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管理人员心得体会(实用12篇)

小编:琉璃

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

管理人员心得体会篇一

HSE(健康、安全和环境)管理人员在企业中起着至关重要的作用。作为一个HSE管理人员,我深刻体会到了自己的职责和使命。以下是我的心得体会。

首先,专业知识和技能的重要性。作为HSE管理人员,我们需要具备专业知识和技能,以确保企业的健康、安全和环境管理得以有效执行。我们需要了解并遵守相关法规和政策,了解和应用最佳实践,以及进行相关培训和认证。只有通过持续的学习和提高,我们才能够为企业提供最好的HSE管理服务。

其次,沟通和合作的重要性。作为HSE管理人员,我们需要与各个部门和团队紧密合作,确保HSE政策和程序得到贯彻执行。良好的沟通和合作能力对于我们有效地传达信息、激发团队协作精神至关重要。我们需要与员工进行有效的沟通,解答他们的问题,解决他们的困难,以确保他们理解并支持HSE管理工作。

此外,领导和影响力的重要性。作为HSE管理人员,我们需要发挥领导和影响力,以推动整个组织的HSE管理工作。我们需要树立榜样,引领员工遵循相关政策和程序,培养健康、安全和环境的文化。我们需要积极参与与员工的互动和讨论,鼓励他们参与HSE管理工作,激发他们的自豪感和责任感。

另外,风险管理的重要性。作为HSE管理人员,我们需要不断识别和评估潜在的健康、安全和环境风险,并采取措施进行管理和控制。我们需要进行风险评估和分析,制定并执行相应的措施,监测和评估其有效性。我们还需要与相关部门和当地政府合作,以应对突发事件和应急情况,保障员工和环境的安全。

最后,持续改进和学习的重要性。作为HSE管理人员,我们需要持续改进和学习,以不断提高自己和企业的HSE管理水平。我们需要关注新的法规和标准,了解最新的技术和工具,参与相关培训和研讨会。我们还需要及时评估和调整企业的HSE管理策略和目标,为企业的可持续发展提供支持。

总之,作为HSE管理人员,我深刻体会到了自己的责任和使命。通过专业知识和技能的运用,有效的沟通和合作,良好的领导和影响力,风险管理和持续改进,我们可以为企业提供优质的HSE管理服务,保障员工的健康和安全,环境的保护。我将继续努力学习和提高自己,为企业的可持续发展贡献自己的力量。

(注:本文共计约523个字)。

管理人员心得体会篇二

作为一名厂里的管理人员,经历了多年的工作积累和领导层的培养,我深感厂里管理工作的重要性和挑战。在这个岗位上,我经常需要面对各种各样的问题和困难,但通过不断学习和实践,我逐渐总结出一些心得体会,希望能够与大家分享。

首先,作为厂里的管理人员,要注重沟通和协调能力的培养。工厂里面的各个部门之间需要高效的沟通和协调才能够顺利地推进工作。在跨部门协作的过程中,我们要注意言行一致,尊重每个部门的不同需求和意见,并及时沟通解决问题。此外,管理人员还应当善于倾听和站在员工的角度思考问题,帮助员工解决困难,提高员工的工作满意度和积极性。

其次,管理人员要注重员工的培养和团队建设。在管理工作中,培养员工才是最重要的任务之一。我们要制定个人成长规划,通过定期培训和学习,提高员工的专业素质和工作能力。此外,管理人员还要注重团队建设,通过组织团队活动和开展项目合作,增强团队的凝聚力和协作能力,提高整个团队的绩效。

第三,管理人员要善于解决问题和应对突发状况。在工作中,我们经常会遇到各种各样的问题和突发状况,需要我们迅速做出决策和应对。在这个过程中,我们要善于分析和解决问题,找出问题的根源,并采取有效的措施加以解决。同时,我们还要具备应急处理的能力,能够在紧急情况下冷静应对,保障工作的正常进行。

第四,管理人员要注重员工的激励和奖惩机制。在工作中,员工表现出色的时候我们要及时给予表扬和奖励,激励员工继续努力。而当员工出现问题时,我们要善于找出原因,并进行适当的批评和惩罚。合理的激励和奖惩机制能够帮助我们建立正向的工作环境,激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作效率和工作质量。

