人际关系处理心得体会 处理职场人际关系心得体会(优秀18篇)
心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
人际关系处理心得体会篇一
如果领导问你：“忙不忙？”一般情况下是给下一句话做铺垫，而且很多时候是要给你安排任务。你怎么回答？如果说不忙，领导觉得你的工作强度不够，拿钱养了闲人；你要是说忙吧，等于直接把领导的下一句台词给怼回去了，让领导觉得你眼里没有他，不尊重领导的权威，让领导下不来台。所以这种情况下，别正面回答。如果是当面问，可以站起来说：“领导，我这里马上就好，您说。”如果是电话里问，就可以回答：“我在听，领导，您说。”这样的回复不仅顾全了领导的体面，还可以给自己更多的回旋空间。
领导是一个企业的领导人与决策者，他所做的每一个决策都会影响企业的走向，或者变得更好，或者变得更差。我们员工从某种层面上来说就像领导的谋臣，当领导做出自己的决策时，我们可以发表自己的意见，使领导的决策变得更好。但尴尬的事实是：我们有时会遇到领导提出一些非常令人无法理解或者目前难以落实的决策，而且领导非常坚定自己的想法。这时我们一定不要公开反对或者批评这个决策，我们可以先假装支持领导的想法，等到日后时机合适，再慢慢给领导分析这个决策的弊与利。如果我们当面批评老板的决策，表示这个决策太烂了，老板会认为你在质疑他的权威，认为你在羞辱他，那么，你在这个企业的日子恐怕要到头了。
在职场当中，当我们与同事一起共事或者出去吃饭时，总会难以避免的在背后议论别人一翻，这似乎是工作当中一种排闷消遣的方式。当我们在背后议论别人时，你或许只是口直心快，然后吐槽了一下领导或同事，比如说哪个领导有点古板抠门，又比如说到哪个同事工作总是偷懒，当你说出这种话的时候，也许你没有恶意，但是在旁边听的人，会以为你对领导或同事有很大的意见，然后他在背后告你状，这样极有可能会毁掉你的前程。因此，我们背后谈论别人时，要说只说别人的好话，只说别人的优点，不说别人的缺点。背后说人的好话，迟早也会传到适当的地方，而且效果要比当面恭维好的多！
在职场中如何与同事更好的相处是一个值得探讨的问题，有些人性子直，对于同事的一些所做所为看不惯的话，就会直接表达心中的不满甚至是怼上去，看似你是正义的一方，但是你可能会遭到同事的排挤。但是如果你能稍微忍让一下，不管同事好不好，时不时去赞美他一下，同事一定会对你有个好印象，甚至在你有困难时还会帮助你，只因为你曾经赞美了他。永远不要吝惜对别人的赞美，这对你来说，是用之不竭的，而且换来的往往是你金钱都买不到的。
很多企业对于员工的收入是保密的，工资条不会公开，只会私下地发到个人手中，这样能够很好地保护员工的隐私。虽说工资条不会公开，但是我们一定少不了被同事问：你这个月的工资是多少呢？这时候我们一定不要如实相告，最好也不要告诉具体数字，你可以回答说：勉强够用或者是忘了。倘若你如实相告，工资高同事会妒忌你，工资低会看不起你。倒不如撒个“谎言”。
人际关系处理心得体会篇二
我们需要注意以下4个方面：
1.目光接触的时间。
工作中适当的目光交流是对他人的尊重，一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离，注视对方的时间不到1/3，就意味着轻视对方。如果超过2/3，则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间，不要给人造成不必要的误会。
2.目光接触的角度。
如果是仰视，表示敬畏对方，尽量不要用俯视和斜视，俯视给人居高临下盛气凌人的感觉，斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高，即使对方在您的身侧，您也不能转眼斜视对方，应该向对方转身，转过脸去，尽量正视对方，以表示尊重。
3.目光接触的区域。
与对方进行眼神交流时，目光不能在对方身上游移不定，应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上，左右以两肩为准的方框中，在这个方框中一般又分为三种注释区域。
(1)公务注视区域。
在洽谈、磋商等公务交流时，注视的位置在两眼为底线，额中为顶点，形成的三角区域内。
(2)社交注视区。
在社交场合，如舞会、酒会等，位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内，注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位，不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。
(3)亲密度是区域。
是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置，在对方的双眼和胸部之间。
由此可见不同的注视区域，对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。
领导问“周末怎么安排”——是要我加班吗?
领导：马上周末了，你有什么安排啊?
锦囊菌：暂时没什么安排，应该就待家里吧。
领导：哦，那你要是有安排的话和我说一声，没安排的话也说一下吧!
内心os：什么鬼，现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了，有了第一次就会有第二次，怕不是和以后的周末都说再见了。
专家：老板问周末安排，其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么说：“最近未完成的某项工作，我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作，如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季，老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。
同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?
同事：今年的年终奖好像没有去年多了，你呢?
锦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
内心os：你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答，又显得自己神神叨叨，如果如实回答，一是违反了公司的规定，更重要的是，的确这也是自己的隐私，是多是少，都与你无关啊!
专家：工资是一个隐形的话题，但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”，员工要做好“薪酬保密”规定，不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资，被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较，那可能就是想看看公司会不会偏心，会不会算错，或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为，遇到如此居心叵测不识抬举的同事，不妨你也就顺了他的意，可以故意把自己的奖金说得可怜，表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。
hr问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?
面试官：你结婚了吗?
锦囊妹：有男朋友了，正在考虑!
面试官：那结了婚准备马上要生孩子吗?
锦囊妹：这……。
内心os：坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真，我也不知道什么时候结婚啊，毕竟这是个复杂的过程，更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案，都会被面试官质疑我的诚恳度啊!
专家：面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”，相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者，说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题，来考察求职者的人生规划和态度，毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚，而且对待人生有规划的人，对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事，但是结婚生子的节奏是自己能把握的，如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?
隔壁部门的好事阿姨：年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?
锦囊菌：暂时……还没有……。
锦囊菌：……。
内心os：我单身用你家钱了还是吃你家大米了，自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!
