应该是能充分表现主题的、新的、具有针对性的，应该是现实生活中涌现的具有现实意义的人和事，是能为听众接受，使听众信服的典型事例。只有这样的典型事例，才能吸引人、说服人。

(4)要用通俗生动的语言。演讲稿一般采用口语体。要求通俗、生动，能吸引人，深入浅出地把抽象的道理具体化，把概念的东西形象化。语言文绉绉，甚至满口“之”、“乎”、“者”、“也”，句子又长又拗口，并不能体现演讲者有多深的学问，只会给人滑稽可笑的感受，让听众无法很好地理解演讲者的意图。

培训师的演讲稿技巧篇十三

培训师的演讲稿技巧篇十四

培训师的演讲稿技巧篇十五

历史上有定评的演讲辞和现时中涌现出的优秀演讲稿，如美国裴特瑞·亨利的《不自由，毋宁死》，我国新时期歌颂老师的《为了共和国的高高站立》等，哪一篇不闪耀着真理的光芒及对真理的追求、坚持和宣传呢?法国的帕斯卡说：“演讲应当是令人愉快和内容丰富的。但是，这种愉快的演讲首先必须来自真理。”

或许有人觉得：只写写身边的人，讲讲他们的工作和生活，怎么能同真理、追求真理挂上钩呢?其实，只要踏上演讲稿写作的路程，不管你选的是什么议题，也不论是政治演讲稿还是生活演讲稿，你就会自觉不自觉地进入了追求真理的境地。因为你要写的所有事物都有其发生、发展和存在的道理，你发现了并要把它写(讲)出来，就是要通过这个事物写(讲)出一定的道理，所以在你写作的整个过程中，很重要的一点就是研究探讨这个“理”，揭示和阐明这个“理”，这个“理”就包含着一定的真理，而你的写作的过程，就是追求真理的过程，整个心理活动就是对真理的追求。反过来，这个理又决定你写这个不写那个，这样写而不那样写。比如写好人好事，没有真理的支撑，没有对真理的追求，怎么会出现好人好事?你要写好人好事而不追求其中的真理并准确地把握，又怎能表现出好人好事?事与理是同时同体存在的。

因此，那种迫使你产生强烈写作欲望和不写不快的激情，那种文思敏捷的最佳写作状态，乃至演讲稿写作所具有的科学性，都缘于真理和对真理的追求。

演讲稿写作的两条心理线索

演讲稿写作有两条心理线索，一条是遵循认识论的方法进行科学研究的心理线索。在这条线索上有三个点：一是准备提出一个什么样的议题;二是从什么角度去分析认识这个问题;三是得出怎样的结论——这是围绕演讲内容形成的心理线索，也是任何形式的写作都不能缺少的心理线索。这一线三点缺少其一，就不能形成一篇完整的演讲稿。这条心理线索与演讲稿写作的心理特征紧密相连、相互一致，思考和解决的是演讲的内容问题，演讲稿的科学性即源于此。

另一条是以听众接受能力和演讲目的为中心形成的心理线索。在这条线上也有三个点：一是这个稿是讲给什么人听的;二是对这个内容应该怎样去讲;三是所要达到的目的是什么。其核心问题是在写作过程中心里始终怀有听众，由听众的接受能力决定其他。这条线索及其三个点也都是各种演讲稿写作中不可或缺的。即使是礼仪性的演讲也同样存在上述三点。这条线索的实现，体现并保证着演讲稿的艺术性，直接关系到演讲效果和能否达到目的。忽略其中某一点，也就忽略了听众对象和演讲目的，从而也就失去了演讲稿的艺术性。

这两条心理线索紧密相联、相互制约，其中六个点之间的关系也是如此。一个点变了，其他五个点都要随之相应的变，从而保持演讲稿的科学性和艺术性的整体结合。两条线索与其中的六个点之间的关系图示如下：

我们以鲁迅《娜拉走后怎样》这篇演讲辞的写作为例分析一下：他提出的议题是妇女解放问题;分析的结果是“经济”问题;得出的结论是要“韧性的战斗”——这是一个颠扑不破的真理，至今未失去其意义。从第二条线索看：听众对象是爱好文学的女大学生;怎样去讲是借助易卜生的话剧为中心;要达到的目的是使听众明白自身解放的道路。从中还可以看出，他提出的议题与听众对象是直接相关的，如果对男大学生讲其针对性就差多了。以大家熟知的文学形象娜拉这个人物命运为中心去讲，对女大学生是非常恰切的。在这篇演讲辞中，这两条线六个点中，任何两个点之间的关系莫不如是。

