最新餐厅的心得体会(模板17篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
餐厅的心得体会篇一
第一段：引言(120字)。
在现代快节奏的生活中，人们往往忽略了餐饮这个平凡而重要的活动。然而，当我们确实有机会去餐厅用餐时，我们应该以一颗平静的心去体验其中的乐趣。在这篇文章中，我将分享我在一家餐厅用餐的心得体会，希望能够让大家重新思考每一次用餐的价值。
第二段：进入餐厅(240字)。
当我踏入这家餐厅的大门时，首先映入眼帘的是优雅的装饰和温馨的氛围。工作人员热情地迎接我，为我指引座位。坐下后，我感受到了一种放松和安慰，仿佛进入了一个遥远的世界。围观其他用餐的客人们，我看到每个人都带着微笑，似乎都把餐厅当作一个放松的场所。这种环境和氛围的营造无疑为用餐带来了更多的乐趣，使我更加期待美食的味道。
第三段：菜品味道(240字)。
当服务员为我送上一道道精美的菜品时，我的味蕾开始了一场盛宴。每一道菜品都经过精心烹饪，以最新鲜的食材和细腻的烹饪技巧制作而成。每一口都让我感受到了厨师的用心和对食物的热爱。而且，菜品的味道不仅仅是美味，更是与传统的文化以及当地风味相结合。在这里，我享受到了一场舌尖上的饕餮盛宴，每一道菜品都是独一无二的艺术品。
第四段：餐厅的服务(240字)。
除了美味的菜品，一家优秀的餐厅还需要提供优质的服务。在这家餐厅，服务员始终保持微笑并耐心解答我的问题。他们给我提供了推荐和建议，以确保我的用餐体验更加出色。餐厅还提供了快速而高效的服务，使我能够在短时间内品尝到多道精致的菜品。这种关注细节和良好的服务态度，使我感受到被尊重和重视的同时也增加了我对这家餐厅的好感。
第五段：总结(360字)。
总的来说，这次用餐经历让我深刻体会到了餐厅的价值。在这个快节奏的时代中，人们常常匆匆忙忙地吃饭，很少有时间去品味食物的美味以及感受用餐的氛围。但是，当我们有机会来到一家好的餐厅时，我们应该以一颗敬畏之心去体验其中的乐趣。在这样一个优雅的环境中，品尝美味的菜品，享受专业而热情的服务，我们可以感受到不仅仅是填饱肚子，更是给自己带来一种身心愉悦的享受。我相信，每一次用餐都应该被看作是一次重要的活动，我们要倾听并享受每一口食物的味道。用餐不仅是为了获得能量，更是一种心灵的滋养和文化的传承。希望通过我的分享，能够让更多人重新思考并珍惜每一次用餐的价值。
餐厅的心得体会篇二
说实话，之前未曾接触过餐饮管理类的工作，感谢公司及领导让我对这块空白未触及行业有一个了解、学习、锻炼的机会。现就如何管理员工餐厅，提出几点本人认为应主抓的方向及要素，仅供参考，同时也希望领导及餐厅管理人员给出宝贵意见进行监督、指导，具体从管理内容、管理方式以及个人认为需加强或改善之处等几个方面进行简述：
一、管理内容。
卫生方面现状描述：目前为止，我们员工餐厅卫生情况还比较理想，这和他们的内部管理及自身专业性有关，不论是厨房的内部环境还是用餐场所的桌椅、地面，卫生情况均较好。不过，在天气气候影响的情况下，地面潮湿易滑等问题，这个还没有很好的解决。应对措施：在继续保持原有良好卫生情况的条件下，针对天气等自然客观因素出现的问题，我们应预备可行性实施预案，确保卫生环境在任何条件下都做到更完美。
食品安全现状描述：目前为止，未出现过食品安全问题或事故。但应加强食品原材料采购的检验工作，特别是冷冻食品。应对措施：食品采购需通过正规渠道，有必要可对蔬果类进行农药测试等，冷冻食品材料的采购需注意日期，以免冷冻时间过长造成食品安全问题。我们供给的食品卫生干净、安全可靠，才能给顾客带来安全感、归属感。
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餐厅的心得体会篇三
回顾过去的一年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司重视和培养下，个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，首先是要有一个专业的管理者;其次要有良好的专业知识做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。
面对过去一年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个优秀的团队。
餐厅的心得体会篇四
茶餐厅作为港式餐饮文化的代表，一直以来备受推崇。它以精致的菜品和独特的餐饮服务，吸引了无数食客的钟爱。近日，我有幸来到一家知名的茶餐厅，深刻地感受到了茶餐厅的魅力。在这里，我品味到了温暖和家的味道，同时也收获了不少对于茶餐厅的心得体会。
首先，茶餐厅的菜品种类丰富多样，能够满足不同食客的口味需求。经过我多次品尝，香喷喷的猪肠粉、鲜香美味的炒河粉、口感细腻的虾饺等菜品给我留下了深刻的印象。在茶餐厅，能够一次性尝试到这么多美食，不仅能够满足我的味蕾，还能够让我感受到了港式餐饮的独特魅力。而且，茶餐厅还推出了一系列的特色套餐，包含精选菜品，让食客能够品味到更多的香菜搭配，提供更多的选择空间。