(1)不要一直盯着对方看。
每次看别人的眼睛3秒左右，会让对方会感觉到比较自然，其他时间看对方时应该采用游视法，即将目光柔和的投射到对方脸上，好像在用自己的目光笼罩住对方一样，但要注意，只是目光笼罩对方，不能将目光随意移出以上所说的注视区域，对他人上下打量是极其不礼貌的。
(2)不要对人眯眼。
眯眼是最意味深长的目光，容易引人遐想。
(3)目光转移自然。
在整个交往过程中，与对方目光接触，应该累计达到总时间的1/3~2/3，其他时间可注视对方脸部以外5~10米处，目光转移时要自然不着痕迹，无意间与他人目光相遇时，不要马上躲避离开，自然对视1~2秒，微笑示意。
最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项：目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域，主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。
人际关系处理心得体会篇三
职场上谁是最得罪不起的人?大家的第一反应便是老板。没错，老板手握生杀大权;第二反应便是一些关键部门的同事，权威网站曾经有调查就显示，财务部的同事最难沟通，相处时得小心翼翼、不敢怠慢。其实，除了这些关键人物之外，职场上还有这么一群人万万得罪不起，得罪了他们，那种小刀割肉、一刀一刀折磨你的感觉让人无法忍受。
职场如江湖，处处有风险。所谓明枪易躲，暗箭难防，在我们的身边，有那么一些同事，虽然表面上不显山露水，但实际上却是万万不能得罪的。根据我们的论坛投票调查，网友最后投票选出了三大得罪不起的同事——“前台美眉”以压倒性优势位列第一，65%的网友将票投给了她;第二类得罪不起的同事是“网管小弟”，获得45%的选票;第三名则由“保安大哥”获得。
事件回放：小鱼需要去异地采访，委托前台帮忙定火车票。结果等小鱼拎着行李上了火车，她才发现票定错了——应该是订当日的票，结果前台订成了第二天的。小鱼向行政经理汇报了这件事，就此小鱼与前台美眉的樑子算是结上了。小鱼的座机上经常会接到莫名的广告电话，而由于她经常外出，快递、传真也出现遗漏的情况，这让小鱼苦恼不堪。
得罪结果：现在前台的岗位如同公司的便利帖，什么琐事都要做。前台的工作内容越多，自然会有点小小的权利，所谓县官不如现管，小小前台也是公司的重要枢纽，你一不小心就会着了道儿、被前台卡住。此外，前台接触的部门很多，信息就会灵通一些，有什么风吹草动，敏感的前台会瞧出个蛛丝马迹来。你得罪了前台，等同于断了自己的一条消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部门的新人，负责协助薪酬福利经理的工作。她手头的第一件工作就是审核商业医疗报销单。当她看到网管部f的报销单填写格式不太规范，于是就要求他重新填写，f显得有些不耐烦，叫小新通融一下，其实这个也不是什么很严重的事情，只不过小新是新人，所以就特别得认真、仔细、较真。话说从此以后，小新与网管小f的纠葛就开始了。小新现在每天都会祈祷自己电脑的软、硬件不要出问题，否则，她的报修需求单总是被排在最后一个。
得罪结果：说是“网管小弟”，其实还真不是“小弟”那么简单。我们每天上班，最离不开的就是电脑，哪天电脑不给力，那简直就没法工作了。有时候，升级软件或是安装一个新软件都是不可避免的，这时候，你就是资格再老，都得屁颠儿屁颠儿地去求“网管小弟”。你和网管如果关系好，随手帮你打理一下，对他们来说就是小菜一碟;但你若是得罪过他们的话，他们不是给你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申请，走流程，我们手头事情很多的。”
事件回放：其实kk也不知道是自己是因为什么事情得罪了公司的保安大哥。难道是因为那次保安不肯帮他签收快递，他稍微抱怨了几句而导致保安大哥记恨在心?反正每天kk早上进公司，保安大哥就一定要他出示公司门卡，否则就是不让他进。有一次kk门卡忘记带了，保安硬是要他打电话让同事到门口来接他。明明大家每天都看到，都是个熟脸，可保安大哥对他就是不依不饶。kk已经说不清保安大哥是秉公执法呢还是故意找茬。
得罪结果：保安大哥的工作有时候就是在上纲上线和通融一下之间游走。上纲上线，他们说这是本职工作;通融一下，也是在他们可以掌控的范畴之内。所以你一旦让保安大哥看着不爽的话，那注定你被划为上纲上线那类对象了。你得罪了他们，进出公司大门似乎就多了些麻烦。
事件回放：班车司机，真是得罪不起的人。你每天是否能按时打卡上班，是否能顺顺利利地下班回到家，还都得仰仗班车司机了。有一天，小佳在班车刚开没几分钟突然发现自己手机忘带了，于是大喝一声：“让我下车。”因为小佳为人比较豪放，说这句话的语气过于生硬，导致班车司机当时脸色就很不好。于是，从此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班车司机丢在车站，就是不被允许和别的同事挤一个座位，硬生生地被司机赶下了车，让他等下一班。小佳一直想找机会和班车司机套套近乎，可常常被师傅那鄙视的眼神给打了回来。
得罪结果：在上海话里，“司机”的发音和“书记”相同，有时候，司机就是和书记一样牛。没办法，方向盘在人家手里，上了他的车，就由不得你了。多给开班车的师傅一个微笑和点头，或许他就可以为你多等一分钟，你就不会跑得半死却还是被无情地扔在车站了。
事件回放：小c是在银行大堂当引领员，平时与人为善的小c偏偏与负责扫地的阿姨不对盘。小c抱怨阿姨抢了自己份内的工作，并且对小c的工作指手划脚。更让小c无法忍受地是，这位阿姨总是在别的同事甚至是老板面前批评小c的工作能力如何不济。
得罪结果：网友“海边的中产”对保洁阿姨表示出敬意：“过去我工作过的一个公司里的负责打扫卫生的阿姨做了20多年，经历过4任总经理，是公司里资格最最老的一名员工。公司里没人敢得罪她的，不过阿姨人也很好，很照顾每一位可以叫她外婆的小员工。最后由于年纪实在大了，身体不好，在阿姨请辞回家的那天，公司还专门给她开了个欢送会。”打个比方，少林寺最牛的往往都是扫地烧火的。所以新人切不能以职位来评判人。如果小c能把银行里的保洁阿姨当成银行行长来看，那么这个矛盾一定能解开。
其实，在职场，并非头衔越大就越不能得罪。之所以说“县官不如现管”，正因为有些人你别看他们的职位不起眼，可偏偏他们一发威就能掐中你的要害。
我们职场专家建议，良好的职场氛围，对自己的工作心情、效率都会有一定的影响。作为一个成熟的职业人，是不会因为职位高低而改变自己的处事态度，也不会因为心情不好而随意对同事撒气。以色列特拉维夫大学的arieshirom领导的一项研究表明，工作环境对人的寿命有着举足轻重的影响力，特别是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有联系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要没事去得罪同事，为自己营造一个良好的工作氛围，对工作、对身心都益。
在这个职场里，谁也得罪不起，你也没有必要去得罪谁。
人际关系处理心得体会篇四
害人之心不可有，防人之心一定不可无，尤其是在职场中，我们一定要有防备之心。不论是自己的客户，自己的领导还是同事，相处的时候都应该留心一点，以免吃亏。
毕竟，知人知面不知心，即使你们平时关系不错，也有可能因为某些原因，而彼此的利益受到了冲突，这时候别人就可能不顾情面了。
所以，对于职场人士来说，在公司里，以下这3种同事最好还是留心防范一些，太大意的话是对自己的不负责任，等到吃了亏再后悔就迟了。
1.经常跳槽的同事。
为什么我们要小心那些经常跳槽的同事呢?并不是说跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平台有更好的发展机会，紧紧抓住当然是没错的。
但是有些人他们跳槽的频率太高了，一年换好几个工作，那么这些人，我们就要慎重对待了。
频繁的换工作肯定是有原因的，可能是因为这个人的工作态度不好，也可能是因为他好高骛远，还可能是因为他的人缘不行，无论是以上哪一种原因，都说明这个人不值得你深交，而且他的坏习气，最好不要沾染上。
2.朋友很多的同事。
其实原因是这样的，朋友很多的人，当你和他分享了一些事情的时候，他很有可能和他的其他朋友也分享这些。世界说大也不大，有时候，你和他说的事情很有可能被他不小心传了出去，被不应该听到的人听到了，于你来说是很不利的。
所以，能碰上那些爱交朋友的人，和他们说话就小心一点，并不是说他们有恶意，而是他们可能在无意之中会传达出一些你不希望别人知道的信息。
3.气度太小的同事。
同事之间既是合作关系，也是竞争关系，如果我们遇上了那些脾气不好，没有气度的人，相处起来是非常累的。因为他们会把竞争放在第1位，把合作放在第2位，会把你当作他的假想敌，任何事情都不好好配合，这非常影响工作进度，也是会影响工作时候的心情。
与这样的同事共事，他们会随时观察你，不仅会学习你工作方法，也有可能记下你的漏洞和缺点，向领导打小报告。所以，和他们保持一定的距离，也是在保护你自己，不然哪一天他把你的方案给盗取了，哭都来不及。
经常跳槽的同事、朋友很多的同事，气度太小的同事，这3种同事，最好还是留一些防范之心，对于你来说是有好处的。