总之，演讲稿是心理活动的产物，要写好演讲稿就要培养和提高自己写作的心理素质。

轻松写好演讲稿的技巧

由于在整个演讲稿中的显要地位，以及特殊的作用，一般来说在开头部分，演讲者要引入他所要阐释的主题，使听众心中有数;另一方面好的开头还要能抓住听众，通过一定技巧使听众有继续听下去的兴致。但如果故弄玄虚，乱加渲染，就会弄巧成拙，甚至事与愿违，引起听众的反感。同时，演讲稿的开头部分也从侧面反映出了演讲者的文风，所以演讲内容不同，开头的方式也可以灵活选择。

实践表明，演讲稿的开头可用“凤头”来概括，力求小巧美丽。正如古人所说：“善于始者，成功已半。”好的开头，能唤起听众的兴趣和求知欲，产生巨大的吸引力，紧紧抓住听众的兴头，使听众非听下去不可。好的开头，能为全篇演讲定下基调——是庄重严肃，还是喜庆欢快，抑或诙谐幽默，往往一开始就给人以清晰的印象。好的开头，画龙点睛，勾勒提要，能自然顺畅地引领下文，把听众带进声情并茂的演讲情景中去，造成有利于接受演讲观点的心理定势。

演讲稿的主体是指开头和结尾之间的文字，这是演讲的主要部分。主体演讲得如何，决定着本篇演讲质量的好坏，论点是否令人信服，决定于主体的阐述。“猪肚”，大而丰，有血有肉，是演讲稿主体的鲜明特点。

演讲内容上有详有略，篇幅上有长有短，这样才能使整篇演讲显得有重点。演讲稿的重点，或是要让听众了解的重要信息或是希望取得听众赞同的看法、认识，或是领导者期望下属心领神会并在行动中加以贯彻执行和大力推广的意志、意图，随演讲内容的不同而各有所异。如果在演讲稿的篇首提出了重点，那么在主体部分还要进一步加以详细阐述，否则演讲一结束，听众就把重点忘了。

演讲稿主体，篇幅较大。要使演讲的观点站得住，立得牢，就必须做到内容充实丰满，有血有肉，要围绕中心论点，处理好论点与论据间的关系，合乎逻辑地逐层展开论述，做到结构有力，层次清楚，过渡自然。最理想的效果就是着重讲演的部分也正是听众印象最深、感触最多的部分。重点表现在一两个问句上的情况很少，绝大部分是集中在由几个段落结合而成的一个层次、一个部分，或集中在一个层次、一个部分的某几个段落上。重点集中是一个办法，也可以重点分散在全篇各部分中，层层展开，但必须做到“形散而神不散”。

结尾是演讲内容的自然收束，是演讲稿的有机组成部分，万万不可忽视，有的演讲者在结尾处要么草草收兵，要么画蛇添足，要么采用陈词滥调的套话。“豹尾”就是对于演讲稿结尾而言的，应雄健有力、言止意长。

明代学者黄政枢说：“好的结尾，有如咀嚼干果，品尝香茗，令人回味再三。”可见结尾和开头一样重要。如果演讲的开头和高潮很精彩，结尾又出人意料，耐人寻味，则是锦上添花，给人以美的享受。

如古希腊著名演说家德摩斯梯尼发表的《斥腓力演说》这样结尾：“敌人正在对我们铺罗设网，四面合围，而我们却还呆坐着不求应付。同胞们，我们究竟要到什么时候才能采取行动。当雅典的航船尚未覆灭之时，船上的人无论大小都应该动手救亡。一旦巨浪翻上船舷，那就一切都会同归于尽……即使所有民族同意忍受奴役，就在那个时候我们也要为自己而战斗。辞令的灵魂就是行动!行动!再行动!”