其次，茶餐厅的服务体验令我难以忘怀。进入茶餐厅的那一刻，我就被餐厅的温馨环境所吸引。整齐划一的桌椅布置，温暖柔和的灯光以及优雅的音乐，营造出了一个舒适宜人的就餐氛围。服务员们都穿着统一的工作服，面带微笑，热情地迎接每一位食客，并迅速为我们提供了招牌的港式奶茶和特色小吃。餐厅的服务员们高效地工作，让我感受到他们对工作的认真态度和对食客的尊重。而且，他们还非常注重细节，在确认订单时总是细心地确认每一笔菜品的数量和口味。
再次，茶餐厅带给我的不仅仅是舌尖上的享受，更是一种思考和交流的机会。茶餐厅的环境氛围和室内装修都非常具有文化韵味，这让我在用餐的同时，还能感受到茶餐厅所传递的一种历史和文化。与此同时，茶餐厅也推出了一系列的主题活动，例如茶艺表演、手工制作等，为食客提供了一个与他人交流和学习的平台。我与朋友们一同参与了茶艺表演活动，不仅能够品味到正宗的港式茶艺，还能够学习到一些茶文化的知识，拓宽了自己的视野。
最后，茶餐厅不仅是美食的胜地，更是情感的寄托。茶餐厅的菜品不仅鲜美可口，更能够勾起我对家乡的思念。在茶餐厅享用热气腾腾的汤粉，仿佛又回到了小时候在妈妈做的汤粉前面的感觉，温馨和幸福涌上心头。茶餐厅的服务员们也用真诚的笑容和温暖的问候，让我在异地享受到家的温暖。尤其是在节假日，茶餐厅会推出一系列的特别庆祝活动，给食客们带来愉悦和快乐，让我感受到了茶餐厅作为家的重要意义。
综上所述，茶餐厅不仅是一家餐厅，更是一种情感的寄托。在这里，我不仅能够品味到美味的港式菜肴，还能够感受到温暖和家的味道。茶餐厅的菜品种类丰富，服务体验出色，还提供了思考和交流的机会。茶餐厅的温馨环境和热情服务让我难以忘怀，让我感受到了茶餐厅的魅力。每一次光顾茶餐厅，都是一次对美食和情感的独特体验。
餐厅的心得体会篇五
餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。餐厅打工心得该怎么写？下面是带来的餐饮工作的心得体会感悟，欢迎赏阅。
在餐厅打工有时候确实很累，特别是被老板批的时候，但想想能为家里减轻不少负担，我的心就踏实起来。去打工的计划提前了一周，实在是因为囊中羞涩了，金融危机的冲击让不惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱，家里能供得起。其实我又何尝不知道家里也很拮据的供我上学，每想到这里，我心里就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道，我怕他们担心我的学习会耽误，确实耽误了，考试不怎么理想，一向强项的英语竟然没有及格。我迫不得已又不能丢下这份兼职，只好重新做计划，早上5点起来读1小时英语，把遗失的语感找回来。我受得了这点困难的考验。只是不想让家里为我担心罢了。有时候家里的担心确实会让人感觉缚住了手脚一样，但现实中的我们其实没有他们想象的那么脆弱。
说太多了，最后想在说一句：希望大家上公交的时候能够有秩序的上车，不至于再有挤公交出人命的新闻!
也许，在我们学业期间，我们有过很多志向，很多的梦想。对于我也是，可是自从进了大学，就业问题就一直围绕着我。当然，“大学生就业难问题”我们早已耳熟目染。所以也不是什么新鲜事。而针对于此，我也曾经有所分析过。
在大学这样的象牙塔里，我们殊不知社会的竞争与残酷，当然更别提有任何社会经验可言。对于社会，我们就如同那刚出生的婴儿，对外界一切事物都充满了好奇，永远都是那么天真。
也许由于我迫切的希望大学毕业后有份工作吧，我对于就业情况有一定的了解。在那招聘会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着“有经验”，所以这个暑假我就不是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们，我们感到了欣慰，欢喜，但并非想象中的那么容易。
初来乍到，当然什么都不懂，只能看那些大哥们做了。就在这时认识了阿成，每当他空闲时，就教教我们如何做。当然我们也努力的学着，大约四天也就出师了。但以后的日子也并非那么平坦。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错，就会被那些大哥们数落着。但也没办法，谁叫我在这打工，我深刻的明白。在此之后，我更加细心。当然，我也心想，如果这点小事都承受不了，那以后真正出来工作又从何说起。尽管工作中和大哥们有一些不愉快，但每次面对他们，我也总是保持着一份乐观，自信的心态。我深刻地明白，人生的美丽在于人性的美丽，人性的美丽在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己身边，首先要拥有一颗积极，乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土，为人类所有的美德提供丰富的养分，使他们健康成长。尽管这工作确实有点累，但我也深刻明白我并非是温室里的小花。而是普通的农家孩子，我能吃苦，而且我也必须学会吃苦。对于打工者而言，最期待之事莫过于放假了。而对于我也不例外。一个人背着包带着食物去领会大海的壮阔，面对大海，我才体会到自己是多么渺小，但心里确是那么的开朗。“面朝大海，春暖花开”，心里是那么透明!