人际关系处理心得体会篇五
职场上，大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合，团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好，就执行好；沟通不好，执行力就会下降。但在实际工作中，沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景，对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等，对外客户沟通、主管单位沟通，以及和业务发展相关等等。可见，场景如此之多，沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说，没有沟通，就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通？几个关键要素是必须掌握的。
举个例子，上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先，沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义，作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里，更明确的告诉对方。比如思路不清晰，没有具体执行的步骤。这些还不够，思路不清晰具体又体现在哪些方面？具体执行步骤建议应该有哪些？你所传递的信息越清晰，对方也会接受到更准确。
其次，沟通的渠道或者方式。作为上级，你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看，为什么这个好，你的不好。这样示范去讲解，比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚，样式万万千千，怎么能和你要的更一致？最简单办法就是发一个图片，甚至有规格，有价格，让买的人更清楚。最后，要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思，一定要让对方将你描述的信息重复一遍，确保信息是共识。如果有遗漏或者误解，刚好是可以修正和补充的。
沟通时的心态
一、在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！
职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
沟通既是一门艺术，也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通，每个人都会形成自己的沟通风格，这就是像是一个无形的名片，帮助我们在职场上不断地进步。
人际关系处理心得体会篇六
在职场上，很多感情都是建立在会聊天的基础上，只有聊得来，才有可能加深友谊。否则话不投机半句多，你不会聊天就会毁掉一次建立感情的机会。所以在职场上，切记不要用以下3种聊天方式，不然很容易遭人讨厌。
1
没有互动性的聊天。
我们办公室之前有一个实习生女孩，特别喜欢相声，平时关注了很多相声的周边八卦。每次不管是休息时间闲聊，还是吃饭时八卦，只要她插进来，那绝对就是没玩没了的给我们安利她喜欢的相声偶像。一开始我们还勉强附和，但听她说得多了，连嗯、哦的附和都懒得回应，但她依然积极热络的说个不停，令我们很无语。
在职场上，如果同事对你所说的话题并不感兴趣，大多数情况下，他们为了避免得罪你，并不会直接告诉你，而是选择慢慢疏远你。所以聊天的时候不要只顾着自己说，也要观察对方的反应，要是对方没兴趣，应该及时停下来。
2
不注重倾听的聊天。
有时候办公室聊天是一个互相疏导的过程。有一次跟一个同事聊天，他抱怨最近工作累，家事繁多，我听完之后认真的开导他。然后我也说了说我最近的烦心事，希望有人倾听，缓解一下情绪。可是在我说的时候，他却开始自顾自的玩手机，让我觉得聊得索然无味，于是终止了这次聊天。
聊天是一个互动的过程，有倾听，有倾诉。否则你只顾自己倾诉，却不顾他人倾听，首先，会让对方觉得你不够尊重他，其次，次数多了，人家也就失去了跟你聊天的兴致。
3
喜欢否定人的聊天。
我们办公室女同事只要闲下来的时候，就喜欢三五成群的聊天。有时候喜欢聊办公室八卦，有时候聊兴趣爱好，大部分时间气氛都很好，除非有一个大姐在场。她对于自己不喜欢，或者不感兴趣的话题会直接否定，让人下不来台。一个同事是新晋宝妈，偶尔提一两句自己的孩子，她就说我不喜欢孩子。一个同事喜欢蔡徐坤，她会直接说，你太肤浅了，明星当然还是要喜欢老戏骨。
办公室闲聊，有时候大家都是为了放松娱乐。每个人都有自己的喜欢的东西，并不是强迫你喜欢他所喜欢的事物，对方只是做简单的表达，没必要非要刻薄的否定人家，让人家觉得尴尬。
语言是我们天生的能力，但是怎样聊天却是一门技术。如果你没办法学会高情商的聊天方法，那最起码应该也要避免被人讨厌的聊天方式。不然很多时候，你连职场上最基本的同事关系都很难维持，让同事讨厌你，逃避你。
问问大家，你讨厌同事间怎样的聊天方式呢?可以在评论区与我们分享分享。
人际关系处理心得体会篇七
人与人间的沟通，主要靠语言，所以会说话的人，在人际交往方面是很占优势的，他们的人缘都很好。
而不会说话的人，特别容易得罪人，他们还往往不自知，这就是恶性循环了。人缘差了，做什么事都会差点意思，不是很顺利。
那么，不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说，如果大家学会以下这3种说话的艺术，就能够在交流中顺利很多，甚至可以让自己的人缘越来越好。
被人否定之后，没有人能够做到心里毫无芥蒂，因为这会让人心情不好，甚至有点伤自尊。所以，在与人对话的时候，不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况，有不同的看法很正常，但是不要在别人表达观点之后，紧接着就表示“不是这样”、“不对”，这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候，你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以，不论你是否同意对方的观点，你首先要表达对他意见的尊重，听完说一句，“是的，不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点，会提高对方的接受度，你成功的概率会变高，你和对方之间也不会产生矛盾。
大家一定听说过正面管教，它的核心要义是，和善而坚定，这种态度的力量是很强大的，除了教育孩子，我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候，和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾，提高沟通的效率。所以，在说话的时候一定要温柔，这会拉近对话双方的距离。
其次，态度上要足够坚定，这会让对方对你说的话更加重视，你想要达到的效果才会更好，也能更准确地传递信息和情感。
中国人都是含蓄的，所以在说话的时候要注意委婉，不要过于直接，这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见，都不要使用情感色彩浓重的字眼，因为极端，就容易出错，含蓄一些、低调一些，别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉，这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用，学会了的话，与人相处一点问题都没有!
人际关系处理心得体会篇八
1、称呼同事“那谁”
一些领导的口头禅是“那谁，你把文件整理一下!”此话一出，真是让人郁闷透顶，什么那谁?我没有名字吗?遇上强势的人可能会不理睬你，谁知道你叫的那谁是谁;遇上好说话的，撇你一眼，心理暗暗郁闷：“这素质，怎么当上的领导?”久而久之，脾气再好也变得对你爱答不理，从而，人员一落千丈。
2、追问同事“你有什么事”
忙碌了一天，终于到了下班的时间，终于可以松一口气了，可是领导偏偏赶上这时候安排了一项工作，够郁闷吧?偏偏你赶上有事，想早点走，同事问了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一会。”同事仍然没有放弃的念头，转头又问：“你有什么事?”这个时候，你能想象出来自己有多尴尬，告诉同事吧，一点隐私都没有了，不告诉吧，又觉得你是故意不想加班。所以还是不要问了，别人也不是应该什么事情都要和你汇报的。
3、休息时打电话让去公司。
盼着盼着，终于可以休息了，安排一下属于自己的时间。正当你玩的起劲的时候，接到了领导的电话：“__x，你来一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到这样的电话是什么样的感觉!聚餐不会早说啊，非要在人家休息的时间打电话。既然是聚餐要联络感情，尽量不要出现这种事情，还是提前通知比较好。
4、“据说........”