一般说来，演讲稿的正文至少有两种特殊模式，即议论式结构模式和叙述式结构模式。

所谓议论式结构模式，即以普通论文方式安排的结构。由提出问题、分析论证和得出结论三部分组成。一般只提一个问题，得出一个结论，而议论方式则多种多样。其结构顺序一般是问题在前，分析论证在中，做出结论在后，这其实是大“三一律”中的小“三一律”。这个小模式前加开头，后加结尾，就是演讲稿结构的特殊模式：开头、问题、分析论证、结论、结尾。如鲁迅《娜拉走后怎样》的开头和结尾两部分就很简单，各用一句话：“我今天要讲的是‘娜拉走后怎样’”和“我这演讲也就此完结了”。

而叙述式结构模式，是以听众的心理线索安排的结构。主要以趣味、情感打动听众，像小说、故事的开头。不明显分出问题、论证和结论等各部位，主旨于夹叙夹议中显露;所叙述的几件事或以时间为序，或以空间为序，从引人入胜的目的出发进行安排。每一番夹叙夹议都可以构成一个段落，一篇演讲稿可能由几个段落组成，并按时空顺序排列，不分先后部位。把它放在演讲结构的一般模式中则为开头、夹叙夹议(往复)、结尾。

培训师的演讲稿技巧篇十六

培训师的演讲稿技巧篇十七

企业如果完全采用外部的培训课程，就会大量出现培训内容与实际工作不一致的情形，出现培训的现场感很好，但在实际工作中无法应用的情形。为了改变这一状况，企业就需要开发适合自己的内部培训课程，提高培训的针对性。

课程开发的准备。

培训课程开发周期长、成本高，企业可以选择与生产经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发，提高课程开发的针对性和实效性。以下几类课程比较适合企业自主开发:。

核心业务类:生产工艺、生产流程和生产技术，销售类，服务类等(根据企业的不同业务特点进行选择)。

员工素质类、管理素质类、专业认证类培训建议选择外部供应商提供，不一定需要自己开发。

为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性，企业的关键课程要具备标准化和完整性，一般需要包括七个部分的内容:。

个部分，课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。

讲师手册:讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。

学员手册:学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。

讲师演示文件(powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。

练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程度的工具。

企业根据课程的特点、内部的能力和资源条件来选择开发课程的方式，主要有以下三种选择:。

联合开发或教练式开发:企业培训部与外部咨询公司共同组建开发团队，联合开发。想要开发一个成功的课程需要配备三方面的专家:项目经理、内容专家、方法专家。

项目经理主要负责课程开发立项、项目团队管理、开发项目进程控制、组织课程评审、组织课程推广等任务;内容专家主要负责对开发课程内容、典型案例、练习和角色扮演场景等的提供，并对课程内容和互动活动的正确性和针对性进行把关;方法专家主要负责课程开发流程和开发技术的提供，协助内容专家将正确的培训内容设计出良好的培训方式，提高培训的有效性。

如果这三个方面的专家企业都具备，课程难度不是很高，自主开发比较好;企业有优秀的项目经理，但是缺乏内容专家和方法专家，选择外包开发比较合适，但是，外部合作伙伴必须应该非常了解企业的业务，并且对课程开发方法非常了解;企业有内容专家、但是缺乏方法专家时可以选择联合开发的方式。企业初次进行内部课程开发时选择联合开发比较好，这样不仅可以保证课程的质量，而且可以培养内部的开发力量，提高企业课程开发的管理能力。企业具备了开发能力和开发队伍时，就可以根据实际情况选择外包或内部开发。

课程开发流程和关键技术。

企业自主开发内部培训课程的成本比较大，只有按照科学的开发流程和开发技术，并且进行有效的质量控制，才能控制成本、提高课程质量。这里以某电信公司为例，该公司在开发一线员工投诉处理技能的课程中，是按照以下的流程来进行的。

需求分析与立项:主要从组织、岗位和人员角度进行分析来决定是否开发某一课程。对于该电信公司来讲，客户满意度是赢得客户的关键，而处理客户不满和投诉的程度将极大地影响客户满意度。公司一次投诉的解决率只有50%，需要占用上级主管大量时间，而且投诉升级严重，影响客户满意度。营业员和呼叫中心话务员是企业受理投诉最重要的渠道，处理投诉是他们的关键职责之一。电信公司的一线人员有3000多人，从未举办过投诉处理技巧的培训，95%以上的员工缺乏处理投诉的专业知识和技能，83%的营业员害怕处理投诉，其中有50%的职员因此产生过离职的念头。所以，电信公司开发一线员工的投诉处理技能的课程非常必要。