最后,管理人员要不断学习和创新。随着社会的发展和技术的进步,管理工作也在不断变化和升级,我们不能停留在过去的经验和知识上,要及时学习新的管理理论和方法,不断提高自己的管理能力。同时,我们还要注重创新,勇于尝试新的管理方式和手段,推动工厂的持续发展和进步。

作为厂里的管理人员,我深知管理工作的重要性和难度,但我也深信只要我们不断学习和实践,发挥自己的能力和创造力,就能够成为一名优秀的管理者,推动工厂的持续发展和进步。通过总结和分享我的心得体会,我希望能够帮助更多的人理解和重视厂里管理工作,并为管理人员的成长和发展提供一些参考和启示。

管理人员心得体会篇三

一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。

始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。

市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

明晰的产权关系,建立完善的法人治理结构楚的产权界定,是市场交易的前提。由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题。

首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于平均,还会带来老国企的弊病:如平均主义,人员不能合理流动,建立不起激励和约束机制,以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体。只有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承担资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,只有将利润集中投资于一定的项目,才能形成一定的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭。

管理人员心得体会篇四

物业管理行业是我国一个新兴的朝阳产业,正处于前所未有的发展阶段。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于物业管理人员。

吧!

首先很感谢(建东房地产培训中心)给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者,使我对物业管理工作有了更深的了解,同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。

这次培训让我深有体会和感触,使我对(建东房地产培训中心)的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解,由其让我体会最深刻的有以下几个方面,如:

1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化,能够照顾不同区域学生的赶路辛苦,而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整,即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间,从而保障了培训质量及提高了培训效率。

2、我觉的在各位老师的辛苦努力下,把教学场地、培训环境布置的特好,让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐,能够让我拥有一个良好的学习状态,在良好的学习环境与热烈的学习气氛下,使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点,使我不断的加深理解,回味无穷,受益非浅。

3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象,无一不让我感叹佩服,使我深受感染,从各位培训老师的言传身教上让我更明白了,身为一个物业管理服务者所必备的一些素质,更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素,使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。

4、当然在这次培训中我收获最大,使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例,更领会了物业管理理念,是我学会了从不同角度更深入的看待问题,考虑问题和谈讨问题,给我在以后的工作中打下了坚实的基础。

其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要,希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解,而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例,能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。

最后我祝愿(建东房地产培训中心)越办越好,同时更感谢各位老师的教诲,希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。

时光荏苒,转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。

刚开始工作时,让我感觉到,新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围同事的学习,多留意,多看,多思考,多学习,以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。

在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会:

1、有效的沟通。

沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面,作为客服人员,要时时刻刻为业主着想,及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面,公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任,这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。

2、走动式服务。

经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解,必须身体力行走上一线岗位,亲自体验,发现问题并及时与业主沟通、回访,最后为其解决问题,从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程,对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。

3、细节决定成败。

物业管理本身就是一个服务性行业,服务的对象是我们的业主,就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节,重在琐碎,物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞,卫生间门口需要铺过门石,这些只需要我们平时注意到细节,做好防范,多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面,做到未雨绸缪。

4、换位思考。

为业主着想,才会有商机,才会达到共赢的局面,我们是业主的朋友,业主的健康,业主的烦恼等等,都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为业主着想,从业主的立场出发,换位思考一下,大多数情况下都会得到他们的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的表现,另一方面也体现了我们工作的不足之处,例如:今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费,业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此,这也是对我们工作不足的一个警示。

总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主之所想,急业主之所急;对工作:不做最好,只做更好,不断提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。

作为物业客服专员,我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中,我总结出一些工作经验:首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作:分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规,应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验,为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。

在此基础上,通过经理及同事的指导和帮助,建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足业主的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先,充分做好达到要求的各种准备,积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对,不能把工作过程当试验场。强化培训,对自己的专业知识要补充再补充,使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。规范操作:进一步完善操作规范,提高工作效率,合理运用管理软件,使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望,也是我们物业公司的愿望,也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的,因为业主的心理和行为是公司无法确定的,公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量,提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标,它要求物业公司能够完完全全地为业主服务,业主就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心。