不管你是找下属谈话还是和同事说话，千万不要拿“据说.....”说话，“据说”是不确定的说话，不管好与不好，很影响气氛，本来职场人士就讨厌古怪的氛围，再加上“据说”难免有点“唯恐天下不乱”的心态。
人际关系处理心得体会篇九
在工作和生活的人际交往中，我们欣赏一个人，往往始于对方的颜值(在心理学上叫“首因效应”，会根据对方外在的形象来判断对方大概是一个什么样的人)，敬于才华(对方的才华更容易成为吸引我们的闪光点)，合于性格(性格上的相似或互补，才真正能使两个人的关系更加亲密)，久于善良(人都希望和善良的人接触，这是本性，两个人的关系要想长久，必须有善良做为前提)，终于人品(人与人关系的破裂，更多的是因为人品，或者说是三观)。
然而，通过深入了解后会发现，有人光鲜亮丽却也咄咄逼人，有人其貌不扬却让人心生好感。前者让人窒息，后者让人舒服。
他们让你感到舒服，和这样的人在一起，就像听一曲舒缓的音乐、品一杯醇厚的热茶、看一朵花静静的开放、让时光如流水般恬淡素净。
那么我们来回答标题的疑问，在人际交往当中，能够让人舒服，才是社交最顶级的人格魅力，也是情商最高的表现。
有些人总会把处处给人难堪以彰显个人性格当做真性情，用压制别人来体现自身的优越。
这样的人初看好像是个性张扬，但却很难得到真心对待的朋友。真诚坦率是优点，但前提是对别人的尊重与体谅。
1、说话有分寸。
怎么说话才算是有分寸呢?在这里我们不怕打破沙锅问到底，只有这样的想法才能找到根源，学到更多东西。
所谓的说话有分寸，就是：不说闲话，不说狂话，不说怨话。
对于听到的事情，不随意论断他人，不背后随意议论。
做人尽量低调谦逊，狂话、大话不要说。说大话的人最终要为自己的行为买单!
少说怨话，遇事不要老是负面抱怨，也不要随意埋怨他人。
与人相处，说话、做事一定要给自己和对方都留有余地，才能让彼此和谐舒服地相处下去。
有人说：世界上最美丽的风景，就是有一颗善良的心，散发着磁场和魅力。走到哪里，就照亮到哪里，温暖到哪里。
何炅就是这样一个人。这些年，娱乐圈里只要一提起何炅，每个人都对他赞不绝口。
因为他能把握说话的分寸，为别人着想，他的一句话可以让所有人都感觉温暖和舒服。
2、不让别人感到难堪。
一个有教养的人，即使把自己的姿态放低到了尘埃，但在他的人性深处会散发光芒。
所到之处，就像萤火之光，穿过黑暗，照亮别人的心。
如果说一个人的学识才华只是累积教养的砖瓦，那么高墙的堆砌则要靠他骨子里的教养。
让人觉得舒服，不仅是难能可贵的品质，更是最高层次的教养。
有教养的人早已在日常的言行举止中，发自内心地对别人好，让人感受到他的真诚。
这种魅力的背后一定有一颗善良、宽容、包容的心，一种在平淡中发现美好的情怀和一颗永远童真的心。
3、细节里藏着人品。
上面我们也提到，人际关系的终结往往是看人品，只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。
让人舒服，不是圆滑世故，更不是迎合讨好，而是长在心底里的善良，是刻在骨子里的教养。
让人舒服的人一定是细腻而聪明的。他们做事讲道理、说话有分寸，也许只是一个眼神与举动，都可以让你感觉到这个世界的暖意。
他们能把每一句话都说到你的心里去，以柔克刚，化解问题于无声之处。
4、能够做到换位思考。
任何人，任何事情，只有将心比心，才能相处的融合。只有能够站在对方的立场上来看问题、思考问题，才能理解对方为什么会做出这样或那样的选择和决定。
让人舒服的人，他懂得推己及人，不以情绪来判断结论。
人这一辈子，懂得理解、尊重、换位思考、将心比心，一定会收获幸福的人生。
人际关系处理心得体会篇十
下面就有我们网友的亲身经历的故事来告诉大家。
我大概就是一毕业就进入事业单位了，属于是个政府的下属单位，然后没有任何的社会经历和经验，差不多是一张白纸就进去了，大概是工作8年了的样子，当时最深刻的感受到的就是：就是千万绝对绝对绝对不要试图想和同事做朋友!正常情况你一定会在单位遇到那么一两个非常谈得来的人，但是不会太多，只要你稍微有点个性和自己的追求的话，合得来的人那么就更少了。或许也有更多的人你也许觉得也是合得来的，但是你要知道那只是他们的处世之道而已。
人际关系处理心得体会篇十一
虽然很多人都认为职场的人际关系是由领导者构建的，但其实职场的人际关系是由职场上的全体成员共同构建的。在工作中团队合作也是很重要的，如果团队合作良好的话，业绩就会提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。从今天开始，请你也尝试实践一下保持圆满人际关系的方法吧。
1.打招呼。
虽然我们常说要使职场人际关系圆满,但是怎样才称得上是良好的状态呢?所谓良好的职场人际关系,绝不是说必须和所有的人保持友好的关系。这指的就是互相交流的状态，也就是说“构建与谁都不交恶的关系”就是让职场人际关系变好。为此，最重要的就是打招呼。被人认识会让人拥有一种安心感。
2.看清他人情绪的好坏。
没有人时刻都能保持良好的情绪，为了维持圆满的职场人际关系需要把握成员何时情绪不佳，似乎容易低血压的人通常早上情绪不佳。另外，女性成员荷尔蒙失调的话也会变得焦躁不安。若能像这样把握成员何时情绪不佳，就能够看准沟通的时机。
3.工作和私人生活张弛有度。
你有关系要好的同事吗?与职场上的同事保持良好的关系虽不是什么坏事，但关系过于要好就需要考虑一下了，请注意工作和私人生活一定要张弛有度。为什么要张弛有度呢?因为如果有很要好的同事的话，与其他人的交流机会就会变少。理想状态是，与职场中所有的人构建不好不坏的关系。
为此，现在你在职场中应该加强交流的人不是关系要好的同事，而是较少打交道的同事。与关系要好的同事，在个人关系上加深交流，多花时间与职场中较少打交道的人交流，努力构建良好的人际关系吧。
4.不说同事的坏话。
有时你会不小心说同事的坏话吧，很多人一说同事和上司的坏话就感觉很舒畅，人们通常会把自己以外的人当成目标而把自己划入安全圈内。也就是说，他们可能想通过说他人坏话建立自己的立场。但是，要想在职场上构建良好的人际关系就不能说上司和同事的坏话。坏话一定会传到当事人耳中。
人际关系处理心得体会篇十二
求职登记，很多人都喜欢在自我介绍一栏填上“活泼开朗”，可对于小杨来说，“活泼开朗”这四个字从来就和他不搭边，“用朋友们的话来讲，我是个不折不扣的沉默者，从不会主动表露自己。”因为小杨的内向，几次面试都因为不会很好地表达自己而错失良机。“对于像我这样性格内向、不善言辞的人，怎样才能过面试关呢?又怎样能够适应职场环境呢?”