这次打工给我上了宝贵的一课，它让我明白在听取别人意见是一定要心平气和。当然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的日子里，有欢乐但也有痛苦。虽然短暂的一个多月，但受益颇多。
今天才来写这篇日记，是因为昨天太累了，是我第一次出去打工，不过很遗憾的是就坚持了一天。
前天和朋友去某餐厅吃饭，问为什么那么多空桌还要等，服务员说是因为招不来人干活，也巧了，我俩还就想打工呢，行啊，服务员就服务员吧，人家能干我也行，工资还不低，两千一百大块，就和经理敲定了第二天去试岗，也就是昨天。回家还和家长说呢，钱多好赚啊，为什么有那么多大学毕业的在家干呆啊，先找个活干呗。
昨天，我和朋友就兴致勃勃、雄心壮志的去了，都把第一个月的工资计划好了。可这一天是真不好坚持啊。倒不是因为累，说实话，还真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具。可这确实对心灵的一中摧残，想着昨天还在这吃饭来着，就阵阵的反胃。
这是一家颇有名的韩国料理，真是差点把我撂里头。要说韩国料理应该是比较讲究的啊。从十二点开始一直到晚上八点，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起来没有五百套也得有四百套了。就这八个小时，不算吃饭时间，都是在擦餐具，用职业点的话说叫“用带手抛光餐具”，就那一块带手也就是抹布一直就没换过，擦湿了就搭在椅子背山晾干，然后接着用，且不说这带手，虽说油了点，但也不恶心。要说恶心的还是餐具，我都怀疑是不是洗过了，食碟上的油洗不净也就算了，为什么勺子上还有吃拌饭时粘的大米饭粒，更可气的还是半粒。还有筷子上没洗掉的菜叶，现在一想还有种想吐的感觉呢。我得用手把菜叶什么的先清理干净，然后再用用了无数遍的油兮兮的抹布把各种餐具擦得锃光瓦亮的都能当镜子用了，再给客人摆在餐台上。还值得一提的是用来装东西的柜子，里面有一个抽屉是装撤台时打扫桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的还有撤下来的餐具。还有擦桌子的带手，擦了一天桌子都没有洗过，这块带手不但用来擦桌子，它的任务比较艰巨，还要擦剪冷面的剪子和夹烤肉的夹子。我们看到的餐具都是无比的光鲜靓丽，殊不知它们都有不为人知的小秘密。
晚上八点半下了班，从餐厅出来，只觉得身上和手上满是沾满油渍的抹布味。我和朋友商量之后，毅然决定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。
餐饮业是人们生活中不可或缺的一部分，它还解决了大量的就业问题，可如今负面报道层出不穷，为什么如此前途光明行业要弄到如此不堪?!
餐厅的心得体会篇六
在忙碌的工作中，一年时间又快要过去，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的.习惯。
2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务态度，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
餐厅的心得体会篇七
第一段：引入茶餐厅的背景介绍（200字）。
茶餐厅是香港独有的饮食文化，作为一个热门的餐饮场所，茶餐厅凭着独特的餐饮风格和多样的菜品，吸引了众多食客。我最近也有幸去了一家茶餐厅，亲身体验了茶餐厅的独特魅力。从我在茶餐厅的一系列体验中，我更深刻地认识到茶餐厅背后的文化底蕴以及它的价值所在。
第二段：茶餐厅的菜品和独特风味（250字）。
茶餐厅的菜品种类繁多，从早餐到晚餐都能找到合适的选择。茶餐厅的菜品偏向香港传统的粤菜，最为经典的有港式奶茶、菠萝包、香肠蛋治等。我在茶餐厅品尝了一碗热腾腾的“肠粉”，这是一道用米浆蒸制的特色菜品，柔软滑润，搭配上特制的肠粉酱汁十分美味。每一次品尝当地口味都像是品尝到了一份文化的独特魅力，让我感受到香港浓郁的地方特色。
第三段：茶餐厅的文化底蕴和服务态度（300字）。
茶餐厅的文化底蕴可以从其装修风格、用餐习惯和服务态度中感受到。茶餐厅的装修风格糅合了东西方元素，极具特色。而茶餐厅的用餐习惯也显现出对快节奏生活的适应，大多数茶餐厅都采用共桌的形式，让更多的人能够就餐。此外，茶餐厅的服务态度也很值得称赞。尽管忙碌，但服务员们积极有序地为客人服务，给人一种亲切有礼的感觉。这种不拘一格又严谨有序的服务态度充分展现了茶餐厅的文化底蕴。
第四段：茶餐厅的社交价值和人文关怀（250字）。
茶餐厅不仅仅是一家餐馆，它还是人们社交的场所。茶餐厅的共桌让陌生人之间有机会交流，增进了社交关系，拉进了人与人之间的距离。我在茶餐厅与一位年长的本地居民聊天，她向我分享了茶餐厅在她生活中的重要性，并表示茶餐厅是她结交朋友、交流思想的好场所。茶餐厅的存在不仅让人们享受到美食，更承载着对人文关怀的体现。
茶餐厅作为一种饮食文化，不仅是香港的一种独特符号，也为世界各地人们带来了全新的餐饮体验。茶餐厅不仅提供了美食，还弘扬了香港的传统文化。他们将独有的饮食传承下来，让更多人了解和喜爱香港，推动了香港的旅游事业发展。茶餐厅与传统与现代的结合，展现了香港的多元文化和独特魅力，对于保护和传承香港的饮食文化具有积极的意义。
总结（100字）。