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识,而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯,而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干,我发现在学校学到的知识很不够,有些课程的学习还远远不够,该学的还有很多,发现不足主动去补,在工作中边做边学,会受益匪浅。

实习期间,让我学到的不仅仅是专业上的知识,也让我学到了与人共事,与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我,对社会的接触总是很少,也总有许多格格不入的地方,对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子,让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法,这段经历给了我很深很大的影响,我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点,这让我会本着谦虚进取的态度,在这条道路上走下去。

这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中,我还需要不断积累经验,学习新的知识,做一个优秀的物业管理人员。

管理人员心得体会篇五

合规是指遵守法律法规、行业规范和道德标准,管理人员在企业中扮演着关键角色。合规管理人员不仅需要了解和遵守法律法规,还需要制定和推行合规政策和流程,以确保企业在商业活动中保持高度透明度和诚信。在这篇文章中,将探讨合规心得和体会对管理人员的重要性以及如何有效实施合规措施。

第二段:合规心得的重要性。

合规心得在管理人员中的重要性不可忽视。首先,了解和遵守法律法规是企业运营的基础。管理人员应学习并熟悉相关法律法规,以确保企业的业务活动符合法规要求,避免潜在的法律风险。其次,合规心得激励管理人员以诚信和透明的方式开展业务。诚信经营和合规遵循可以建立企业在客户和合作伙伴中的良好声誉和信任。最后,合规心得可以帮助管理人员建立自己的职业道德和专业标准。管理人员的榜样作用将对员工产生积极的影响,激励员工遵循合规规定。

第三段:如何培养合规心得。

培养合规心得需要有效的培训和教育。管理人员应接受定期的合规培训,以了解最新的法律法规和行业标准。培训可以包括案例研究和实例分析,帮助管理人员理解合规问题的现实影响。另外,公司还可以建立合规部门或雇佣专业的合规顾问,为管理人员提供咨询和支持。此外,公司内部也可以设立合规委员会,定期审查合规政策和流程,及时解决合规风险。

第四段:如何有效实施合规措施。

实施合规措施需要管理人员具备相关的技能和知识。首先,管理人员需要具备良好的交流和沟通能力,以确保合规政策和流程能够有效传达给各部门和员工。其次,管理人员需要引入合规风险评估和监测机制,及时发现和解决潜在的合规问题。最后,管理人员需要加强内部合规文化的建设,通过奖励和精神激励手段,鼓励员工遵守合规规定。

第五段:总结。

合规心得对管理人员的重要性不可低估。通过培养合规心得,管理人员能够不断提升自己的法律法规意识和道德标准,确保企业在商业活动中保持高度透明度和诚信。为了有效实施合规措施,管理人员需要具备相关的技能和知识,并积极推动合规文化的建设。只有在合规的指导下,企业才能实现可持续发展并赢得市场的信任和支持。

管理人员心得体会篇六

基层管理人员是组织中最基础的管理层次之一,他们负责管理组织中的基层员工,确保组织的正常运行和顺畅的沟通。基层管理人员的管理风格和方法可能会直接影响基层员工的工作效率和组织的业绩。因此,作为一名基层管理人员,需要具备管理技能,掌握有效的沟通技巧,并且具备良好的人际关系处理能力。

在我的工作经验中,我意识到了以下几点:第一,管理技能非常重要。作为一名管理者,必须学会领导和管理基层员工。这需要对员工个性和观念进行全面了解,并学会利用员工的优势和避免劣势。第二,良好的沟通能力非常重要。基层员工的工作需要得到有效的指导和支持,这需要进行及时和有效的沟通,互相理解和尊重。最后,处理人际关系对于基层员工的工作非常重要。我们必须通过尊重和谅解他人的观点,构建良好的人际关系,加强协作,为组织的发展做出贡献。

第三段:应对困难。

在组织中工作,我们难免会遇见困难或者是失误。遇到这种情况,我们要学会自我反思和自我调整。首先,找出问题的原因,并采取正确的解决方法。其次,我们要学会接受错误和批评,并从批评中获取经验和教训。最后,我们要保持积极的工作态度,努力克服困难和挫折,在做好自己工作的同时帮助其他同事。