课程设计:解决课程整体逻辑设计，是课程开发的总体计划，需要明确培训目的、培训目标、培训主要内容、内容的重要性和难易程度、对应的培训方法和案例要求、考核方式要求、与其它课程的关系等。该电信公司的《客户投诉技巧训练》课程开发计划包括以下内容:。

培训对象:营业厅工作三个月以上的营业员、呼教中心实习期满的话务员。

培训目的:通过有效地处理客户投诉，挽回客户对公司的信任，维持并提高客户对企业的忠诚度，提高营业员处理投诉的能力，提高工作效率，减少员工工作压力。

与其它课程的配合关系:以良好的《客户满意技巧》为基础，熟悉业务知、内部工作流程。

在课程设计中，培训目标和培训方法的选择是关键，明确的课程目标有助于制定翔实的培训计划，帮助学员确认培训后应改变的行为，帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价，培训目标是学习、教课和评估的指南。正确的培训方法能保证学员有效达成培训目标，选择培训方法需要考虑培训内容类型、培训内容的重要与难易程度、培训要达到的目标等级。常见的培训方法有以下几种:。

理论知识类:讲授、阅读、讨论、案例分析、练习等;。

技能类:录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观等。

观念态度类:演讲、现场参观、角色表演、案例研究、电影、录像带、自我分析等。

如果培训内容重要、学习难度大、要求达到的目标等级高，那么培训方法的参与度和深入程度就高。在电信公司的投诉处理中，客户投诉心理分析非常重要，如果不了解客户投诉心理就无法明确处理原则。要在短时间内掌握了解客户心理的技巧难度很高，这部分的培训方法就要强调学员的参与度，用录像片正反对比进行研讨，用角色扮演来体会客户心理，用案例分析来确认掌握程度。

课程内容开发及评估。

课程开发:内容开发一般按照why—what—how—if的原则进行开发。为什么/why(观念和理念)体现学习本部分内容的目的与价值;是什么/what指知识和理论要点，及其详细要求;怎么做/how是技能项目、实施步骤和实施要点;典型情形/if指这个任务有哪些典型工作情形。

开发中最难做的是how的部分，也就是具体的操作技巧部分，因为学员学习的目的是为了在实际工作中应用，所以技巧的可执行性要求很高。如电信公司的培训中如何道歉的问题，道歉的关键点:把表示歉意的话和表示歉意的原因结合起来，才显得真诚。在培训中采用案例演示的方法进行这个环节的训练，首先要保证案例的典型性，典型性不够，会影响培训的针对性，也不利于模仿。案例练习开发第二个关键点是案例练习与所培训知识点和技能点的练习，如果案例和练习的分析讲评不能与培训内容相联系，就无法让学员理解培训内容，达不成培训效果，所以一个好的案例练习需要包括5个部分:目的、背景、练习要求或讨论问题、操作步骤和讲评要点。

考核方式开发:考核是培训课程开发的一个关键部分，学员是学习的主角，所以只有考核才能衡量他们学习的掌握程度，也是促进学习的内在动力。

不仅要编写题目、参考答案，还要编写评分标准。

课程评估:课程是否真正适合企业需要是课程开发的关键点，要进行审核和质量控制，课程开发的控制点有以下几个:。

过程中的课程案例和练习审核:保证案例练习的典型性、讲评的科学性;。

课程开发结束后试讲审核:安排目标学员接受培训，通过学员反馈、现场观察、学员考核等方式了解课程，明确课程该如何修正。

课程推广:课程开发完成后，为了使课程能够得到使用部门的认可，讲师的质量有保证，需要进行课程推广。首先是对管理者进行推广，安排课程汇报会，向目标学员的主管部门领导进行推广，获得他们对课程的认同;其次，要进行内部讲师的培训，保证内部培训师能够掌握课程，保证培训的正确性和一致性;最后，制作课程说明与相应的培训计划进行课程的正式推广。

培训师的演讲稿技巧篇十八

培训师的演讲稿技巧篇十九

前几天有幸能参加部门安排的课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。

无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。

而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。

业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到“。”

在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。

由于整个团队都着眼于共同的'目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。

沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。

加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。

果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。

如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。

所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。

只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。