前台文员工作职责内容(优质17篇)
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
前台文员工作职责内容篇一
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台文员工作职责内容篇二
3、对客户进行电话拜访和回访工作，并做相关记录;。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;。
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;。
7、协助公司员工的复印、传真等工作;。
8、完成上级主管交办的其它工作。
前台文员工作职责内容篇三
3、办公用品的采购、登记、发放;。
4、负责员工机票酒店预订;。
5、新员工入职资料收集、更新通讯录、公司邮箱;。
6、协助人事部组织生日会，员工生日礼物的购买;。
7、考勤的统计与核算;。
8、协助人事行政部其他工作的落实与执行。
前台文员工作职责内容篇四
1.接待到访公司的客户并完成资料录入。
2.协助教学部完成学员上课的流程。
3.公司行政事务的对接工作。
4.公司物资的库存管理。
5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。
6.积极协助中心各项活动的开展。
7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的提交。
前台文员工作职责内容篇五
1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。
2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。
3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。
4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。
5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。
6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。
7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。
9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。
10、负责管理处租赁市场的调查工作。
11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责内容篇六
1.能做好客户接待，引导，结算工作。
2.五官端正，形象气质佳，性格开朗，能使用礼貌用语，举止得体。
3.具备良好的协调能力，沟通能力强，有责任心。
4.预约就诊客户的接，预约电话和定期回访电话。
5.前台卫生维护。
6.完成领导安排的各项工作。
前台文员工作职责内容篇七
1.负责接听来电及转接，来访接待。
2.前台、办公区域及会议室5s管理。
3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。
4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。
5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。
6.办公用品发放、申购、统计及管控。
7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。
8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。
9.统计各部门人员加班、请假工时。
10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。
前台文员工作职责内容篇八
3、负责公司活动，例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;。
4、负责公司环境卫生管理，形象维护;。
5、负责日常物品保管及补充管理;。
6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理。
7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;考勤的制作和管理;。
8、完成上级交办的其它工作任务。
前台文员工作职责内容篇九
2.负责行政、财务、售前等文职类跟进工作。负责店面收款，提交收款报表给相应人员。
3.熟练电脑办公软件操作，特别是excel表，及各种办公设备;。
4.工作认真细心，责任感强;有良好的沟通能力，抗压能力强，能吃苦耐劳;具备良好的服务意识及协助监督管理等能力。
5.完成领导安排的其他事项工作。
前台文员工作职责内容篇十
3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;。
4、办公用品及日常用品的采购、发放、库存管理;。
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。
6、负责行政各类费用的单据报销，名片制作、货品合同等管理工作;。
7、相关供货商等公司对外关系的建立及维护。
8、办公环境的布置、清洁、维护等后勤管理(绿植维护和保养)。
9、负责人员招聘电话邀约、人员入离职手续办理，人事变动信息更新管理。
10、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责内容篇十一
很多人都听说过文员，工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等，工作职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面是小编为大家整理的前台文员的基本工作职责，希望能帮助到大家!
1、负责招聘、人员异动、考勤核算、员工关系等人事方面的工作;。
3、负责公司会议，做好会议记录及跟进;。
4、负责公司资产管理、办公用品等管理工作,避免公司资产流失和浪费;。
5、协助组织公司企业文化、团队建设等活动，
6、协助上级完成相关管理制度的制定、修订、执行和监督;。
7、协助公司处理各项突发事件，完成领导交办的其他工作。
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;。
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;。
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;。
4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;。
5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;。
6、负责编制、汇总研发报表;。
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;。
8、完成上级主管临时交办的其他任务。
1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。
2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。
3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。
4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。
5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。
6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。
7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。
8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。
9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。
10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。
11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。
12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。
13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。
14、高效完成部门经理交办的其他工作。
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
4、负责统筹管理相关事务，优化工作流程;协助制定并实施部门的管理规章制度及各项流程。
5、负责组织活动和文化落地，活跃部门组织氛围;。
6、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。
7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打卡。
10、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
11、完成领导交办的其他或临时工作。
3、负责门店合同、收据和款项的检查、日常费用的管理，协助财务办理税务等相关事项;。
4、协助营销线检查监督相关业务工作，促进业务工作规范开展;。
5、完成上级交办的其他任务。
1.负责全厂月考勤的汇总与核对，并建立公司台账，数据及时提交财务;。
2.负责公司每月请假、调休、出差、加班、异常签卡、奖惩申请的受理与汇总;。
3.负责考勤制度的监督并对考勤异常进行跟进;。
4.负责每天对各部门进行考勤核对;。
5.各部门出勤情况及离职情况，制作周报及时提交;。
6.个税申报及标准化监测申报;。
7.安全生产台账监督执行，登记、调整固资表;。
8.领导临时交代的其他事宜。
1.接转前台电话。
2.负责传真收发与登记。
3.负责前台接待、登记。
4.引见、招待、接送来宾。
5.负责监督打卡和汇总考勤。
6.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。
7.负责锁门，管理电梯，检查灯光、门窗。
8.收发前台的报刊函件及整理保管报纸。
前台文员工作职责内容篇十二
4s店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4s店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。那么4s店前台文员的工作职责是什么呢?下面一起和本站小编看看吧。
2.负责公司来电的电话答复和转接工作;。
3.负责展厅客流量的登记;。
4.按客户的需求向销售部引导接待;。
5.每日检查展厅的营业设施和环境状况。
任职要求：
1、性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整洁大方得体;。
2、有一定的4s店、餐厅、酒店等服务员工作经验，服务意识强;。
3、普通话标准，综合素质高，具有良好的沟通交往能力，熟悉各种礼仪常识;。
1.负责进店客户接待。
2.接听日常的电话客户。
3.管理4s店三表一卡。
4.对来往客户进行登记汇总。
任职资格：
1.主动性强，工作态度积极。
2.形象好，气质佳。
3.良好的沟通能力和表达能力，心里素质佳。
1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;。
2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;。
3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用;。
4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;。
5、完成部门经理交代的其它工作。
任职资格：
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;。
4、熟悉公文写作格式，熟练运用office等办公软件;。
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
前台文员工作职责内容篇十三
很多人都想应聘文员，工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如:办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面是小编为大家整理的前台文员职位的工作职责模板，希望能帮助到大家!