第四段:提高团队合作能力。

组织中不同部门和不同人员之间的合作关系对我们的工作非常重要。如何增强团队合作能力?在我的工作中,我总结了以下几点:第一,加强沟通和协作,及时沟通并协调意见,共同努力完成组织安排的任务。第二,鼓励积极的反馈,提高员工的工作动力,并同时充分发挥员工的潜力。最后,我们要搭建良好的团队氛围,让每个人都感到自己是整个团队的一份子。

第五段:结语。

在基层管理的工作中,不断学习和改进是非常重要的。在我对基层管理工作的经验中,我得出了有效的总结和体会。通过加强领导技能、沟通技巧和人际关系技能,承认错误和接受批评,并提高团队合作能力,我们可以更好地完成自己的工作并为组织的顺利发展做出更大贡献。

管理人员心得体会篇七

第一段:引言(200字)。

合规是企业发展中不可或缺的一部分,它有助于建立透明、公正、合法的经营环境。作为合规心得体会管理人员,我们负责确保企业各个方面的操作符合法律法规和行业标准。在这个过程中,我们不仅要注重合规政策的制定和执行,还要深入了解相关法律法规的变化和行业发展动态。在过去的工作中,我积累了一些关于合规管理的心得体会,我们应该始终把合规放在首位,并不断提升自身的合规意识和能力。

第二段:合规政策制定与执行(200字)。

合规的基础是制定和执行合规政策。首先,我们需要了解并遵守相关的法律法规,确定企业的合规目标和原则。其次,针对企业的具体业务特点,制定相应的合规政策,并确保政策的有效实施。同时,在政策执行过程中,我们要加强对员工的培训和沟通,确保他们理解和遵守相关规定,同时也要积极收集员工的反馈和建议,不断完善合规制度和流程。

第三段:监测与风险防控(200字)。

合规管理需要持续关注和监测企业的运营情况,及时发现并解决可能存在的合规风险。我们要通过制定有效的监测机制,及时收集和分析相关数据和信息,及早发现异常情况。在风险防控方面,我们要建立健全的内部控制体系,制定严格的审核和审批流程,确保企业各个环节的合规操作。另外,我们还要与外部合作伙伴保持良好的沟通,共同防范和应对合规风险。

第四段:合规意识与能力的提升(200字)。

合规管理需要我们保持持续学习和不断提升自身的合规意识和能力。在这个快速变化的时代,法律法规和行业标准都在不断更新和调整,我们要密切关注相关的政策和动态,并进行合规知识的学习和培训。此外,我们要广泛了解行业发展动态,积极参加相关的会议和研讨,与同行交流经验,从中汲取合规管理的新思路和实践。

第五段:总结和展望(200字)。

作为合规心得体会管理人员,我们应该始终坚持诚信守法、合规经营的原则,将合规纳入企业的DNA中。通过有效的合规管理,我们可以为企业创造良好的商业环境,提升企业的品牌形象和竞争力。未来,随着行业的不断发展和法律法规的进一步完善,合规管理将扮演更加重要的角色。我们应该保持开放思维,持续学习和提升自身的合规能力,为企业的可持续发展作出更大贡献。

总结:以上就是我作为合规心得体会管理人员对于合规管理的一些心得体会。通过对合规政策制定与执行、监测与风险防控、合规意识与能力的提升等方面的探讨,我们应该认识到合规管理是企业发展的重要保障,我们应该始终将合规放在首位,持续学习和提升自身的合规能力,为企业的健康发展和可持续经营作出贡献。

管理人员心得体会篇八

在近年来的自身培训实践中,我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫:把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情,使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带,努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。

经过系统思考和大胆摸索,我们在三个方面取得了一些心得:

其一,与时俱进,不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。

比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果,展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后,在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中,形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册,涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。

近年来体验式培训流行一时,如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。20xx年我们引进mta-astd最佳体验式培训,它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用,采用团体参与的方式,每个活动的设计都有特定的目的,根据活动的性质体现不同的活动主题;帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧,让其充满活力,帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。