其实，像小杨一样的性格内向的人不在少数，平时沉默寡言倒也无妨，但却偏偏在面试这样的关键时刻，成了“语滞者”，内向人咋能玩转职场?我们采访到几位职场人士，听听对于性格内向的职场人，他们有哪些好建议。
听到小杨的困惑，长春吉广集团策划总监于晓明认为，想要成功通过面试，不一定光靠说。“对于内向的人找工作，首先要分清自己适合做什么工作，尽量避免以口才为主的工作，其次要整理清晰自己的核心优势，在哪些方面比较突出，然后用一些适合自己形象及工作要求的方式表达出来，可能是印刷作品，也可能是一个视频短片。
最后针对应聘的工作，想面试官会问到的一些问题，准备答案，简单清晰地说明白了就好了。这样既避免了不善表达的劣势，同时也能让别人清晰地了解自己的优点，增加求职成功几率。
吉林省煜婷传媒策划有限公司经理倪煜婷：对于内向的人找工作心态挺重要，清楚自己的优点，其实很多面试的问题没有标准答案，单凭几个问题并不能够起到熟识你的作用，是否录用主要是看你的素质如何。除了心态，倪经理建议内向的求职者，可以面试前多做些准备，可以跟朋友模仿一下面试现场，并围绕面试企业，互相提出一些仿真问题，当正式面试环节出现类似题目时，就可以从容不迫地作答。
美国近日一项研究发现，内向害羞大多与生俱来，而且，内向的人在工作中更容易成功。研究发现，大约1/5的人拥有内向害羞的人格特征，表现为行为拘谨，甚至有点神经质。从儿时起，这些人就表现为慢热、爱哭、喜欢提不同寻常的问题、酷爱深思等。
负责该研究的专家发现，与外向的人相比，内向害羞的人在处理视觉信息的时候，其大脑某些区域更加活跃，因此他们显得更注重细节。在做决策时，他们愿意花大量时间思考，不喜欢闲扯其他的话题，更能专心致志地奔着一个目标努力，因此他们成功的几率也相应增大。
对此长春典中点企业管理顾问有限公司张总经理表示事实确实如此，“我的一个员工，大学刚毕业，性格就挺内向，平时总是很沉默，但工作起来就挺细致，有次活动，需要统计几十家客户，难度不小，但她就有一股劲儿，逐一为客户做了详细分档，又不厌其烦地进行几轮通知，使得活动有条不紊地进行。”
对于内向职场人最不擅长的职场人际交往，张总经理认为想要玩转职场，保持自我，更要克服一些性格弱点，“内向的人一般特别敏感，情绪容易被周围人所感染，所以建议这样的职场人，凡事想开些，踏实地做好手头事。内向的人更喜欢去倾听，这在职场人际交往中无疑是个优势，能够倾听别人的想法、别人的意见，对他人的成绩和优点及时给予肯定和赞扬，跟同事或上司交谈的时候，多运用好的、没问题、就按你说的办等肯定性的词语，那么慢慢你就会变成职场中越来越受欢迎的人。”
内向人面试也有小技巧。
1.重述对方的问题。确认自己的认知是正确的，可以避免答非所问的尴尬情形。
2.肯定主考官所提的问题是个很好、有深度的问题，并向对方说明为了能完整呈现自己的想法，希望能有时间思考一下。
3.思考时可以用条列式的方法，想出回答的重点，并在回答结束后，再以条列的方式重述回答的重点。
4.准备相关的文件，在面谈时适时拿出来补充、证明。如以前做过的项目报告、企划书，除了加强说服力，还可以展现自己做事规划、有条理的一面。
人际关系处理心得体会篇十三
和谐发展的人像一颗种子，只有在和谐的校园里才能孕育出来。和谐校园并非是“你好我好”式的一团和气，也不是个性被压抑、矛盾被掩盖、问题被搁置的“稳定局面”，而是学校教育各子系统及各要素间的协调运转，是学校教育与社会教育、家庭教育和谐发展的教育合力，是以学生发展、教师发展、学校发展为宗旨的整体效应。那么，如何建设和谐的校园呢？如果把和谐的校园比作一棵参天大树，那么我认为，优美和谐的环境就是这棵大树的根本，良好的校园人际关系就是它的枝叶，而丰富的校园文化，就是它的精髓所在，灵魂在。
优美的校园环境是和谐的根本。首先，校园的自然环境应是和谐优美的。如果孩子跨进校园所看到的一切，所接触的一切，处处是俯拾不完的美丽，身心自会有言说不尽的愉悦，思想也会无止境地翱翔。唐人有诗云：“山光悦鸟性，潭影空人心。”回首我国古代书院大多依山傍水，就是为了“借山光以悦人性，假湖水以静心情”。在绿草如茵、鸟语花香、亭榭交错、山水相映的校园环境里，学生会潜移默化地受到美的熏陶，放飞美的心灵。我们附中校园虽然不大，但各种花草树木构成了一道独特的校园风景线。教室窗外令人沉醉的绿意，不仅能给人以美的陶冶，也能给人以智慧的启迪，以及由此感受到的无穷的希望和力量。
当然，校园环境不仅包括自然环境，还应当包括师生创造的人文环境。你瞧，班级前科技小能人橱窗里一帧帧醒目的优秀学生照片、一篇篇精心挑选的佳作都可以融入校园环境的建设。尤其当校园环境浸透着每个师生的汗水，凝聚了每个师生的智慧，就更能激发每颗心灵的自豪感和对学校的热爱之情。“景美则心旷，心旷则神怡，神怡则智清，智清则学佳。”一个净化了的环境，会使人的心灵美化，并激起一种奋发向上的自尊自爱的意识。所以，一个和谐的校园首先应该拥有优美和谐的环境。
一个和谐的校园，还应有千姿百态、意蕴丰赡的校园文化。没有丰富的校园文化，学生的精神世界就是空虚的，毫无生气的。学生不是流水线上的产品，而是活生生的有血有肉的人；学生不是学习的机器，考试成绩不应成为衡量学生的唯一标准。新课程标准提倡多元化评价，我们就应该看到每个学生的长处，让学生的个性如春天的枝叶一样无拘无束地伸展。在以人为本的教育理念下，我们附中处处为学生创造展现个性和特长的舞台。和谐的校园文化是一种巨大的无声的力量，是最优秀的隐性课程。它如“润物细无声”的春雨，能以最深刻最微妙的方式进入学生的心灵深处并产生深远影响。
同学们、老师们，构建和谐校园需要我们大家共同的努力，任前方荆棘丛生我们将持之以恒。茫茫学海中，我们要做勇敢的水手，乘风破浪、共赴前程。青春的脚步如行云流水，青春的岁月需要知识的滋养。让我们把握生命中的每一天，向和谐校园的彼岸前行。
用我们的智慧和勇气扬起理想的风帆，用我们的青春和生命奏响时代的强音。当我们抛弃了迷茫，把握了航向。当我们共同努力，不懈地摇桨，和谐校园的乐章终将奏响。
愿我们的学校越来越好！
人际关系处理心得体会篇十四
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。在我认为，大学就是我们从一个幼稚的小孩进入到残酷社会中的过度，在大学里我们除了上自己的必修课外，还有一门最重要的必修课就是如何正确的去处理自己的人际关系。
然而为什么有的人身边有一大堆的朋友？而有的人却连一个真诚的朋友都没有呢？这都取决于一个人你是否能很好的处理好自己的人际关系。我们都是从不同的地方聚集到一起的，每一个人都有自己不同的脾气。我们不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术，这是人际交往中最重要的一点。除此之外，尽量避免争论。人与人之间的争论是很正常的事。但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。