茶餐厅是一个具有独特风味和文化底蕴的餐饮场所。茶餐厅的菜品和独特的装修风格、服务态度体现了茶餐厅的独特魅力。它不仅丰富了人们的口味，也成为社交和交流的场所，弘扬了香港的传统文化。茶餐厅的存在不仅仅是一种饮食方式，还具有传播和保护香港本土文化的重要价值。在茶餐厅中，我们能够体验到不同寻常的饮食文化，感受到香港的独特魅力。
餐厅的心得体会篇八
最近我去了一家新餐厅叫做OJE，这是一个非常独特的餐厅，我非常喜欢！我想分享一下我的OJE餐厅体验。
第二段：环境和氛围。
OJE餐厅位于市中心的一栋古老建筑里，餐厅内部装修简约时尚。墙上挂满了美丽的艺术品，每一道菜也都是艺术品般的呈现，给人一种非常舒适放松的感觉。在这个独特的氛围中，我不仅能享受美味的食物，还能欣赏到艺术的魅力。
第三段：菜品和口味。
OJE餐厅的菜单非常丰富多样，有各种各样的菜肴。我点了几道招牌菜，例如海鲜蔬菜沙拉和香煎鸡胸肉。这些菜品无论是色彩还是口感都非常出色，而且味道鲜美。餐厅的厨师们非常注重食材的新鲜度和品质，在每一道菜品上都可以感受到他们的用心和热情。
第四段：服务和态度。
OJE餐厅的服务非常出色。从进门就能感受到服务员们的热情和细致。他们总是微笑着问候客人，并及时为客人解答问题。服务员们对每一道菜品进行详细的解说，让客人更好地了解他们所享用的食物。在OJE餐厅，每一个客人都被视为贵宾，这种周到的服务让人感到非常舒适和愉快。
第五段：总结和建议。
总的来说，OJE餐厅是一家非常值得推荐的餐厅。它独特的环境和氛围让人留连忘返，而菜品的美味更是让人回味无穷。餐厅的服务态度和周到的服务更是加分项，让人感到宾至如归。如果你正在寻找一家独特的餐厅，我诚意推荐你去尝试一下OJE，我相信你一定会有与我一样的美好体验。
（注：本文章由AI助手完成，仅供参考。实际写作中请结合实际情况进行修改和发挥）。
餐厅的心得体会篇九
餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。餐厅打工心得该怎么写？下面是本站带来的餐饮工作的。
感悟，欢迎赏阅。
在餐厅打工有时候确实很累，特别是被老板批的时候，但想想能为家里减轻不少负担，我的心就踏实起来。去打工的计划提前了一周，实在是因为囊中羞涩了，金融危机的冲击让不惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱，家里能供得起。其实我又何尝不知道家里也很拮据的供我上学，每想到这里，我心里就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道，我怕他们担心我的学习会耽误，确实耽误了，考试不怎么理想，一向强项的英语竟然没有及格。我迫不得已又不能丢下这份兼职，只好重新做计划，早上5点起来读1小时英语，把遗失的语感找回来。我受得了这点困难的考验。只是不想让家里为我担心罢了。有时候家里的担心确实会让人感觉缚住了手脚一样，但现实中的我们其实没有他们想象的那么脆弱。
说太多了，最后想在说一句：希望大家上公交的时候能够有秩序的上车，不至于再有挤公交出人命的新闻!
也许，在我们学业期间，我们有过很多志向，很多的梦想。对于我也是，可是自从进了大学，就业问题就一直围绕着我。当然，“大学生就业难问题”我们早已耳熟目染。所以也不是什么新鲜事。而针对于此，我也曾经有所分析过。
在大学这样的象牙塔里，我们殊不知社会的竞争与残酷，当然更别提有任何社会经验可言。对于社会，我们就如同那刚出生的婴儿，对外界一切事物都充满了好奇，永远都是那么天真。
也许由于我迫切的希望大学毕业后有份工作吧，我对于就业情况有一定的了解。在那招聘会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着“有经验”，所以这个暑假我就不是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们，我们感到了欣慰，欢喜，但并非想象中的那么容易。
初来乍到，当然什么都不懂，只能看那些大哥们做了。就在这时认识了阿成，每当他空闲时，就教教我们如何做。当然我们也努力的学着，大约四天也就出师了。但以后的日子也并非那么平坦。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错，就会被那些大哥们数落着。但也没办法，谁叫我在这打工，我深刻的明白。在此之后，我更加细心。当然，我也心想，如果这点小事都承受不了，那以后真正出来工作又从何说起。尽管工作中和大哥们有一些不愉快，但每次面对他们，我也总是保持着一份乐观，自信的心态。我深刻地明白，人生的美丽在于人性的美丽，人性的美丽在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己身边，首先要拥有一颗积极，乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土，为人类所有的美德提供丰富的养分，使他们健康成长。尽管这工作确实有点累，但我也深刻明白我并非是温室里的小花。而是普通的农家孩子，我能吃苦，而且我也必须学会吃苦。对于打工者而言，最期待之事莫过于放假了。而对于我也不例外。一个人背着包带着食物去领会大海的壮阔，面对大海，我才体会到自己是多么渺小，但心里确是那么的开朗。“面朝大海，春暖花开”，心里是那么透明!