其二,洋为中用,营造生动的培训场景。

影带,风格多样,形式活泼,是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景,让大家身临其境,弥补仅靠培训师讲述的不足。

其三,学会反思,在组织学习中萃取集体智慧。

学习的目的不是知识的获得,而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动,逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈,萃取集体智慧不断达成共识,激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课,而是主动去思考和沟通,作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中,去落实创新的行动。

管理人员心得体会篇九

“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。细细品味这句话很有折 理,作为汤河水库一名财务工作人员所从事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把这项工作作到上得领导认同,下至群众满意也不是一件容易的事。因为财务是 一个综合业务部门,所从事的是整个公司经济核算。对主管单位要核算出考核支出和非考核支出的费用和成本;对税务部门核算出应交地方税务局的各项税金;对地 方财政又要核算出财务的各项重要指标。对公司内部职工又要进行住房公积金和医疗保险的核算。平时最明显的是每周二给公司职工进行的报销业务。从这件看是简 单容易的小事可以折射出每一个财务人员的工作态度和工作人员本身的个人素质。从办理业务职工的反馈意见就可以了解到我们这项工作作得成功还是失败。

要 想把这项工作作好,首先作为财务工作人员必须端正态度。具体来说财务工作也是一个服务行业,作为服务人员首先想到的就是让办事人员感受到热情舒服。每周只 有周二进行现金核算,这就要求财务工作人员作好细节准备。首先调查好各科室所需的现金数额,然后在超出所需数额又不违背现金库存额的要求情况下,去银行取 出现金。在进行业务授理时,按先后顺序给每一个办理业务人员进行业务处理。遇到不合财务要求的凭证,财务工作人员要做好耐心的解释工作,告之正确的方法, 我想这样做起来即做好了自已的本职工作,又方便了公司的报销人员,即使得不到好评,我们也做得问心无愧。

总的来说,我在以前的工作中有时,有时的细节工作属实是忽略了,有时虽然注意到了细节但懒于去做,通过读这本书使我体会到必须强迫自已去注意细节,强迫成规律,规律成自然,好的自然习惯便是成功的一半。

所谓“劳心者治人,劳力者治于人”,经理这个工种说好玩也好玩,说不好玩呢,那是相当地不好玩,是个相当劳心的工种!

但凡劳心的事儿,都是看上去挺优哉,可是实际上脑子里一大堆任务,不同的任务表盘在指向不同的进度,手底下的人员在等你一声枪响后立刻冲锋陷阵,也有一些在原地等着你拧发条。要说经验呢,我也有一些,今天记录一些下来,给大家分享。

1、利用好早上的黄金时间

每天早上是我最忙最集中精力的时间。我负责的部门分楼上楼下两地办公。我8点10分到公司。8点10分到8点30分做warming up的活动,诸如打水、打开电脑之类,同时开始查看前一天的工作备忘录,并筹划一天的任务。

8点30分至40分抽10分钟时间去楼下转转,问问大家有什么事。因为楼下工作的四个人每天这时面临的'外部压力比较少,我在此时出现不会给他们太大负担,另外给他们一个见到领导的机会。他们有什么情况可以直接反映,甚至我顺手就可以签好他们的休假申请单,为大家节省时间。这叫“walk around”,我得四处走动才能掌握信息。

接下来,每天8点40分部门开早会。这个经过一年的实施已经很成熟了,是轮流主持制。现在基本上我不在场,团队成员之间也能借此机会进行沟通。如果我在场,一般每天都会上传下达一些公司信息,部门内应该做什么事情。然后听听大家有没有需要我支持的事情,给自己也领一些任务,带着任务去与其他部门进行沟通。

我觉得早上的这一圈走动非常重要。早上是布置任务的黄金时间,因为每个人的工作都刚刚开始,下属可以将我的想法纳入到一天的工作计划中去。这半个小时的付出保证了前一天我所接受到的任务与信息不会丢失,基本上会在次日全部传达给部门内全部人员。

2、利用好会议

除了早会以外,部门每周四下午开周例会。会议程序是这样的:1、拿出上周的会议纪要,看当时提出了哪些事,到本周为止进展如何。2、每人再讲下周的工作计划,以及需要什么资源。3、遇专项问题,大家讨论解决。4、公司的重大信息由部门经理负责分享给大家,为大家统一思想与步调。