在人际交往中，我们要怎么样去对待他人呢？不要总是去挖掘别人的缺点与不足，要善于去发现别人的美、别人的优点。增强别人的自信心，因为朋友往往是一个人身后最好的精神支柱。还有很重要的一点就是如何去处理你们之间的摩擦。，勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足。
大学里建立起一个人际关系，可能就是你以后生活中最重要的部分，希望大家在大学生活中，能找到很多的好朋友。共建你们友谊的天地。
人际关系处理心得体会篇十五
现代职场中，价值交换是一个基本原则。人们可以依据这条原则，建立与他人互帮互助的友好关系，从而实现自身价值，扩展人际圈层。但我们今天要讲的，不是如何实现价值交换。而是要说，价值交换关系如何促成人的非理性决策。
罗伯特·西奥迪尼在《影响力》这本书中，将价值交换形成的互惠关系放在了影响力武器的第一个。他认为，通过主动“吃亏”，可以影响对方做出利于自己的决策。也就是说，主动提供帮助能引起对方的价值回报，而这种回报往往可以超出你的成本。
商场里“特价”两个字是最吸引人的商场里“特价”两个字是最吸引人的。
比如我们在超市中，经常可以碰到类似套路：满100减20，9折8折大甩卖。算起来，商品比平常价格便宜了不少。于是很多人心血来潮，一次买许多，甚至会买超出实际需要的商品，最终省的钱还不如浪费的钱多。
乍看之下，这是人们贪小便宜的心理。实际上。这包含了更深层次的心理机制，就是我们说的互惠原理。当超市强调减价，相当于提出了一个友好的约定：无条件的给消费者一些优惠。当消费者接受这些优惠，在心理上产生一定负担。因此他们大多不会把小便宜占尽，而是投桃报李，多买一些东西。在这个过程中，互惠原理也就生效了。
长久以来的历史社会因素，形成了人们的互惠关系。
为什么互惠原理在生活中这么有效呢?这主要有三个原因。
互帮互助是人类重要的生物本能互帮互助是人类重要的生物本能。
“互相帮助”是进化了数万年的人类本能。
100多万年前，人类还只是生活在非洲草原上的类猿生物，过着茹毛饮血的野蛮生活。那时的人类并没有其他野兽的强壮体魄，也没什么特殊技能。集体生活渐渐成为人类主要的竞争力。而集体生活的核心，就是早期人类互帮互助的分工体系。
一开始的人类族群都是打猎为生。当人们发现植物性食物后，便出现了狩猎种植的劳动分工。丰富的食物种类继续为人类的大脑和身体发育提供更多帮助。人类得以继续进化，将自己的活动范围和生活内容继续扩大，逐渐演化出更复杂的组织形式和社会关系。
也就是说，当最原始的价值交换出现后，人类的群体性才开始与其他动物区分开来，从早期的劳动分工，慢慢生存进化，渐渐实现社会角色的分工。而在此过程中，人类群体才得以不断发展壮大，进化到现在的发达状态。
有债必还是社会的普遍价值。
有句老话是这样说的：欠债还钱，天经地义。其实这句话不仅仅是在中国流行，在全世界不同的地域和文化中，“欠债还钱”其实是一个普遍的价值取向。
《圣经·马太福音》中也说：恶人借债不肯偿还;而义人却恩待人，周济人。他们不但把欠债这件事情看得很重，还给欠钱不还的人认为是恶人。美国也有一句谚语：许愿欠债，欠债要清，许愿如欠债，欠了便要还。
可以看到，不管是在哪个文化，人类都积累出了类似的还债观念。当我们欠了别人的情，就理所应当要还。如果不还或者不按时归还，就会被社会群体所唾弃，成为一个不受欢迎的人。当然，这不仅仅是指那些欠钱不还的“老赖”，更涉及了那些不识趣、不懂味，拒绝与形成价值交换关系的人。
很多人在工作生活中常遇到类似的人。他们只会索取，却从来不懂付出。比如天天蹭车的同事，却从来不出一次油钱。天天吃别人零食的小姑娘，嘴里却总是调侃和嬉笑。总是向你请求帮助的人，却很少对你伸出援手。他们总是认为，付出是别人的义务，完全不懂什么叫价值交换。而这样的人，大多会成为职场中被嫌弃、被厌恶的人。
有债必还，看似朴素，却是从人类互帮互助的历史中衍生出来的重要价值。
“吃亏”会让对方产生亏欠感。
在个体层面，互惠关系还会表现为一种亏欠感。比如说，今天早上我们到办公室，发现邻桌的同事主动在打扫卫生，给其他人打水泡茶。我们心中也会感激并记住同事的付出，在适当的时候自己也搞搞卫生，为别人服务。
当我们认识到对方已经为自己付出，而自己却还没有回报的时候。心里就会产生一些歉疚，有的人觉得不想领别人的情，有的人觉得不好意思，也有的人想马上回报一件差不多的事情。其实这本质上都是一种亏欠感，表面上看，这似乎是对方不求回报的无偿付出。实际上已经形成一个情感包袱。包袱里装着对“不劳而获”的亏欠，正因如此很多人会想通过各种方式，把这种亏欠找补回来。有时候这种亏欠感，甚至会让人远超对方的付出。
亏欠感会让人不好意思亏欠感会让人不好意思。
比如我们在买东西的时候，销售员往往非常热情，又是端茶递水，又是悉心讲解，无一不做得精致周到。他们对客户细致入微的照顾经常让人觉得不好意思。很多人容易在这一套“微笑攻势”下缴械投降，买一些超出自己预算的东西。但是我们回过神来考虑，这些东西真的是自己所需要的吗?也许并不一定。但是很多人会着了魔一样，觉得自己非买一些东西不可。这就是因为自己心中产生了亏欠的负担。
人们不仅要为商品付费，还要为亏欠感买单。
所以说，互惠关系往往是价值交换的第一步，当人们主动提供帮助，展示价值，才能够激起对方价值交换的经济社会需求，进而达成沟通目的。
直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式。
如何在职场中主动“吃亏”
既然互惠关系作用这么大，我们要怎样运用呢?这里主要介绍三种方式。
直接施惠。
因此直接主动地提供价值都是我们进行价值交换的第一选择。具体来说我们可以分析对方的价值需求和自身资源，看两者是否匹配。如果不那么匹配，我们可以退而求其次，当一个价值中介，成为一名“中间商”。
小贩吆喝是典型的“主动施惠”小贩吆喝是典型的“主动施惠”
举例来说，我们走进一个市场，总会听到小摊贩吆喝：优惠大酬宾，买两个送一个。这就是典型的主动提供价值。但是当我们过去以后，发现那里并没有自己想要的东西。这时小贩往往会说：没关系，我带你去我的朋友那里买，保准不让你吃亏。听他这么一说，买家一般也就放心了，乖乖的跟着他走。实际上，这又中了小贩的“后招”，让小摊贩当了一回中介，换个地方赚你的钱。
所以我们如果想要寻求老板和同事的帮助，不如首先打听，对方有什么需求，然后对症下药，先主动提供帮助，再提出自己的请求，这样的价值交换才水到渠成。
以退为进。
以退为进就是指提出稍微过分的要求，然后假意让步，让对方以为你吃了大亏，最后才想要补偿你。这是价值交换的高阶技巧。这种互惠关系可以颠覆人的理性判断，甚至引起群体乃至国家的政权倾覆。
尼克松以政府安全的名义，秘密派人在国会办公室和一些办事机构安装了窃听器。这件事被发现后，引起的国会乃至全社会的强烈抗议。事实上，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽。尼克松的安全官员，提交了一个耗资100万美元的政府安全计划。那可是20世纪70年代，审议机构一看，这可是一个天价计划，想也不想便把它驳回了。