1、负责信息、数据收集和整理、合同归档;。
2、对接平台，收集下定司机的进件信息，提交风控审核;。
3、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问;。
4、对接司机办理退车、查询违章、退订申请和退押申请;。
5、系统数据录入、后台合同上传。
6、完成经理交代的其它工作。
1、公文的起草工作，包括电脑文档的保管和保存。
2、部门文件、传真、信函、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达工作。
3、公司对内、外的宣传，信息沟通工作，协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实工作，并进行登记。
4、完成上级领导分派的其它工作任务。
1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;。
2、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行;。
3、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议;。
4、负责公司各部门之间的沟通和协调;。
5、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管;。
6、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物;。
7、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作;。
8、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工;。
9、督察招聘的进度和质量，负责招聘面试。
10、制定合理、有效的绩效评估制度。
11、制定公司的培训体系，并组织实施。
12、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。
4.负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;。
6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理;。
9.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训);。
13.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;。
14.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。
2.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训);。
6.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;。
7.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。
1、协助公司人事招聘;。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、
4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理;。
6、公司文化建设，下午茶，员工生日会。
7、完成经理临时交办的其他任务。
1、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;。
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;。
3、收发日常报刊杂志及交换邮件;。
4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理。
5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。
6、配合各部门及时更新收发快递等记录。
前台文员工作职责内容篇十四
想必很多小伙伴都应聘过很多职位，工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如:办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面是小编为大家整理的企业前台文员的工作职责例文，希望能帮助到大家!
1、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
2、公文、方案的起草修改。
3、及时完成公司文件及材料的打印校对工作。
4、负责接听电话，接收传真，及时作好记录，搞好信息上传下达。
5、做好来客接待工作，做到服务态度热情，主动将客人引到相关部门及领导处。
6、负责报刊、信函的收发工作。
7、负责档案整理入库。
1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。
2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
3.负责信函、包裹的'收发工作。
4.负责单位高管分配的文档处理工作。
5.负责单位会议室计划安排。
6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
8.完成上级交办的其他工作。
1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员;。
2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;。
3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜;。
4、每月到物业、员工宿舍领取发票;。
5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查;。
6、日常的打印、复印以及相关设备的检查;。
7、公司员工通讯录整理更新;。
8、协助组织公司各种活动。
9、负责展厅客流量的登记;。
10、负责报销费用;。
11、负责汇总每天的报表。
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作;。
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要;。
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计;。
8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符;。
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
1、接待来访人员，总经理办公室日常维护;。
2、负责快递的收发;。
3、相关文档的复印和整理、总经理办公室的文档，文件的录入、排版、打印;。
4、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送;。
2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;。
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;。
5、负责收发管理报纸、信函;。
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;。
7、接受行政助理安排的其它工作。
前台文员工作职责内容篇十五
一、前台区来宾接待及相关信件接收传递：
1、负责访客来宾接待、引见;。
2、熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;。
3、负责电话、邮件、信函的转发工作;。
二、日常行政及文职工作：
1、执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;。
2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;。
3、经理交办的其他工作;。
4、协助同事打印复印资料;。
5、负责办公用品维修、保养。
三、行政办公区卫生：
1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;。
2、办公室花草浇水及维护。
前台文员工作职责内容篇十六
3)员工招聘及新进入职手续办理及离职手续;。
4)报餐、住宿安排、厂牌制作;。
5)考勤核算;。
6)文具发放登记;。
7)车辆外出通告及车辆行驶距离、费用的统计;。
8)办公固定资产的登记,编号,签收及钥匙保管工作;。
9)完成上级交办的其它事项。
前台文员工作职责内容篇十七
接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。
对无关人员应拒之门外。
保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
负责填写各种行政费用请款。
协助日常招聘，负责员工入职手续的办理。
负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、
出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。
杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。