每周的会议有话则长,无话则短,注重实效。会议气氛非常民-主,大家都进行开放的讨论。过去的一年里,我们在这个会议上解决了不少问题,并且通过这个形式,大家都能感觉到是在进行teamwork,信息与知识的共享使得每个人都在成长与进步。

部门会议安排在周四是因为公司的管理会议安排在周三,我会在周四立刻将前一天接受到的信息传达给全体员工。也是怕自己忘记。

周例会的作用是如此重要,是因为我发现这是一个最好的保证执行力的方式。一个人如果当众亲口讲了自己的计划,就相当于做出了承诺,他就会自动去履行。否则下周就得当众讲明原因。这是个自动的透明的检查机制,根本不用我这个当经理的亲自去督促。

之前为了简化,我们没有做会议纪要。很快,我就发现,其实大家都记不得自己曾有的承诺与誓言了,甚至有时我们有一些好的点子,谈得也会比较兴奋,但最后可能会不了了之。于是,我定出了游戏规则,大家轮流做会议纪要。非常简短、但是有很好的提示作用。

集体的力量是巨大的。做为经理,一定要调动起部门内全体人员的积极性与创造性,单靠自己一个人,就是智商再高、能力再强,也完不成公司制订的目标。例会是一种有效的方法。可能有人会说,会议太浪费时间了!但我的经验告诉我,没有这种固化的沟通渠道的话,团队内的信息不畅会浪费大家更多精力与时间。

3、walk around多多益善

记得以前自己当下属时,是很少主动找经理沟通的。总觉得上司很忙,不便去打扰(当然上司当时有可能在对着电脑看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢随便打扰)。

到现在这家公司后,我觉得“walk around”这个讲-法很好。我们是做零售的,需要了解很多现场信息。虽然我只是财务经理,但我觉得这个说法用在自己的部门管理工作上也是非常有效的。我最怕自己变成只对着电脑算数字的财务经理,我需要与各个部门不断沟通,与他们建立良好的关系,了解他们的需求,才能更好地支持业务。

另外,财务部的收银室也是很重要的现场管理工作,我要求自己每天至少再下去两次,上、下午各一次,亲眼看看。看到收银员的着装有些不规范,立刻当场指出。再看他们是否在岗、是否有微笑。看到桌面上摆放东西不整洁也会当场指出。

在管理上,为什么walk around非常重要呢?因为,现场的感受是最强有力的。我认为所有的经理都应该去主动走动去沟通。不要天天靠email做事。

管理其实是很细致的工作,也可以说是很琐碎的。不需要太多豪言壮语,只需要一件事一件事地去推动、去认真做。天长日久积累下来,一个公司的面貌就会大大改善。

4.授权

授权问题,几乎每个管理培训都会提到,已经讲得比较滥了。但是,这是当领导的一个重大课题,必需好好研究。我建议所有财务经理人,以及准财务经理人都认真地review一下自己目前的工作内容,再好好想想:究竟哪些工作需要授权?授给谁?授完后如何检查与控制?好的经理必需是学会聪明授权的经理。

另外一种经理是,自己什么都不管,一问三不知。恨不得走到哪里都将自己的得力助手带在身边,随时将助手提起来问事情。这种情况,要么是经理自己业务实在太差,比手下主管要弱很多,要么就是授权太过头了,完全做了甩手掌柜。

5、沟通与说服

当上经理后,会渐渐发现随着专业技能的弱化,自己仿佛只有两项技能增强了:那就是沟通能力与说服能力。

沟通能力与说服能力是做经理最重要的技能。沟通能力决定了你是否能上传下达。如果把公司比喻成一个人,高层是大脑、天天在做决定,中层经理就是神经中枢,需要将公司意志传达给位于终端的手、脚、肌肉。一个没有沟通能力的中层经理会导致机体上的一大-片组织坏死,失去行动能力。如果高层没有沟通能力呢?就更需要善于理解与表达的中层经理。