美国前总统尼克松美国前总统尼克松。
但这名安全官员不死心，又把计划认真修改一遍，提交了一个50万美元的安全计划，办公室一看但，这次价格好像靠谱了一些，但还是略贵，于是又把计划打了回去。这次安全官员一不做二不休，干脆把计划又砍了一半，削减出了一个25万美元的安全计划。
办公室一看，100万变成了25万，高兴还来不及，马上就通过了这条计划。后几个审议者，看到这个计划也都很快的通过了。因为他们觉得：这个计划可最开始可是要花100万的呀，现在就已经变成25万了，多少该给这个尽职尽责的安全官员一点支持吧。于是这么一个包含了窃听国会议员的项目在不断“退步”中通过，最终引起轩然大波。
所以说，当我们需要在工作中进行价值交换，不如首先提出一个过分一点的要求，再提出一个看似“妥协”的办法，让自己的真实目的显得像妥协结果。比如当我们希望同事能帮助我们修改方案。不如先跟同事提一个更大的请求，比如请求同帮我们做一个方案。这么重的工作，同事多半会拒绝。这时候我们就能“退一步”，请他们给我们修改方案，这样多半能得到支持。
营造互惠场景。
营造互惠场景，指的是营造出普遍产生亏欠感的氛围和环境，让人无条件付出。这种方式，把亏欠的感觉不断放大，让人觉得处在这个环境之中，如果不主动付出就对不起集体，对不起团队。
比如一些传销组织，一进入组织，便以兄弟姐妹相称。所谓的公司不仅包吃包住，还每天请人来给你上课。告诉你应该要怎样成功，要怎样推销产品，要怎样发展下线。而你的团队，你的“兄弟姐妹”，你的公司为你付出了多少，现在是回报大家的时候了。这套亏欠式的培训在很多传销组织屡试不爽，很多受骗者甚至以为自己找到了“家人”，弥补了平时生活中缺少的亲情，殊不知这些都是套路。
所以当我们如果碰到这种情况，应该要提醒自己，自己在职场中到底有什么价值目标。是要挣钱，还是做一番事业。而不要因为一些互惠和价值关系就忘记了自己的初心。
价值交换不仅会让人产生获得感，也会让人产生亏欠感。当互惠关系的套路激发了人的亏欠感，非理性决策就变得自然而然了。因此，我们要懂得警惕并运用互惠关系。
毕竟价值在人的本身，而不在交换关系中。
人际关系处理心得体会篇十六
在职场上，人的不良情绪多半来源于工作压力，把控不住自己，就可能发泄和爆发出来，痛快了当时的心情，却封堵了回旋的余地，带来的是事后的悔恨烦恼。本来同事对你印象不错，糟糕的情绪表现，会让你的形象大打折扣，人际关系也因此紧张，变得不再和谐顺畅。如果存在情绪低落之时，不妨尝试掌控情绪六步法，你的不良情绪会大有转机。
1.寻根法。
不良情绪不是空穴来风，原因何在呢?自己的无名之火到底该不该起，烦躁之气值不值发?应找准根底，分析曲直，遇事有压力，闹情绪发脾气，是不明智的选择，关键是理性思维，尽快拿出解决问题的办法。
2.自劝法。
唯有自己是情绪的主宰，别人都是旁观者，当觉得情绪要发作时，需要自己解劝自己，提醒自己发泄情绪所带来的反面后果，一时出气但于事无补，甚至让事情变得更糟，要立即拴住不良情绪的脱缰野马，不能任由其狂放不羁。
3.放松法。
情绪来临时，心跳加快，烦躁不安，如何让身心紧张松弛下来，要在自己身体功能上进行调整，如适当做舒展活动，深吸气，缓呼气，通过调息让自己的心情渐渐松缓和平静。
4.转移法。
不要总考虑带给你不良情绪的事，转移注意力，换一个话题，把心思放到别的地方，及时离开原来的环境，接触新的环境和事物，看看外面的风景，呼吸新鲜的空气，心情就会随之而变，自然会减轻压力，带来情绪的缓解和消却。
5.缓冲法。
闹心的事，不可能无缘无故一下子就烟消云散了，在没有解决办法前，适当搁置冷处理，给自己缓冲的时间，搁一搁，放一放，寻转机，不让不良情绪左右自己的心情，也让自己的疲惫的心理得到缓歇。
6.顿悟法。
其实，很多事情纠结为难，是自己有心结打不开，佛语说“把单纯的事情看得很严重，你会很痛苦”。看得开放得下，把负面情绪看得淡一些，站高自然看远，心宽自然容物，毛塞顿开于自悟，平衡正存于心态。
这六步法，会让不良情绪分崩离析，远你而去，助你轻装上阵，心平气和，以良好的形象面对职场，成为高情商的职场人。
人际关系处理心得体会篇十七
知名招聘网站就“与老板吃饭”一事做了细致调查。
请恋人不如请老板吃饭。
或许对于要养房养车养儿的负资产族来说，主动请老板吃饭有些违心。但如果你能大方地说上一句“今天我请客”，而最后买单者未必就是你。在“与老板吃饭谁买单”的选项调查中，饭局的费用由老板出钱的超过55%，由单位报销的占了25%，而由个人买单的不到20%。据此，我们除了能在中国饭桌文化的大环境下向老板展示谦和有礼的品质，还将有80%的机会空手套白狼。
白领共识：单独与老板进餐有助职业发展。
据我们的调查，15%的职场人士不曾有与老板一同进餐的经历，“我们缺失了工作中的乐趣，也错过了可能的晋升机会”，没有与老板吃过饭的edward泄气地说。在中国的饭桌文化起跑线上输给了别人，让不少白领叫苦不迭。
多数人还是有机会与老板一起吃饭的，但却是发生在员工众多的年夜饭上。“在这样的场合，想要引起老板的注意，除了跳一段抽风的舞蹈，我看是没有别的方法了”，作为一个普通行政人员的jenny显得很无奈。其实非核心部门的员工多少都会有这方面的烦恼，但一段舞是否能拉回老板久已游离的关注?难!
请老板吃饭近四成有心没胆。
调查发现，超过60%的人希望能依托老板躲避裁员风，其中23%的个人或团队准备或已经在规划与老板吃饭一事。但仍有37%的受访者仅仅停留在想法阶段上，“被老板拒绝怎么办?”“吃饭时惹到老板了怎么办?”“被别人知道日后排挤你怎么办?”等等缘由成了他们目前最大的担忧。
剩余不到四成的白领认为自己的命运并非直接捆绑在老板身上，直属上司才是自己目前要溜须拍马的对象。“据我推测老板至少要比我高出十个等级，我是谁他都不知道，贸然请他吃饭，说不定被他给打为反叛，把我给倒茬了!”目前所在企业正在实施兼并的sunny选择把关注点集中在自己上司的身上。
事实上老板决定着部门的命运，而部门领导又手握着小白领的前景。不论此时你是否能与老板坐在一起海阔天空，重要的是身为白领的你玩千万不要在各方危难之时给部门和老板惹麻烦，做一个融入环境的变色龙是目前最为可取的保身之策。
圆桌八座你坐哪边?
不论现在与老板同餐的机会是否已成熟，我们有理由相信未来有一天你总会成为公司的栋梁之才，获得老板的接见并能有幸与老板同餐。那么，假设一个圆桌八个座，待老板坐定后你会选择坐哪边呢?无忧调查显示，近八成的白领都不愿憋屈了这一特殊时刻，纷纷抢占老板最佳视线内的座位。
对面的保守型：老板低头是碗抬头是我。
刚从国企顺利跳到外企的rick推崇一个原则：老板天天见，钞票明天见。在辈分观念严格的国企里，rick练就了一张钢铁般的脸皮，如今这张脸皮顺势带入了外企。出于与老板关系尚不熟，不明老板喜好的原因，rick选择坐在老板抬头就能看见的地方——老板的对面。一旦发生与老板对视的情况，rick提醒自己：停止咀嚼并保持微笑!