这次打工给我上了宝贵的一课，它让我明白在听取别人意见是一定要心平气和。当然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的日子里，有欢乐但也有痛苦。虽然短暂的一个多月，但受益颇多。
今天才来写这篇。
日记。
是因为昨天太累了是我第一次出去打工不过很遗憾的是就坚持了一天。
前天和朋友去某餐厅吃饭，问为什么那么多空桌还要等，服务员说是因为招不来人干活，也巧了，我俩还就想打工呢，行啊，服务员就服务员吧，人家能干我也行，工资还不低，两千一百大块，就和经理敲定了第二天去试岗，也就是昨天。回家还和家长说呢，钱多好赚啊，为什么有那么多大学毕业的在家干呆啊，先找个活干呗。
昨天，我和朋友就兴致勃勃、雄心壮志的去了，都把第一个月的工资计划好了。可这一天是真不好坚持啊。倒不是因为累，说实话，还真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具。可这确实对心灵的一中摧残，想着昨天还在这吃饭来着，就阵阵的反胃。
这是一家颇有名的韩国料理，真是差点把我撂里头。要说韩国料理应该是比较讲究的啊。从十二点开始一直到晚上八点，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起来没有五百套也得有四百套了。就这八个小时，不算吃饭时间，都是在擦餐具，用职业点的话说叫“用带手抛光餐具”，就那一块带手也就是抹布一直就没换过，擦湿了就搭在椅子背山晾干，然后接着用，且不说这带手，虽说油了点，但也不恶心。要说恶心的还是餐具，我都怀疑是不是洗过了，食碟上的油洗不净也就算了，为什么勺子上还有吃拌饭时粘的大米饭粒，更可气的还是半粒。还有筷子上没洗掉的菜叶，现在一想还有种想吐的感觉呢。我得用手把菜叶什么的先清理干净，然后再用用了无数遍的油兮兮的抹布把各种餐具擦得锃光瓦亮的都能当镜子用了，再给客人摆在餐台上。还值得一提的是用来装东西的柜子，里面有一个抽屉是装撤台时打扫桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的还有撤下来的餐具。还有擦桌子的带手，擦了一天桌子都没有洗过，这块带手不但用来擦桌子，它的任务比较艰巨，还要擦剪冷面的剪子和夹烤肉的夹子。我们看到的餐具都是无比的光鲜靓丽，殊不知它们都有不为人知的小秘密。
晚上八点半下了班，从餐厅出来，只觉得身上和手上满是沾满油渍的抹布味。我和朋友商量之后，毅然决定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。
餐饮业是人们生活中不可或缺的一部分，它还解决了大量的就业问题，可如今负面报道层出不穷，为什么如此前途光明行业要弄到如此不堪?!
餐厅的心得体会篇十
爱是成功的基础。
二做好基层管理工作，要具备2年以上的实际工作和经验积累。
初中毕业后，跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开始做起，边实践边学习。两年以后，开始独立做酒店基层管理工作，由于有了原来的实践基础，做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作经验。
三团队的力量是制胜法宝。
具备打造、管理一个团队的能力，才能真正出色完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队，首先要具备核心凝聚力，凡事公正、公开、公平。对待员工一视同仁，不但要了解每一个人的性格、优缺点，还要像家长一样去关心爱护他(她)们。员工犯错是很正常的，然而对于犯错的员工决不能一味的批评、惩戒。要在思想上帮助员工改掉缺点，否则会出现阳奉阴违，重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点，首先要了解他的优点，在肯定优点的同时，指出缺点，相对容易让员工接受，也使得员工对领导的观察力和领导方式认可。进而从思想上真正帮助了员工，取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队，而且是具备核心观和凝聚力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。
四简单的工作重复做，练好基本功才能做到优秀。
员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训，理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务，只有精通业务的管理者才能让员工信服，才能带领他们熟练掌握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客，也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功，就能做到优秀。
五灌输“顾客就是上帝”的理念，才能让顾客满意。
顾客是上帝这一理念几乎是所有服务行业的服务宗旨，然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满意的。首先需要管理者具备这样的意识，再把这种意识通过理论和实践灌输给员工，从而上下一心，思想统一，行动统一，结果一定完美。顾客满意才是我们的追求!
六卫生是灵魂。
酒店的卫生工作要放到所有工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的卫生管理制度和监督机制，奖惩分明，要使员工形成卫生习惯，才能使得酒店的工作有了灵魂。
七带领员工全员销售。
酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能，是为酒店核心利益保驾护航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍!!!
八了解顾客，做好营销，门庭若市。
每位员工都可以做营销，关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动，服务到客人开口之前，让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。
九绝对服从，爱岗敬业，雷厉风行，表里如一，不卑不吭，团队意识，最后成功!