管理人员心得体会篇十

办公室担负着参谋、组织、联络、协调、服务的工作,处于枢纽地位。作为办公室的一名工作人员,在“治庸问责”活动中,如何履职尽责,我从以下六个方面谈谈自己的看法。

一、在政治上要严格要求

做好办公室的各项工作,要把是否忠于党的事业、是否热爱工作作为衡量办公室干部忠诚可靠的标准。办公室工作的同志,一定要热爱工作、关心党的事业,以一种昂扬向的精神风貌对待办公室工作。我们在任何时候、任何情况下,对党、对人民要赤胆忠心,对党的事业矢志不渝,时时处处讲政治、讲党性、讲原则,在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致,坚决维护党中央和各级党委的权威,不折不扣地贯彻执行党组和领导交办的各项工作任务。

二、在工作中要任劳任怨

办公室工作大多是事务性、服务性、重复性的工作,权力不大责任大,待遇不高要求高,每天都在重复平淡而琐碎的工作。只有树立强烈的责任意识,才能认真履行好本职工作。这就要求我们必须具备默默无闻的奉献精神,树立正确人生观、价值观,甘当人梯、甘当无名英雄,把履行责任作为第一追求,把提高服务质量作为工作目标,真正做到干一行、爱一行、精一行,立足本职,遇事不推诿、办事不拖拉。

三、和同事间要和-谐互助

要按照构建和-谐社会的要求构建和-谐机关,努力营造和-谐共事的工作环境,要倍加珍视同事之间的友谊,倍加珍爱集体的团结,倍加珍惜共事的机会,相互理解、相互支持、相互宽容,有容人之心,才能构建和-谐的工作环境,才能提高工作质量和服务水平。

四、做事情时要扎实到位

办公室工作总的可用四个字来概括:即“繁、杂、忙、细”。但工作过程又必须强调准确性。俗话说“差之毫厘、失之千里”,一时的疏忽就会酿成大祸。总之,就是要树立办公室工作无小事的意识,要做到找准位置,超前思考,争取主动谋事不被动、工作到位不越位、扎实做事不多事、要求严格不苛求。

五、在作风上要紧张有序

办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考,要有强烈的事业心和责任感,提高工作效率。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。

六、在学习上要不断加强

办公室工作涉及面广,工作人员如果不注意加强学习和不断更新知识就无法胜任工作,无法执行领导决策和机关工作秩序。平常既要注意加强学习还要研究政策法规,加强调查研究。提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。

总之,在“治庸问责”活动中,我们必须保持与时俱进,不断自我完善的学习态度,注重加强学习,提高自身素质;必须保持永不满足,勇往直前的进取精神,积极主动承担各项工作任务,胸怀大局,不仅要当好机关的“勤务员”,更要充当机关的“心脏器”,善于协调各方,充分发挥参谋、助手的作用;必须保持开拓创新、求真务实的工作作风,树立敬业奉献精神。

一、谈谈对学习哈尔滨市行政责问责的认识度

我们于二月二十九号在大办公室进行集中学习哈尔滨市行政问责全文,进行了全文通读。通过系统性的学习,自己的体会是。哈尔滨市人民政府令第一号已经2012年2月12日市人民政府第2次常务会义通过,现予发布。共计五章二十九条,把行政问责的所有情况全部包适在内。通过系统的学习使自己对我一新的市政行政规定有了一个比较清醒的认识,自己如何来做,做什么程度才是最好的都有一个明确的解答,使自己在今后的工作中如何进一步加强遵守指明了正确的方向。在自己管辖的工作中指出做到什么程度才是对的',都有了一个尺度。我想在这个法度指导下必将更加的做好自己的本职工作具有一定的指导意义。

二、司法和信访工作职责

(一)司法工作职责

1、指导管理人员调解工作,参与调解疑难、复杂的民间纠纷;

2、承担社会二放人员的正常工作组织开展对社区刑解人员的管理教育和帮助;

3、指导管理基层法律服务活动;

4、协助有关部门和开展对刑解帮教人员的安置帮教工作;

5、组织开展法律宣传教育工作;

6、组织开展基层依法治理工作,为街道办事处行政依法管理提供法律意见和建议;

7、协助基层政府处理社会矛盾纠纷;