据无忧调查显示，有超过40%的白领采取了保守型战术，rick则希望自己能尽快加入激进派的行列。
旁边的激进派：老板身边说话方便。
君王身边非臣即后，非富即贵。席位风俗传承至今，老板身旁的座位同样依附着财富和话语权。已经和老板成为朋友的tadd常会被老板邀请参加各方晚宴，而老板坐定后总是会朝tadd招招手，示意tadd入席身旁的座位。“尴尬的时候老板需要有个熟人在身旁”，tadd认为自己能被老板器重完全得益于他在饭局上的表现。除了受到老板邀请入座的，有些人则更主动，抢占老板身边席位的他们是激进派的典型。
想替老板献殷勤夹菜，或是对老板察言观色顺势说上两段笑话，老板身边的旁席是最合适不过了。调查中，有34%的白领希望自己能坐上这把拥有“魔力”的座椅，为自己的未来注入强心剂。
藏着的自闭型：躲起来吃得活络。
david的老板是老外，而david却很痛恨国外吃饭时的那套刀叉文化。，尤其是现在这个非常时刻，每次有饭局是能推则推，不能推的就一定要找个最不起眼的座位。“金融风暴发生以来，我的工作受到了更多的局限，我不想在吃饭时还得陪笑脸束手束脚跟着一起受难。”david直言不讳。当被问起是否会担心老板不悦时，david表示就算老板为此不高兴，优秀的工作成绩也会让老板闭起嘴。
很多人不明白david的这套“愉快进食”的思路，但仍然有超过9%的人选择了同样的选项。
不管最后你坐在了哪边，饭局才刚刚开始，好戏还在后头。
老板的心思你不能不知。
现在，吃饭时间到了!如果你不想惹老板生气，你最好在自己的员工手册上写上：体恤老板是每个员工应尽的责任。并遵循以下几点：
让最舒服的座。
哪些是最舒服的座?窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上座。安排座位时，请老板先入座，并站在老板选定的椅子左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。
点老板身体最需要的菜。
老板失眠：可点有桂圆、葵花子、黄花菜、大枣、蜂蜜为材料的菜，如桂圆银耳汤、心太软、蜂蜜厚多士等，禁忌辛辣和烧烤。
老板肠胃不佳：可点牛奶、鸡蛋、豆浆、鱼、瘦肉等，同时避免使用油煎、炸、爆的烹调方法和强烈的调味品，如胡椒粉、咖喱粉、芥末、辣椒油等。
老板脱发：可点菠菜、包心菜、芹菜、莴苣、大豆、黑芝麻、玉米、海带、紫菜、牡蛎等，牛骨汤、排骨汤也是不错的选择，少点肝类、肉类等食物。
点什么样的菜色还可以根据时节、老板的口味、饭店的特色而定。
谈最不痛不痒的话题。
适宜饭桌上讨论的话题由浅入深依次为：天气、嗜好、新闻、运动、明星、汽车、旅行、故乡和家庭。聚会时千万不要谈工作，严肃的话题还是留在会议室和吃商务套餐的时候去商议吧。
或许有人说：不要大惊小怪，老板都很随和。是的，不被踩着尾巴的时候老板都是猫，反之则是可以把你生吞的虎。所以在你无法确定他/她的底线时，走前辈走过的路是最安全的。
饭桌上的那些糊涂事。
对于新进职业来说，怎样在饭局上把握得当是必修的一门课，即便进餐时间不属于八小时之内。以下是新人特别要注意的饭局礼仪之外的饭局雷区：
雷区1：做主。
老板把菜单递到了alex的面前，于是alex心领神会地点起了菜，心里还一直告诫自己要遵循“n+1”(饭桌人数+1)原则，避免让场面看上去过于寒酸或过于铺张。差不多完事时，alex突然想起这么多爷们没点酒怎么行呢，赶忙拉着服务员叫道：“开三瓶茅台!”当下，老板的脸就绿了。
无忧建议：老板会脸绿的关键原因是alex把主全给做了，从根本上无视了老板的存在。正确的做法是下属可以负责点菜，但应该适时询问老板的喜好，并将最易挑选和显示权利的点酒一事让由老板来做决定。
雷区2：反灌老板。
酒菜都上齐了，前辈悄悄关照关照sam要帮老板挡酒，于是sam按照前辈箴言接过了所有递向老板去的酒杯。几杯下去后，sam被老板点名去给客户敬酒，sam心里一乐想：老板真器重我!于是调了个头回敬老板，看老板硬着头皮把酒给喝下去的那刻sam想死的心都有了。
无忧建议：即便在饭桌上，也不要忘记老板永远是最高的那位，不要做出僭越辈分的傻事。平时要度量出自己的酒量，一旦到了临界点就要全身而退，切莫逞强，闹事可小可大，可若伤了身，日后花钱也买不回。
人际关系处理心得体会篇十八
一、聪明外露，不如智慧深藏：
做个糊涂的精明人。
韬光养晦，大智若愚。
做个糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隐藏自己的实力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，难得小事糊涂。
装糊涂，问前途。
二、把握做人的尺度：
万事都要留有余地。
任何时候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饶人。
做人要给自己留条退路。
不将赌注押在一个人身上。
见好就要收。
不得罪小人。
不暗箭伤人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心驶得万年船：
做人要多留一个“心眼”
每次都是初交。
别让小人当枪使。
不可全抛一片心。
防范主动帮你忙的人。
谨防披着朋友外衣的“小人”
向别人倾吐心事要慎重。
不被表面现象迷惑。
不要贪恋女色。
“谨慎”二字刻在心头。
四、树活一张皮，人活一张脸：
给别人面子，就是给自己面子。
识破别点破，面子上好过。
顾全面子，给人铺台阶。
关键时候替领导挽回面子。
在批评中加点糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待别人的尴尬。
适当满足别人的虚荣心。
把功劳送给领导。
死敌也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能将错就错。
五、祸从口出福从口入：
能说会道笼人心。
慎谈他人忌讳的话题。
说话要有所保留。
避开无谓的争论。
让忠言不“逆耳”
开玩笑要注意分寸。
说话要讲究场合。
用“是”替换“不”
抓住推销自己的机会。
及时弥补失言。
高雅的谈吐是最好的礼仪。
六、做人要能方能圆：
学会隐藏情绪。
“小节”不可小视。
该放手时就放手。
站在他人角度看问题。
遇强则迂，以退为进。
亏要吃在明处。
适时沉默是一种明智的行为。
不放过万分之一的机会。
保留上司的空间。
学会隐藏情绪。
不随意表达自己的心声。
一次只专心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、礼多人不怪：
谦逊有“礼”好成功。
少谈你的得意事。
为别人鼓掌。
把优越感让给别人。
三人行必有我师。
锋芒不可太露。
多听老人言。
不独享荣耀。
谦让可以化解矛盾。
不要太在意赞许。
留下良好的第一印象l。
礼貌待人得人心。
客套的作用不容忽视。
用微笑面对每一个人。
把“德”字刻在心头。
八、要做“事前诸葛亮"：
做人需有超前意识。
平时多烧香，急时有人帮。
与暂时不得势的人交往。
吃亏是福。
换个角度思考问题。
多算多胜，见微知著。
想上司所想。
听清弦外之音。
学会掩盖自己的光芒。
不跟熟人做生意。
养成存钱的习惯。
身体比钱更重要。
九、八面玲珑路路通：
人脉就是成功的命脉。
结交比自己优秀的人。
把人情做足。
牢记别人的名字。
“攀亲拉故”赢人缘。
建立自己的朋友档案。
把精力放在关键人物身上。
真诚地帮助他人。
做人诚信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字当先：
做人一定要学会低头。
退一步海阔天空。
脸皮有时也要厚一点。
把丢脸看成是一种磨炼。
别为小事较真。
当众拥抱你的“敌人”
把气发在小事上。
“低头”认错不为低。
好汉要吃“眼前亏”
不被闲话所左右。
把批评当镜子。
忍让要有度。
十一、水流不腐，人“活”不输：
有心计就不要太老实。
抢先开口巧拒绝。
关键时要掩藏起真实意图。
学会“兜圈子”
理直气壮地坚持自己的权利。
不做别人意见的牺牲品。
巧妙拒绝上司委托的某些事。
形势不妙，走为上计。
毛遂自荐又何妨。
十二、做情绪的主人：
善于调整心态是做人最大的心计。
好马也吃回头草。
彻底清除消极心态。
丢掉不稳定的情绪。
改变脑海中的“电影”
永不言败。
别钻“牛角尖”
快乐是自找的。
撞了南墙要回头。
手握心情遥控器。
心态决定对事物的看法。
有一点“阿q精神”
拥有宽容之心。