餐厅的心得体会篇十一
餐厅Oje是一家以日本料理为主打的高档餐厅，拥有优美的环境和精致的菜品。我最近有幸前往该餐厅就餐，并对其进行了全面的体验。在这篇文章中，我将分享我对餐厅Oje的心得体会。
第二段：环境与服务。
进入餐厅Oje的门口，第一眼就被它精致的装修所吸引。整个空间采用了简约时尚的设计理念，大面积的玻璃窗带来了充足的自然光线。餐厅内的座椅舒适宽敞，桌子之间的距离也非常合理，使得用餐过程更加私密且舒适。同时，餐厅Oje的服务员礼貌热情，注重细节，对客人的需求能够及时响应。他们热情地为客人介绍菜品，快速服务，让人倍感宾至如归的舒适感。
第三段：菜品味道与色香味俱全。
餐厅Oje的菜品以日本料理为主打，追求新鲜、原汁原味的口感。我品尝了他们家的寿司、烤鱼和日式炒面等菜品，无一不令人惊艳。寿司卷起来的稻草鱼肉，口感鲜嫩，色彩鲜艳；烤鱼外皮酥脆、内里鲜嫩多汁，滋味十足；日式炒面出乎意料地将各种食材和谐地融合在一起，每一口都散发着浓郁的香气。从颜值到味觉，餐厅Oje的菜品无一不令人惊喜。
第四段：价位合理。
尽管餐厅Oje的装修和食材都是精致高档的，但其价位却非常合理。相比其他同类的高档日本料理餐厅，餐厅Oje的价格更加亲民。不过，虽然价格亲民，但他们家的食材和制作工艺却绝对不打折扣。可以说，餐厅Oje的价位是性价比非常高的。
第五段：总结与建议。
总的来说，我对餐厅Oje的体验非常满意。它以其优美的环境、精致的菜品和合理的价位获得了我的赞赏。我强烈推荐想要品味正宗日本料理的人们前往餐厅Oje就餐。然而，我也希望餐厅能在菜品种类上多做扩展，满足更多客人的需求。同时，虽然这家餐厅的服务员热情周到，但在高峰时段还是有一定等候时间，餐厅可以加强人员安排，提高效率。综上所述，餐厅Oje是一家值得一去的高档餐厅，它将为每一位客人带来美好的用餐体验。
餐厅的心得体会篇十二
按照现代企业的经营管理理念，投资搞餐饮企业的.老板从严格意义上讲，只能算作出资人或股东，而不能与餐饮管理者划等号。
由于目前投资餐饮企业的老板较多，他们中的许多人又都是外行，对餐饮行业并不熟悉，因此，他们最好聘用那些懂行的人来当餐饮管理者。懂行的餐饮管理者往往不像某些老板那样，他们能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分，遇事能与员工商量并加以解决，从而能够充分调动员工的积极性，将每位员工的潜能发挥到极致。餐饮管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的优秀品质值得餐饮管理者学习和借鉴。
首先，木匠看见一块无论多小的木材都会觉得有用，
因为对自己实力估计过高，对餐饮市场的判断失误，而导致企业从“四面出击”，到“八方掣肘”，再落到“四面楚歌”的境地。因此在这一点上，餐饮管理者一定要像木匠一样，对自己所在的餐饮企业有一个总体的认识和总体的构想，以便给老板当好参谋。
最后，木匠总是用自己的实际行动，来创造性地实现自己的构想，而不是光说不做。因此，餐饮管理者一定要以自己的实际行动来感染和带动每一位员工。
餐厅的心得体会篇十三
我最近去了一家名叫OJE的餐厅，对此我有一些深刻的体会和心得。OJE餐厅以其独特的装修风格、精致的菜品和出色的服务而闻名。在这次就餐的过程中，我发现了餐厅的独特魅力，不仅品尝到了美食的滋味，还体验到了舒适宜人的用餐氛围。以下是我对OJE餐厅的心得体会。
第一段：餐厅的外观和装修给人留下深刻印象。
当我踏入OJE餐厅的门口时，我立刻被大气独特的外观所吸引。餐厅外墙采用了深色的砖石材质，并加入了现代感十足的金属装饰，给人一种高贵典雅的感觉。进入室内后，我更是被迎面而来的明亮灯光和别具一格的装修所震撼。餐厅内部以简洁而精致的设计为主，墙壁上悬挂着各种精美的艺术作品，给人一种高雅与艺术的感觉。整个餐厅的布局合理，让人觉得舒适和放松。餐厅的外观和装修无疑增加了我的就餐体验。
第二段：菜品精致可口，给人留下深刻印象。
作为一家高档餐厅，OJE餐厅提供的菜品品质自然不可小觑。我点了几道菜品，每一道都展现出了餐厅的用心和匠心。首先上桌的是一盘美味的沙拉，新鲜健康的食材和经典搭配让我回味无穷。接下来，我品尝到了一道鱼类菜品，鱼肉鲜嫩多汁，配料的选用让整个菜品的口感更上一层楼。而主菜则是一道精致的烤牛肉，牛肉的烤制恰到好处，入口即化，散发出浓郁的香气。每一道菜品都令人难以忘怀，使我对OJE餐厅的菜品留下了深刻的印象。
第三段：服务周到细致，让人倍感温暖。
在OJE餐厅，每一个细节都能体现出餐厅的用心服务。从我进门开始，服务员就热情地迎接我，并引领我入座。餐厅员工态度友好，笑容绽放，让我有宾至如归的感觉。点餐时，服务员详细介绍了每道菜品的特色和食材，帮助我做出了合理的选择。而在菜品送上桌之后，服务员还时刻关注着客人的用餐体验，随时为客人提供任何需要的服务。整个用餐过程中，我感受到了OJE餐厅温暖的服务，这让我对餐厅的印象更上一层楼。
第四段：用餐环境宜人，让人身心愉悦。
除了菜品和服务外，OJE餐厅的用餐环境也是其吸引客人的重要因素之一。餐厅内的音乐轻松愉悦，营造出了轻松祥和的氛围。餐厅的座椅舒适且布局合理，让客人可以放松身心地享受用餐。此外，餐厅还提供了私密的亲朋聚会区，为消费者提供了更多的选择。整个餐厅的环境宜人，让我在用餐过程中感到身心愉悦。
第五段：总结并展望。
综上所述，OJE餐厅以其独特的外观装修、精致的菜品和周到的服务赢得了我心。无论是餐厅的外观还是内部设计，都展现出了餐厅的高品质和独特氛围。菜品的品质和口感更是令人难以忘怀，而服务员的专业且热情的服务更加增添了整个用餐体验。在未来，我将会继续向身边的朋友推荐OJE餐厅，因为这是一家真正值得品尝和体验的餐厅。
餐厅的心得体会篇十四
进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，理解辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。学习忍耐，学习坚持。这是我第一份工作，从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。
每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。刚进入真功夫，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