8、参与社会治安综合治理工作;

9、完成上级司法行政机关和街道办事处交办的维护社会稳定的有关工作。

(二)信访工作职责

1、认真学习和贯彻《信访条例》,努力钻研信访工作业务,提高政治、业务素质。

2、热爱信访工作,全心全意为群众服务,认真受理群众来信,热情接待群众来访,如实反映群众的意见和要求,正确处理和解决群众所反映的信访问题。

3、坚持原则,秉公办事,冲破关系网,不办人事案,执行公务时,不接受公费或可能影响公正的宴请,不参加用公-款支付的营业性娱乐活动,不徇私舞弊、受贿、索贿,坚决抵制和反对一切不正之风。

4、做到急事急办,特事特办,对群体性、突发性事件,在迅速向领导汇报的同时,及时组织查办,及时反馈处理结果,严格按照领导批示意见进行办理。

5、忠于职守,扎实工作,甘于清贫,乐于奉献,树立良好的工作作风,求真务实,开拓进取,坚持群众观念,虚心向群众学习,接受群众监督。

6、严格遵守政治纪律、保密纪律、群众纪律、办案纪律和各项规章制度。

三、向组织承诺

我做为街道机关的一名工作人员,要严格按着行政问责的要求来做,以工作为大前提,认真完成上级所交办的各项工作任务,严格按着自己的工作职能要求来做,工作不走样,保证工作实效,和工作质量。要识大体顾大局,以单位利益为重,不做有违反单位和个人形象的事,工作不推讳、勇于承担责任。对待工作要热情周到,对待前来要求帮助的人员做到,说话和气要认真听取来访人员的意见和诉求。工作上要高标准严要求,认真的履行工作职责,工作要求高速度、高质量的完成,工作上不讲条件。时刻想着自己是一名党员和机关的工作人员。请组织看我本人的实际行动。

管理人员心得体会篇十一

首先,基层管理人员是企业中最底层的管理人员,他们承担着最艰巨的工作任务。从我的工作经历来看,无论是在企业改革中还是在生产过程中,基层管理人员都要面对各种压力和挑战,同时也能够收获各种心得体验。

其次,基层管理人员的压力主要来自于工作任务的层层压缩和工作效率的要求。要管理好每一个生产部门,需要提升自己的领导技能和管理能力。在这个过程中,我深刻地体会到了善待员工的重要性。建立良好的人际关系不仅能够持续地提高团队的凝聚力,还能够更好地推动工作的开展。同时,要让每个员工都能领略到公司发展的动力与机遇,这也是提升员工对工作的投入和积极性的一种方法。

第三,团队协作是基层管理人员所需要懂得的核心技能之一。不同部门之间的协作和配合,会在企业生产周期中起到重要的带动作用。如果管理人员能够理解、倡导和激励员工,激发和提高员工的创造力、团队意识、业务素质等方面的能力,那么基层管理水平便能够大大提高。

第四,基层管理人员还要重视用人的重要性。用人不当会导致企业出现许多问题,因此员工的招聘与培训,薪资福利制度的设计就显得尤为重要。雇用合适的员工和为他们提供良好的薪资待遇和职业发展进阶,对于公司的未来发展至关重要。拥有一支忠诚、专业、高效的员工队伍,是基层管理人员成功的重要保障。

最后,基层管理人员还要持续反思、整合经验和提高自身技能和知识。作为基层管理人员,我们需要具备深入有效的思考、沟通、推动、创新等方面的能力,从而推进业务,不断提升自己的领导能力,更好地为企业发展做出贡献。

综上所述,作为基层管理人员,我们所面对的任务是艰巨而复杂的。惟有通过加强自身的管理能力和知识储备、不断拓展自己的角色,积极学习、思考,才能在日常的工作中扮演好自己的角色,适应企业在不同时期的管理需求,才能够为企业的发展作出更大的贡献。

管理人员心得体会篇十二

对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场及时雨,让我在管理上认识和学习到更多,管理就是一门科学和艺术,需要用心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力。要提升执行力,做为管理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作。

每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的`压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现,为此,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方面和细节,这是我学《情绪与压力管理》后感触最深的体会。

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