应对顾客，微笑服务，耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们"欢迎欢送"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样貌能够方便顾客之间交流，也能够增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也能够防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。
对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原先那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。温度不够的就能够帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这能够更好地促进餐厅的营运。所以，我们是必须不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意，员工工作简便愉快就是最梦想的梦想。
在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完必须的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了必须的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的服务，便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉，在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利，打翻产品，心里紧张，害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避，就不敢向前了。所以克服内心的恐惧，迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易，要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求，还要不落单，要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮忙收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮忙时，如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候，自我心里要清楚，也要时刻注意提醒告知收银员。总之，辅助员要耳听八方，手快过脑子反应。学习收银时，很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂，好难搞定。当顾客前来点餐时，我的心一下子就慌了，手也乱了，说话都显得有些结巴，脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后，也对收银七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。应对顾客的要求自我也能很好地处理了。
再过完训练五步曲，我就被升为训练员，主角有所改变。我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资历较深的组长或行政助理等，他们都是我的教师。
在餐厅工作，学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持，没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层，虽是最底层，但也要做好一个管理者该做好的，除了做好模范外，也要在员工群众树立自我的威信，正确处理好于员工之间，以及员工与员工之间的小摩擦。
所以，踏出第一步很难，但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样，首先要自我理解它，然后去实践它，克服它，直至征服它。
餐厅的心得体会篇十五
餐饮部经理工作职责：在饭店总经理或副总经理的指导下，餐饮部经理负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营计划、各项管理制度，考核本部门各级管理人员的经营业绩及并实施激励和培训，审批本部门使用的一切物资和用品。与厨师长一起筹划和设计菜单，加强餐厅服务管理，提高服务质量....
餐厅经理职责：指导和监督餐厅每天的业务活动，保证餐厅能够服务质量，巡视和检查营业区域，确保服务工作效率。制定工作计划，检查餐厅的物品摆台，检查卫生，执行饭店和餐饮部各项规章制度。
餐厅领班的职责：召开餐前会，传达服务员当班事项。检查职工的仪容仪表，保证服务规范，对负责的服务区域保证服务质量，正确使用订单，按餐厅标准进行布置和摆台。监督服务员做结束工作。核对账单，负责培训新职工与实习生。
餐厅迎宾员的职责：接受顾客电话预订，安排顾客的餐台，欢迎顾客，陪同顾客前往安排好的餐台，为顾客拉椅，铺好餐巾，向顾客介绍餐厅饮品和特色菜肴，用餐结束后，和顾客道别，征求顾客的意见，欢迎下次再来。
餐厅服务员的职责：负责擦净餐具、服务用具及其他卫生工作，负责餐厅棉制品送洗和记录工作。负责餐桌摆台，保证餐具清洁。按餐厅规定的标准和服务程序，为顾客提供周到的服务，将用过的餐具分类并送到洗涤间，及时补充餐具，做好翻台工作。
行政总厨的职责：是饭店菜单的设计者、菜肴生产的组织者和管理者。负责厨房的各项行政工作和生产管理工作，制定并实施厨房的生产计划。进行菜肴开发和创新，保证菜肴食品原料质量，保证菜肴价格的竞争力。制定厨房培训计划，定期召开厨房工作会议，向厨师通报业务情况，进行业务、安全和卫生的培训，传达厨房近期的工作安排，解决厨房的生产问题。厨师主管的职责：参加行政总厨师召开的例会，将厨师生产中出现的问题及时反映给行政总厨师长并提出改进意见，每天查看宴会菜单，根据业务情况，做好准备工作。
餐厅的心得体会篇十六
最近，我有幸参观了一家知名餐厅，并参加了他们的“餐厅心得体会PPT”分享会。在这个活动中，该餐厅的管理团队向大家展示了他们的经营理念、业务模式以及在餐厅管理方面的心得体会。通过这个经历，我对于餐厅的运营和管理有了更深入的了解，同时也获得了一些宝贵的经验和启示。
第二段：经营理念的重要性。
在分享会中，该餐厅的管理团队强调了经营理念的重要性。他们认为，经营理念是餐厅成功的基石，它代表了餐厅的核心价值观和文化。一个强大而有力的经营理念可以给餐厅带来清晰的方向和目标，同时也能够激励员工以及吸引顾客。对于我来说，这个经验告诉我，在创立自己的餐厅时，我需要明确并坚守自己的经营理念，以确保餐厅的长期发展。
第三段：创新在餐厅管理中的作用。
在分享会上，该餐厅的管理团队还详细介绍了他们在餐厅管理中的创新做法。他们采用了现代化的技术和管理工具，以提高餐厅的效率和服务质量。例如，他们使用了智能点菜系统和预约系统，这些系统不仅提高了点菜和预约的便利性，还减少了人为因素所带来的错误和疏漏。通过这些创新做法，餐厅成功地提升了顾客的满意度和忠诚度。对我来说，这个经验告诉我，在餐厅管理中，创新是必不可少的，只有紧跟时代的步伐，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第四段：员工培训的重要性。
在分享会中，该餐厅的管理团队还提到了员工培训的重要性。他们认为，一个优秀的餐厅离不开敬业和专业的员工。为了确保员工能够为顾客提供高质量的服务，该餐厅每月组织定期的培训，提升员工的专业技能和沟通能力。通过这个经验，我明白了员工培训对于餐厅发展的重要性。只有通过不断培训和提升员工素质，餐厅才能够保持竞争力，并赢得顾客的口碑和信任。
第五段：对于餐厅管理的启示。
通过参加这次“餐厅心得体会PPT”分享会，我对于餐厅管理有了更深入的了解。我明白了经营理念的重要性，创新对于餐厅管理的不可或缺性，以及员工培训对于提升服务质量的重要性。这些经验不仅对于未来创立自己的餐厅有着重要的指导意义，同时也对我个人的成长和改进有着积极的影响。我相信，通过学习和应用这些经验和启示，我将能够在餐厅管理领域取得更好的成绩，并为顾客提供更优质的用餐体验。
总结：
通过参加“餐厅心得体会PPT”分享会，我深刻地认识到了餐厅管理的复杂性和挑战性。经营理念、创新和员工培训都是成功的关键因素。这次经历让我更加明确了自己的目标，并激励我不断学习和提升自己，以期能够在餐厅行业中取得成功。同时，我也希望能够与志同道合的人们一起，共同探索并开创良好的餐厅管理模式，为顾客提供更好的用餐体验。
餐厅的心得体会篇十七
会算错帐、收错钱、做错事吗？一个又一个问号在我脑海中浮现；一个又一个担忧在我心中盘旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。
事情却并没有我想象的那么糟。在同事和领导的帮助下，我很快便适应了新的工作和生活环境。随着时间的推移，我也渐渐熟悉了业务。当然这其中也遇到过困难，但大多能顺利解决。记得有一次，原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。开始我有点慌，不但因为那是一天三班中最忙的一班，也因为那是我第一次独自一人当班。我不停地告诫自己：要冷静，不会有事的。就这样我很快进入了角色，有条不紊地进行着我的工作。原以为这一天就这样平安地度过了，可是一位外国客人突然说要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己会做错什么。于是我先回忆了一下退房程序，然后开始收回钥匙、通知各部门退房，核算帐单，与电脑核对，给客人结帐，等候查房通知，确认没有问题后放人。虽说只是简单地几个程序，操作起来也挺复杂的。就拿核算帐单来说，虽然现在是微机管理饭店，有一套财务软件能帮我算帐单，但按规定，为了防止电脑系统在操作中有什么差错，还必须手工将所有原始帐单核算一遍。如果客人住了几个月，那账单就跟小山似的。好不容易结好了帐，送走了客人。太棒了！平安无事。我那颗悬着的心终于放下了，心里真有说不出的高兴。不过并不是所有事都是一帆风顺的。有一回，一次小小的笔误，使我受到了失败的教训。虽说涉及的金额不算大，教训却是终生难忘！
半年实习生活有苦也有乐，它使我变得勇敢坚强，它让我变得热情大方，它也让我确立了新的人生目标。实习，真是锻炼人的好机会！
我的实习单位是青浦宾馆的客房部。第一个礼拜，领班只让我擦空房，每天二十几间，可把我累了个够呛。因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外，还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净。镜子太高了，我通常都是爬到面台上，跪在上面擦。就这样一个礼拜下来，我的膝盖都跪肿了，磨破了。现在回想起来，还心有余悸呢！
之后，领班开始让我整理整套客房了。原来前面几天整理空房只不过是让我熟悉一下客房的摆设和整理房间的顺序罢了，现在才刚开始。
看领班做示范，既快又轻松，可是自己做起来真是又慢又累，与学校模拟客房的感觉不一样。就说铺床吧，我费了好大劲才把床拉出来，还摔了一跤。床太重，复位时干脆跪在地毯上推，总算推进去了。后来知道有的床还要重。学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样，我们铺床前也要先把床拉出来。整理卫生间了，既脏且乱简直无从下手。学校也没有实际操作过。我先清理垃圾，然后用消毒水分别把杯子、面池、浴缸和马桶洗净，再用干净的抹布把它们擦干后，把客人用过的东西补上，最后出来时把卫生间的地坪擦一遍就行了。看似简单，也把我累了个腰酸背痛。一个房间总算整理好了，竟用去了一个多小时。虽然用的时间是别人的两倍多，但我还是挺高兴的，因为我独立整理了一套房间。当然，后来我只用30~40分钟便能整理好一间。青浦宾馆评上三星级后，我们的工作量也越来越大了，领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理好房间后，领班随后就会去检查房间整理的情况，把一些整理得不干净的地方写在纸上，让员工返工。如果返工还不干净，第二天被抽样检查查到，就要开过失单。我就被领班开过一次过失单，并罚款20元。以后，我整理房间就更为仔细了。